Galaxy S7 vil ikke oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi, andre problemer
Vi forsøger at udgive flere # GalaxyS7-relaterede indlæg, så her er en anden. Dette materiale omhandler i dag 4 unikke problemer indsendt af vores læsere. Vi håber, at løsningerne vil være til hjælp.
- Galaxy S7 vil ikke oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi
- Galaxy S7 fungerer ikke korrekt med Handsfreelink system i 2012 Honda Pilot
- Galaxy S7 slukker under opkald og opbevarer ikke opkald
- Besvar alle knapper i email er gråtonet efter opdatering af Galaxy S7 til Marshmallow
Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem nr. 1: Galaxy S7 vil ikke oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi
Når jeg forsøger at oprette forbindelse til internettet, får jeg stadig disse meddelelser; "Kan ikke forbinde", "noget gik galt" og "offline, tjek din forbindelse", mens min Wi-Fi viser, at jeg er tilsluttet. Jeg lukker det, logger ud af Wi-Fi og intet ændres. Andre elektronik har ikke dette problem. Faktisk er jeg på min tablet som jeg skriver dette. Jeg har taget den tilbage til indkøbsforretningen og viste dem de meddelelser, jeg får. De var ikke sikre og fortalte mig at ringe 611! Jeg var ikke glad ... det er meget frustrerende. - Mary
Løsning: Hej Mary. Fejlfinding Wi-Fi-forbindelse på en smartphone indebærer at kontrollere, at den nævnte enhed ikke er blokeret i netværket i første omgang. Sørg for, at der ikke er nogen specielle routerindstillinger eller konfigurationer, der måske er blevet ændret for at forhindre, at din S7 opretter forbindelse til internettet. Ja, telefonen kan muligvis tale med routeren og dermed vise, at den er forbundet med Wi-Fi, men nogle routerindstillinger kan være aktiveret for at begrænse dens båndbredde. Hvis du ikke er administrator af dit lokale Wi-Fi-netværk, skal du sørge for, at den relevante kender dit problem.
En anden måde at kontrollere, om du blokeres i dit Wi-Fi-netværk, er at forsøge at oprette forbindelse til andre Wi-Fi-enheder. Dette giver dig en ide om problemet er i telefonen eller i dit Wi-Fi-netværk. Hvis din S7 forbinder til mindst 2 andre Wi-Fi-netværk, er det en bekræftelse af vores hunch, at du rent faktisk er blokeret i dit hjem Wi-Fi.
Hvis du er positiv, at der ikke er blokke eller filtre, der forhindrer dig i at oprette forbindelse til internettet via hjemm Wi-Fi, skal du prøve at kontrollere, om problemet skyldes en dårlig tredjepartsprogram. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand, og tilslut derefter til Wi-Fi igen. Mens sikker tilstand er tændt, vil ingen tredjeparts apps få lov til at køre, hvilket giver dig en ide om, hvorvidt en app skal skyldes eller ej. For at gøre det skal du blot følge disse trin:
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
- Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, kan du sikkert gå ud fra, at en af de installerede apps skaber en konflikt. At gøre sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv, men snarere et redskab til at give dig en generel ide. For at isolere, hvilke apps der er årsagen, skal du gøre en vis isolation. Start med at afinstallere de nyligt installerede apps, indtil problemet er væk.
Problem nr. 2: Galaxy S7 fungerer ikke korrekt med Handsfreelink system i 2012 Honda Pilot
Siden opgraderingen til S7 fra S3 er min telefon ikke længere kompatibel med HandsFreeLink Bluetooth-systemet i min 2012 Honda Pilot. Telefonen angiver, at jeg er parret, men bilen angiver "der er ingen telefon tilsluttet". Opfordrer til at slå af og til, blive droppet, eller den person, jeg taler med, kan ikke høre mig. Jeg har talt med folkene på HandsFreeLink.com og de sagde, at det var et software problem, men der var ikke noget, de kunne gøre. Honda teknologiafdelingen sagde også, at der ikke var noget, de kunne gøre og foreslog, at jeg kontaktede Verizon og Samsung.
Har du nogle forslag til, hvordan jeg kan rette op på denne meget frustrerende situation? Jeg ønsker ikke at få en iPhone, og vi købte denne bil i december 2015 i hoveddelen, så jeg kunne have håndfri opkald. UGH !!!! Jeg håber du kan hjælpe. Tak! ???? - Lynda
Løsning: Hej Lynda. Vi kender ikke de nøjagtige specifikationer for bilens bluetooth-system og om det er kompatibelt med de mere avancerede bluetooth-versioner, der bruges på markedet i dag, eller i specielt Samsung Galaxy S7-telefonen. Vi kan ikke finde Galaxy S7 blandt de nævnte kompatible telefoner med Handsfreelink system i Honda Pilots overalt, så problemet er mere sandsynligt kompatibilitet i naturen. Kompatibilitet er næsten altid den mest almindelige årsag til Bluetooth-problemer mellem telefoner og Bluetooth-systemer i bilen. Husk at bluetooth-systemer i køretøjet er lige så varierede som Android-enheder, og de fleste udviklere er ikke altid ivrige efter at sikre deres produkter forbliver kompatible med nyere bluetooth-systemer. Resultater af inkompatibilitetsproblemet omfatter begrænset antal tilladte funktioner, regelmæssig afbrydelse og parringsproblemer.
Generelt kan bilproducenter overvejes bag teknologien, når det kommer til Bluetooth. Det betyder, at de Bluetooth-profiler, der bliver brugt i din bil, sandsynligvis introduceres år før. De bedste bilproducenter kan gøre, er at spille ind i de nye telefoner på markedet og håber, at deres system fungerer fejlfrit uden at skulle have en hardwareopgradering. Dette skaber et problem, hvis du har en ny telefon, der sporter nye bluetooth-versioner ligesom i dit tilfælde. Dette er tydeligvis ikke et telefonrelateret problem, så der er kun så meget, at vi kan gøre for at hjælpe. Du skal arbejde med din bilproducent for at få dit Bluetooth-system i bilen til at fungere korrekt igen.
Problem nr. 3: Galaxy S7 slukker under opkald og opbevarer ikke opkald
To af vores fire telefoner vil pludselig stumme til hvor vi kan høre den anden person, men de kan ikke høre os. Det sker, om vi kalder en celle eller en fastnet. Alle fire telefoner har haft problemer, når du ringer til nogen, og den ringer på din ende, men ringer ikke den person, du ringer til. De viser ingen registrering af opkaldet. Min telefon forbinder ikke til data og lukker bare, når jeg forsøger at søge på Google. Min telefon blev erstattet under garanti, og jeg havde en sag åbnet, for hvilken de ikke fandt nogen løsning. Udskiftningstelefon og gammel telefon har begge de samme problemer med undtagelse af manglende evne til at forbinde ved hjælp af data er nyt. Har ringet til Samsung også, og de gik ganske lidt hen over telefonen og sagde, at det er et serviceproblem, AT & T siger, at det er et enhedsproblem. 5 telefoner i alt nu for det sidste år alle med alvorlige problemer, og alt AT & T kan gøre er at sige undskyld, vi viser ikke nogen netværksproblemer. Elizabeth
Løsning: Hej Elizabeth. Det ser sikkert ud som et serviceproblem til os, men det kan også skyldes noget, som alle telefonerne har til fælles. Er der nogen tredjepartsprogram, der er installeret i alle berørte telefoner? Prøv at lave en liste over alle de installerede apps i dine telefoner for at se, om der er en mistænkelig app, der muligvis opfanger din taletjeneste. Endnu bedre, prøv at gøre en fabriks nulstilling til alle telefoner og observere dem i et par dage. Sørg for ikke at installere nogen app, så du ved, om en af dem er skylden.
Problem nr. 4: Besvar alle knapper i e-mail, er gråtonet efter opdatering af Galaxy S7 til Marshmallow
Siden Marshmallow opdateringen har jeg og andre på Samsung Galaxy S7 telefonerne bemærket, at "svar alle" knappen på e-mails (ikke gmails) kommer ind, er gråtonet ud. Men hvis det ikke er den første email i kæden, så er knappen tilgængelig, uanset antallet af modtagere. Jeg har bemærket, at knappen nogle gange giver mulighed for at svare alle til nogle e-mails. Jeg tror, det kun er, når der er en modtager i CC-feltet i den oprindelige email. Dette forårsager imidlertid et problem, da vi bruger gruppe e-mails til min afdeling, så både mig og min chef får e-mails samt alle i hele virksomheden ved hjælp af gruppemeddelelser af mange grunde. Som du kan gætte gruppens email er kun nogensinde indtastet i " Til "feltet er der sjældent en CC. Jeg har gjort alle trin hidtil, intet har løst dette problem. Jeg kan heller ikke finde noget på nettet om dette problem. Hjælp! - Kevin
Løsning: Hej Kevin. Det er første gang, vi har hørt om dette problem, så det kan være isoleret til den specifikke firmware-bygning, som dine telefoner bruger. Vi ved ikke, hvilke trin du har lavet nøjagtigt, men alt, hvad vi kan anbefale, er at tørre cache partitionen først og derefter en fabriks nulstillet anden. For at gøre det begge skal du bare starte telefonen først under opsving ved at gøre følgende:
Trin 1: Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume UP nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Trin 2: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Trin 3: Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Hvis telefonen ikke reagerer efter at have trykket på og holder tasterne Home, Volume Up og Power nede, fortsætter du til det sidste trin.
