Galaxy S7 fast i Ultra Power Saving Mode, forsvinder lyd, når du afspiller musik, andre problemer

Hej gutter! Velkommen til det sidste # GalaxyS7-indlæg i denne uge. Vores indlæg for i dag diskuterer 7 S7-spørgsmål, der er forelagt af nogle af vores medlemmer. Vi håber, at vores forslag vil være nyttige ikke kun for brugere nævnt nedenfor, men også andre, der kan opleve de samme eller lignende problemer.

For nu er her de specifikke emner, vi dækker for dig:

Galaxy S7-lyd forsvinder, når du afspiller musik, video eller spil
Galaxy S7 fast i Ultra Power Saving Mode
Galaxy S7 er helt uresponsiv på grund af hardware skade
Galaxy S7 hurtig opladning virker ikke
Galaxy S7 skærm viser vandret lilla linje
Galaxy S7 kant tilbage glas knust
Galaxy S7 låst ud på grund af Factory Reset Protection

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7-lyd forsvinder, når du afspiller musik, video eller spil

Hej! Jeg købte S7 en måned siden, men det har nogle problemer med lyden. Mere specifikt, når jeg lytter til musik, ser videoer, spiller spil osv. SOMESTER slukkes lyden fra højttaleren, og så kommer den tilbage. Efter fabriksindstilling blev problemet kun lettet i et par dage. Jeg har ingen problemer med håndfri kun med højttaleren, men kun midlertidig.

Også igår genstartede enheden en gang fra sig selv. Mit spørgsmål er: Er der en mulighed for at det kan være et firmware problem? Hvis det var et hardware problem, bør det ikke være problemet permanent? Genstart jeg nævnte ovenfor, betyder det bundkortfejl eller ej? Det er ikke et stort problem, men det er virkelig frustrerende, især hvis du har købt en sådan dyr enhed. Jeg er lidt skuffet faktisk fordi jeg ikke kan nyde min nye mobiltelefon. Tak på forhånd! - Nick

Løsning: Hej Nick. Hvis lydproblemet opstod et stykke tid efter, at du havde foretaget en fabriksåbning, er det muligt, at en tredjepartsapp kan skyldes. Prøv at genstarte din telefon til sikker tilstand og observere telefonen i et par timer. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er aktiveret, kan du satse på, at en tredjeparts apps er problematisk. For at genstarte din telefon i sikker tilstand skal du følge disse trin:

Sluk din Galaxy S7.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

BEMÆRK: Sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv, så hvis du mener, at problemet skyldes en tredjepartsapp, skal du foretage yderligere fejlfinding ved at afinstallere apps en efter en og observere telefonen efter hver afinstallation.

Nu, hvad angår spørgsmålet om det kan være et firmware problem, det er en mulighed. Vi tror ikke, det er et hardwareproblem, selvom det skulle ske konsekvent, hvis det er. Vi siger, at du fokuserer på fejlsøgningsindsatsen ved at kontrollere mulige softwareproblemer ved at lave en anden runde fabriksåbning og indsnævre mulige årsager. Vi tror, at der er noget, du tilføjer i systemet efter en fabriksnulstilling, der udløser dette lydproblem. Det kan være en app eller en opdatering.

Problem nr. 2: Galaxy S7 fast i Ultra Power Saving Mode

Jeg slog min telefon på Ultra Power Saving Mode og valgte ved et uheld Touchwiz Easy Home som min app launcher, når du blev bedt om det, da UPSM startede. Pludselig fandt jeg mig i Easy Mody + UPSM, som kun havde adgang til omkring 7 meget grundlæggende indstillinger og 6 apps, hvoraf ingen tillader mig at gøre noget, når det gælder at komme ud af en af disse tilstande.

Jeg har snakket med folk på Sprint, Samsung og Bestbuy, og ingen har set dette eller kan finde ud af, hvordan de kan deaktiveres og få mig tilbage til normal. Vi har prøvet alle slags hårde og bløde genstarter, downloader andre launchers fra internettet (men så kan jeg ikke få adgang til den downloadede launcher), og alt andet, folk kan tænke på. Hjælp venligst! - Jake

Løsning: Hej Jake. Den eneste effektive løsning, vi kender til denne fejl er master nulstilling. Hvis du ikke har prøvet det endnu, så gør du det:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 3: Galaxy S7 er helt uresponsiv på grund af hardwareskader

Jeg har en Galaxy S7, der har fysisk og muligvis væskeskader. Jeg kan ikke få noget svar fra det, uanset hvad jeg prøver. Jeg vil virkelig gerne have de gamle billeder og data slukket af det, før jeg skal sende det til forsikringsanmodningen. Er der nogen måde at hente disse oplysninger på? Jeg har forsøgt at tilslutte den til min computer og har stadig ikke fået noget svar ud af det. Jeg tog det ind på vores mobil reparationssted her lokalt og de sagde, da det ikke viser noget svar, når de er tilsluttet en computer, så er der intet de kan gøre for at hjælpe. Har du nogen løsninger på dette problem? Jeg ville være evigt taknemmelig, hvis du kunne løse dette problem for mig. - Jamie

Løsning: Hej Jamie. Det eneste du kan gøre i dette tilfælde er at forsøge at starte telefonen til andre tilstande. Hvis din telefon forbliver uresponsiv, er du ikke heldig. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din S7 til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 4: Galaxy S7 hurtig opladning virker ikke

Dette skete for et par måneder siden. Det startede med en finicky hurtig opladning problem. Nogle gange vil det hurtigt oplade, andre gange vil det ikke hurtigt oplade overhovedet. Dette bruger OEM oplader og USB-ledning. En dag bemærkede jeg, at jeg var lav på batteriet, så jeg gik for at oplade det. Efter en time kom jeg tilbage og fandt min telefon død og tog ikke et gebyr. Jeg lader det sidde mens jeg oplader i et par timer, før jeg endelig rammer 5%. Jeg downloadede Ampere for at kontrollere, om opladeren måske er defekt. OEM oplader var næppe ramt 110mah. Jeg prøvede en anden Samsung oplader og det gjorde det samme præcise ting. I sidste ende endte jeg med at bruge en Apple oplader, der endelig ramte 900mah. Slags forvirret med hvad der kunne ske. - Steve

Løsning: Hej Steve. I de fleste hurtige opladningsproblemer er den vanlige synder en dårlig opladningsport. Dette er især voldsomt i tilfælde hvor opladning er intermitterende eller slet ikke fungerer. I nogle tilfælde kan et hurtigt opladningsproblem skyldes et inkompatibelt eller dårligt USB-opladerkabel og / eller oplader. Hvis der anvendes mindst to OEM-opladningskabler, og opladere ikke forbedrer situationen, skyldes problemet sandsynligvis en funktionsladning.

Der var få tilfælde, hvor problemet ligger på firmwaren, så sørg for at prøve fabriks nulstillelse, før du senere sender telefonen til reparation eller udskiftning. Fabriksåbning vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, så hvis en ukendt fejl skyldes det, vil fabriksåbning sandsynligvis løse problemet.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skærmbilledet viser vandret lilla linje

Hej gutter Jeg har en relativt ny Samsung Galaxy S7 edge mobile. Omkring en uge siden bemærkede jeg denne lilla vandrette linje på skærmen. Det er meget tyndt men irriterende, og jeg er bekymret for, at det bliver værre. Jeg har også foretaget fabriksindstillinger, men det var spild af tid. Nu, ved at læse andres lignende oplevelser foreslog en af dem at anvende et stærkt tryk på toppen af skærmen lige under LED'en. Det er væk. Men hvis jeg gør det samme skærmtryk igen, kommer den dumme lilla linje igen. Det skete lige pludselig. Jeg har aldrig tabt det eller noget ens. Jeg tænker på at sælge den og købe en ny, men igen er jeg bekymret for, at dette måske sker igen.

Tror du, at der er en permanent løsning på dette problem, eller hvis Samsung har dette problem? Mange mange mennesker har dette problem. Kan du venligst rådgive mig, hvordan du kan slippe af med den lilla vandrette linje fra top til bund permanent? Mange tak gutter, jeg sætter pris på det med venlig hilsen. - Nick

Løsning: Hej Nick. Et problem som dette skyldes næsten altid en dårlig skærm, hvilket betyder, at det er et hardwareproblem. Hvis du vil reparere et hardwareproblem permanent, skal den defekte komponent udskiftes, eller hele telefonen udskiftes. Der er ikke nogen software tweaks, som du kan gøre for at løse en hardwarefejl. Hvis enheden stadig er dækket af en garanti, skal du overveje at sende den til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kant tilbage glas knust

Hej. Min nye S7 Edge er mindre end 16 dage ny. Jeg lagde telefonen i min forreste lomme, tog den ud og bemærkede, at blodet løb ned i min hånd. Bagsiden er knust og klippe min hånd. Ingen hjælp fra Verizon eller endnu værre Samsung vil have mig sendt telefonen til dem i 2 uger og betale $ 200, 00 til reparation. Enheden er "beskadiget" og garantien er "ugyldig" både Verizon og Samsuck. Så efter min mening har Galaxy S7 Edge et designfejl, bygget til at bryde og farligt. Nogen andre har tilbage glasbrud problemer? Jeg tror, at et genopkald er helt sikkert i orden, og der skal startes en genopkald på denne ubrugelige og dyre telefon. Jeg formoder, at jeg sidder fast med det og bliver nødt til at bestille billige eftermarkedet dele og erstatte bagglasset selv ... efter min hånd helbreder. - john

Løsning: Hej John. Undskyld at høre om din hånd, men et spørgsmål som dette er bedst diskuteret med sælgeren eller producenten. Dette er vores første gang at høre bagsiden af Galaxy S7 bryde op, så vi tror ikke, at dette er et fælles problem. Generelt kræver produktgenkendelse et bestemt antal af de samme eller lignende tilfælde for at blive implementeret, ligesom hvad der sker med Samsung Galaxy Note 7 fiasco. Vi ved ikke præcis, hvor mange tilfælde det tog for Samsung at erklære deres Note 7 som usikre for at blive tilbagekaldt, men vi ved, at der var flere af dem. Hvis du mener, at Galaxy S7-design er fejlbehæftet og udgør en fare for en bruger, skal du henvende dine spørgsmål direkte til Samsung. Kontrol med Google viser nogle anekdotiske tilfælde af S7-telefonens bagglas til at have revnet, men igen ved vi ikke omstændighederne for disse tilfælde. Vi havde vores egen Galaxy S7 siden den blev frigivet sidste år, men indtil videre kan vi ikke se noget tegn på, at bagglasset knækker helst snart. Igen anbefaler vi stærkt, at du kommunikerer med Samsung om problemet, hvis du mener, at deres produkt er dårligt designet eller usikkert.

Problem nr. 7: Galaxy S7 låst ud på grund af Factory Reset Protection

Min Samsung S7 var fjernet slettet med android device manager af en person, som jeg ikke kender. Jeg ved ikke, hvordan han havde fået adgang til min konto, eller hvordan han havde brugt min Gmail-konto til at slette dataene på min telefon på afstand. Nu er min telefon FRP (Factory Reset Protection) låst, og jeg kan ikke få adgang til min telefon, selv når jeg logger ind på den konto, jeg brugte til min telefon. Jeg købte min telefon i en tjenesteudbyder butik, det er ikke brugt. Send mig venligst dit svar vedrørende dette problem. Dit svar er meget værdsat. - Jehiel

Løsning: Hej Jehiel. Det eneste tilfælde, at en person kan fjerne en Android-telefon på afstand via Android Device Manager, er, når den person har adgang til en Google-konto (ikke nødvendigvis en Gmail-konto som andre e-mails kan også bruges som en Google-konto), der er registreret på telefonen. Så det betyder, at den registrerede Google-konto i din S7 er blevet kompromitteret. Da der ikke er nogen mulighed for at låse en FRP-låst enhed op, undtagen ved at indtaste de korrekte Google-kontooplysninger, skal du sikre dig, at du har fuld adgang til en sådan konto først. Husk, at hvis du ikke kan indtaste det korrekte brugernavn og adgangskode til Google-kontoen, kan du ikke låse op for din telefon, selvom du er den legitime ejer.