Galaxy S8 modtagne tekster er ude af drift, kan ikke sende sms, andre sms'er

Hej Android fans! Velkommen til vores # GalaxyS8 post for dagen. Dette indlæg dækker nogle tekstningsproblemer på S8. Vi håber du finder vores løsninger til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S8 sender og modtager dublet SMS, modtagne tekster er ude af drift, forsinket SMS

Jeg har haft min Galaxy S8 plus i omkring en måned nu og for nylig er mine afsendelses- og modtagestekst'er blevet et problem. Først begyndte det at sende og modtage to af samme tekst. Derefter begyndte jeg at modtage tekster brudt op i flere tekster, som jeg modtager i orden. Nu får jeg tekster fra folk, der havde sendt dem dage før jeg modtog dem. Det er et rod. Kan du hjælpe mig? Tak. - Jason

Løsning: Hej Jason. Et problem som dette er sandsynligvis netværksrelateret, men for at sikre at du har dækket alle baser, foreslår vi, at du sletter telefonen ren med fabriksindstilling. Dette er den eneste måde at vide, om der er en fejl i din telefon, eller hvis det er helt ude af din kontrol, som f.eks. Et netværksproblem.

Følg disse trin for at fabriksindstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du ikke vil fabriksindstille din telefon med det samme, kan du også kontakte din operatør først og bede om hjælp. En del af deres fejlfinding kan muligvis omfatte en fabriksåbning, men i hvert fald vil du vide, om de er opmærksomme på problemet eller ej.

I nogle tilfælde kan modtagne tekster blive ude af drift, eller det kan synes at ankomme dage efter, at de blev sendt, hvis telefonen har ukorrekt systemtid, dato eller tidszone. Sørg for, at du har den korrekte systemtid og dato hele tiden for at undgå disse problemer i fremtiden.

Problem 2: Galaxy S8 løsning på, hvordan man filtrerer SMS fra specifik kontakt

Hej gutter! Jeg har et problem med en S8 relateret til mit job. Jeg vil forsøge at være den klareste jeg kan. Jeg skal sende SMS til en S8, men de skal være tavse og filtreret, fordi modtageren skal se dem i private sessioner af faglige årsager. Nogen fortalte mig, at der ikke er mulighed for at filtrere meddelelser i en separat mappe uden at blokere telefonopkaldene. Hvad kan du fortælle mig om det her? Hvad med sort liste? Kan det bruges til at spam kun SMS uden at blokere telefonopkald? Enhver anden løsning på problemet er meget velkomment. Tak på forhånd. - Silla.Collesei

Løsning: Hej Silla. Den nuværende Android OS-version er ikke i stand til at oprette en indstilling, du vil have. En Galaxy S8s messagingapp har heller ikke mulighed for at tillade en lydløs besked, når en besked fra en bestemt kontakt ankommer. Lydtilpasning til underretninger anvendes kun på appniveau. Vi er ikke opmærksomme på nogen messaging-app, der kan gøre hvad du spørger heller.

En løsning er at blokere meddelelserne fra dig, så ingen meddelelser vil blive genereret. Så senere kan S8-brugeren kontrollere sine blokerede meddelelser. For at gøre dette skal du følge disse trin:

1. Åbn lageret Samsung Messaging app ( Beskeder ).
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikonet med tre punkter).
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Bloker beskeder .
5. Tryk på Bloknumre . Denne mulighed giver S8-brugeren mulighed for at tilføje dit telefonnummer, der skal blokeres.

Denne type blok vil ikke påvirke opkald fra dit nummer; det er begrænset til SMS og MMS, du sender. Du vil stadig være i stand til at ringe til S8-brugeren via taleopkald. S8-brugeren kan også fjerne dit nummer fra hans / hendes blokliste når som helst.

Problem 3: Galaxy S8 messaging app åbner gamle beskeder først i stedet for nye

Når jeg modtager en ny SMS-besked og åbner samtalen, hopper appen til den ældste besked i stedet for den, jeg netop har modtaget. Er der en måde at løse dette på? - Ivan

Løsning: Hej Ivan. Den eneste forklaring på denne sag har noget at gøre med telefonens systemdato og tid. Vi foreslår at sætte det til automatisk at bruge dit netværkets dato, klokkeslæt og tidssone. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger- appen.
2. Tryk på Generel ledelse .
3. Tryk på Dato og klokkeslæt .
4. Aktivér Automatisk dato og klokkeslæt .

Hvis din telefon allerede kører den korrekte dato og klokkeslæt på nuværende tidspunkt, kan der være en app fejl, der forårsager problemet. For at rette op på det, skal du prøve at rydde cachen og dataene. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Prøv at tørre cachen først og se om det vil ændre noget. Hvis problemet fortsætter, skal du gøre indstillingen Clear Data .

Husk at rydde messagingappens data vil slette al din tekst / MMS. Sørg for at oprette en backup, hvis du ikke vil miste noget.

Problem 4: Galaxy S8 slår tilfældigt ikke til at sende SMS eller foretage opkald

Min S8 vil ikke sende tekster eller foretage opkald konsekvent; det vil sende nogle gange 1 eller 2 tekster, så fejle eller nogle gange så mange som 10 eller 15 og fejle, og jeg skal enten genstarte telefonen. Eller jeg har lige opdaget, at jeg kan tænde og slukke for flymodus og sende teksten igen, så går den igennem. Jeg er på samme sted, når dette sker, så signalet er ikke ændret. For at løse dette har jeg nulstillet telefonen til fabrikken adskillige gange. Vi har også slukket for LTE-indstillingerne, at vi stadig har det samme problem. Vi bor i Ontario, Canada. Er der nogen hjælp til det eller er det junk !!? - Joann

Løsning: Hej Joann. Hvis problemet fortsætter efter en fabriksåbning, skal årsagen være en app, som du simpelthen geninstallerer. For at kontrollere, genstart telefonen til sikker tilstand og observer, hvordan SMS og taleopkald virker i et par dage. Hvis problemet ikke opstår, er det en bekræftelse på vores hunch. For at finde synderen skal du afinstallere tredjeparts apps en efter en, og sørg for at observere, hvordan telefonen fungerer efter hver afinstallation. Det vil sandsynligvis tage tid, især hvis du har hundredvis af apps, men det er den eneste måde at indsnævre mulige årsager til.

For at genstarte din telefon til sikker tilstand skal du følge disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Problem 5: Galaxy S8 kan ikke sende SMS

Hej, min telefon kan modtage tekstbeskeder, opkald og alt, men det nægter at sende beskeder. Det siger bare 'Failed', nogle gange efter at spinning hjulet spinder i et par sekunder. Eventuelle beslutninger til dette?

Jeg har prøvet:

• tager batteri, SIM og hukommelseskort ud i 5 minutter
• sletter apps, jeg sjældent bruger
• clearing cache og tvinger stop på meddelelser app indstillinger
• slår leveringsrapporter til og fra
• Dobbeltklik på meddelelsens centernummer.

Enhver hjælp ville blive meget værdsat! Alt det bedste. - DW

Løsning: Hej DW. Du har gjort næsten alt på dit niveau bortset fra en ting: fabriks nulstilling. Sørg for at tørre telefonen og kontrollere, om du kan sende SMS, når der ikke er installeret tredjeparts apps. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din S8.

Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, og selvom der ikke er installeret tredjepartsapps, skal der være et netværksproblem, der forårsager det. Sørg for at tale med din operatør om det.