Galaxy S7 kan ikke automatisk oprette forbindelse til mobile data eller WiFi, andre problemer

Hej allesammen. Her er en anden artikel, der dækker # GalaxyS7-problemer. Vi har modtaget et stigende antal S7-relaterede problemer på det seneste, så det kan tage lidt tid for os at besvare alles spørgsmål. Hvis du vil søge efter tidligere offentliggjorte indlæg, kan du følge disse to links - S7 og S7 Edge.

  1. Kan ikke konfigurere Netscape e-mail på Galaxy S7
  2. Galaxy S7 holder ved med at løbe tør for hukommelsen, når en telefon genstarter
  3. Galaxy S7 kan ikke automatisk oprette forbindelse til mobile data eller WiFi
  4. Galaxy S7 husker ikke længere WiFi-adgangskoder
  5. Galaxy S7 WiFi problem efter en Marshmallow opdatering | Galaxy S7-problemer efter opdatering til Android 6.0

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Netscape email på Galaxy S7

Kan ikke opsætte min Netscape e-mail-konto. Brugernavn og kodeord er verificeret som korrekt. Fejlmeddelelsen vist er "Kan ikke oprette konto ... POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto. Tjek dine kontoindstillinger eller kontakt din tjenesteudbyder. "Har kontaktet både Netscape og Sprint for løsninger, men alle forslag til indstillinger fungerer ikke. Jeg har konfigureret både Gmail og AOL e-mail-konti på denne telefon. Det er kun Netscape, der er besværligt. Jeg havde Netscape kører på min Galaxy S4-telefon før opgradering. Har du en løsning på dette problem? - David

Løsning: Hej David. Sidste gang vi kontrollerede, understøtter Netscape e-mail POP3-protokollen, så vi er lige så overraskede som dig med denne fejl. Hvis Netscape understøtter sig selv ikke kan løse problemet, kan vi heller ikke. Vi har ingen adgang til status og andre oplysninger om din e-mail-konto, som kun Netscape support har, så der er virkelig lidt til ingenting, som vi kan gøre. Den e-mail-support, som tredjeparts teknikere som os kan levere, drejer sig kun om at sikre, at du har de korrekte detaljer (som indgående og udgående servertyper, porte, sikkerhedstype osv.) Under opsætningen. Resten af ​​støtten til problemer som den, du oplever, skal håndteres af e-mail-udbydere eller -operatører, da de har adgang til mere kontospecifikke oplysninger, end vi gør.

Kontakt Netscape eller AOL support for at se, om der er noget andet, som de kan forsøge at gøre opsætningen succesfuld.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder op med at blive tom for hukommelse, efter at en telefon genstarter

For nylig sprang mit batteri ud på min Galaxy S7. Da det kom tilbage, havde det slettet alle mine apps, jeg hentede. Systemet optog 13, 21 GB. Hver app på systemet behøvede opdatering, men jeg kunne ikke opdatere, fordi jeg ikke havde internt lagerplads tilbage. Jeg kunne ikke downloade noget, fordi Google-tjenesterne ikke længere fungerede (jeg antager, at dette skyldes, at alle apps skal opdateres).

Jeg formåede at frigøre noget plads og få alt tilbage til det normale efter 4 timers forsøg på at ordne telefonen. det havde ingen hukommelse, men jeg fik alt tilbage til at arbejde igen igen i går aftes mit batteri og overraskende overraskelse det er sket igen, men denne gang har jeg ingen hukommelse til at opdatere noget og kan ikke bytte apps til min hukommelseskort for at frigøre plads . Hukommelseskortet har mindst 4/5 GB plads.

Første gang det skete, tog systemet op 10 + GB, så jeg kunne frigøre plads til at opdatere apps, men denne gang tager systemet op 13, 21 GB, hvilket virker meget, og noget er ikke rigtigt, da jeg havde mange apps på systemet tidligere med stadig plads tilbage.

Hjælp venligst. Jeg kan ikke opdatere noget, fordi der ikke er plads og intet virker, fordi alt skal opdateres. Jeg har tjekket efter systemopdateringer for at se, om det var problemet, men det siger, at det fungerer med 6, 0 ​​Kernel-version. Det er som om det er fabriksnulstillet, men holdt alle mine oplysninger, hvis det giver mening. Alle apps på systemet er tilbage til det grundlæggende, og jeg skal logge ind igen på nogle spændende apps som Facebook etc. - Laurence

Løsning: Hej Lawrence. Ligesom dig ved vi ikke helt, hvad der sker med din enhed. Problemet kan skyldes en firmwarefejl, en tredjepartsapp eller endog en malware eller virus. Vi foreslår, at du viderestiller alle telefonindstillinger til standard først, så du kan sammenligne, hvordan systemet fungerer. Det kan du gøre ved at udføre en fabriksnulstilling. Sådan gør du det:

      • Sikkerhedskopier dine data.
      • Fjern din Google-konto.
      • Afbryd skærmens lås.
      • Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
      • Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

      BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

          • Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
          • Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

          BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

              • Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
              • Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
              • Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
              • Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
              • Telefonen genstarter nu længere end normalt.

              Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke automatisk oprette forbindelse til mobile data eller WiFi

              Jeg er ikke sikker på, om du ved, hvordan man skal ved at fastsætte dette, men mine data på min telefon er rodet op. Det har været sådan her siden jeg købte det, og jeg har bare følt med det, men det er ret nervepirrende. Mine data vil fungere fint og dandy, hvis jeg ikke rejser eller går ind og ud af WiFi-forbindelser. Jeg kan stadig ringe og besked, men jeg kan ikke bruge nogen internetholdige apps uden at genstarte min telefon. Så snart jeg kommer så langt ud af mit normale brugsområde, afslutter mit internet arbejde. Jeg skal genstarte min telefon, og så kan jeg bruge den på den nye placering, jeg er på, og det samme, når jeg går tilbage til mit normale forbrugsområde efter at være ude af området. Jeg plejer kun at rejse inden for min stat.

              Mit andet problem er, at min WiFi fungerer fint, indtil jeg forlader et WiFi-område og så længe vender jeg tilbage til en. Hvis jeg forlader et WiFi-område, som jeg har brugt og forsøger at få adgang til internettet eller apps, der bruger internettet, vil jeg ikke kunne bruge dem, før jeg slukker for min WiFi og derefter genstarter min telefon, og så løber den på mine faste data . Jeg kan regelmæssigt bruge disse tjenester, medmindre jeg støder på ovenstående. Jeg spekulerer på, om jeg skal ændre en indstilling eller hvad aftalen er. Håber du kan hjælpe. Tak! - Donna

              Løsning: Hej Donna. Din enhed virker ikke i stand til at skifte mellem netværkstyper sømløst. Med design skal en Galaxy-telefon forbinde til den tilgængelige netværkstype der er. Dette sker tilsyneladende ikke. En mulighed for eventuelt at løse problemet er ved at aktivere Smart Network Switch. Hvis du aktiverede det, skal du overveje at slukke for at se, om det hjælper. Sådan gør du det:

                  1. Stryg ned fra toppen af ​​skærmen
                  2. Tryk og hold Wi-Fi-ikonet
                  3. Tryk på Mere
                  4. Tryk på Smart Network Switch
                  5. Trykke på
                  6. For at slå Smart Network Switch, skal du svinge ned fra toppen af ​​skærmen
                  7. Tryk og hold Wi-Fi-ikonet
                  8. Tryk på Mere.
                  9. Tryk på Smart Network Switch
                  10. Tryk på Fra

                Hvis du slår fra den smarte netværksknap, virker det ikke, kan du også forsøge at slette cachepartitionen. Bare følg trinene nedenfor:

                    • Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
                    • Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
                    • Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
                    • Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
                    • Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
                    • Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
                    • Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
                    • Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
                    • Telefonen genstarter nu længere end normalt.

                    Hvis begge disse procedurer ikke virker, skal du sørge for en fabriksindstilling.

                    Problem nr. 4: Galaxy S7 husker ikke længere WiFi-adgangskoder

                    Den smarte telefon husker ikke længere WYLAN-netværkets adgangskoder, og løsningen, der tilbydes i din helpdesk, løser ikke problemet, for i det avancerede valg (se nedenstående tekst) er muligheden: Auto Connect ikke vist. Hvad kan jeg gøre, siden det var muligt for en uge siden?

                    Hvorfor husker / gemmer du ikke adgangskoden til Galaxy S7? Er der en indstilling til løsning af dette?

                    Ja, der er en løsning på det. Det er faktisk bare et spørgsmål om at tjekke en afkrydsningsfelt, så enheden automatisk vil oprette forbindelse til et betroet / gemt netværk. Sådan gør du det:

                        • På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
                        • Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Forbindelser.
                        • Tryk på WiFi, og tryk derefter på Menu-tasten igen.
                        • Tryk på Avanceret.
                        • Marker indstillingen Auto Connect.
                        • Med Auto Connect-funktionen kan din enhed automatisk oprette forbindelse til et gemt netværk, når telefonen er inden for rækkevidde.

                        Med venlig hilsen. - Gunzerodt

                        Løsning: Hej Gunzerodt. Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen (trin ovenfor).

                        Hvis det ikke løser problemet, kan du også prøve at slukke for smart netværkskontakt, hvis den er aktiveret lige nu.

                        Hvis det heller ikke løser problemet, skal du afinstallere enhver app eller opdatering, du installerede, før du oplever problemet. Nogle gange kan en inkompatibel app eller opdatering forårsage konflikter med et operativsystem, hvilket resulterer i alle mulige problemer. Hvis du ikke længere kan tilbagekalde den seneste opdatering eller app, skal du prøve at starte din enhed i sikker tilstand. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps i at køre, så hvis problemet ikke opstår, det er en bekræftelse på, at en af ​​dine apps er årsagen. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

                            • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
                            • Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
                            • Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
                            • Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

                            Hvis du tror, ​​at noget er ændret på dine Wi-Fi-indstillinger, skal du prøve at se, om du kan vende tilbage til den foregående tilstand ved at lave en fabriksnulstilling.

                            Problem nr. 5: Galaxy S7 WiFi problem efter en Marshmallow opdatering | Galaxy S7-problemer efter opdatering til Android 6.0

                            Efter at have fået den nye marshmallow opdatering, har min telefon været andet end ekstra arbejde. Min WiFi og mit normale netværk synes ikke at være "online". Jeg skal gå til apps og opdatere mine anmeldelser for at se dem. Facebook messenger er næsten aldrig forbundet til internettet, medmindre jeg åbner den og venter på at den skal oprette forbindelse. det vil normalt snart afbrydes, når jeg får nogle beskeder. Det gør det svært at kommunikere med folk og modtage beskeder i tide. Jeg fik ikke mine e-mails for dagen i dag til omkring kl. Jeg kan ikke uploade billeder til Facebook og Tumblr lige så nemt jeg plejede at kunne. Når jeg åbner Uber, får jeg altid en forbindelsesfejlmeddelelse nu, som jeg hele tiden skal lukke, og den popper op igen, indtil forbindelsen ser ud til at "vågne op".

                            Alle irriterende og ønsker jeg aldrig opdateret det! Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre .- Yolanda

                            Løsning: Hej Yolanda. Hvis alle disse problemer begyndte at blive vist efter Marshmallow opdateringen, anbefaler vi stærkt, at du gør to ting: Tør cache partitionen eller gendan alle indstillinger til standard via fabriks nulstilling.

                            Den første, der tørrer cachepartitionen, er beregnet til at kontrollere, om et beskadiget systemcache skyldes. Sommetider bliver systemets cache beskadiget eller kan indeholde inkompatible filer, der kan skabe konflikt med et nyt operativsystem. Forfriskende det kan bringe ordren til systemet igen.

                            Hvis intet vil ændre sig, når du har slettet cachepartitionen, er det en indikation på, at årsagen til problemet kan være dybere, som vi tror. Der kan være en firmwarefejl, der er udviklet efter opdateringen. Tørre telefonen ren og genoprette alt til deres fabrik tilstand kan hjælpe. Glem ikke at sikkerhedskopiere dine data, før du fortsætter med fabriksindstilling.