Galaxy S9 ur problemer: tid på statuslinjen holder frysning, ændrer tiden fremad på egen hånd, alarm på ur app vil ikke gå væk

Nogle # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus-ejere har rapporteret dato og tidsproblemer på deres enheder sidst, så denne artikel er vores måde at hjælpe dem med. Vi håber du finder dette fejlfindingspost nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 tid på statuslinjen holder frysning, alarm på ur-appen vil ikke slukke

Tiden på statuslinjen fryser eller lagrer (før indhente). Men når jeg slår ned notifikationsgardinet, er tiden altid korrekt. Forsøgt genstart, rydning af cachen, indstilling af tiden fra 'auto' til 'manual', men tidsfrysningen fortsætter. Det største problem synes at påvirke det tidspunkt, hvor jeg indstillede min alarm i CLOCK-appen. Alarmen går ikke ud på grund af dette problem. Nogle ideer? - Fmw27

Løsning: Hej Fmw27. Hvis sletning af cachepartitionen slet ikke hjalp, er det enten et app-problem eller en softwarefejl. For at løse problemet skal du følge vores forslag nedenfor.

Nulstil appindstillinger

Denne løsningsindstilling fungerer ved at returnere alle apps til deres standardkonfiguration. Nærmere bestemt er disse ting, der sker, når du nulstiller appindstillinger:

1. genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
2. nulstiller standard apps til handlinger
3. Slukker baggrundsdatabegrænsninger for apps
4. returner app tilladelser til deres standardindstillinger
5. Fjern blokering af app-underretninger

Nogle gange kan apps som Clock muligvis stoppe med at arbejde, hvis en tilknyttet app de er afhængige af, er deaktiveret eller begrænset. Hvis der er en stabil applikation i Samsung-enheder, er ur-appen en af ​​dem. Vi ved ikke, hvad du måske har gjort på din enhed, så alting kan faktisk ske. Hvis du er glad i at tilpasse indstillinger og deaktivere apps og tjenester, kan denne løsning hjælpe dig med at løse problemet.

For at nulstille appindstillinger på din S9:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (trepunkts) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Nulstil alle indstillinger

En anden god løsning, du kan prøve, er at nulstille alle S9-indstillingerne. Selv om dette ikke påvirker personlige data (vil ikke slette dine fotos, videoer, dokumenter osv.), Vil det returnere alle softwareindstillinger til den måde, hvorpå du først unboxer enheden. I et ord vil din telefons software blive nulstillet til deres standardindstillinger, selv om dette ikke påvirker sikkerheds-, sprog- og kontoindstillingerne.

For at nulstille alle indstillinger på din S9:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS-knappen.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Tredjeparts apps, især dem, der er dårligt kodede, kan nogle gange forstyrre operativsystemet og andre apps. Hvis du vil vide, om en af ​​de installerede apps forårsager, at ur-appen fungerer korrekt, skal du køre telefonen i sikker tilstand.

I denne tilstand vil kun forudinstallerede apps kunne få lov til at arbejde. Hvis klokken og statuslinjen fungerer fint i sikker tilstand, er en af ​​de installerede apps bagved problemerne.

At køre din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Lad din S9 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Glem ikke, sikker tilstand vil kun give dig en generel retning, men vil ikke identificere den nøjagtige app. Hvis du mener, at en app forårsager problemet, skal du investere mere tid i afinstallation og observation af telefonen. Dybest set, hvad du vil gøre, er at afinstallere en app og se efter problemet i normal tilstand i nogen tid. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste app. Du skal bare holde op på cyklen, indtil du har identificeret synderen.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis alle tre løsninger ikke løser problemet overhovedet, bør du overveje at slette telefonen for at returnere alt tilbage til deres standardindstillinger. Dette bør løse uanset software fejl er årsag til denne problemer. For at fabriksindstille din S9:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Galax S9 ur ændrer tiden fremad alene

Uret på min Galaxy S9 har ændret tiden frem en time 4 dage i træk nu. Mine alarmer går ikke ud, som jeg har brug for desperat til arbejde. Jeg har slået min telefon fra og til igen, og klokken er indstillet korrekt. Det sker om eftermiddagen mellem kl. 2 og 2, kaldte jeg Sprint; de gjorde noget på deres ende og sendte mig Sprint beskytte app, men det gjorde ikke godt.

Også, mit batteri opvarmes og varer ikke længe overhovedet. Jeg købte nye opladere, der troede på problemet. Det hjalp i et stykke tid, men så er problemet tilbage. to spørgsmål her, at jeg ville være meget taknemmelig, hvis du kunne finde en løsning for mig. Med venlig hilsen. - Gale Flora

Løsning: Hej Gale. Hvad angår dit ur problem, mener vi, at det ligner det, Fmw27 oplever, så vær sikker på at følge vores forslag ovenfor. Det er sandsynligvis forårsaget af en tredjepartsprogram, så du kan springe direkte til sikker tilstand og se, hvordan din alarm fungerer. Sørg for at lade din telefon køre i sikker tilstand i mindst 24 timer for at kende forskellen. Vi anbefaler også stærkt, at du bruger Automatisk dato og klokkeslæt til at indstille systemets ur. Dette sikrer, at din enhed bruger dit netværkets dato og klokkeslæt indstillinger, som altid er korrekte. Hvis du vælger at bruge manuel dato og klokkeslæt, skal du sørge for at bruge den korrekte tidszone . Dette er ofte den primære årsag til, at enheder, der kører forkerte tidszoner, forsinkes eller forløber i en time eller deromkring.

For problemet med overophedning af batteriet kan det enten være en softwarefejl eller en hardwarefejl. Det vigtigste, du kan gøre her, er at se, om der er forskel på, hvordan batteriet udføres efter en fabriksindstilling. Dette er det meste du kan gøre for at forsøge at løse et muligt softwareproblem. Nogle gange kan batteriet virke dårligt, hvis der er for mange apps mange apps og tjenester, der kører i baggrunden. For at se, om software har noget at gøre med problemet med overophedning af batteriet, skal du slette telefonen via fabriksindstilling. Det er den eneste måde at vide det på. Sørg for at lade din S9 køre i mindst 24 timer efter en fabriks nulstilling. Undgå også at installere en app i observationsperioden. Dette vil holde tredjeparts apps forstyrrende med softwaren.

Hvis der ikke skifter noget, og batteriet forbliver problematisk efter en fabriks nulstilling, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Telefonens batteri kan have en produktionsfejl og begynder nu at virke op. Eller hvis du ikke var forsigtig, og lad telefonen opretholde fysisk beskadigelse eller forladte den under direkte sollys eller nær en varmekilde, kan lithiumionbatteriet have været permanent beskadiget på dette tidspunkt. For at løse problemet skal din telefonens batteri udskiftes.

I andre tilfælde kan ustabil spænding eller strøm under opladning skade strømstyringschippen. Dette kan føre til uregelmæssig opladningsadfærd eller batterifejl. Hvis dette sker, er den eneste chance for at løse problemet ved at udskifte bundkortet.

Under nogen af ​​disse omstændigheder er det bedst, hvis du lader Samsung gøre reparationen til dig.