Galaxy S7-højttaleren stopper med at arbejde under opkald, meddelelser lydmeddelelser fungerer ikke, andre problemer

Denne fejlfindingsartikel omhandler nogle lydproblemer i # GalaxyS7. Som enhver smartphone kan Galaxy S7-lydsystemet mislykkes på grund af mange indvendige og eksterne faktorer. I dag bringer vi dig tre lydproblemer på denne enhed, så forhåbentlig vil vores forslag hjælpe med at løse dine egne problemer. Husk, lydproblemer kan have forskellige forhold, men løsninger for dem varierer ikke meget.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S7-højttaleren holder op med at arbejde under opkald

Jeg havde et problem med min telefon, der mister dataforbindelsen (4G LTE) hver par dage, bare sidder der. Min transportør TING (Sprint?) Foreslog et nyt SIM-kort og sendte en til mig. Jeg installerede det med telefonhjælp med en Ting rep, og alt syntes at virke, og telefonen syntes ikke at tabe 4G LTE-forbindelsen længere. Et par timer senere forsøgte jeg at foretage et telefonopkald, og telefonen syntes at låse op. Så indså jeg, ingen lyd fra noget (selv om det vil vibrere og tekst fint). Det faldt til sidst 4G LTE-forbindelsen og stadig ingen lyd, kun tekst fungerer. Jeg har udtømt alle mulige "switch" eller funktion valg i kontroller, men det er som om der er noget i softwaren (?), Der fortæller telefonen ikke at lave lyd. Nogle ideer? Tak. - Scott Randolph

Løsning: Hej Scott. Et problem som din er sandsynligvis forårsaget af dårlig kodet app eller ved en softwarefejl. Følg disse trin for at fejlfinding det:

Installer app og Android opdateringer

Før du fortsætter med enhver software-løsning, skal du sørge for at kontrollere, at ALLE apps er opdaterede, og at du kører den nyeste tilgængelige Android-version. Opdateringer giver ikke kun kosmetiske og under-hood ændringer. Ofte indeholder de også patches, der løser kendte fejl.

Følg disse trin for at tjekke for appopdateringer:

Åbn Google Play Butik-appen.
Tryk på Menu- ikonet øverst til venstre (tre vandrette linjer).
Tryk på Mine apps og spil .
Tryk på UPDATE ALL- knappen.

For at kontrollere, om der er en tilgængelig Android-opdatering:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Software opdatering.
Tryk let på Download opdateringer manuelt .
Hvis du vil sikre, at din telefon overfører opdateringer automatisk, kan du automatisk indstille skyderen til Download opdateringer til højre for at aktivere den.

Genstart telefonen til sikker tilstand

For at afgøre, om der er en installeret tredjepartsapp, der forårsager problemet, er den bedste vej at gå ved at genstarte din telefon til sikker tilstand. I denne tilstand får tredjeparts apps og tjenester ikke lov til at fungere. Dette betyder, at kun officielle forudinstallerede apps får lov til at køre, hvilket fjerner interferens fra tredjeparts apps. Hvis din telefon fungerer normalt, og de ovennævnte problemer ikke vises, kan du satse på, at en tredjeparts apps skyldes.

For at genstarte din S7 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

Sluk din Galaxy S7.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Overhold telefonen eller prøv at replikere problemet for at se om det vender tilbage eller ej.

Husk, at sikker tilstand ikke er en løsning for et app-problem. Det er snarere som et diagnostikværktøj, som du kan bruge til at bestemme, om en installeret app forårsager forstyrrelse af systemet eller ej. Som nævnt ovenfor, hvis problemerne ikke opstår, mens din S7 kører i sikker tilstand, er det en bekræftelse på vores hunch. Hvis du tror, at en tredjeparts app forårsager et problem, skal du bruge metoden til eliminering for at identificere synderen. Vi foreslår, at du forsøger at afinstallere de senest installerede apps først. Sørg for at kontrollere, om problemet stadig eksisterer efter hver afinstallation.

Problem 2: Galaxy S7 lydmeddelelser for meddelelser, der ikke fungerer

Efter Samsung-softwareopdatering for to dage siden lyder meddelelser for meddelelser, der ikke fungerer. Jeg har kontrolleret indstillingerne, lydstyrken, lyden og alt er som det skal være. Jeg slukkede telefonen og intet. Alle de andre meddelelser, sådan facebook / messenger fungerer. Jeg har virkelig brug for dette til at arbejde, da jeg forbinder med min medarbejder via tekst, og jeg kan ikke kontrollere hvert sekund for en tekst (som er sket). - Loreen

Løsning: Hej Loreen. Meddelelsesordninger i Android giver mulighed for flere tilpasninger end nogensinde før, så du vil sikre dig, at alt er indstillet korrekt, før du forsøger en drastisk løsning.

Bekræft, om appmeddelelsen er indstillet korrekt

Ved meddelelser antager vi, at du henviser til tekst, der indkommer SMS / MMS, der skal vises af Stock Samsung Messages app. Hvis dette er den messaging-app, du bruger, skal du kontrollere, om dens underretningsindstillinger er angivet. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Notifikationer.
Flyt skyderen til Messages app til højre for at aktivere meddelelser.
Du kan også trykke på ADVANCED øverst til højre og derefter trykke på Messages app.
Tryk på cirklen med en "i" indvendig ved siden af Beskeder og sørg for at ON er aktiveret. Indstil derefter den meddelelseslyd, du ønsker.
Tryk én gang på back-knappen for at gå tilbage til App Notifikationer sektionen.
Sluk Vis lydløst .
Afhængigt af din præference kan du enten ændre indstillingen for On lock-skærmen .
Hvis du bruger Forstyr ikke funktionen fra tid til anden, skal du sørge for at indstille Set som prioritet til.

De samme trin kan gentages til tredjeparts messaging app.

Ryd data fra messaging-appen

En anden god løsning til fejlfinding, som du kan gøre i denne situation, er at returnere alle indstillinger af den pågældende app til standardindstillinger. Dette kan opnås ved at tørre sine data. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er nedenstående trin til, hvordan du gør det:

Opret en sikkerhedskopi af dine meddelelser, hvis du ikke har råd til at miste dem. Hvis du sletter messagingappens data, vil du slette dine tekstbeskeder. Hvis du har en Samsung-konto, kan du logge ind på det og sende dine beskeder tilbage til skyen. Gå bare til Indstillinger> Skyer og konti> Konti> Samsung-konto . Så når du er logget ind, kan du gå tilbage til Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse> Sikkerhedskopier mine data .
Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring .
Tryk på Ryd data knapper for programmet.

Ryd data fra BadgeProvider-appen

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet overhovedet, kan du slette dataene i BadgeProvider. For en kort forklaring på hvordan BadgeProvider fungerer, skal du besøge denne tidligere offentliggjorte artikel.

Problem 3: Galaxy S7-mikrofonen kan ikke åbnes af Google Assistant

Min måneds gamle Samsung Galaxy S7, som ikke er blevet beskadiget på nogen måde, har problemer med mikrofonen. I modsætning til de forskellige klager, jeg har set, kan jeg stadig blive hørt i opkald og Skype-sessioner. Problemet er, at voice-to-text og google assistent ikke kan synes at få adgang til min mikrofon. De har alle tilladelsen aktiveret, og jeg har forsøgt at følge de forskellige forslag som "genaktivere" s stemme og google søgning. Problemet er, selv i Google Play, fandt jeg intet, der hedder "Google Search." Google og Google Chrome apps er fuldt opdateret og aktiveret. Ligeledes fandt jeg ingen stemme på min enhed eller Google Play. I mine apps er ikke en enkelt mærket som "deaktiveret". Jeg er ikke klar over, om jeg har downloadet noget, der kunne ødelægge mikrofonen, men jeg tvivler meget på det, da de er alle de samme apps, som jeg havde på min sidste telefon, som kunne bruge både stemme til tekst og google assistent. Et par gange sagde det: "Desværre har Google stoppet, " eller sådan noget, men trods alt har jeg kigget på, jeg husker ikke, hvad jeg forsøgte at få adgang til, da det skete. Google Voice Recognition setup siger blot, at det har problemer med mikrofonen, og at prøve igen om et par sekunder. Google-assistent siger, at den ikke kan få adgang til mikrofonen. Og stemme til tekst siger bare, prøv igen. - Caitlindgrogan

Løsning: Hej Caitlindgrogan. Da vi ikke har nogen mulighed for at vide, hvad der forårsager problemet, er det bedste, du kan gøre lige nu, at udføre en fabriksnulstilling. Dette returnerer alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger og returnerer de "manglende" lagerapplikationer som S Voice og Google Assistant. Hvis du ikke bruger et headset, mens du laver Skype og opkald, skal din telefonens hardware være intakt, hvilket betyder at mikrofonen skal fungere fint. Der kan være en app eller tjeneste, der får det til at blive slået til, når du gør visse opgaver. Fordi vi ikke kender hele enhedens historie, kan vi ikke fortælle dig, hvilken app dette kan være.

Det bedste, du kan gøre lige nu, er at udføre en fabriksnulstilling og se, hvordan din telefon fungerer bagefter. Hvis du ikke har udført denne procedure før, er det nedenstående trin:

Fabriksindstilling via indstillinger

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Fabriksindstilling via genoprettelsesfunktion

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.