Galaxy S8 Plus fortsætter med at vise udråbstegn på wifi, internetforbindelsen fortsætter med at falde efter en opdatering

Denne artikel omhandler fire problemer, der er rapporteret til # GalaxyS8Plus, især forbindelsesaspektet. Hvis du har problemer med din internetforbindelse eller Bluetooth på denne telefon, kan dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus vil ikke forbinde til kommercielle droner

Min telefon S8 Plus har intet problem at forbinde med store oplagte netværk i hjem og forretning. Men når jeg forsøger at oprette forbindelse til et mindre wifi netværk til min SJcam (action cam) eller min Parrot Jumping droner og i længst tid min hoved drone bebop 2, siger det bare "kontrol kvaliteten af din internetforbindelse" så vil det sige noget som "du kan ikke være forbundet til internettet" eller noget deraf. Forsøger at finde ud af, hvad der er forskellen mellem de to. Jeg nulstiller det i sikker tilstand for at sikre, at det ikke var en app, der slog mig rundt. Jeg nulstiller netværket. Jeg gjorde også mange andre ting, men ledet af fyre på internettet og folk på Samsung. Jeg tror, at dette skal være noget nemt. Jeg har haft telefonen næsten et år og troede altid, det var en papegøje ting, og så gik jeg en dag for at oprette min action cam og det gjorde det samme. Efter min første hoppe drone ville ikke forbinde jeg kaldte Parrot. Par dage senere forsøgte jeg det igen, og det fungerede. Det fungerede, indtil jeg købte det andet, som det ikke ville fungere med. Derefter nægtede den første hoppende drone at arbejde. Vær venlig at hjælpe mig med at finde ud af det her. Jeg er ikke super computer savvy, men jeg har allerede gjort en masse indviklede ting at finde ud af det. Jeg er med fido i Canada. - Roy Durrschnabel

Løsning: Hej Roy. Kommercielle droner som dem, du har, bruger den allestedsnærværende wifi-protokol for at etablere forbindelse til telefoner. Når der oprettes en wifi-forbindelse mellem din telefon og din drone, vil der ikke være nogen internetforbindelse, da begge enheder ikke er forbundet til en router, der har internet. Dette er grunden til, at du får beskeden, at du måske ikke er forbundet til internettet eller noget i den linje.

Nu, hvis du har problemer med at forbinde en anden drone til din S8 Plus, er det helt anderledes. Du har muligvis simpelthen savnet et trin i din konfiguration, så sørg for at dobbelttjekke. Eller du kan høre din dronehåndbog for at se, hvordan du træder den nye drone korrekt op. Hvis det heller ikke virker, skal du kontakte drone maker og bede dem om at gå igennem trinnene.

Husk at kommercielle droner er designet til at blive brugt af ikke-teknologiske erfarne brugere, så producenterne stræber efter at holde konfigurationen så enkel som muligt. Baseret på vores egen erfaring med at bruge forskellige droner er konfiguration normalt let at gøre, og nogle er lige så bekvemme som at skabe en wifi og logge ind på den. Brug igen den dokumentation, der følger med dine enheder, til at arbejde tingene ud.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Plus viser udråbstegn på wifi-ikon, internetforbindelse holder tabt efter en opdatering

Vi har en Verizon Galaxy S8 Plus og 2 S7 + 's i familien. Alle blev for nylig opdateret til Oreo 8.0. Helt siden har vi stadig fået! udråbstegn ved siden af det trådløse signalikon på alle telefoner. Som et resultat ser vi ud til at have trådløs forbindelse, men ingen internet. Soft reset fixes i en kort periode, men alle kommer tilbage. Vi har forsøgt at glemme netværket, og derefter tilslutte igen og endda skiftet mellem 5.0GHz og 2.4GHz på vores hjemmerouter. Alt forgæves. Vi havde ikke sådanne problemer før Oreo 8.0. Vi kunne virkelig bruge lidt hjælp. - Tak. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Vi har ikke hørt om denne type problem med Android Oreo, så du kan have et isoleret tilfælde her. Hvis flere telefoner har det samme problem, bare fordi de alle opdateret til Android Oreo, er ikke grund nok til at sætte skylden på det nye Android OS. Vi formoder at dette har noget at gøre med dit wifi-netværk. For at fejre dit problem skal du følge vores anbefalinger nedenfor.

Opret forbindelse til en anden wifi

Den bedste måde at kontrollere, om vores mistanke er korrekt, er at forbinde din enhed eller enheder med et andet kendt Wi-Fi-netværk. Når du er tilsluttet, skal du bruge din telefon normalt og se, om problemet opstår. Hvis din telefon fungerer fint på et andet wifi-netværk, er det bevis på, at vores mistanker er rigtige.

Nulstil din router

Når du først har konstateret, at problemet kun opstår, når dine telefoner er tilsluttet til dit hjem wifi, skal du sørge for at løse problemet ved at nulstille din router indstillinger. Hvis din router blev leveret af din internetudbyder, skal du ringe til dem og fortælle dem om problemet. Alternativt kan du selv nulstille din router, hvis du kan ved at søge Google for trinene om, hvordan du gør det.

Problem nr. 3: Galaxy S8 Google Photos app holder sammen efter en opdatering

Hej jeg hedder Mark. Jeg har en Galaxy S8 aktiv og opdaterede netop softwaren. Lige siden jeg gjorde, at google fotos krasjer når jeg åbner det. Jeg ved, at du har rettet nogle mulige løsninger i din tidligere artikel, men intet virker .. Jeg gjorde ikke en fuld fabriksindstilling selvom .. jeg vil ikke miste min telefonopsætning, og jeg bekymrer mig om at miste kuppeldata Im håber, at en anden måde har blevet udviklet til at bekæmpe dette problem. Når jeg går til google fotos på min laptop er alt fint. Dette synes bare at være et telefonproblem. Alt du kan foreslå for at løse dette problem ville blive meget værdsat. Mange tak. - Mark Mark

Løsning: Hej Mark. Google Fotos kan ligesom en anden app blive problematisk af flere årsager. Hvis det fortsætter med at gå ned uden nogen åbenbar grund, skal du følge vores forslag nedenfor.

Tilbage dine data op

Oprettelse af en kopi af dine filer skal være det første, du vil gøre her. Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du gør det, foreslår vi at du bruger Samsung Smart Switch. Ved at bruge Smart Switch kan du oprette et billede af enhedens software og gemme det på din computer. Når du først har rettet fejlen, kan du blot gendanne dine data.

Ryd data fra appen Google Fotos

Det er muligt, at problemet kun er isoleret til selve Google Photos-appen. For at se, om det er tilfældet, skal du sørge for at slette appens data. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart din S8 og kontroller problemet.

Log ind og ud af din Google-konto

Undertiden kan du logge ind og ud af din Google-konto, der indeholder fejl i Google Apps og -tjenester. Hvis du har flere Google-konti logget ind, skal du sørge for at logge dem alle ud.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis alle ovenstående forslag ikke virker, skal du gendanne alle telefonens softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger ved at foretage en fabriksåbning.

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Kontroller problemet.

Problem nr. 4: Galaxy S8 mangler lydstyrkekontrol for Bluetooth-enheder efter en opdatering

Siden den nye seneste opdatering har det ændret den måde, hvorpå lyden styres, når den tilsluttes blue tandenheder, hvilket er meget irriterende. Før det ville lade mig styre mængden separat på begge telefoner, og så lader den mig finde den søde plet. Mine blå tand enheder er UE Boom og Bose blå tand hovedtelefoner. Siden opdateringen, hvis jeg justerer lydstyrken på Bluetooth-enhederne, viser den derefter på telefonen. I det væsentlige gik det fra 2 separate volumenkontroller, før opdateringen til nu var en synkroniseret lydstyrke efter opdateringen. Dette er meget irriterende, da jeg bor i en studie lejlighed, og jeg har brug for at finde det søde sted for volumen. Er der nogen måde, jeg kan vende tilbage til de 2 separate lydstyrker, som det var før den seneste opdatering? Jeg har ikke kunnet finde nogen oplysninger om dette andetsteds. Tak for din tid, og jeg håber at høre tilbage fra dig. - Taylor D

Løsning: Hej Taylor. Bluetooth-problemer opstår normalt, når en af enhederne opdateres, enten fordi den stoppede med at understøtte profilerne på en anden enhed, eller der er et problem med inkompatibilitet. I dit tilfælde er det sandsynligvis på grund af den førstnævnte. Ny Android-operativsystem version leveres normalt med mere avancerede Bluetooth-funktioner. Hvis den anden enhed ikke er udstyret eller opdateret til at håndtere ændringerne, kan der opstå en afbrydelse, ligesom det der sker lige nu. Dette er normalt hovedårsagen til, at ældre Bluetooth-underholdningssystemer på biler pludselig bliver problematiske, når de tilsluttes til en nyligt opdateret Android- eller iOS-telefon. I sådanne tilfælde er reparationen muligvis ikke let tilgængelig for en bruger, eller der er slet ingen. Prøv at konsultere dokumentationen for dine Bluetooth-enheder for at se, om der er en måde, hvorpå du kan opdatere dem, så det forhåbentlig gør det kompatibelt med din S8. Eller du kan kontakte producenten af dine enheder for at se, om de kan hjælpe dig med at løse problemet.