Google Kalender-appen synkroniseres ikke korrekt på Galaxy Note 5, andre problemer

Nogle # GalaxyNote5 brugere har oplevet synkroniseringsproblemer efter opdatering til Android Marshmallow, så vi anser det for hensigtsmæssigt at offentliggøre et eksempel i dette indlæg. Der kan være andre grunde til synkroniseringsproblemer, men vi ønsker at sikre os, at en bestemt sag behandles her korrekt. Vi håber, at vores foreslåede løsninger er nyttige.

Nedenfor er andre emner omfattet af dette materiale i dag:

1. Kan ikke installere Knox på Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 holder sig i fare
2. Google Kalender-appen synkroniseres ikke korrekt på Galaxy Note 5
3. Sådan repareres Galaxy Note 5-skærmproblemet, efter at det faldt
4. Galaxy Note 5 har problemer med at modtage opkald og tekstbeskeder
5. Internetforbindelse falder intermitterende på Galaxy Note 5 efter Marshmallow opdatering | OK Google fungerer ikke korrekt efter Galaxy Note 5 opdateret til Marshmallow

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Kan ikke installere Knox på Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 holder sig i fare

Kan ikke installere Knox på min telefon. min telefon er blevet kompromitteret Jeg skal fabriksindstille min telefon mindst 3 gange om dagen. Jeg laver en ny Google-konto hver gang. blev fortalt min xfinity sikkerhed at mit hjemmenetværk er blevet kompromitteret. Slået ud af mit modem, og så skete det igen for 2 uger siden, så jeg har lige slået ind og annulleret tjenester. Nu er denne ting på vores telefoner og kan ikke slippe af med det.

Forsøgte alle slags antivirus - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Nu i en blindgyde. Jeg prøvede FingerSecurity app. Det hjalp i et par dage, da min Gmail blev kompromitteret, og alt gik ned ad bakke derfra. Et godt råd ville blive værdsat.

Jeg bruger min forlovede email til denne særlige email. Tak tak - Daniela

Løsning: Hej Daniela. Knox er en proprietær app af Samsung, og de tilbyder støtte til det. Venligst kontakt dem på //www.samsungknox.com/en/contact for direkte assistance.

Din telefonsikkerhedsproblemer skyldes en tredjepartsapp, du har installeret eller den brugerdefinerede ROM, du bruger. Kendte vira på dette tidspunkt overføres almindeligvis via apps eller ved at tilpasse softwaren, så din første opgave er at se, hvad der sker, hvis du laver en anden fabriksåbning uden at installere noget. Vi ved, at du har foretaget flere fabriksindstillinger, men de kan have været ubrugelige, hvis du installerede de samme sæt apps efterfølgende.

Hvad du vil gøre nu, er at udføre en fabriksindstilling via genoprettelsesmenuen. Hvis du har lavet fabriksindstillinger via Indstillinger, spring den over nu og følg trinene herunder:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når enheden er nulstillet, skal den køre i 24 timer uden nogen tredjepartsprogrammer. Vi ved ikke, hvordan du bestemmer, at din telefon er blevet kompromitteret, men prøv bare at observere enheden for at se eventuelle ændringer. Hvis alt er godt uden apps, er det en bekræftelse på vores hunch. Fordi der ikke er nogen præcis måde, hvordan du identificerer den fornærmende app, skal du prøve at bruge eliminationsprocessen for at finde den.

Husk også, at rooting eller installation af brugerdefineret ROM kan potentielt åbne din telefon for sikkerhedsrisici. Hvis du har rodfæstet eller tilpasset enhedens firmware før, så prøv at gå tilbage til lager software og se om det hjælper. Hvis intet ser ud til at fungere, overvej at have telefonen udskiftet.

Problem nr. 2: Appen Google Kalender synkroniseres ikke korrekt på Galaxy Note 5

Google Kalender App synkroniseres ikke korrekt (hverken er standard Samsung Kalender eller Business Calendar (Free)). Jeg bestiller et møde med kolleger, der bruger min Gmail-konto på mit skrivebord. Mødet accepteres, og det vises i mine kollegaer kalendere. Det forbliver i min google kalender online, men det vises IKKE i min Google Kalender App.

Ja, jeg har ryddet cache, afinstalleret, geninstalleret, deaktiveret og genaktiveret synkronisering. Dette har været i over en måned. Det er nu "visning" i min app, da jeg kan se andre begivenheder i min egen kalender (begivenheder), bare ikke alle dem. Og hvis jeg flytter en begivenhed online, synkroniseres den ikke på telefonen. Data og Wi-Fi fungerer begge, Gmail fungerer, noget vises "Stuck" bare på min Gmail-konto mellem desktop / cloud og telefon. Velkommen al hjælp! TAK SKAL DU HAVE. - Rob

Løsning: Hej Rob. De to første ting, du vil gøre, har noget at gøre med din Google Kalender. For at starte, vil du sikre dig, at kalenderen er aktiveret i din Google Kalender-app (på telefonen) ved at følge disse trin:

• Åbn Google Kalender-appen.
• Tryk øverst til venstre på menuikonet (den med tre vandrette linjer).
• Til venstre for kalenderens navn skal du sørge for, at feltet er markeret. Hvis du kun ser farve rundt om kanten af ​​boksen, skal du trykke på feltet for at vise den pågældende kalender.

Den næste ting, du vil have, er at dobbelttjekke, at den begivenhed, du har oprettet, faktisk viser, når du går til calendar.google.com.

• Åbn Google Kalender-appen.
• Nederst til højre skal du trykke på Ny begivenhed Opret ny knap.
• Ved siden af ​​ikonet Eventkalender skal du sørge for, at der står Begivenheder. Hvis du ikke kan se arrangementer, skal du trykke på ikonet for begivenhedskalender for at skifte til den korrekte kalender.

Når først disse to grundlæggende ting er taget hånd om, skal du overveje at slette telefonens cache partition for at sikre, at systemets cache ikke er beskadiget eller forældet.

Bare følg disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løser synkroniseringsproblemet, skal du overveje at rydde telefonen ren via fabriksindstilling (trin ovenfor).

Problem nr. 3: Sådan repareres Galaxy Note 5-skærmproblemet, efter at det faldt

Jeg læste en artikel på dit websted om en person, der havde slået telefonen fra et spisebord og skærmen begyndte at have problemer. Jeg har netop det samme problem (selvom jeg gik, da den glider ud af min stak af ting), men jeg har en note 5, ikke en S5.

Skærmen fungerer for det meste ikke nu, selv om der er et par glimmere her og der i livet, for det meste på toppen, hvor det kommer på, men det virker virkelig ikke. Min kone formåede at få det til at genstarte, men stadig ikke bedre. Det fungerer stadig ... var i stand til at tage et billede (forudsat at det var baseret på optagelseslyden), det ringer stadig, når det kaldes (kan ikke svare, men til bluetooth, som det stadig forbinder med min bil). En del af skærmen er forvrænget, når den er på, og intet er den rigtige farve.

I betragtning af den "forseglede" sag er jeg ikke sikker på, hvordan man dræber strøm til det eller undersøger, om der kun er en savnet ledning eller lignende indeni, eller hvis skærmen virkelig er helt død.

Tror du, jeg har brug for en ny skærm? Tror det kan løses? Er der en måde jeg kan åbne den op og tjekke den ud?

Tak for enhver hjælp, du kan give! - D Bradley

Løsning: Hej D Bradley. Hvis skærmen pludselig stopper med at fungere normalt, efter at telefonen faldt, er det en indikation på, at der er et alvorligt hardwareproblem ved hånden. Som vand- eller væskeskader kan droppe en elektronisk enhed føre til alle mulige problemer. I de fleste tilfælde kan en dråbe ikke resultere i noget dårligt, men for nogle uheldige, betyder det mest almindelige problem efterfølgende skærmen. Du ved kun, hvad problemet kan være, når symptomer begynder at blive vist. I dit tilfælde er problemet sandsynligvis på grund af en ødelagt LCD, den lille skærm, der viser billeder.

Selv om vi har givet enkle løsninger i dette indlæg, er de måske ikke ligefrem løsningerne til din enhed. Din note 5 skal åbnes, så korrekt diagnostik kan udføres. Hvis der er en Samsung-værksted i nærheden af ​​dit sted, skal du sørge for at lade dem kontrollere din telefon. At droppe din telefon udgør misbrug af brugeren, så telefonens garanti er ikke længere gyldig på dette tidspunkt. Vi anbefaler dog, at du lader Samsung kontrollere enheden i stedet for en tredjepartsbutik for at sikre en opløsning. Enheden har sandsynligvis brug for en ny skærm lige nu, hvilket betyder at du bliver nødt til at investere et par hundrede kroner til reservedele og reparationsgebyr.

Hvis du vil åbne telefonen selv, skal du kigge efter online ressourcer til din guide om, hvad du skal gøre. Vores blog indeholder ikke trin-for-trin vejledning om hardware diagnostik og reparation.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 har problemer med at modtage opkald og tekstbeskeder

Jeg købte telefonen i december sidste år og fra starten har jeg haft problemer med at modtage opkald og sent modtagelse af SMS-beskeder. Jeg har været i konstant kontakt med AT & T og deres svar er, at signalet ikke kan nå denne placering. Min bolig er et byhus samfund, og jeg har checket med andre beboere, der har den samme telefon, og de har ikke dette problem. AT & T's tankegang giver ikke mening, da deres tårn kun er 2 blokke væk. De har erstattet min telefon 5 gange og stadig problemet er ikke løst, derfor skal jeg afgøre, om det er et problem med selve telefonen. Min situation kræver, at jeg har en fungerende telefon, da jeg for tiden er arbejdsløs, og jeg har allerede savnet vigtige opkald vedrørende beskæftigelsesinterviews. Din hjælp vil blive meget værdsat i at løse dette problem. - Ben

Løsning: Hej Ben. Hvis det samme problem sker på 5 telefoner, viser det tydeligt, at problemet kan skyldes noget andet end selve telefonen. Andre aspekter, som du vil kontrollere, inkluderer SIM-kortet, dine apps, mulige kilder til signalinterferens og netværksbrud.

Prøv et andet SIM-kort

Har du forsøgt at bruge et andet SIM-kort? Hvis du ikke har det, er det et godt første skridt. Prøv at indsætte et andet AT & T SIM-kort på din telefon for at se forskellen. Eller du kan spørge AT & T for et andet SIM, hvis den nuværende du bruger er problematisk.

Boot i sikker tilstand

For at se, om en af ​​dine apps skal skyldes, skal du starte din telefon i sikker tilstand ved at følge nedenstående trin:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy Note5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Mens i denne tilstand ikke alle apps, du har tilføjet efter den oprindelige opsætning, ikke kører. Hvis problemet ikke sker, mens sikker tilstand er aktiveret, skal du starte afinstallation af apps, indtil problemet er elimineret.

Kontroller for mulig signalinterferens

En af de bedste indikatorer, uanset om du får en god trådløs service, er ved at kontrollere de cellulære signalstænger på din telefon. Fordi du ikke nævnte hvor stærk de signaler din telefon får, skal du sørge for at minimere interferens omkring dig hele tiden. Hvis din telefon får 1 eller ingen signalstænger overhovedet, bør det fortælle dig, at dit område har ringe modtagelse. Denne situation kan ikke løses ved at foretage en telefonfejlfinding. Du skal arbejde med din transportør for at forbedre signalet, når du er indenfor eller uden for din bygning.

Det samme gælder, hvis der er netværkstab, der kan påvirke dit område. Sørg for at du snakker med din luftfartsselskab, hvordan du kan forbedre din situation.

Problem nr. 5: Internetforbindelse falder intermitterende på Galaxy Note 5 efter Marshmallow opdatering | OK Google fungerer ikke korrekt efter Galaxy Note 5 opdateret til Marshmallow

Hej Jeg har rapporteret dette før og troede det var løst, med softwareopdateringen til fejlene efter marshmallow opdateringen, men kun midlertidigt rettet dem.

Når jeg bruger "ok Google", læses det til en offline-skærm, siger offline, prøv igen, så jeg skal gentage, hvad jeg leder efter to gange. Så til tider vil jeg være på Facebook eller Web, og det vil fungere fint, og så går alle til at klikke på noget andet og en lille sort boks vil dukke op nederst og sige tabt forbindelses- og indstillingslogo.

Så jeg bliver nødt til at sætte min telefon i flytilstand til og fra rigtig hurtig at fortsætte. Og jeg gjorde hele soft reset, ryd cache ting. Men første gang jeg gjorde det nulstillede, var fordi min telefon har 3 forskellige temaer, der sidder fast på den fra opdateringen. så jeg skal bruge et tema, og jeg kan ikke bruge standardtema, fordi efter ca. 1 til 2 min vil min telefon nulstille og starte sikkerhedskopiering med de 3 temaer. Selv nu, efter at jeg har slettet dem, kommer de stadig op, når telefonen slår af.

Så jeg sidder fast ved at lukke temaet til standard-standardknapperne. Jeg vil ikke fabriksindstille min telefon, som jeg ikke gør, fordi jeg ikke vil miste min musik og genindlæse alle mine apps.

Beklager, jeg hopper rundt, men jeg bemærkede, at forbindelsesproblemerne kom tilbage siden opdateringen, da jeg lavede den bløde nulstilling for at forsøge at slette temaer. Enhver hjælp på nogen af ​​mine problemer ville blive meget værdsat! Vær venlig. Og thanx. - Micah

Løsning: Hej Micah. De eneste effektive løsninger, vi har kendt hidtil i forbindelse med håndtering af Marshmallow-opdateringsproblemer, omfatter at tørre cachepartitionen og lave en fabriksåbning (trin ovenfor). Disse to er også de eneste ting, du kan gøre på din ende for at forsøge at rette op på firmware-relaterede problemer. Vi ved, hvordan tidskrævende anden opsætning vil være efter en fabriks nulstilling, men det er dit sidste skud på mulig løsning.

Husk, at de problemer, du har lige nu, også kan skyldes en dårligt bygget tredjepartsapp eller en app, der ikke er designet til at køre med Marshmallow. Kørsel af en sådan app kan skabe konflikt med operativsystemet. Hvis du foretager en fabriksnulstilling og observerer, hvordan telefonen virker uden nogen af ​​dine installerede apps, er det et anbefalet første trin. Hvis problemet vender tilbage efter at have installeret apps, bør det give dig en ide om, at Marshmallow ikke skylder.