Google-appen kolliderer på Galaxy Note 4, flere appproblemer

Velkommen til et andet indlæg dedikeret til at løse apprelaterede problemer med # GalaxyNote4. Ligesom de andre er dette indlæg en samling af problemer, der falder i samme kategori. Hvis du er på udkig efter løsninger til din app woes, kan det være til hjælp.

Dette er emnerne der diskuteres i dette indlæg:

1. Facebook app på Galaxy Note 4 holder frysning
2. eBay app problem på Galaxy Note 4
3. E-mail-billeder vil ikke blive indlæst, når de ses på Galaxy Note 4
4. Apps forsvundet fra Galaxy Note 4 og Play Store vil ikke blive indlæst
5. "Desværre har e-mail stoppet" fejlen viser fortsat på Galaxy Note 4
6. Google-appen kolliderer på Galaxy Note 4
7. "Kan ikke installere på USB-lagring eller SD-kort fejlkode: -18" fejl på Galaxy Note 4

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på siden.

Problem nr. 1: Facebook-app på Galaxy Note 4 holder frysning

Jeg har lige læst din Facebook-artikel. Jeg har en Note 4 løbende Lollipop. Jeg har ryddet cachen, soft reset min telefon, fabriksindstillet det tre gange totalt siden jeg har ejet det. Facebook leveres forudinstalleret, så vi kan ikke afinstallere det. Det låses konstant op. Jeg skal lukke alle kørende apps og gå tilbage for at slukke for aktive apps. Så fryser den igen. - Sherry

Løsning: Hej Sherry. Hvis Facebook ikke kan fjernes, er det virtuelle tilsvarende afinstallation at slette dets data. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Se efter Facebook app og tryk på den.
• Derefter vil du se knappen Clear Data.

Hvis du sletter en apps data, fjernes eventuelle indstillinger eller konti, der er knyttet til den pågældende app.

Problem nr. 2: eBay app problem på Galaxy Note 4

Jeg har haft et rullende problem med eBay-appen. Jeg har fået flere eBay app opdateringer siden den begyndte, men det er stadig. Jeg begyndte at have det samme problem på min gamle telefon, en Samsung Galaxy S4. Jeg fik min note 4 i den sidste måned, og jeg har det samme problem. Det specifikke problem er, at det nægter at rulle i e-mails (i app) og noteringsbeskrivelser. Jeg har læst kommentarer fra andre brugere af eBay-appen, men ingen andre synes at have dette problem. En gang imellem kan jeg rulle men kun et par gange. Kan nogen forsøge at finde ud af, om dette er et Android-problem, et Samsung-problem eller et appproblem? Jeg vil virkelig sætte pris på enhver hjælp; Jeg bruger den app næsten dagligt. Tak skal du have! - Cindy

Løsning: Hej Cindy. Har du forsøgt at lave standard softwarefejlfinding? Der er ingen måde for nogen at vide, hvad problemet er, hvis du ikke selv har lavet det grundlæggende. Som en rundvisning er her de ting, du skal gøre på din ende.

Slet appens cache og data

For problemer, der vises isoleret til en enkelt app, er denne løsning ofte effektiv. Trin er angivet ovenfor.

Slet systemcachen

Denne løsning udføres bedst, når der synes at være et generelt problem med systemet, eller når en enhed lider af ydeevneproblemer. Sådan er det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Geninstaller appen

Nogle gange kan fjernelse og installation af en app igen virke underværker. Hvis du ikke har gjort dette før, kan du prøve dette enkle trin, selv før du prøver at tørre caches og data.

Gendan fabriksindstillinger ved fabriksindstilling

En fabriksnulstilling kan være nødvendig, hvis alle ovenstående ting ikke virker. Husk, at hvis du gør dette trin, slettes dine personlige data som billeder, videoer, kontakter osv. Prøv at lave en kopi af dine vigtige ting, inden du fortsætter. Bare følg disse trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, skal problemet være eBay-appen og ikke din enhed. Prøv at kontakte appens udvikler for at lade dem om problemet, og forhåbentlig få mere support fra dem.

Problem nr. 3: E-mail-billeder vil ikke blive indlæst, når de ses på Galaxy Note 4

E-mail-billeder vil ikke blive indlæst. Jeg får bare en blank hvid skærm. Jeg modtager nye e-mails, jeg kan bare ikke læse dem. I indstillinger er afkrydsningsfeltet boksen tjekket. Jeg har afkrydset det og kontrolleret det igen for at se, om det gjorde en forskel. Det gjorde det ikke. Jeg har slettet og tilføjet min Yahoo-konto igen, men det gjorde heller ingen forskel. Jeg opdaterede mit system i sidste uge, og mine e-mails stoppede med at arbejde i går, så jeg er ikke sikker på, om det er relateret. Hjælp venligst! Ellie

Løsning: Hej Ellie. Hvilken app bruger du til at tjekke din Yahoo-konto? Hvis dette problem opstår, når du ser dine e-mails ved hjælp af Yahoo-appen, slettes cachen, og dataene kan hjælpe. Følg trinene ovenfor om hvordan du gør dette.

Hvis du sletter cachepartitionen, kan det også løse problemet.

Som en løsning kan du prøve at se din email på andre måder. Hvis du for eksempel har svært ved at tjekke din e-mail, men Yahoo-appen ikke virker, kan du bruge telefonens lagerwebbrowser til at logge ind på din konto i stedet.

Problem nr. 4: Apps forsvundet fra Galaxy Note 4 og Play Store vil ikke blive indlæst

Hej. Jeg har en note 4, som jeg opdaterede samme morgen til den seneste opdatering, og da den var færdig, blev de fleste af mine apps forsvundet forsvundet fra telefonen, og jeg kan ikke åbne Play Butik. Og jeg har også en fejlmeddelelse i min meddelelsespanel, der siger 'vær venlig at få Google Play Services'? hjælp venligst.

Tak på forhånd. - Moun

Løsning: Hej Moun. Opdateringen gik ikke tydeligt, og firmwaren på din telefon kan være beskadiget. Prøv at tørre cache partitionen først for at se, om det vil gøre nogen forskel. Cachepartitionen bliver nogle gange beskadiget under og efter en opdatering, så man kan opdatere det manuelt.

Hvis sletningen af ​​cachen ikke gør noget, skal du fortsætte til fabriks nulstilling.

Problem nr. 5: "Desværre har e-mail stoppet" fejlen viser fortsat på Galaxy Note 4

Jeg har flere pop-ups på min skærm, der læser, "Desværre er e-mail stoppet." Dette sker for nogle apps, herunder e-mail. Jeg kan ikke modtage SMS-beskeder, mine action memoer og fotos er ikke længere synlige. Jeg kan ikke bruge Chrome til internet-surfing.

Vær venlig at hjælpe mig. Hvad ville du gøre for at løse dette problem. Tak. - Kim

Løsning: Hej Kim. Meddelelsen, der dukker op, er en generisk fejl, der normalt genereres, når en app nedbrud. Nogle gange vises denne meddelelse også, når der er et generelt systemproblem. Heldigvis for dig kan dette problem let løses ved at gøre standardprogrammet fejlsøgning som at tørre cache partitionen og udføre en fabriks nulstilling.

Problem nr. 6: Google-appen styrter på Galaxy Note 4

Hej. Jeg fjernede for nylig alle hjemme skærme bar en som jeg ikke bruger dem. Siden det kører min Google app. Jeg afinstallerede opdateringen af ​​den seneste opdatering, og den fungerer. Når opdateringen sker automatisk, går appen ned igen, så jeg ikke kan bruge Google-app manuelt eller via talekommando.

Enhver hjælp til at løse dette tak.

Tak. - Glad

Løsning: Hej Glad. Prøv at tvinge stop og slet cachen og dataene i Google Services Framework-appen. Trinnene er de samme, når du sletter en apps cache og data beskrevet ovenfor.

Problem nr. 7: "Kan ikke installere på USB-lagring eller SD-kort fejlkode: -18" fejl på Galaxy Note 4

Hej Droid Guy. Jeg har haft min Galaxy Note 4 i over et år nu, og alt har været fint indtil for få uger siden. Når jeg prøver at downloade en app fra Play Butik, er det fint, men når det går til at installere det, får jeg altid en besked, der siger "Kan ikke installere på USB-lagring eller SD-kort fejlkode: -18"!

Nu gik jeg igennem alle de ting, de sagde at lave på fejlfindingssiden, og jeg kan stadig ikke installere noget. Jeg har stadig 8, 4G tilbage på min telefonopbevaring og af en eller anden grund kan jeg ikke engang flytte noget til mit SD-kort, så alt jeg har brugt af det er 1G !! Så jeg har plads til det, men det vil stadig ikke lade mig installere noget !! Vær venlig at hjælpe mig med at køre mig op ad muren !!

Tak skal du have. - Kara

Løsning: Hej Kara. Da du ikke angav hvilke specifikke løsninger du har forsøgt hidtil, vil vi gerne gentage, at du skal gøre alle de foreslåede fejlfinding, vi nævnte i dette indlæg, vigtigst af sletning af cache partition og lave en fabriks nulstilling.

Hvis ingen af ​​dem virker, prøv at reformatere SD-kortet. Hvis du ikke har gjort det før, så gør du det:

• På startskærmen trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Format SD-kort og følg vejledningen.

Brug af et andet SD-kort kan også hjælpe dig med at identificere, om problemerne stammer fra et defekt SD-kort.