Galaxy S8 Enhanced Messaging problem, kan ikke læse videoer gemt i SD-kort, andre problemer

Denne dags fejlfindingsside # GalaxyS8 besvarer nogle problemer vedrørende tekst- og lagringsproblemer. Vi er opmærksomme på et bestemt messaging problem vedrørende Enhance messaging funktion i Galaxy S8. Vi formoder, at det er den der forårsager forvirring for en af brugerne nævnt nedenfor. Vi diskuterer også nogle måder, hvorpå du undgår at forårsage en tidlig død på et SD-kort, så fortsæt med at læse. Vi håber, at dette indlæg vil være en god reference for dem, der oplever lignende situationer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Kan ikke modtage SMS-beskeder fra et Galaxy S8, Enhanced Messaging problem

Jeg har Galaxy S7 og en ven, der har Galaxy S8, som jeg har problemer med at modtage tekstbeskeder fra. A) Hvis jeg ikke åbner sine tekster inden for en vis periode, forsvinder de. Jeg har opdaget dette fordi jeg har set en besked fra ham i appen, men kunne ikke åbne på det tidspunkt på grund af arbejde, gået tilbage senere for at læse det, og det var væk. Men min meddelelsesapp viser, at jeg har en ulæst besked, men det er ingen steder at finde. Dette er sket 4 gange nu, så det viser altid, at jeg har 4 ulæste SMS-beskeder. Ja dette er meget irriterende, fordi meddelelserne er ingen steder, og det holder bare akkumulerende. B) Meddelelser fra denne kontakt kommer tilfældigt op i midten af en tråd fra en anden kontakt og omvendt. C) Dette er den eneste kontakt, der viser "John Doe skriver ..." som iphone messenger gør, og han siger det samme er sandt på sin ende. At jeg er hans eneste kontakt, der viser, at når jeg skriver. Det vil også vise "Leveret", når meddelelsen er sendt. Også den eneste gang dette sker - med ham. Nogle ideer? Dette er meget irriterende. Jeg kan virkelig ikke fortælle, hvornår jeg har en ny besked nu, fordi det altid viser, at jeg har ulæste meddelelser. - M.johnson925

Løsning: Hej M.johnson925. Dine bekymringer kan eller ikke har en og samme årsag, så lad os diskutere kort de mulige grunde til, at de sker lige nu.

Forkert tid og dato

Hvis du har forkert tid og dato i systemet, kan du forvirre messaging-appen, hvilket resulterer i uregelmæssig sortering af meddelelser, du modtog. Dette er ofte grunden til, at brugerne i første omgang kan modtage en meddelelse om en indgående tekstbesked, men vil ikke kunne finde den, fordi den er gemt mellem gamle og nye meddelelser. Hvis du sommetider ændrer telefonens dato og klokkeslæt, uanset årsagen, skal du sørge for at vende tilbage til den korrekte. Endnu bedre, brug dit netværkets standard dato, klokkeslæt og tidszone.

Forbedret beskedfunktion

Nyere Samsung Galaxy-enheder som Galaxy S6 og senere har en beskedfunktion kaldet Enhanced Messaging, som lader brugerne chatte gratis. Det fungerer på samme måde som Apples iMessage, da det også bruger internetforbindelse til at sende og modtage meddelelser. Og ligesom iMessage er Enhance Messaging kun tilgængelig for Samsung-enheder, der understøtter den nævnte funktion. Hvis du og din ven aktiverede denne funktion i begge dine enheder, er dette den mest sandsynlige grund til, at du begge kan se hinanden skrive.

Enhanced messaging-funktion virker kun, når du har internetforbindelse, enten wifi eller mobildata, så du kan muligvis ikke modtage din vens meddelelser, når du er offline. Du kan dog fortsætte med at sende og modtage beskeder via Udvidet besked, hvis du aktiverer en indstilling under dens indstillinger. For at kontrollere, skal du følge disse trin:

Åbn beskeder app.
Tryk på Mere ikon (trepunktsikon) øverst til højre.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Forbedret messaging .
Flyt skyderen til Send som SMS / MMS til højre .

Korrupt messaging app cache og data

Hvis du ikke bruger standardversionen af Samsung Messages eller dens forbedrede meddelelsesfunktion, kan der være et problem med den aktuelle messaging-app, du bruger. Sørg for at tørre dens cache først, og se så gøre en klar datatørring, hvis intet vil ændre sig. Sådan er det:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring .
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.
Tryk først på Clear Cache, og følg, hvordan messaging fungerer. Hvis det ikke løser dine problemer, skal du fortsætte med at rydde messagingappens data.

Kontakt din operatør

Hvis problemet fortsætter, efter at du har gjort alle trin ovenfor, skal du kontakte din operatør for at se, om de er bekendt med problemet. Dette kan være et problem, der er isoleret til deres enheder, så kun deres tekniske support team kan være i stand til at hjælpe dig.

Problem 2: Galaxy S8 kan ikke læse SD-kort efter en opdatering

UDGIVELSE: Efter en nylig softwareopdatering skubbet til mig begyndte jeg at opleve problemer. Fra i dag kan jeg nu ikke længere se mit SD-kort via telefon eller pc. En genstart rettede ikke problemet. Jeg kan ikke gøre det falske batteri pull (jeg forsøgte), sandsynligvis på grund af at volumen knappen har været fast i mange måneder. mere info: Softwareopdateringen blev udført et par nætter siden. Kortet fungerede fint før dette og havde billeder og musik på den. Jeg kunne se billederne på kortet via telefonen lige så længe som i går, jan 29 2018. Jeg har kørt opdateringer, da de er skubbet til mig. Efter den seneste softwareopdatering ser Galleri-ikonet anderledes ud i dag (måske har jeg ikke lagt mærke til i går). Musikfilerne faldt fra app Rocket Player først og derefter fra Player, hvilket er, hvordan jeg indså, at noget var meget galt. Jeg kunne se SD-kortet på min pc lige så tidligt som i sidste weekend, men kan ikke nu. Telefonen er i god stand, bortset fra at i løbet af få måneder efter modtagelsen besluttede "op" volumenknappen at sætte sig fast og nu bruger jeg en downloadet software til lydstyrke (har brugt det nu i mange måneder). Det er ikke blevet droppet, og det er ikke blevet vådt. - L

Løsning: Hej L. Dit SD-kort kan have været beskadiget. Der er ingen måde for os at vide, om den nyinstallerede opdatering har forårsaget det direkte, eller hvis det er noget andet. For et problem som dette, kende årsagen til, er virkelig forgæves, da du vil blive efterladt uden meget mulighed alligevel. Det bedste handlingsforløb er at bevæge sig fremad og forhindre, at det samme sker igen.

Hvis du håber at få noget råd om, hvordan du fortryder SD-kortets korruption, er vi ked af at skuffe dig. Når et kort bliver beskadiget, er det bare det. Du kan ikke gøre noget for at vende den nuværende situation og gøre kortet godt igen. Alt du kan gøre lige nu er at se, om dit SD-kort stadig kan opdages af en anden enhed som en anden telefon eller pc. Hvis du allerede har prøvet det, og ingen anden enhed kan læse de filer, du har gemt på den, er det uheldigt. Hvis du tror, at de filer, du havde på kortet, er værd at få hundrede dollars eller mere, kan du trykke på ekspertise hos professionelle virksomheder for at hjælpe dig med data recovery.

For at sikre, at fremtidige SD-kortfejl ikke resulterer i hjertesmerter, kan du gøre følgende:

Afbryd aldrig en enhed, når den forsøger at få adgang til et SD-kort . Du kan gøre dette utilsigtet ved at stoppe appen eller fjerne SD-kortet fysisk fra telefonen uden at afmontere det først. Sommetider kan telefonen muligvis slukke som følge af lavt batteri, mens en app gemmer eller læser fra SD-kortet. Enhver af disse situationer kan potentielt forårsage korruption af filer eller SD-kort.
SD-kortfejl på grund af aldring . SD-kort kan også blive forældet. Selvom vi har kort, der har kørt i mange år nu, er der virkelig ingen at fortælle, hvornår de kommer til at mislykkes. Der er alt for mange faktorer, der får et SD-kort til at mislykkes, og en af dem kan forekomme når som helst. Jo ældre dit SD-kort er, desto mere sandsynligt risikerer det at svigte.
Hold en sikkerhedskopi af noget uerstatteligt i skyen . På trods af de negative raps, der gemmer filer i skyen, kommer den amerikanske regering til at få adgang til populære tjenester. Vi anbefaler fortsat at gemme uerstattelige filer som billeder eller videoer i skyen. Dette er din forsikring, hvis der sker noget dårligt for dit lokale lager, som dit SD-kort.
Håndter din elektronik korrekt . Elektronik kan være uundværlig lige nu, men de fleste af dem er stort set upålidelige, især lagringsaspekterne. Lagringsenheder som harddiske, SSD'er og flashdrev er stadig modtagelige for fejl fra tid til anden. De har brug for pleje som et barn. Hvis du ikke behandler dem godt, kan de ikke vare længe. SD-kort er særligt tilbøjelige til at mislykkes, da brugerne har tendens til at ignorere dem mesteparten af tiden. De arbejder normalt i baggrunden, og mange mennesker ved ikke, hvordan man tager bil af dem. For at minimere chancen for, at dit SD-kort fejler på dig, skal du sørge for at tage dig af den enhed, der bruger den. Hvis du for eksempel misbruger din telefon, hvor du indsætter dit SD-kort ved at udsætte elementerne, uforsigtigt at fjerne SD-kortet fra dets slot eller regelmæssigt stoppe apps, opdateringer eller enhederne under læsnings- / skrive-situationer, forvent ikke Dine gadgets skal køre korrekt.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke læse videoer gemt i SD-kort

Hej. Måske kan du hjælpe mig med dette. Jeg har kigget på Google for lidt hjælp, men intet endnu. Jeg har et 256GB SanDisk Ultra Micro SD-kort. Dette er mit lagerplads til mit billede og videoer. Det genkender ikke mange billeder og videoer, når jeg går til mit Galleri. Det står "Kan ikke afspille video - Denne filtype understøttes ikke" til videoer. Det genkender heller ikke billeder og videoer, jeg sender fra min gamle enhed (LG G3) også. Er Micro SD-kortet for stort til at blive understøttet af telefonen eller noget som dette? Den person, jeg købte telefonen fra, havde lige købt dette. Jeg forsøgte bare at formatere det og lægge filer tilbage i det, og det virker ikke. Jeg tror, at der er endnu færre filer der viser nu .. Hjælp er meget værdsat! - Alex

Løsning: Hej Alex. 'Fejlen' kan ikke afspille video - Denne filtype understøttes ikke. 'Fortæller dig, at din telefon ikke kan læse eller åbne filen. Det har intet at gøre med SD-kort kapacitet. Det betyder kun, at din S8 ikke er kompatibel med de filer, du forsøger at åbne. Det kan ikke have de rigtige apps eller koder for at læse filformatet. Husk, at der ikke er et universelt filformat til billeder og videoer. Hvis din S8 ikke kan genkende filen, betyder det simpelthen, at du har et problem med inkompatibilitet. For at løse problemet skal du prøve at få adgang til dine filer ved hjælp af din computer og fjerne dem fra dit SD-kort.

En anden mulig årsag til fejlen skyldes, at dit SD-kort formateres forskelligt. Med andre ord er din S8 ikke i stand til at læse indholdet, fordi de er uforenelige. For at sikre, at dit SD-kort fungerer korrekt med din S8, skal du formatere det ved hjælp af din telefon. Sådan er det:

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
På en startskærm navigere: Ikonet Indstillinger Indstillinger> Opbevaring Opbevaring ikon.
Tryk på Format SD-kort.
Tryk på Format SD-kort. Indtast den relevante adgangskode, PIN eller mønster, og tryk derefter på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Ifølge Samsung kan de videofilformater, som din S8 understøtter, omfatte følgende: