Meddelelsestilstand for 'Gruppekonversation' mangler efter opdatering af Galaxy S6 blandt andre appproblemer

Hej Android samfund! Vores indlæg omhandler i dag nogle af de app-problemer, der er indsendt af # GalaxyS6-ejere. Hvis du leder efter løsninger på igangværende appproblemer på din S6, kan dette indlæg give dig en ide om, hvor du skal starte. Nedenfor er emnerne omfattet af denne artikel:

1. Galaxy S6 ser ud til at afbryde forbindelsen fra mobilnetværk, når det er Wi-Fi
2. Galaxy S6 bliver sms til en kontakt for at chatte
3. Galaxy S6 fryser, når du sender SMS eller ringer
4. Galaxy S6 modtager undertiden forsinkede SMS-beskeder
5. Galaxy S6 viser "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl
6. Gruppe Konversation 'SMS besked mangler efter opdatering af Galaxy S6

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy S6 ser ud til at afbryde forbindelsen fra mobilnetværket, når det er Wi-Fi

Jeg købte den cirka 2 uger siden og problemer startede omkring 2 dage efter at jeg købte telefonen. Min telefon begyndte først at sige, at SIM ikke kunne genkendes, så jeg fjernede SIM-kortet, ventede et par sekunder og satte det igen. Telefon genkendte SIM-kortet, men kunne ikke oprette forbindelse til mobilnetværket, så jeg ikke fik nogen opkald /Beskeder. Efter at have fjernet SIM igen og genstartede telefonen to gange, fik telefonen LTE-dækning tilbage, men stadig ikke noget "ikke-internet" -netværk (hvilket er meget mærkeligt og meget usandsynligt at ske). Jeg har ændret SIM'en, og det løste problemet, men kun i korte 2 eller 3 dage, som fjernede SIM igen løst denne gang. Samme problem kom omkring en uge senere, men jeg løst det igen, og nu har det været lidt over en uge, så jeg tror, ​​det er løst for godt.

Problemet er, at siden da (jeg tror det kan være forbundet), når jeg forbinder min telefon til Wi-Fi, ser det ud til at min telefon går i dvaletilstand (i et underligt standby) eller det går i tomgang med mobilnetværket. LTE vil fungere fint, men jeg vil ikke få nogen opkald eller nogen tekstbeskeder, indtil jeg sender en selv eller indtil jeg ringer til nogen (hvilket betyder at sende sms og opkald fungerer så det er nok ikke et netværksproblem). Derefter kommer alle meddelelser straks efter et par minutter. Nogle gange, hvis jeg ikke sender en SMS selv, kommer de ind som normalt, men jeg formoder, at de kommer ind med en stor forsinkelse. Det ser ud som Wi-Fi-blokke (jeg er virkelig usikker på, at det er Wi-Fi, men det ser ud til at det er) meddelelserne og opkaldene, indtil jeg bruger netværket igen, hvorfor det ser ud til, at telefonen går i søvn på netværket selv hvis jeg bruger telefonen (sociale netværk, e-mails, osv.).

Bare for at specificere, jeg arbejder som en mobiltelefon salgsrepræsentant for Rogers Communication, så jeg forsøgte grundlæggende og avanceret fejlfinding på min telefon, men intet ændres. Jeg har prøvet alt: Sletning af cache, kontrol af IMEI- og EFS-mapper, opdatering af telefon, fjernelse af SIM, kontrol af Wi-Fi-indstillinger, kontrol af Wi-Fi selv, genstart af telefonen mange gange, afprøvning af opkald og tekstbeskeder ... eneste ting, jeg ikke gjorde Det gør jeg fabriks nulstillet på min telefon. Jeg foretrækker ikke at bruge dette alternativ, da alt, hvad jeg har, er på denne telefon, og jeg arbejder med det, så jeg modtager vigtige beskeder og opkald fra arbejde, selvom det sommetider er sommetider, så det er ikke ideelt for mig at nulstille fabrikken, og jeg er ikke sikker på at det ville fungere. Har du hørt noget som dette problem før?

Tak for din tid. - Alexandre

Løsning: Hej Alexandre. En god måde at kontrollere om problemet er netværksrelateret, er ved at indsætte SIM-kortet til en kendt arbejdstelefon. SMS-systemet virker ikke hele tiden, og dit netværk kan opleve problemer, der resulterer i forsinkelser med at hente og sende beskeder eller til det problem, du beskriver her. Hvis dette er tilfældet, skal problemet replikeres på en anden telefon.

Ellers skal problemet være telefonrelateret, hvilket især skyldes en dårlig firmware. I dette tilfælde skal du stadig foretage en fabriksindstilling eller udskifte enheden.

Problem nr. 2: Galaxy S6 bliver sms til en kontakt for at chatte

Problemet er kun med en kontakt på min telefon. Når jeg forsøger at sende en sms til denne kontakt, ændres den til "Enter Chat Message" i stedet for "Enter Message" og Send-knappen bliver grøn. Når beskeden er sendt, bliver meddelelsen også grøn. Meddelelsen kommer til modtageren, men når jeg kontrollerer meddelelsesoplysningerne, vises "Type" som "chat" og viser ikke en kvittering. Jeg forsøgte alt inklusive at rydde besked cache og endda ændre navnet på denne kontakt, selv slette og genskabe kontakten. Dette sker ikke med nogen anden kontakt, hvor afsendelsesknappen forbliver gul og meddelelser sendt er gule, og meddelelsesdetaljerne viser kvittering og skriver som "SMS".

Eventuelle ideer om, hvordan man gendanner dette?

Tak skal du have. Hilsen. - Jo

Løsning: Hej Jo. Vi har brug for flere oplysninger fra dig for at være til hjælp i denne sag. Venligst kom tilbage til os og giv nærmere oplysninger om følgende:

• SMS-app, du bruger
• modtagers smartphone type (iPhone, Android, Windows Phone osv.)
• navnet på SMS-appen, som modtageren bruger

Hvis du bruger din operatørs tekstbeskedapp, kan du også prøve at kontakte din operatørs tekniske support for direkte assistance.

Vi mener, at problemet er på modtagerens side (sandsynligvis på grund af den app, han bruger eller indstillingerne på den pågældende app).

Problem nr. 3: Galaxy S6 fryser, når du sender SMS eller opkald

Hej! Jeg har problemer med min Galaxy S6 Edge i de sidste par måneder. Teksting og opkald synes at fryse telefonen lejlighedsvis i lange perioder. Jeg har prøvet flere apps (Hangouts, Hej SMS, Textra), og de fryser alle nogle dage, når jeg forsøger at åbne appen. Appen fryser i 10-15 sekunder, og dette sker konsekvent gennem dårlige dage. Nogle dage virker det fint. En pop-up kommer altid op og spørger mig, om jeg vil vente eller dræbe den.

Samme ting sker med opkalderen. Det giver mig mulighed for at åbne appen, men når jeg forsøger at ringe eller gå igennem opkaldshistorikken for at finde mine seneste opkald, laver telefonen i 10-15 sekunder, før jeg faktisk ringer op.

Jeg forsøgte at søge online for løsninger på begge disse problemer, og jeg kunne ikke finde noget. Jeg har genstartet min telefon og ryddet cache partitionen allerede til ingen succes. Jeg har den seneste opdatering til rådighed (5.1.1), og telefonen er ikke forankret.

Jeg sætter stor pris på din hjælp. - Edson

Løsning: Hej Edson. Hvis opdatering af systemets cache (cache partition) ikke hjalp, skal problemet være på firmware niveau, så vær venlig at udføre en fabriksnulstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis du vil kontrollere, om en anden app forårsager problemerne, før du fortsætter til fabriksindstilling, skal du prøve at genstarte din S6 i sikker tilstand. Lad telefonen køre i denne tilstand i mindst to dage, så du kan observere, hvordan tekstbeskeder fungerer. Dette er trinene, hvordan du starter i sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 modtager undertiden forsinkede SMS-beskeder

Min telefon har et lejlighedsvis problem med ikke at modtage tekster. Det er tilfældigt og sker ikke med kun én person, men det sker omkring 4 eller 5 gange om ugen, hvor en samtale med en person vil pludselig ende, da de virkelig sendte mig en tekst timer siden, jeg netop aldrig modtog.

Det er ikke min tjeneste, for i samme tid kan jeg smske nogen andre helt fint (plus jeg har konsekvent 4 barer). Ikke rigtig sikker på, om der er noget jeg kan gøre ved det, men det har stort set været sket lige siden jeg fik telefonen i løbet af juni. Hvis du har nogle forslag ud over "gå og køb en ny telefon", ville det være meget værdsat. - Edward

Løsning: Hej Edward. Dette problem er vagt, vi kan ikke engang bestemme, hvor vi skal starte. Det vil ikke skade, hvis du begynder med at kontrollere, om problemet er telefonspecifik. Du kan prøve den grundlæggende fejlfinding først, som f.eks. Sletning af SMS-cache og data, sletning af cachepartitionen eller genoprettelse af fabriksindstillinger. Du kan finde de specifikke trin for disse løsninger i vores tidligere indlæg .

Hvis du er positiv, at dette ikke skyldes igangværende netværksproblemer, skal du overveje at bruge en anden SMS-app til at se forskellen.

Problem nr. 5: Galaxy S6 viser "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl

Original Messenger-appen kommer altid op med fejlen: "Desværre er meddelelsen stoppet." Det gør det, når jeg forsøger at gøre noget, selv slet gamle tekster. Jeg har ryddet cachen og ryddet data i appinfo-indstillingerne, og det har ikke hjulpet. Jeg har en Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Jeg har også gjort en komplet fabriks nulstilling, og det gør stadig det samme. Også nogen tredjeparts messaging apps virker også det samme. Hvad skal jeg gøre!? - Alana

Løsning: Hej Alana. Vi mener, at problemet kan skyldes et problem med tredjepartsapp. Hvis du installerer det samme sæt applikationer efter en fabriksåbning, har du faktisk ikke noget at løse problemet. Prøv at lave en anden runde fabriksåbning og se, hvordan Messaging app fungerer i mindst et par dage. Sørg for ikke at installere nogen app i løbet af denne tid. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om vores hunch er korrekt.

Problemer nr. 6: 'Gruppesamtale' -tekstmulighed i Galaxy S6 mangler efter en opdatering

En af de seneste T-Mobile opdateringer fjernede muligheden for 'gruppesamtale', hvor den ville sende en besked som individuelle tekster i stedet for en MMS.

Også, jeg har lige bemærket, at det ser ud til, at tekster nu er en chat mulighed? Jeg er ikke meget klar over dette. Jeg bemærker kun med en person, jeg har smset.

For det tredje, ikke et tekstproblem, men problemer med kontakter. Jeg kan ikke linke en kontakt med Facebook profiler. Var det en sletning i opdateringen?

Jeg håber. Jeg har været detaljeret nok til hjælp. Tak skal du have. - Jason

Løsning: Hej Jason. Bærer opdateringer kan nogle gange tilføje eller fjerne funktioner, så hvis gruppen Konversation option manglede, er din bedste indsats for svar ved at kontakte T-Mobile. Der er lidt for ingenting, som en bruger kan gøre ved det (medmindre du er berettiget til at installere en tidligere ROM-version, hvilket kan annullere garantien for enheden eller endda mursten).

Det andet spørgsmål kan ligner Jo ovenfor. Venligst kom tilbage til os og giv de oplysninger, vi stillede om Jo.

Facebook-profiler kan ikke redigeres under lagerkontakter-appen, så hvad du kan gøre er at sikre, at din Facebook-kontaktsynkronisering er aktiveret under din Facebook-konto. Når det er taget sig af, kan du derefter synkronisere din Facebook-kontakt ved at gøre disse trin:

• Åbn Kontakter-app.
• Tryk på Mere / indstillinger.
• Tryk på de kontakter, du vil bruge og vise.