Galaxy S8 Phone og Contacts apps holder sammen styrt, SMS opdelt og brudt i dele, andre problemer

Hej og velkommen til den seneste # GalaxyS8 fejlfinding artikel af dagen. Dette indlæg svarer til nogle spørgsmål vedrørende Galaxy S8-opkald og meddelelsesproblemer. Vi håber du finder vores forslag til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S8 SMS opdelt og brudt i dele

Jeg ser på dit websted og flere andre fora, at der findes en automatisk kombinationskonfiguration for mindst S7, og nogle angiver, at det er en funktion på S8 og S8 +. Jeg har lige fået min S8 +, men jeg kan ikke se funktionen Auto kombination, hvor den skal være i overensstemmelse med alle de fora, jeg har læst, og andre steder i telefonen. Det er som om indstillingen ikke findes på min telefon. Er det muligt at bruge en forældet version af beskeder til at genvinde den eller på anden måde installere funktionen, eller ser jeg ikke bare på det rigtige sted? Jeg har set overalt. Eller er der en tredjeparts app med den evne til din viden? Jeg har brugt Verizon Messages +, Samsung meddelelser og Textra med ikke held og lykke (kun den sidste tillod mig at kontrollere, om mine meddelelser blev opdelt, når de blev sendt til andre med den brugerdefinerede MMS-funktion). Jeg har forsøgt at reparere dette i et par dage, fordi det er virkelig irriterende, når SMS-teksterne er spildt og ikke kan genmonteres. Jeg kontaktede både Samsung og Verizon og havde heller ikke noget svar til mig. Tak for din tid og ekspertise !! - McKenzie

Løsning: Hej McKenzie. Android, apps og indstillinger udvikler sig generelt, så der sker ændringer hele tiden. Hvis du henviser til indstillingen Automatisk kombination under Samsung Messages app i vores indlæg, er vi bange for, at du har kontrolleret et forældet råd. Det nævnte indlæg blev offentliggjort i maj 2016, og mange Android-ændringer er allerede blevet introduceret. Appen Samsung Messages har allerede set ændringer, herunder afskaffelsen af ​​alternativet Automatisk kombination . På nuværende tidspunkt afgør Samsung Messages app automatisk, om en lang sms konverteres til MMS (for at sende den som en lang besked eller ej). Hvis du vil sende og modtage lang SMS (besked med over 160 tegn), skal du sørge for, at du indstiller indstillingsbegrænsninger til gratis. Sådan er det:

1. Åbn beskeder app.
2. Tryk på Flere indstillinger i øverste venstre side (trepunktsikon).
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Flere indstillinger .
5. Tryk på MMS-beskeder .
6. Tryk på Sæt begrænsninger .
7. Vælg Gratis .

Hvis du bruger en ikke-Samsung messaging-app, skal du prøve at se, om der er en lignende mulighed. Vi understøtter kun lager Samsung apps.

Ryd appdata

Hvis du er i stand til at modtage lange beskeder i denne telefon ved hjælp af samme messaging-app, skal du overveje at slette dens data for at returnere sine indstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring .
5. Se efter Clear Data- knappen og tryk på den.

Hvis du sletter en apps data, slettes dine tekstbeskeder. Sørg for at sikkerhedskopiere dem, hvis du ikke vil miste dem for godt, før du sletter appens data.

Problemer 2: Galaxy S8 Plus kan ikke ringe, telefon- og kontaktprogrammer fortsætter med at gå i stykker

Hej venlig Android Dudes! Jeg har en ny Galaxy S8 +, og jeg skal tilføje, at jeg er en privatperson, der bekymrer sig om det (nogle vil kalde det paranoid), og jeg nægter simpelthen at give apps som telefonens internetadgang. Jeg modtager ikke spamopkald, alt er godt, lad mig bare være og giv mig telefonfunktionalitet (dvs. kald !!!). Når jeg åbner opkaldsapplikationen ELLER kontakter dog (samme for begge), kan jeg rulle gennem kontakterne, men så snart jeg vælger en kontakt fryser appen. Når jeg har dræbt appen, kan jeg genstarte den og rulle igen (men ikke vælge endsige ringe til en kontakt). - Robert

Løsning: Hej Robert. Et problem som dette kan enten skyldes en app fejl eller et operativsystem fejl. Sørg for at gøre det grundlæggende sæt af softwarefejlfinding for at rette det.

Tør cache partitionen af

Android bruger et midlertidigt sæt af filer kaldet system cache for hurtigt at indlæse apps. Til tider bliver denne cache beskadiget, så det anbefales stærkt, at en bruger sletter den. Dette vil tvinge telefonen til at opbygge en ny cache. Udført regelmæssigt, som f.eks. Hvert par måneder, kan du forvente, at dine apps skal indlæses som en charme. Også det kan potentielt eliminere system- eller apprelaterede fejl. Da du har problemer med en systemapp, er det et must i denne situation. Nedenfor er trinene til at gøre det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Genstart telefonen til sikker tilstand

En anden grund til at kalde funktion samt kontakter app fungerer ikke som forventet, kan være en dårlig tredjeparts app. Da kun du kender de apps, du tilføjer i din enhed, kan vi ikke være mere specifikke, hvilken app der kan forårsage dette problem. Du kan dog forsøge at genstarte telefonen til sikker tilstand for at vide, om vores mistanke er berettiget. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Med din telefon nu i sikker tilstand blokeres alle tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Med andre ord vil præinstallerede apps ikke løbe uhindret af en dårlig tredjepartsapp. Hvis problemet ikke opstår, hvilket betyder, at kontaktpersoner og telefonapps fungerer som forventet, kan du satse på, at en app er skylden.

Hvis du tror, ​​at en app forårsager problemet, skal du afinstallere apps, indtil du har reduceret problemet med problemer. Brug metoden til eliminering, indtil den problematiske app er placeret.

Gør en fabriks nulstilling

Hvis der slet ikke sker noget, selvom enheden er i sikker tilstand, skal der være et Android-fejl et sted. Sørg for at fabriksindstille enheden for at returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger.

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
3. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alle.

Problem 3: Galaxy S8 dual SIM holder manglende indgående opkald

Hej. Jeg har en Samsung S8 dual SIM. I den sidste 1 uge mangler min mobil nogle indgående opkald. Jeg får en ubesvaret opkaldsbesked, selv om min mobil blev tændt. Jeg har en lokal SIM og et SIM fra et andet land i SIM 2. Jeg gik til Indien og var på roaming i en måned og var tilbage omkring 2 uger tilbage. Jeg har ingen problemer med at ringe op. Venligst giv mig en løsning på dette problem. - Linges

Løsning: Hej Linges. For dual SIM-kort modeller af Galaxy S8 og S8 Plus er der en mulighed under Indstillinger for at hjælpe systemet med at bestemme hvilket SIM, der skal bruges til tekster og opkald. Hvis den ikke er konfigureret korrekt, kan den muligvis forårsage det problem, du oplever i øjeblikket. Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på SIM-kortadministrator.
4. Tryk altid på Dual SIM .
5. Indtast telefonnummeret / s for at modtage opkald for hver enkelt af dem, selv når en er aktiv under et opkald.

Hvis vores forslag ovenfor ikke løser dit problem, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.

Problem 4: Galaxy S8, hvordan man blokerer tal og sætninger, ingen SMS-spamfilter

Ingen SMS spamfilter indstilling i indstillinger for SMS-beskeder. Når jeg forsøger at svare stop eller blokere til (svar 'blok' for at stoppe denne bruger, er svaret 'blok' mislykket. Det samme sker, når stop bruges i stedet for at blokere. - Rebecca Van Fossan

Løsning: Hej Rebecca. Du har ret, der er ikke spamfilter i indstillinger af Samsung Messages app. Hvis du vil blokere noget, har du kun to muligheder:

• blokere et telefonnummer
• blok sætninger

For at blokere et telefonnummer skal du gøre følgende trin:

1. Åbn beskeder app.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloker beskeder.
5. Tryk på Bloknumre.
6. Indtast det nummer, du vil blokere.
7. Tryk på Plus-tegnet for at gemme nummeret.

For at blokere en bestemt sætning, så er det sådan:

1. Åbn beskeder app.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloker beskeder.
5. Tryk på Blok sætninger.
6. Indtast den tekst, du vil blokere.
7. Tryk på Plus-tegnet for at gemme sætningen.

Ovennævnte trin gælder kun for Samsung Messages-appen. Hvis du bruger en anden messaging-app, er der måske ikke nogen lignende muligheder for dig.