Galaxy S9 starter ikke efter installation af systemopdatering, og genstarter, når SD-kort er monteret

Velkommen til en anden # GalaxyS9 fejlfinding artikel for dagen. Dette indlæg vil svare på nogle problemer, der rapporteres af nogle S9-brugere efter installation af den seneste opdatering til Android Oreo. Hvis du har dit eget problem på din S9, skal du sørge for at tjekke dette indlæg for løsninger. Eller du kan kontakte os i stedet, så vi kan finde løsninger til dem og sende dem i vores blog.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 starter ikke op efter installation af systemopdatering

Jeg har forsøgt at downloade den seneste opdatering 4 gange nu, og det kommer til 30% og kommer så op med FEJL! med en gul trekant og et udråbstegn i midten af ​​den så den lille android fyr med x er for øjnene. Jeg har gennemgået alle fejlfindingstipene, og intet ser ud til at virke, og jeg gjorde endda en fabriks nulstilling af min telefon, som fejlfindingsvejledningen sagde ville virke. Hjælp venligst, jeg har kun haft denne telefon i et par måneder, og jeg har aldrig haft dette problem før i dag. - Jennifer Uccardi

Løsning: Hej Jennifer. Hvis din telefon fungerede korrekt, før du installerede en opdatering til den, skal årsagen til, at den ikke længere starter, have noget at gøre med dets startlader eller firmware. Bootloader er en speciel software, der forbereder alle de nødvendige ting, så Android kan fungere. Det er med andre ord en kode, der ikke nødvendigvis er en del af operativsystemet, men er en integreret del af hele systemet. Nogle gange kan bootloaderen være ødelagt under en opdatering, især hvis en bruger afbryder installationen ved at genstarte eller lukke enheden. Nogle opdateringsinstallationer kan tage timer at fuldføre afhængigt af antallet af apps og enheden, så det er ikke ualmindeligt, at utålmodige brugere fejlagtigt slukker deres telefon. Det er en stor nej og en af ​​de sikreste måder at dræbe en enhed på. På andre tidspunkter kan installationsprogressen afbrydes, fordi en bruger undlod at oplade telefonen, før opdateringen blev foretaget. Hvis nogen af ​​disse ting opstod under opdateringen, kan du muligvis eller måske ikke løse problemet.

En anden grund til, at din telefon ikke starter mere, er et ødelagt firmware- eller Android-operativsystem. Som bootloaderen kan Android blive ødelagt, hvis du afbryder opdateringsinstallationen med vilje eller utilsigtet.

Genindlæs bootloaderen og / eller firmware igen til lager

For at se, om du kan løse problemet ved din ende, kan du forsøge at blinke bootloaderen og / eller firmwaren igen. Blinker er et begreb, der bruges til at installere bootloader eller firmware manuelt, i modsætning til at lade enheden gøre det selv, som når du henter og installerer en opdatering via luften (OTA-opdatering). Blinker er ikke for alle, og det kræver en vis grad af computer og Android færdigheder. Det anbefales ikke til de fleste Android-brugere, fordi det er risikabelt og kan potentielt beskadige enheden for godt. Det indebærer også en vis mængde forskning som at lede efter vejledninger og firmware.

Vi leverer normalt ikke blinkende guider i vores blog, da de kan variere efter telefonmodel. Hvis du vil prøve det, foreslår vi at du starter din forskning ved at gå til XDA Developers Forum og bede nogle brugere om den rigtige måde at blinke på din telefon. Som vi har sagt, blinker er risikabelt, så vær sikker på at du er klar til at acceptere, at din telefon kan dø i processen. Generelt er flertallet af omhyggelige brugere imidlertid tilbøjelige til at gøre det med succes, så det er dit valg. Bare husk, at dit mål er at installere lager eller officiel Samsung eller Carrier-leveret firmware på din enhed, helst den originale firmware-version, der fulgte med din telefon.

Få professionel hjælp

Den nemmeste måde at løse dit problem på går stadig på Samsung-ruten. Bare tag din enhed til dit lokale Samsung Service Center og lad dem håndtere resten. Dette kan eller måske ikke være en betalt reparation afhængigt af din aktuelle tilstand. De vil sandsynligvis ende op med at blinke enheden igen med firmware, men i det mindste ved du, at uddannet personale gør jobbet for dig.

Problem nr. 2: Galaxy S9 holder genstart, når SD-kort er monteret

Jeg har en Samsung S9, som blev opdateret til Android 8 Oreo den 23. juni 2018. Siden installationen genstarter telefonen hele tiden, så jeg rydde cachen og fjernede også mange apps, men der mangler plads. i øjeblikket 30gb på internt lager og 68gb på SD-kort. Men når SD-kortet er afmonteret, er telefonen fint, absolut ingen løbende genstart. så snart kortet er genmonteret, vises problemet igen. Jeg har et Samsung SD-kort installeret. Dette er et meget frustrerende problem. Jeg håber, at Samsung trækker deres fingre hurtigt ud for at løse dette for alle deres utilfredse kunder. - Hugh

Løsning: Hej Hugh. Opstår problemet kun med det nuværende SD-kort eller med et hvilket som helst SD-kort? For at kende svaret på det, prøv at bruge et andet SD-kort ved at låne en eller ved at teste en fra en butik. Hvis din S9 kun bliver problematisk, når du bruger dit Samsung SD-kort og ikke med andre, betyder det, at dit nuværende SD-kort forstyrrer Android. Det kan være blevet beskadiget eller ødelagt. For at se, om du kan rette det, så prøv at reformatere det ved hjælp af din S9. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Enhed vedligeholdelse.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Tryk på SD-kort.
5. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
6. Vælg Opbevaringsindstillinger.
7. Tryk på SD-kort.
8. Tryk på Format.

Hvis du ikke kan reformat kortet på grund af konstant genstart, skal du bruge en computer eller en anden telefon til at gøre det.

Hvis din S9 har et problem med alle SD-kort, skal du omformatere det for at rette eventuelle operativsystemfejl. Sådan gør du det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Galaxy S9 Instagram sender ikke billeder eller videoer

Hej! Så mit problem er med Instagram. Det er lige stoppet med at udgive fotos / videoer på mine historier og tilsyneladende nu også på mit feed ... På mine instastories står der 'Posting ...' og det siger sådan i 24 timer og så forsvinder det. Jeg afinstallerede appen og installerede igen, jeg logget ud og ind, slog telefonen fra og til igen, kiggede efter de seneste opdateringer (for appen og min telefon også), forsøgte at bruge kun wifi, kun mobildata og både på Samtidig rydde jeg cachen og dataene, og det virker stadig ikke. Så huskede jeg at forsøge at sende det ved hjælp af min gamle Asus-tablet, og det fungerede. Kan det kun være et problem med min telefon? Det har fungeret som super fint, og appen slog aldrig før. Jeg gjorde ikke den bløde nulstilling, fordi jeg ikke kan tage batteriet ud ... Noget andet forslag? Tak skal du have! - Mariana

Løsning: Hej Mariana. Der har været et problem med Instagram-appen i Samsung-enheder for et par uger siden, men vi mener, at det allerede er blevet patched. Sørg for, at du installerer opdateringer til alle dine apps, herunder Instagram, for at se, om det vil fungere. Hvis problemet kommer tilbage efter installation af alle appopdateringer, bør du overveje at kontakte appens udviklere for at få et svar. Du kan bruge appens link til Rapport et problem under appens indstillingsmenu.

Problemer nr. 4: Galaxy S9-kontakter slog fejl efter installationen af ​​Oreo-opdateringen

Hej! Min far har for nylig installeret den seneste opdatering til Samsung Galaxy S9, og nu i hans kontakter mangler bogstavet A og alle de kontakter derunder, mens en ampersand tager brevet Som sted. Min far sværger, han ændrede ikke nogen indstillinger, men jeg tror ikke på ham, som han gør det hele tiden, selv når jeg har advaret ham om ikke at røre hans indstillinger. Jeg forsøger at google denne situation, men kunne ikke finde noget fjernt tæt på dette problem. Kan du hjælpe med at løse dette, så jeg kan få min far fra min ryg for at rette den? Tak! - Jessica_sousa

Løsning: Hej Jessica_sousa. Vi er ikke opmærksomme på nogen indstilling, der måtte være blevet ændret for at forårsage den situation, du er i lige nu. Hvis du vil returnere alt til normal eller deres standard, foreslår vi, at du fabriksindstiller telefonen. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt, især din fars kontakter ved hjælp af Samsung Smart Switch.

For trin om, hvordan du fabriksindstiller din S9, følg instruktionerne ovenfor.