Galaxy S8 Plus viser "fejlopdaget" fejl efter en opdatering og fortsætter med at genstarte på egen hånd

Selvom vi allerede har behandlet nogle tilfælde af fugtinddækkede fejl i fortiden, synes der at være et stadigt voksende antal enheder, der stadig er berørt af denne sag igen efter den seneste Android-opdatering. Hvis du er en af ​​dem, skal du sørge for at tjekke denne artikel for løsninger.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus viser "Fejlopdaget" fejl efter en opdatering og fortsætter med at genstarte på egen hånd

Jeg hedder Robin. Jeg har en Galaxy s8 plus. Jeg har haft for knap et år uden problemer. Efter den seneste opdatering fortsatte min telefon at sige, at opladeren var våd, eller min opladningsport var våd og ville ikke lade mig oplade min telefon, før jeg genstartede telefonen. I morges vågnede jeg til min telefon sort screenet, så det ville cykle til Samsung Galaxy S8 +, der kommer med opstart og cyklus tilbage til den sorte skærm og gentag den cyklus hver 3. sekund hele dagen. Jeg har forsøgt alt for at nulstille telefonen uden nogen ændring i det. Når du går tilbage til & t de informerede mig jeg ville skulle erstatte telefonen bc opgraderingerne prøver mother boards ?! Jeg kan ikke se, hvorfor jeg er ansvarlig for en opdatering, Samsung lancerede, at jeg stegte min $ 800 telefon. Hvis du kan lide en erstatning, tak venligst.

Løsning: Nogle brugere af Galaxy S8, S8 Plus og Note8 har rapporteret, at deres enheder pludselig har vist fugtinddækkede fejl efter installation af de nyeste Android-opdateringer. Denne situation kan ske på grund af et af følgende:

• opladning port er våd eller har tilstedeværelse af fugt
• dårlig tredjeparts app interfererer med Android
• der er et kodende problem (operativsystemfejl)
• telefonen har beskadiget opladningsport eller bundkort

Indtil videre er der ingen konkrete beviser for, at problemet opstår på mange eller alle Galaxy S8-, S8 Plus- og Note8-enheder, så dit problem sandsynligvis er et af de isolerede tilfælde. Nedenfor er de ting, du bør prøve.

Tør telefonen

Normalt er Fejldetekteret Fejl en indikation på, at opladningsporten kan være våd eller har tilstedeværelse af væske eller fugt. For at sikre, at det ikke sker på din telefon, skal du sørge for at tørre din telefon, især opladningsporten. Vi ved ikke præcis, hvor følsomt Samsungs væskesensor i USB-opladningsporten er, men du vil holde området så tørt som muligt. Det kan du gøre ved at forlade telefonen i stuetemperatur i mindst 24 timer, helst i et sted, hvor der er indirekte varmekilde. Hvis du forlader din telefon nær bagsiden af ​​strømmen på tv eller computer tårn i mindst 24 timer, skal vandet fordampe naturligt. Anbring ikke telefonen nær en ovn, pejs eller under solen, da det kan beskadige sin hardware.

Boot til Safe Mode

Hvis du vil kontrollere, om der er en dårlig tredjepartsprogram, der forårsager fejlen at vise, kan du starte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres tredjepartsapps, så kun apps, der fulgte med operativsystemet, kan bruges. Hvis telefonen genstarter til sikker tilstand, men ikke i almindelig tilstand, ved du, at en af ​​dine apps er skylden.

Her er trinene for at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sørg for, at telefonen er slukket. Hvis du ikke gør det, forhindres det i, at du starter med at starte i sikker tilstand.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Hvis din S8 læser til sikker tilstand og ikke genstarter på egen hånd, betyder det, at du har et dårligt app problem.

For at identificere, hvilke tredjepartsapps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Boot til Recovery Mode og udfør en fabriks nulstilling

Formålet med dette fejlfindingstrin er at vide, om der er et softwareproblem, der skyldes nye Android-opdateringer, der forårsager problemerne. Ved at foretage en fabriksnulstilling, går du effektivt tilbage til alle softwareoplysninger på din telefon til dets kendte, fungerende tilstand. I mange tilfælde er fabriksåbning en god måde at reparere operativsystemniveau bugs og app glitches. Sørg for at prøve det. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Desværre er der ingen måde, du kan gemme dine data op, da telefonen nægter at starte op normalt. Ved at nulstille din telefon vil du også slette alle dine fotos, videoer og andre oplysninger.

Flash lager firmware

Denne er kun forbeholdt avancerede Android-brugere. Blinker eller installerer lager Samsung-firmware, enheder, der sidder fast i opstartsforhold, er normalt rettet forholdsvis let. Vi ved ikke, om dette vil fungere på din sag, men hvis du vil prøve det, skal du være opmærksom på, at der er risici involveret.

Blinker installerer i grunden Android-operativsystemet manuelt til enheden. Det betyder at du bliver nødt til at følge et sæt instruktioner til at erstatte det aktuelle firmware eller operativsystem. Det kræver en computer og et specielt værktøj kaldet Odin at gøre. Du skal også have den korrekte firmwareversion til din telefonmodel. Gør en fejl i den blinkende proces kan potentielt opbygge din telefon for godt, så du vil være meget forsigtig. Sørg for at du undersøger, inden du gør det.

Få Samsung erstatning tilbud

Hvis der ikke virker noget, når du har nulstillet din enhed, betyder det, at problemet sandsynligvis skyldes noget ud over din evne til at rette. Det kan være et kodende problem dybt inden for Android eller en ukendt hardwarefejl. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage Samsung tilbud om en betalt erstatning.

Problem nr. 2: Hvad skal du gøre med din Galaxy S8 med en revnet skærm, der ikke tænder

Galaxy S8. Arbejdet fint så bare lukke af. Vil forsøge at tændes. Led lyser op i hjørnet og jingle begynder at spille, men stopper. Så fortsætter det med at tænde og slukke selv, men aldrig rent faktisk. Intet vises på skærmen. Skærmen har haft en hårlinje Crack i lang tid, og det har aldrig påvirket det. Og jeg kan ikke se det, der får det til ikke at tændes. Da dette skete, var det stadig under garanti. Jeg sendte det til samsung, og de svarede den dag de fik det og sagde, at det var skærmen. Men jeg tror ikke, at de selv forsøgte. Jeg har brugt en galakse s5 aktiv i 3 år med en fuldstændig splittet skærm og aldrig haft og problem med det.

Løsning: Din telefon er ikke død, men skærmen er sandsynligvis. Hvis din telefon er helt brudt, vil den ikke vise LED-lys eller gøre lyde, når du forsøger at genstarte det. Har skærmen udskiftet og se, hvad der sker. Så længe der ikke er andre hardwareproblemer bortset fra en ødelagt skærmsamling, skal din S8 normalt fungere igen, når skærmen er udskiftet. Vi foreslår, at du lader Samsung udskifte skærmen. Det er lidt dyrt i forhold til uafhængige butikker, men i det mindste har du garanti for, at reparationen er udført af eksperter, der kender produktet.