Galaxy S7 lyd stopper, når du surfer gennem sange på en medieafspiller, andre problemer

God dag alle sammen! Velkommen til et andet indlæg, der besvarer spørgsmål indsendt af nogle # GalaxyS7 brugere. Der er 5 andre problemer dækket her i dag. Vi håber, at denne artikel vil hjælpe vores stadigt voksende Android-fællesskab.

For øjeblikket er disse de specifikke emner, vi tackler i dette materiale:

1. Galaxy S7 Edge modtager ikke SMS fra iPhone
2. Lagring af SMS-tråde på Galaxy S7 til SD-kort | Kan ikke ændre dato og klokkeslæt for fotos, der er gemt i Galaxy S7
3. Galaxy S7 lyd stopper, når du surfer gennem sange på en medieafspiller
4. Galaxy S7 Edge-skærmen viser vandrette linjer, når du ændrer lysstyrkeniveau
5. Galaxy S7 vil ikke sende SMS og ikke foretage et opkald efter installation af en systemopdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge modtager ikke SMS fra iPhone

Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Min kæreste har en iPhone 6. Vi har tekst frem og tilbage mange gange og har aldrig haft nogen problemer. I morges kan jeg modtage hendes tekster. Jeg modtager MMS-beskeder (billeder), men ikke SMS-beskeder. Hun modtager min og kan sende beskeder til mig. Men intet dukker op på min skærm. Vi forsøgte begge at forbinde med andre mennesker med både Android-enheder og iPhone-enheder og har ingen problemer. Det er kun med vores enheder. Jeg har "slettet cache partition." Jeg har ryddet cache i messaging app. Jeg har forsøgt at bruge Verizon messaging app. til ingen nytte. - Jason

Løsning: Hej Jason. Denne type problem skal henvises til din operatør, da årsagen kan være netværksrelateret. Før du kontakter dem, skal du dog sørge for, at du foretager en fabriksnulstilling for at gendanne alle softwareindstillinger til standard. Dette hjælper med at fjerne softwareindstillinger eller apper, der kan være ansvarlige for at blokere din kæreste SMS.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du fabriksindstiller din S7:

Trin 1: Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2: Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume UP nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

Trin 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.

Trin 4: Når Android-logoet viser, kan du udløse begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Trin 5: Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og markere 'Tør data / fabriks nulstilling'.

Trin 6: Når du har markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Trin 7: Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8: Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9: Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Gem SMS-tråde på Galaxy S7 til SD-kort | Kan ikke ændre dato og klokkeslæt for fotos, der er gemt i Galaxy S7

Hej. Jeg har flere ubesvarede spørgsmål efter at have søgt internettet selv. Håber du kan hjælpe. For det første er jeg ikke sikker på Android versionen. Det kan ikke være hvad jeg har.

spørgsmål:

1.) Jeg har et SD-kort, men kan ikke finde en lagerindstilling for at tvinge telefonen til at gemme fotos her fra min teksttråd. Når jeg forsøger at gemme en, går det direkte til Galleri og slutter i internt lager.

2.) Hvorfor når jeg gemmer et billede fra en tekst, sparer det ikke med dato, billedet blev taget på, det er bare det som den dag jeg reddede det. Der er heller ikke mulighed for manuelt at ændre datoen selv, når den er gemt?

3.) Hvorfor er det, at når jeg åbner "Galleri" fra kameraet, har det ikke alle billeder i galleriet, kun dem der er taget med kameraet? Når jeg vælger Galleri direkte fra startskærmen, er alt der.

4.) Min tidligere Android ville lade mig slette den oprindelige besked i en email, da jeg svarede ... Jeg kan ikke finde dette med S7. Mangler jeg noget? Der var en "x" ved siden af ​​den oprindelige besked, jeg kunne klikke for at fjerne den før afsendelse.

5.) Når jeg er i Message + app, kan jeg se alle de billeder, som nogen har sendt mig, men jeg skal gemme dem individuelt, hvis jeg vil beholde dem. Bare spekulerer på, hvor disse er gemt, at telefonen kan vise dem, selvom jeg ikke har gemt dem? Er der en fil, hvor jeg kunne kigge på dem alle på én gang for at vælge, hvad jeg skal gemme?

6.) Når teksting, hvorfor ser emojis anderledes ud på skærmen, end de vises i tekst, når de er valgt ??

Ser frem til nogle svar! Tak for enhver hjælp, du kan give. Jeg elsker virkelig min nye telefon, vil bare løse disse problemer, så jeg kan gå videre !! - Sherry

Løsning: Hej Sherry. Lad os besvare dine spørgsmål en efter en.

1.) Ikke alle apps kan gemmes på en sekundær lagringsenhed som som SD-kort. Årsagerne kan variere, men den vigtigste overvejelse vedrører data / informationssikkerhed. Nogle luftfartsselskaber kan også vælge at håndhæve yderligere datasikkerhed ved ikke at tillade, at apps gemmes som SD-kort. For at kontrollere, om du kan gemme en app som SD-kort, skal du følge nedenstående trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du trykke på den messaging-app, du bruger.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Hvis den er tilgængelig til denne app, skal alternativet Flyt til SD-kort være på denne side.
• Hvis alternativet Flyt til SD-kort ikke er synligt, tillader operativsystemet det ikke.

2.) Sådan fungerer funktionen for opsparing. Når du gemmer et billede uddraget fra en SMS-tråd, behandler systemet filen som nyt og markerer tidspunktet og datoen det øjeblik du starter opsparingsprocessen. Enheden vil ikke forhøre billedfilen, når den oprindeligt blev oprettet.

3.) Denne vi kan ikke svare sikkert. Det kan være et operativsystemfejl eller en fejl i Galleri eller kameraapp. Prøv at tørre cachen og dataene for de pågældende apps og se, om det vil gøre en forskel. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du trykke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis denne adfærd vil forstyrre dig, kan du også prøve at lave en fabriksnulstilling. Se trinene ovenfor.

4.) Vi kan ikke finde muligheden for at slette den oprindelige tråd i vores egen Galaxy S7 enten (vi har på international version), så vi mener, at dette er en nylig ændring fra Samsung eller Google.

5.) Billeder sendt via en messaging app lagres også i selve appens mappe. Hvis du ikke kan finde disse billeder, når du bruger den indbyggede filutforsker, er chancerne for dit operativsystem også designet til at holde sådant indhold utilgængeligt. Du kan forsøge at rod din telefon for at give dig forhøjet adgang til flere mapper, men det ville også betyde, at garantien bortfalder.

6.) For at være ærlig forstår vi ikke rigtig godt dit spørgsmål, men du kan rette det til udviklere af messaging-appen eller udvikleren af ​​den emoji-kode, du bruger.

Problem nr. 3: Galaxy S7-lyden stopper, når du surfer gennem sange på en medieafspiller

Hej. Jeg har dette meget irriterende problem med min Galaxy S7, at jeg ikke kan synes at finde en løsning til. Så når jeg surfer gennem sange på en medieafspiller (jeg har Google musikafspiller, Samsung musikafspiller og equalizer +), stopper lyden med at virke. Så når jeg har en sang på, og når jeg forsøger at springe over til den næste sang, og når jeg gentager den til ligesom 5 gange, stopper lyden med at arbejde på alle musikafspillere, og kun løsning for at få min musik tilbage er at genstarte enheden. Jeg er ikke sikker på, om det altid har været sådan med Android.

Forresten har jeg brugt Blackberry i meget lang tid, eller jeg skal bare få en bedre musikafspiller app. Vær venlig at hjælpe mig med denne bekymring, hvis der ikke er nogen løsning på det, bedes du anbefale din app til musikafspiller, der har grundlæggende til god equalizer og et godt lydsystem. Mange tak. - Brian

Løsning: Hej Brian. Problemet du beskriver her er ikke normalt og bør ikke ske med nogen af ​​dine musikafspillere. Prøv at tørre cachepartitionen og se om det vil hjælpe:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke hjælper, skal du prøve at lave en fabriksnulstilling. Trin er angivet ovenfor.

Når du har nulstillet enheden, skal du sørge for, at ALLE dine apps er fuldt opdaterede, før du forsøger at bruge nogen af ​​dine musikafspillere igen.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Edge-skærmen viser vandrette linjer, når du ændrer lysstyrkeniveau

Jeg har en Galaxy S7 Edge i omkring 2 måneder nu. Jeg er super forsigtig med det, og den har aldrig tabt eller været udsat for vand. Skærmen har udviklet 4 grå linjer, der løber vandret over det. Det har noget at gøre med telefonens lysstyrke. Mens lysstyrken på maksimal lysstyrke ikke er synlig, når jeg slukker for automatisk lysstyrke, vises linierne og bliver større i bredde og mørke, da lysstyrken skrues ned. Er dette en firmware eller hardware problem, og hvad kan jeg gøre for at løse dette? At holde telefonen ved maksimal lysstyrke er naturligvis et stort spild af strøm og gør telefonen varm op. - Mike

Løsning: Hej Mike. Vi har overvåget dette problem i et stykke tid nu, selv om du er en af ​​de første brugere, der har rapporteret det i denne blog. Hvis du besøger andre tredjeparts Android fora, synes dette problem at ske hele tiden. Vi siger, at du gør den grundlæggende softwarefejlfinding på din ende som f.eks. At slette cachepartitionen og fabriksindstillingen. Hvis disse løsninger ikke virker, kan du antage, at der kan være et problem på hardwareafdelingen. Vi anbefaler stærkt, at du kontakter Samsung eller din operatør for en telefonudskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy S7 vil ikke sende sms og ikke foretage et opkald efter installation af en systemopdatering

Boy har jeg problemer med. Ok, så jeg er ikke sikker på, hvornår jeg gjorde den nyeste opdatering af softwaren. For cirka to uger siden begyndte jeg at have problemer med min telefon, sende tekster, modtage tekst og det samme med telefonopkald. For det første ville det bare ikke sende tekster, da da jeg forsøgte at ringe op, ville det komme op som det ringede og så bare afslutte. Et par gange fik jeg en fejl, at SIM-kortet ikke blev set, og da jeg forsøgte at ringe til tider, ville det kun sige nødsituation. De fleste gange har en genstart af min telefon rettet problemet, og det ville fungere i ca. 30 minutter eller sige og derefter gå tilbage til de tidligere problemer.

Efter flere opkald til AT & T blev det fastslået, at mit SIM sandsynligvis var korrumperet og de sendte mig en ny. Installeret nyt kort, og det fungerede en del af aftenen og gjorde det samme. Genstartet, problemet blev fast, og da jeg kom op næste morgen, arbejdede jeg ikke igen.

Så jeg ringede til dem igen, og vi gik igennem flere ting rengøring SIM-område og reset SIM, ingen arbejdede. Så fik hun mig til at gå ind i indstillingerne og nulstille indstillingerne, og det begyndte at fungere. Men igen fungerede det kun lidt, længere end sidste gang, men arbejdede. Hvilket førte mig til at tro, at dette er et softwareproblem og ikke et hardwareproblem.

Så jeg nulstillede indstillingerne igen, og det fungerede i omkring en uge uden problem. Så i går, bam, hold op med at arbejde. Har nulstillet på indstillingerne, og det har fungeret siden. Nogle ideer? Er der en måde at fortryde opdateringen på og se, om det løser mit problem? - Tiffany

Løsning: Hej Tiffany. Hvis du modtager systemopdateringer fra din operatør via over-the-air-ordningen, kan du ikke vende tilbage til den tidligere Android-version. Selv om dette problem kan skyldes den sidste Android-opdatering, du installerede, er der også en chance for, at dette skyldes en dårlig tredjepartsapp. For at kontrollere, skal du først sikre dig, at ALLE apps (herunder første part apps fra Samsung eller Google) opdateres. Sørg også for, at du kun installerer kompatible tredjeparts apps. Ikke alle udviklere kan opdatere deres apps, når en ny Android-version er udgivet. Således er der også en chance for, at du muligvis har installeret en uregelmæssig app på dette tidspunkt. Vi siger, at du forsøger at starte telefonen i sikker tilstand i flere dage for at se forskellen. Husk, at sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps og tjenester i at køre, så du bliver nødt til at gøre med færre apps i løbet af denne tid. Hvis problemet ikke opstår i observationsperioden, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil du er sikker på, at problemet ikke længere sker. For at starte i sikker tilstand skal du følge nedenstående trin:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis det samme problem opstår, selvom enheden kører i sikker tilstand, kan problemet være et dårligt kodet operativsystem fra din operatør. Sørg for at du fortæller dem om det, så de kan fortælle deres udviklerteam om problemet.