GIF-mulighed mangler på Galaxy S7 Samsung-tastaturet, preview SMS på låseskærm, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS7-indlæg til i dag, da vi bringer dig 10 flere problemer og deres tilsvarende løsninger. Vi håber, at dette materiale også vil være nyttigt for andre S7-brugere, der oplever lignende problemer.

Nedenfor er de specifikke emner, der diskuteres her i dag:

1. Galaxy S7 edge mobile data fungerer ikke
2. Galaxy S7-højttaler afspiller lyd i et sekund og derefter falmer
3. Galaxy S7 fra UK genstarter sig selv i New Zealand
4. Galaxy S7 edge kan ikke oprette forbindelse til internettet via mobile data
5. Galaxy S7 kan ikke få adgang til firma OWA efter opdatering til Android Nougat
6. Galaxy S7 kan ikke foretage eller modtage opkald
7. Galaxy S7-kantskærmen er sprængt og tilfældigt reagerer ikke
8. Sådan viser du muligheder for at ringe, markere som læst eller svar på SMS i Galaxy S7 låseskærm
9. Sådan forhåndsvisning af SMS på Galaxy S7 låseskærm
10. GIF-mulighed mangler på Galaxy S7 Samsung-tastaturet

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 edge mobile data virker ikke

Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har haft en Samsung Galaxy S7 Edge i ca 6 måneder uden problemer indtil i morges. Jeg kan ikke åbne nogen internet sider ved hjælp af mobile data. Og heller ikke nogen app, der forbinder dig med artikler på internetsiderne. Jeg får hele tiden websiden er utilgængelig fejlmeddelelse. Jeg har ryddet min telefons cache, slået den til og fra flere gange og slettet også cache partitionen ved hjælp af dine instruktioner, men jeg har ikke haft held og lykke. Venligst kan du hjælpe? - Colinjbriggs1

Løsning: Hej Colinjbriggs1. Først og fremmest behandles dit problem bedst af dit netværk i stedet for af tredjeparts supportteams som os. Det skyldes, at det kun er dem, der har adgang til oplysninger, der er relevante for at fejre ethvert kontorelateret problem, du måtte have.

Og når det drejer sig om konto problemer, er der stor chance for, at hovedårsagen til dit problem er konto relateret. Hvis du endnu ikke har anbefalet, anbefaler vi, at du snakker med din operatørs tekniske support team, så de kan dobbelttjekke status for din konto, og om den er konfigureret korrekt for at tillade mobil dataforbindelse. Det skal du gøre før du udfører en fejlfinding. Mange mobile dataforbindelsessager er relaterede til konto, så at ringe til din operatør er et must-do-trin.

Indsæt SIM-kort til en anden smartphone

En anden god måde at kontrollere, om du har et konto-relateret problem ved hånden, er at kontrollere, om mobildata fungerer på en anden enhed, hvis du indsætter dit SIM-kort til det. Dette gælder selvfølgelig kun hvis du er på et GSM-netværk og ikke på CDMA.

Tør cache partitionen af

Hvis du er 100% positiv, at din konto er i orden, er den første enhedsfejlfinding, du vil gøre, at tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at opdatere systemets cache ved at slette den nuværende og udskifte den med en ny. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sørg for, at apps er opdaterede

Mange Android-brugere støder på softwareproblemer, simpelthen fordi en app skaber en konflikt med operativsystemet. Et sådant problem kan let mildnes først og fremmest ved at opdatere alle apps, og for det andet ved at sørge for, at du kun installerer kompatible og malware-fri applikationer. Hvis du indstiller din Google Play Butik for at lade dig installere appopdateringer manuelt, skal du sørge for regelmæssigt at kontrollere, om der er nogen ventende appopdateringer.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Med så mange gratis og nemt downloadbare apps rundt, kan det nogle gange være svært at effektivt skærmbilleder, hvad du skal installere og hvad der ikke skal. Således er der altid en chance for at opleve problemer på grund af en dårlig app. Af denne grund foreslår vi, at du forsøger at observere telefonen til sikker tilstand og se, om mobildata fungerer i denne tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så det er en god måde at vide, om en tredjepartsapp er involveret. Sådan gør du det:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Gør en fuld tørring med fabriksindstilling

Hvis mobildata fortsætter med at mislykkes, efter at du har foretaget al fejlfinding ovenfor, skal du gøre den mere drastiske mulige løsning af fabriksindstilling. Sådan er det gjort:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
5. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 2: Galaxy S7-højttaler afspiller lyd i et sekund og derefter falmer

Hej. Enhver lyd, der kommer fra min højttaler (ved hjælp af højttalertelefon, musik / video, vækkeur osv.) Afspilles i kun et sekund og falder ud. Opkaldet dør ikke eller videoen, eller hvad som helst app, der spiller lyden, er stadig aktiv, der er bare ingen lyd. På et opkald kan jeg skifte tilbage til almindelig telefonmodus og høre fint, men den højttaler fungerer kun i et sekund. Jeg kan sætte i ørepropper og høre lige fint også. Jeg har gjort forskning, men kan ikke finde noget der hjælper med dette. - Michael

Løsning: Hej Michael. Et problem som dette er mere sandsynligt forårsaget af en hardwarefejl, så den eneste softwarefejlfinding, som vi foreslår, er fabriksindstillet. Dette eliminerer mulig software fejl, der muligvis har udviklet sig over tid. Vi er ikke opmærksomme på nogen specifik fejl, som kan føre til det nøjagtige problem, du har, så det kan også være et isoleret tilfælde. Hvis fabriksåbning ikke løser problemet, kan du satse på, at dårlig hardware er skylden. I dette tilfælde vil du sende telefonen ind, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fra UK genstarter i sig selv i New Zealand

Min kone har for nylig købt en importeret S7 her i NZ og har haft nogle strømproblemer med enheden. Telefonen var oprindeligt fra Storbritannien og på Virgin-netværket og fungerer godt på vores NZ-netværk. Problemet er, at det nu har lukket flere gange på egen hånd og ikke kan genoplives, medmindre man laver en "batteridrikke". Ved kun en lejlighed er det blå lys blinket, de andre er helt død. Batteriet har altid haft masser af opladning. Et par spørgsmål:

1. Telefonen kører MM og er helt ude af dato (sikkerheds patch viser august sidste år uden OTA opdateringer til rådighed), mens mit eget NZ udstedt S7 kører Nougat uden problemer. Kan det være muligt, at den forældede firmware kunne forårsage problemer?
2. Jeg kopierede nogle billeder fra hendes gamle telefon (Nexus 5X) til SD-kortet i hendes S7. Kunne det medføre et problem? Skal jeg formatere SD-kortet a (Samsung Evo +)?
3. Tror du, at du ændrer CSC'en fra telefonen til NZC som min egen og blinker den nyeste firmware til rådighed, kan det gøre? (Jeg er ikke ny til at tinker med firmware, rooting osv. Men da vi bruger NFC-betalinger, skal firmwaren være på lager uoprettede!) Eventuelle råd vil blive meget værdsat. Tak. - Alex

Løsning: Hej Alex. Lad os besvare dine spørgsmål en efter en.

1. Der er mange Android-telefoner og Galaxy S7 i særdeleshed, der stadig kører ældre Android versioner uden at opleve boot problemer, så vi tror ikke at have Marshmallow er et problem her. Det anbefales altid, selvom du installerer de nyeste opdateringer for at minimere sikkerhedstrusler og køre det nyeste i Android-teknologi. Vi forstår, at denne telefon ikke længere kan opdateres med fly (OTA), fordi den ikke er fra et New Zealand-netværk. Hvis du vil opdatere det, skal du manuelt blinke Android Nougat til det enten via Samsung Smart Switch eller Odin.
2. Vi har set nogle tilfældige genstart tilfælde forårsaget af et dårligt SD-kort så ja, du kan helt sikkert overveje SD-kortet som en mulig årsag. Du skal blot omformulere det ved hjælp af det pågældende S7 og observere telefonen i et par dage for at se, om det fortsætter med at lukke ned alene.
3. Som nævnt ovenfor mener vi ikke, at dette er et firmware-problem, men det kan ikke være en forskel at opdatere Android til den nyeste. Vi vil have, at du fokuserer på fejlfinding af de andre mulige faktorer, dog ved at slette en cache partition, installere alle appopdateringer og fabriks nulstil. Inden du nulstiller telefonen, kan du også forsøge at observere telefonen i sikker tilstand først for at se, om en tredjepart-app forårsager dette problem.

Problem nr. 4: Galaxy S7-kant kan ikke oprette forbindelse til internettet via mobile data

Jeg har en AT & T ulåst Samsung Galaxy S7 kant telefon. Jeg skiftede transportøren til T-Mobile. Dataene virker ikke på telefonen. Jeg satte APN'en til den ønskede og rydde cachen på telefonen. Stadig data og internet fungerer ikke. Hjælp venligst. Tak. - Remya

Løsning: Hej Remya. Dit problem ligner Colinjbriggs1 ovenfor, så se venligst vores forslag til ham.

Problem nr. 5: Galaxy S7 kan ikke få adgang til firma OWA efter opdatering til Android Nougat

Efter at jeg opgraderede til Android 7-versionen, kunne jeg ikke få adgang til min firma OWA-konto. Ansøgningen kræver mig til aktivering af enhetsadministrator. Men det spørger mig om enheden kryptering med en mulighed for at fortsætte. Hele systemet stakkede der og tillader mig ikke at få adgang til den følgende side. - Irene

Løsning: Hej Irene. Dette er et problem, som kun din virksomheds it-afdeling kan kaste lys på. Dette kan være et problem med firmware i telefonen eller et problem med din virksomheds sikkerhedspolitik.

Hvad angår fejlfinding i enheden, er du kun begrænset til de grundlæggende, som f.eks. At slette cachepartitionen, rydde e-mail-appens cache og data og fabriks nulstilling. Hvis disse tre procedurer ikke hjælper, skal der være en ekstern faktor, der forhindrer din telefon i at få adgang til din virksomheds e-mail-tjeneste.

Vi har angivet trinene ovenfor om, hvordan du sletter cachepartitionen og gør en fabriksåbning. Hvis du ikke ved, hvordan du rydder en apps cache og data, er der følgende trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kan ikke foretage eller modtage opkald

My Galaxy S7 vil ikke foretage eller modtage telefonopkald. Bæreren er Straight Talk med service på Verizon tårne. Dette skete før, da jeg rejste I65 nord gennem Kentucky og gør det samme nu, igen mens jeg er i Kentucky i65 nord. Mit telefonnummer er 334-429-1712 ... HJÆLP PLEASE! - Ricky

Løsning: Hej Ricky. Vi er bange for, at der ikke er noget, vi kan gøre for at hjælpe undtagen for at foreslå nogle grundlæggende fejlfinding i enheden, f.eks. Følgende:

• genstart
• Manuel ændring af netværkstilstande
• sletning af cache partition
• Gendan fabriksindstillinger

De bedste mennesker, som du vil snakke om dette problem, er dog din operatørs tekniske supportteam. Dette gælder især, hvis din telefon viser gode signaler, men kan ikke benytte taleservice.

Problem nr. 7: Galaxy S7-kantskærmen er sprængt og tilfældigt reagerer ikke

Min Samsung Galaxy S7 kantskærm ser ud til at blive splittet med en linje omkring en centimeter fra den øverste kant og under denne linje er min skærm meget spændende. Min skærm tændes kun hvert par minutter og forbliver ikke lydhør i flere minutter. Jeg har ikke faldet det for nylig, men skærmen er revnet. Jeg synes, det er et software problem. - Satvik912

Løsning: Hej Satvik912. Der er ikke noget softwareproblem, der kan knække en skærm, så hvis du ikke tabte enheden nogensinde, bør du overveje at sende den i, så hardware kan kontrolleres. De eneste problemer slutbrugerne kan rette på din ende er software-relaterede, så hvis du virkelig tror software er at bebrejde, skal du gøre en fabriks nulstilling. Hvis skærmen fortsætter med at opføre sig efterfølgende, så lad en professionel undersøge din telefon, så du bliver informeret om, hvad du skal gøre næste gang.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S7:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 8: Sådan viser du muligheder for at ringe, markere som læst, eller svar for SMS i Galaxy S7 låseskærm

Hej. Problemet jeg har med min Samsung S7 er, at jeg ikke længere får mulighed for at svare på en tekst, når jeg får en ny besked. Jeg bruger til at kunne slå klart, se eller svare, da jeg fik en besked, men siden opdateringen er det ikke engang en mulighed i indstillinger længere. Tak for din tid. - Jenn

Løsning: Hej Jenn. Hvis du mangler mulighederne for at ringe, markere som læst eller svare på en vist besked på din låseskærm, er det fordi Google gjorde det ved design. For at vise indstillingerne skal du trykke på den viste besked på din låseskærm og forsigtigt trække den ned.

Problem nr. 9: Sådan forhåndsvisning af SMS på Galaxy S7 låseskærm

Hej. Ligesom de andre mennesker kan jeg ikke forhåndsvise mine meddelelser overhovedet. Jeg fulgte de anvisninger, du gav sidste gang, men kunne ikke fuldføre dem, fordi jeg slet ikke har en preview-knap. Jeg har kig i hver indstilling, og den findes ikke. Hvad skal jeg gøre for at løse problemet? - Bharper228

Løsning: Hej Bharper228. For at få vist en indgående SMS, mens du er på låseskærmen, skal du gøre følgende trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Programmer.
3. Vælg Beskeder.
4. Vælg Notifikationer.
5. Tryk på På låseskærm.
6. Vælg vis indhold.

Problem 10: GIF-funktion mangler på Galaxy S7 Samsung-tastaturet

Jeg brugte min GIF i sidste uge på mit Samsung-tastatur, og nu er muligheden ikke længere tilgængelig, når jeg holder Mic-nøglen ved siden af ​​mellemrumstasten. Jeg kan ikke finde nogen muligheder for at ændre for at kunne få adgang til GIF'erne, der er forudindlæst. Jeg ønsker ikke at få en app i butikken for at understøtte dette. Jeg kontrollerede også, og min telefon siger, at den har de seneste opdateringer. - Laura

Løsning: Hej Laura. Vi bruger ikke GIF så meget i vores Galaxy S7, men vi kan ikke finde den samme mulighed, du mangler i mindst to af vores Galaxy S7. Vi kan bekræfte, at vi havde GIF-indstilling, når du bruger Samsung-tastatur før, så Samsung skal have stoppet med at understøtte funktionen i Android Nougat. Vi søger stadig en bekræftelse på denne ændring fra andre kilder, så vi opdaterer dette indlæg, når vi har nøjagtige oplysninger.

Som en løsning kan du prøve at bruge en anden tastaturapp, der muligvis giver GIF på nuværende tidspunkt.