Google Pixel vil ikke oprette forbindelse til et wifi-netværk efter en fabriksåbning, andre wifi-problemer

Hej #GooglePixel-brugere! Dette indlæg omhandler nogle mærkelige wifi-relaterede problemer for denne enhed. Vi ved, at dette problem har eksisteret, og der synes ikke at være noget tydeligt mønster hvad der forårsager det. Vi formoder, at det er et firmware-problem, men vi har brug for flere sager at undersøge på dette tidspunkt. Indtil vi har en effektiv løsning, nedenfor er nogle tilfælde, der viser denne situation indtil nu. Forhåbentlig vil de forslag, vi har her, hjælpe.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Google Pixel taber gradvist lydstyrken, når du afspiller musik, wifi-knappen virker ikke

Jeg tror, jeg har nogle hardwareproblemer med min telefon. Nogle gange, når jeg lytter til musik i længere tid, reducerer telefonen automatisk volumenet af mine medier, ringetone og alarmer. Jeg ser det på min skærm som om jeg trykker på volumen ned-knappen. Jeg sætter det op igen, og det går bare lige tilbage. Sker ikke under telefonopkald eller noget. Kun når man lytter til musik i længere tid.

Også det vigtigste. Min telefon forbinder ikke længere med nogen wifi. Det er ikke, at det bare ikke forbinder. Det ser ikke længere wifi-netværk overhovedet. Når jeg forsøger at tænde min wifi forbliver det ikke. Det går bare lige tilbage til off. Og når jeg holder min finger på tænd-knappen for wifi. Det forbliver til sidst, men det ser ud til, at det søger for altid for et netværk, men kommer aldrig op med noget mere. Ikke sikker på om wifi-forbindelsen i min telefon blev løs eller hvad. Det har været en sag på det siden dag et. Aldrig haft en revnet skærm eller noget. Intet mere end normalt slitage. Har ikke tabt det fra høje steder eller noget af den slags. - Nikko Pena

Løsning: Hej Nikko. Volumenproblemet kan enten skyldes en tredjepartsapp eller et operativsystems fejl, så du vil have, så der er to ting, du vil gøre - observere telefonen til sikker tilstand og fabriks nulstilling. Begge disse procedurer kan også hjælpe med at kaste lys over dit hovedproblem. Før du udfører nogen af dem selv, foreslår vi, at du tjekker, om telefonen har nogen ventende app- og Android-opdateringer. Nogle fejl kan løses ved blot at opgradere systemet eller installere nye versioner af apps. Hvis du indstiller Play-appen til ikke at hente og installere apps automatisk, foreslår vi, at du tjekker det og sørger for, at du installerer alle appopdateringer. Derefter skal du sørge for, at du også får de seneste opdateringer til Android ved at gøre disse trin:

Åbn enhedens Indstillinger-app.
Nær bunden skal du trykke på System> System opdateringer . (Tryk om nødvendigt først på Om telefon eller Om tablet .)
Du får se din opdateringsstatus. Følg alle trin på skærmen.

Genstart til sikker tilstand

Når alt er blevet opdateret, skal du observere telefonen i yderligere 24 timer for at se, om problemerne er væk. Hvis de stadig er der, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. I sikker tilstand suspenderes alle tredjeparts apps og tjenester. Hvis begge problemer er fraværende, når telefonen er i sikker tilstand, kan du vide, at en af apps er problematisk. For at genstarte din enhed til sikker tilstand, skal du følge disse trin:

Sluk for telefonen.
Tryk på din enheds Strømknap .
Når Google-logoet vises på skærmen, skal du trykke på og holde enhedens nede- knappen nede, når animationen starter. Hold det nede, indtil animationen slutter, og din enhed starter i sikker tilstand.
Du vil se "Sikker tilstand" nederst på skærmen.
Overhold telefonen i nogen tid.

Hvis du tror, at en app forårsager begge problemer, skal du identificere den ved at afinstallere dem en efter en, og sørg for at se, hvordan telefonen gør imellem afinstallationer. Afskaffelsesprocessen er den eneste effektive måde i denne sag.

Tør telefonen med fabriksnulstilling

Hvis problemet forbliver, selv når telefonen er i sikker tilstand, er der en chance for, at årsagen til problemerne er dybere eller på operativsystemniveau. For at se, om det er tilfældet, vil du slette telefonen med fabriksnulstilling. Og ligesom i sikker tilstand skal du sørge for, at du lader telefonen køre et stykke tid efter en fabriksindstilling uden at installere nogen app for at bemærke nogen forskel. Følg disse trin for at nulstille dit pixel:

Hvis din enhed er tændt, skal du slukke for den.
Tryk og hold tasten Lydstyrke nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede
Tænd / sluk-knap, indtil telefonen tændes. Du kan se ordet "Start" med en pil rundt om den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver "Recovery mode".
Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte genoprettelsesfunktionen. Du får se et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan også se "Ingen kommando").
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder Power, skal du trykke på knappen Lydstyrke op en gang. Slip derefter afbryderknappen.
Hvis "Wipe data / factory reset" ikke fremhæves, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver "Ja" (eller "Ja - Slet alle brugerdata"). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "genstart systemet nu".
Når du er færdig, skal du gendanne dine data.

VIGTIGE BEMÆRKNINGER : Sørg for, at du kender Google-brugerens brugernavn og adgangskode, der er knyttet til din enhed, inden du foretager en fabriksåbning. Sørg også for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer (fotos, videoer osv.) For at undgå at miste dem.

Kontakt Google eller send telefonen

Fabriksåbning er begrænset til fastsættelse af softwarerelaterede problemer. Hvis problemerne fortsætter, efter at du har slettet telefonen og uden nogen apps installeret, er det et tydeligt tegn på, at problemet er dybt inde i hardwaren. Vi kan ikke se nogen logisk hardwarefejl, der kan føre til, at lydstyrken gradvist falder over tid. For hovedproblemet kan den mest sandsynlige årsag være forbundet med netværkschippen i enheden.

Problem 2: Google Pixel kan ikke kun oprette forbindelse til et wifi-netværk

Hej. I de sidste par uger kan jeg ikke forbinde min Google Pixel-telefon til mit hjem WiFi. Men kun mit hjem WiFi. Enhver anden offentlig WiFi eller i min ven WiFi har jeg ikke noget problem at oprette forbindelse til. I mit hjem holder det afbrydelsen. Jeg har WiFi, fordi jeg kan forbinde min laptop og min partner har intet problem med at forbinde sin telefon. Det er meget mærkeligt. Jeg forsøgte at genstarte min telefon og router og glemme netværket og intet virker. Vær venlig at hjælpe mig. - Aneta Szatyn

Løsning: Hej Aneta. Da den grundlæggende fejlfinding ved genstart af begge enheder ikke hjalp, er der et behov for dig at gøre mere komplicerede ting som:

Gør en fabriks nulstilling (valgfri)
kontrol af routerindstillinger
fejlfinding af din router og / eller
Ring til din internetudbyder for at få support

Da vi kun understøtter Android-enheder, er vi begrænset til at give dig trin til, hvordan du fabriksindstiller. Vi mener ikke, at dette er et telefonproblem, men så redd dig selv fra problemer ved at holde af med fabriksindstilling, indtil du har talt med din internetudbyder.

Den mest sandsynlige årsag er et routerproblem, så sørg for at arbejde sammen med internetudbyderen om fejlfinding. Hvis du ikke er administrator af routeren, skal du sørge for at fortælle administratoren, så han / hun kan kontrollere, om der er en begrænsning eller indstilling, der forårsager problemet.

Problem 3: Google Pixel forbinder ikke til et wifi-netværk efter en fabriksåbning

Hej. Jeg har en Google Pixel og står over for et problem med det. I starten begyndte problemet, efter at jeg har ændret adgangskoden til min Wi-Fi. Pixel kunne ikke oprette forbindelse til Wi-Fi efter nulstilling af adgangskode, men blev tilsluttet til andet Wi-Fi. Så jeg forsøgte alle mulige ting som nævnt i din artikel (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1.068.328). Da det ikke fungerede, gjorde jeg en fabriks nulstilling. Og nu kan Pixel ikke oprette forbindelse til nogen Wi-Fi, der blev brugt til automatisk tilslutning, når de er inden for rækkevidde. Det viser altid gemt i stedet for tilsluttet. Hjælp mig venligst med at løse dette problem ASAP. - Dipanjan Dutta

Løsning: Hej Dipanjan. Vi kender ikke din enheds fulde historie, så det er svært at identificere, hvad der forårsager dette problem. Prøv at slette alle gemte wifi-netværk eller endnu bedre, fabriksindstil din enhed ved at følge trinene ovenfor. Når telefonen er nulstillet, skal du sørge for ikke blot at gendanne dine sikkerhedskopier, herunder de gamle netværk. I stedet foreslår vi, at du starter frisk ved at indtaste det nye brugernavn og adgangskode til dit hjem wifi-netværk. Prøv at oprette forbindelse til mindst 2 nye wifi-netværk for at se, om disse problemer forbliver. Hvis det gør det, er du ude af lykke. Du skal kontakte Google, så telefonen kan kontrolleres eller udskiftes.