Galaxy S7 afspiller ikke videoer fra SD-kort, andre problemer

Vi giver dig endnu en gang en ny liste over flere # GalaxyS7 og S7 Edge problemer. Vi håber, at de her nævnte løsninger vil være nyttige for dem der oplever de samme eller lignende problemer.

Dette er de specifikke emner, der diskuteres i dette materiale i dag:

Galaxy S7 dårlig talekvalitet
Galaxy S7 afspiller ikke videoer fra SD-kort
Galaxy S7 Wi-Fi virker ikke
Galaxy S7 Wi-Fi forbinder ikke og holder vist proxy server fejl
Galaxy S7 svarer ikke | Galaxy S7 vil ikke tænde

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 dårlig stemmeopkaldskvalitet

Jeg har forfærdelig telefonopkaldskvalitet. Jeg har ringet til T-Mobile i flere måneder, har modtaget en erstatningstelefon og har stadig de samme problemer:

knitrende telefonkvalitet på både min ende og i slutningen af højttaleren. De kan ikke høre mig godt, og jeg kan ikke høre dem godt.
død luft vises under opkald (dvs. folk taler og lyden forsvinder)
Jeg har et celtårn i mit hus for at forhindre fald i opkald, og opkaldene fortsætter med at falde.

Jeg havde ikke nogen af disse problemer, da jeg var på samme transportør med note 3. - Colleen

Løsning: Hej Colleen. Et problem som din kan ikke være et telefonproblem, da du allerede har modtaget en anden enhed. Det er stadig værd at kontrollere, om det samme problem opstår, hvis du indsætter dit SIM-kort til en anden telefon. Hvis problemet fortsat er, er det en bekræftelse på, at der kan være et netværksproblem, som først skal behandles af T-Mobile. Vi tror ikke at lave software Fejlfinding vil gøre noget, enten da situationer som dette kun kan løses af en transportør. Det meste du kan gøre på din ende er fabriks nulstillet. Hvis problemet forbliver ens med ren software, skal du ringe til T-Mobile igen og bede om mere assistance.

Til reference, her er trinene til, hvordan du laver en fabriksnulstilling:

Sluk din Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 afspiller ikke videoer fra SD-kort

Jeg gemmer alle billeder og videoer på mit monterede SD-kort. Jeg har haft problemer med at afspille videoer for nylig. I dag kopierede jeg en video til enhedens hukommelse. Jeg forsøgte at afspille videoen fra SD-kortfilen, og videoen blev frøs inden for de første 3 sekunder, men lyden fortsatte. Jeg prøvede at afspille den samme video med fra enheden kopi af filen og det spiller fint uden frysning. Jeg prøvede dette med flere filer, og de var alle de samme, problemet ved afspilning fra SD-kort, men ingen problemer med at afspille fra enheden.

Vær venlig at hjælpe da dette er usædvanligt frustrerende, og arbejdet er bare plausibelt på lang sigt.

Det virker også som om hver gang jeg får adgang til filer på hukommelseskortet, er det ekstraordinært langsomt at indlæse katalogerne osv. Tak så meget på forhånd for enhver hjælp, du kan give. - Craig

Løsning: Hej Craig. Vi kan ikke se dig nævne ved hjælp af et andet SD-kort, så du skal først gøre det. Dette er et indlysende fejlfindingstrin, som du burde have gjort før du kontakter os. Husk, at ethvert SD-kort kan gå i orden for mange grunde. Et SD-kort kan blive ødelagt når som helst, eller filer går korrupte af andre årsager. Hvis det SD-kort, du bruger, er en genbrugt, det vil sige det har været i andre enheder før i nogen tid, kan du sikkert gå ud fra, at alder og slid kan have taget deres vejafgift.

Hvis problemet ligger på det aktuelle SD-kort, bør dette problem ikke opstå, hvis du bruger en anden. Hvis det samme problem opstår, selvom du holder filen i et andet SD-kort, kan årsagen være telefonrelateret. Prøv at tørre telefonens cache partition først og prøv at afspille videoer igen. Sådan er det gjort:

Mindre firmware- og hardwarefejl kan løses ved at slette systemets cache. Faktisk anbefaler vi teknikere altid at gøre det, før de udfører nogen af nulstillingsprocedurerne:

Sluk din Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis der ikke er nogen tilsyneladende ændring efter en sletning af cache-partition, starter det næste logiske trin din telefon i sikker tilstand. Aktivering af sikker tilstand er en effektiv metode til at se, om et problem skyldes en tredjepartsprogram. Sådan er det gjort:

Sluk din Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7 Edge" -logoet er vist, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis der ikke fungerer noget, skal du overveje at lave en fabriksnulstilling. Venligst henvis til ovenstående trin.

Husk, at problemet kun kan være SD-kortet eller din telefon. Sørg for at isolere, hvilken der er årsagen til problemet først.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Wi-Fi virker ikke

Min Wi-Fi fungerede ikke. det holder ikke lade pic sko jeg tænder wifi off og on. Det vil fungere lidt, så gør det igen langsomt og siger intet internet, selvom det står, at jeg altid er forbundet. Det holder også med at sende mig tonsvis af Facebook og e-mail notifikationer. På et tidspunkt, selv når det ikke var set, var det ikke den tid, det skulle fungere som wifi, lige hentet op, når jeg havde telefonen i sovemodus.

Jeg har også lyst til, når jeg går på telefon, når den vågner op og stadig på wi-fi, det virker ikke godt, det er langsomt og virker som om der ikke er Wi-Fi. Jeg har aldrig haft bluetooth, og jeg har kun 2 apps, jeg downloadede. Det er en ny telefon, og jeg fabriksindstiller det to gange. Fik det for kun en måned siden. Talte til Verizon 3 gange nu, de kan ikke finde ud af det. De siger, jeg vil ikke have en ny i tilfælde gør det samme med wifi ikke fungerer korrekt.

Vær venlig at hjælpe mig. Jeg gjorde det hele sikkert mode og alt ingenting. Har der været nye opdateringer, er der ikke noget nyt siden juli-opdateringen. Jeg er gået tabt for ord siden 800 dollar telefon og ulykkelig og fast med det. Jeg er rasende. - Samsung bruger

Løsning: Hej Samsung bruger. Før du overvejer at have udskiftet telefonen, skal du først foretage et vigtigt fejlfindingstrin, som er at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk. Vi har ikke set dig nævne det i din problembeskrivelse ovenfor. Formålet med dette fejlfindingstrin er at vide, om din telefon kun møder problemerne, når du har forbindelse til din egen Wi-Fi. Der er en chance for, at dit eget Wi-Fi-netværk er problematisk. Med andre ord kan problemet ikke helt skyldes en defekt telefon, men snarere en, der ligger i selve Wi-Fi-netværket. Det er overflødigt at sige, at du skal sørge for, at Wi-Fi-netværket er pålideligt og ikke har intermitterende internetforbindelse. Husk, selvom Wi-Fi-forbindelsesstatus siger "tilsluttet", betyder det ikke, at internetforbindelsen på din enhed er okay. Den "tilsluttede" status er kun en indikation på, at din S7 taler til den lokale router, men ikke ud over det, hvilket er internettet. For alt hvad du ved, kommunikerer routeren i sig selv ikke til din internetudbyder eller kan gøre det dårligt, hvilket forårsager internetforbindelse til at være plettet til tider.

Hvis du ikke ved, hvordan du fejler din Wi-Fi, skal du kontakte din internetudbyder (ikke din mobiludbyder) og bede dem om support. At gøre dette er vigtigt, især hvis din S7 fungerer fint, når du er tilsluttet andre Wi-Fi-netværk.

Hvis du overholder de samme problemer, selv efter tilslutning til et kendt Wi-Fi-netværk, bør du overveje at ændre telefonen, da du muligvis har en dårlig Wi-Fi-radio.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Wi-Fi forbinder ikke og holder proxy server fejl

Hej gutter Jeg har en Galaxy S7. Fik det helt nye ud af kassen omkring 2 måneder siden. I begyndelsen af maj i år ændrede jeg min modem / trådløse router kombination til en Netgear Nighthawk, som også er en modem / trådløs router combo. Alle mine enheder, S7 og min iPad og iPod har overhovedet ikke haft nogen problemer med forbindelsen med den nye router. det var en sømløs ændring.

Omkring en uge siden, næsten 3 måneder senere, startede min S7 op. Det viser forbindelse til min wi-fi, som det altid har, men det vil ikke forbinde til internettet. Det giver mig fortsat proxy server fejl, men det forbinder til wi-fi på min arbejdsplads, så jeg ved, at det stadig er i stand til at oprette forbindelse til en wifi kilde og oprette forbindelse til internettet.

Det kan være værd at nævne, at min iPad og iPod oplever nulproblemer på mit hjem wifi, så det er svært for mig at tro, det er min router.

Og også, jeg har ikke foretaget nogen ændringer i min router indstillinger, så alting er efter min viden det samme som det var, da S7 fungerede korrekt. Indtil videre har jeg forsøgt at bruge forskellige browsere, men alle giver proxyserver fejl eller siger, at min Wi-Fi er offline.

Hvis du har nogle ideer eller kan sætte mig på den rigtige vej til en løsning, ville jeg være meget taknemmelig. Tak på forhånd for din tid og opmærksomhed. - Richard

Løsning: Hej Richard. Hvis du er 100% positiv, at der ikke er nogen Wi-Fi-ændringer, før telefonen begyndte at virke, kan problemet kun være isoleret til din S7. Du har muligvis installeret nogle opdateringer eller apps, der har ændret, hvordan operativsystemet håndterer Wi-Fi-funktionalitet. Den første ting, du vil prøve, er at slette cachepartitionen. Hvis det ikke ændrer noget, er det næste skridt at starte telefonen i sikker tilstand, så alle tredjeparts apps og tjenester forhindres i at køre. Dette vil hjælpe dig med at kontrollere, om en af dem er synderen.

Du ønsker også at sikre, at den smarte netværksknap ikke er problemet. Hvis du har aktiveret det, skal du prøve at se, hvordan Wi-Fi opfører sig, når den er slukket.

Endelig, hvis intet ser ud til at fungere, tøv ikke med at gøre en fabriks nulstilling.

Alle trin til, hvordan du sletter cachepartitionen, starter i sikker tilstand og gør en fabriksåbning er angivet ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S7 svarer ikke | Galaxy S7 vil ikke tænde

Hej!

Jeg undskylder for at kontakte dig om et spørgsmål, som du utvivlsomt er blevet spurgt en million gange før, men jeg er ved et tab for, hvad jeg skal gøre. Jeg har en S7, Android-telefon, der af en eller anden grund ikke tænder. Hvad er mærkeligt er, at problemet ser ud til at være startet med kameraet. Jeg havde det åbent, da skærmen stoppede pludselig. Først troede jeg, at det var et gebyrproblem, så jeg plugged det ind. Da jeg gik for at genstarte enheden, fungerede det i en hel 5 sekunder, før jeg igen besluttede at bruge kameraet, og jeg har ikke kunnet Tænd telefonen helt siden. På det tidspunkt var batteriet 18%.

Nu normalt, når jeg har disse problemer, ville jeg gå til min telefonbærer, da min telefon kun er 7 måneder gammel, og jeg er stadig omfattet af garantien. Undtagen. Min telefonbærer er i Canada, og jeg er i øjeblikket mellem Tyskland og Danmark i de næste 6 måneder. Jeg har sat telefonen i en pose ris på den vanvittige chance for, at min vandtætte telefon skete på et vandproblem. Eventuelle forslag til opstart af det? Eller skal jeg bare finde en Samsung butik og håber på det bedste? Tak. - Karlene

Løsning: Hej Karlene. Er telefonen fuldstændig ubesvaret, det vil sige, skærmen forbliver sort og det lyder ikke eller vibrerer, når du tænder det? Hvis ja, så kan problemet skyldes en af følgende ting:

dårlig opladning port
defekt batteri
dårligt USB-kabel
brudt tænd / sluk knap
software fejl

Hvis du har bemærket, er de første fire elementer i denne liste al hardware, som alle skal kontrolleres. Prøv at bruge et andet USB-kabel og oplader og lad telefonen være tilsluttet i mindst 30 minutter. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at se, om du kan starte telefonen til andre tilstande som sikker tilstand (trin ovenfor), genoprettelsesfunktion eller downloadtilstand / Odin-tilstand. Følg disse trin for at starte i genoprettelsestilstand:

Sluk din Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

For at starte i Odin-tilstand skal du blot erstatte volumen op med volumen ned-tasterne, mens du gør resten af trinene som i genoprettelsesfunktionen.

Hvis din telefon forbliver uresponsiv, efter at du har forsøgt at starte op på nogen af disse tilstande, er der ikke meget at gøre på din ende. Du skal finde et tredjeparts reparationscenter, så de kan tjekke det for hardwarefejl.

Hvis skærmen på den anden side forbliver sort, men telefonen stadigvæk vibrerer eller giver lyd, er det muligt, at problemet kun er isoleret på skærmen. Skærmudskiftning skal nemt løse problemet.