Galaxy S9 Plus e-mail opsætningsfejl: "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto."

Samsungs nyeste tilføjelse til sin populære Galaxy-linje, # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus, har begge avanceret software og hardware. På trods af de indlysende forbedringer, som denne nyeste Galaxy-model bringer, er problemer, der plager ældre modeller, stadig til stede i dem. Et af disse problemer er "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto." Fejl ved tilføjelse af e-mail.

Dagens fejlfinding artikel vil behandle dette problem, og forhåbentlig kan vi hjælpe dig med at rette op på det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy S9 "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto." Fejl ved tilføjelse af e-mail

Jeg kan ikke få email til arbejde på min Galaxy S9 +. Jeg har brugt de samme indstillinger, der fungerer på min tidligere telefon, og jeg har dobbelt kontrolleret, at jeg bruger de rigtige navne til indgående og udgående servere og de korrekte porte. Jeg har selv tilføjet de samme indstillinger til en anden telefon, og de arbejder alle, men S9 + giver mig fortsat fejlmeddelelsen "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto." Â Enhver rådgivning om hvad jeg mangler? - Debi

Sådan repareres "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto." Fejl på Galaxy S9 Plus

Der er en række mulige årsager til, at din S9 Plus støder på "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for denne konto." Fejl. For at løse problemet, skal du sørge for at følge vores forslag nedenfor i den angivne rækkefølge.

Fix # 1: Sørg for, at du har det rigtige brugernavn og adgangskode

Før du gør noget drastisk, skal du gøre et simpelt, men alligevel ofte overset trin - sørg for, at du har det rigtige email brugernavn og adgangskode. Der er mange grunde til, at dette er muligt. Nogle brugere kan blive optaget af nogle andre ting, mens de opretter deres konti, så de muligvis ikke kan levere de korrekte legitimationsoplysninger. Andre kan blive forvirret over, hvilke brugernavne og adgangskode der skal bruges, især hvis de har flere konti.

For at gøre denne enkle løsning skal du sørge for at kontrollere først, hvis du har dit brugernavn og adgangskode korrekt ved at logge ind på en anden enhed. Hvis du f.eks. Har en computer i nærheden af ​​dig, skal du prøve at logge ind på din e-mail-konto på den pågældende computer for at bekræfte, at du har de to oplysninger rigtigt. Gå derefter tilbage til tegnsiden på din S9 og indtast det samme brugernavn og kodeord, du lige har indtastet på din computer.

Fix # 2: Følg dine e-mail-udbydere instruktioner, hvordan du indstiller din konto korrekt

I almindelighed gør e-mail-udbydere e-mail-kontoopsætning til deres kunder nemt ved at sende dem på internettet. Hvis du ikke er sikker på, om du gør opsætningen af ​​e-mail-kontoen korrekt, kan du prøve at besøge din e-mail-udbyderes websted og søge efter deres officielle instruktioner. Tredjepartswebsteder indeholder muligvis ikke nøjagtige eller opdaterede installationsoplysninger, så prøv at holde fast i officielle kanaler så meget som muligt. Hvis din e-mail-udbyder tilbyder chat eller tale support, skal du kontakte dem for at få førstehåndsoplysninger.

Mest populære e-mail-udbydere som Google eller Microsoft offentliggør deres instruktioner på internettet, så at finde dem er bare et spørgsmål om at bruge sund fornuft under din søgning.

Fix # 3: Deaktiver to-trins verifikation (eller lignende sikkerhedsbeskyttelse)

De fleste, hvis ikke alle, e-mail-udbydere i dag ønsker at sikre, at e-mail-brugere føler, at deres konti er sikret. Dette bad gerne Microsoft, Yahoo, Google og næsten alle andre populære e-mail-udbydere for at øge kontosikkerheden ved hjælp af to-trinsverifikation eller lignende. To-trinsbekræftelse er blot et af få sikkerhedsforbedringer, som Microsoft og Google tilføjer til deres abonnents konto for at gøre dem mere sikre.

I grund og grund beder to-trinsverifikation og lignende en bruger om at give en anden måde at verificere deres konto, hvis deres adgangskode er kompromitteret, eller hvis deres konto falder i de forkerte hænder. Hvis du f.eks. Er en Gmail-bruger, indebærer opsætning af 2-trinsbekræftelse på din konto, at du angiver dit telefonnummer eller en anden e-mail-adresse, som Google kan bruge til at sende koder til. Hvis du oplever problemer med at logge ind på din konto senere, eller hvis du mener, at det er blevet kompromitteret, kan du være sikker på at du stadig kan få adgang til din konto ved blot at bede Google om at sende en verifikationskode til den nominerede metode . Med denne skrivning kan du også bekræfte din konto ved hjælp af en Authenticator-app, Google-prompt eller backupkoder. Andre e-mail-udbydere som Microsoft tilbyder et lignende system for at holde konti sværere at hacke.

Nu er sagen, denne ekstra sikkerhed kan også medføre problemer, når du opretter din konto til en anden enhed. Vi ved, at nogle brugere ikke vil kunne konfigurere deres konti til en ekstra enhed, hvis deres forbedrede kontosikkerhed som to-trinsbekræftelse er på plads. Hvis den konto, du har problemer med at tilføje op til din S9, har en 2-trinsverifikation aktiveret, skal du prøve at slukke den først, før du tilføjer kontoen igen.

Glem ikke at slå 2-trinsverifikation tilbage, efter at du har tilføjet din email til din S9 Plus.

Fix # 4: Ryd cache og data for e-mail-app

Ideelt set skal dit problem allerede løses nu, men hvis det stadig ikke virker, er det på tide, at du behandler e-mail-appen direkte. Det kan have et problem med cache eller data, efter at du har forsøgt at tilføje din email flere gange. For at løse problemet skal du prøve at rydde cachen og dataene til e-mail-appen. Sådan er det:

1. Træk op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn indstillinger-appen.
3. Tryk på Apps.
4. Sørg for, at alle apps er markeret (øverst til venstre). Tryk om nødvendigt på Dropdown-ikonet (øverst til højre) og vælg derefter Alle apps.
5. Find derefter den e-mail-app, du bruger. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på ikonet Menu og derefter trykke på Vis system apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på CLEAR CACHE.
8. Genstart din S9 Plus.
9. Tilføj din email-konto igen. Hvis problemet fortsat er, skal du gentage trin 1-6 og trykke på CLEAR DATA.

Fix # 5: Prøv en anden e-mail-app

Brug af en anden app kan virke, hvis du stadig ikke kan tilføje din konto til den, du har arbejdet med. Hvad angår vores viden og erfaring med S9 Plus hidtil, giver Samsungs stock-e-mail-app os ingen problemer med at tilføje en e-mail-konto. Hvis du har forsøgt at arbejde på denne app lige siden du startede din fejlfinding, skal du overveje at få en anden, der måske er fejlfri på dette tidspunkt. Der er mange e-mail-apps, som du kan bruge som erstatning i Play Butik.

Fix # 6: Fabriks nulstilling

Hvis alt andet fejler, tøv ikke med at tørre telefonen ren. Dette er absolut ekstremt og normalt ufordelagtigt for alle e-mail-problemer, men det er den sidste mulige løsning, du kan gøre.

For at fabriksindstille din S9:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

VIGTIGT : Ovennævnte trin vil slette brugerdata som billeder, videoer osv. Sørg for at sikkerhedskopiere dem først, før du foretager en fabriksnulstilling.