Galaxy S8 kan ikke ringe til et nummer, hvordan man blokkerer tal, andre problemer

Hej Android fans! Dagens # GalaxyS8 fejlfindingsartikel besvarer nogle spørgsmål vedrørende opkald og tekster. Vi håber du finder vores løsninger effektive.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S8 kan ikke ringe til et nummer

Jeg kan ikke ringe til min søster, og hun kan ikke ringe til mig. Jeg kan ringe til nogen andre fint. Dette er et af mine mest kaldte numre. Når jeg ringer til sit nummer, er der en pause og derefter et klik og jeg er afbrudt. Hun fortæller mig, at telefonen ringer på hendes ende, men der er ingen der, når hun svarer. Hvis hun prøver at ringe til mig, ringer den et par gange og går derefter til voicemail. Mindst en gang da jeg forsøgte at ringe til hende fik jeg en besked, der sagde noget om det, men jeg kan ikke huske præcis, hvad ordene var .. Det sagde ikke fejl. Jeg har læst online nogle andre mennesker har haft lignende problemer, og de syntes alle at sige, at det til sidst korrigerede sig selv. Jeg er på dag 2 af dette problem. - Suzanne

Løsning: Hej Suzanne. Hvis du kan ringe til alle andre kontakter undtagen en, er det muligt, at du måske har ændret nogle indstillinger i din telefon. For eksempel har du ved et uheld blokeret din søsters nummer i appen Telefon eller Kontakter . For at kontrollere, følg nedenstående trin:

1. Åbn enten telefon eller kontakter app.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre (ikon med tre punkter).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloknumre . Hvis der er en liste over blokerede numre, skal du sørge for, at din søster ikke er en af ​​dem. Hvis det er inkluderet i bloklisten, skal du trykke på det røde minustegn til højre for at blokere det.
5. Sørg for også at kontrollere indstillingerne under Afslut og Afslut opkald . Der er flere måder at besvare et opkald på, så sørg for at skifte hver af mulighederne i dette afsnit for at se, om det vil gøre en forskel.

Ryd app cache og data

Et andet godt fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at håndtere den app, du bruger. Vi antager, at du bruger lagerapplikationen, men hvis du har installeret en tredjeparts telefon eller opkaldsprogram, kan de samme trin stadig gøres. Grundlæggende er det, du vil gøre, at nulstille appindstillingerne tilbage til deres standardindstillinger, hvis noget ændres, der får dit opkald til et bestemt nummer ikke at gå igennem. For at gøre det skal du først rydde appens cache. Hvis intet vil ændre sig, fortsæt med at slette dens data. Nedenfor er trinene til at gøre dem:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Tryk først på Clear Cache først, og se, om dit opkald til din søsters nummer går korrekt. Hvis ikke, gentag trin 1-4, og gør derefter ryd data .

Kontakt din operatør

Hvis de to ovenstående løsninger ikke løser problemet, skal du sørge for at lade din operatør vide om det. Afhængigt af, hvordan netværket og kontoen er oprettet, er problemet muligvis ikke retablerbart ved afslutningen. Problemet kan også være på siden af ​​din søsters netværk. Det bør være jobbet hos din luftfartsselskabs tekniske support team for at hjælpe dig med at identificere, hvor problemet ligger.

Problem 2: Sådan blokerer du tal i Galaxy S8

Jeg tilføjede nogen til min blokliste og forsøgte at fjerne dem, men de fortsætter med at gå tilbage på bloklisten alene. Det siger jeg fjernede dem, men når jeg går tilbage i det, er deres navn tilbage på det. Jeg tilføjer og fjerner folk ofte, så jeg er ikke sikker på, hvorfor dette nummer fortsætter med at gå videre. Vanessa

Løsning: Hej Vanessa. Der er mindst to apps i din Galaxy S8, der kan blokere numre: Beskeder app og telefon app. Begge disse apps er standard Samsung apps, der følger med telefonen. Hvis din S8 blev leveret af din operatør, er det muligt, at deres egen messaging-app også kan have mulighed for at blokere tal.

Typisk blokerer appen Samsung Messages kun et nummer, så du ikke kan modtage SMS eller MMS fra den. Et nummer, der er blokeret under Messages app, kan stadig kontakte dig via telefonsamtaler eller internettet. For at blokere et nummer under Messages app skal du gøre følgende trin:

1. Launch Messages app.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Bloker beskeder .
5. Tryk på Bloknumre .
6. Under Bloknummersektion kan du enten tilføje et nummer for at blokere eller fjerne en. Vi ved ikke, hvilken blokliste du refererer til nøjagtigt, men hvis nummeret, der fortsætter med at komme tilbage, er i denne liste, skal du sørge for at fjerne det.

En anden app, der kan blokere et nummer, er standard Samsung Phone app. Ligesom appen for lagerbeskeder kan du også installere en tredjepartsapp, der fungerer som din typiske telefonapp. Hvis du bruger en tredjepartsapp, kan trinene for, hvordan du tjekker dens blokliste, være anderledes. Et nummer, der er blokeret af en telefonapp eller lignende, vil ikke kunne kontakte dig via opkald, men dets SMS eller MMS vil stadig gå igennem. Følg disse trin for at kontrollere en blokliste i en telefonapp:

1. Launch Messages app.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Bloknumre .
5. Kontroller bloklisten og fjern nummeret, hvis det er fundet.

BEMÆRK: Hvis du vil blokere både tekstbeskeder / MMS og taleopkald fra et bestemt nummer, skal du sørge for at inkludere det i bloklisten for både din messaging app og telefon (opkalds) app.

Problem 3: Galaxy S8 holder stadig opkald og sms fra tilfældige personer

Jeg fortsætter med at få telefonopkald og tekstbeskeder fra tilfældige personer, som jeg har kaldt dem, da jeg ikke gjorde det. Jeg kender ikke disse mennesker. Jeg forsøgte at ændre mit nummer, men det fungerede ikke. Jeg skal vide, om dette er en fejl? Mind dig, jeg kender ikke disse mennesker og kender ikke deres tal. Kan dette løses? - Towanda Wilkins

Løsning: Hej Towanda. Det er ikke Samsungs skyld, hvis nogen holder op med dit nummer. Det er heller ikke et telefonproblem. Nogen skal have givet dit nummer til disse mennesker.

På enhedsniveau skal du kunne blokere tal ved at følge de trin, vi leverer til Vanessa ovenfor. Hvis du ikke vil modtage opkald fra anonyme numre, hvilket betyder, at de ikke er inkluderet i dine kontakter, kan du gøre det ved at gøre følgende:

1. Launch Messages app.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Bloknumre .
5. Indstil skyderen til blokantonyme opkald til ON ved at skubbe den til højre.

Husk, at denne funktion blokerer for hvert nummer, der ikke er tilføjet til dine kontakter. Selv legitime tal fra kendte personer bliver forhindret i at nå dig, så sørg for at tilføje dem, når det er nødvendigt.

Det er også en god idé at nå ud til din operatør for at rapportere de numre, der fortsætter med at bugge dig. Der kan være et blokeringssystem til kontoniveau, som de kan sørge for at filtrere dem ud. På denne måde kan du slukke for funktionen Bloker anonyme opkald i din telefon for at tillade, at ubesvarede numre når dig.

Problem 4: Galaxy S8 kan ikke "se alle" MMS, MMS fungerer ikke korrekt

Når du modtager et tekstmeddelelse, der konverteres til en MMS-besked, vil jeg normalt klikke på "se alle", og det vil vise mig det fulde budskab. Med mit nye S8 PLUS er det blankt, når jeg åbner det, og jeg kan ikke se resten af BESKED. OGSÅ VIDEOS SKAL IKKE LADES PÅ INSTAGRAM STORY. KEEP GIVING ERRORS. - Nanette

Løsning: Hej Nanette. Et problem som dette kan skyldes enten et messaging-appfejl eller en softwarefejl. For at løse problemet bør du prøve tre mulige løsninger.

Løsning 1: Clear cache-data og cache

I nogle lignende tilfælde i fortiden løser dette problem problemet ved at rydde messagingappens cache og data. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for det ved at følge ovenstående trin.

Løsning 2: Udfør en fabriks nulstilling

Fabriksåbning er ofte det næste logiske fejlfindingstrin i dette tilfælde. Dette er for at sikre, at du returnerer alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Her er de to måder at fabriksindstille din Galaxy S8.

Sådan fabriksindstilles Galaxy S8 via Indstillinger

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
3. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger.
8. Tryk på General Management.
9. Tryk på Nulstil.
10. Tryk på Factory data reset.
11. Tryk på Nulstil enhed.
12. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
13. Tryk på Fortsæt.
14. Tryk på Slet alle.

Sådan fabriksindstilles Galaxy S8 via Recovery Mode

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned til Ja - Slet alle brugerdata er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning 3: Brug en anden besked

Hvis problemet vedvarer efter de to løsninger ovenfor, bør du overveje at bruge en anden messaging-app. Der kan være et kodende problem med den nuværende messaging-app, så du kan bruge en anden messaging-app i mellemtiden, mens du venter på en patch, for at lade dig se MMS korrekt. Du kan besøge Google Play Butik og kontrollere, hvilken messaging-app der passer dig bedst. Mange mennesker sagde Textra er et godt alternativ og fungerer korrekt med Samsung-enheder, så du kan måske prøve den første.