Sådan undgår du uønskede annonce popups, gemme Samsung memoer i din Galaxy S6, andre app problemer

Hej Android fans! Vores indlæg for i dag besvarer nogle problemer vedrørende appproblemer i en # GalaxyS6. Vi håber du får noget ud af denne.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Sådan undgår du uønskede annonce popups i din Galaxy S6

Når jeg kommer på internettet eller apps som Pinterest, får jeg en besked, der siger, at jeg vandt noget fra Best Buy eller Walmart. Hvad gjorde jeg for at dette sker, og hvordan reparerer jeg det? Jeg har ryddet min cache og alt det ... hjælp! Jeg er bange for, at jeg nu har en virus på min telefon. - Pcawilson

Løsning: Hej Pcawilson. Er du sikker på at du har en officiel Pinterest app? Vi er ikke klar over, at Pinterest tvinger annoncer gennem popups. Hvis du har downloadet appen Pinterest eller en anden app uden for Google Play Butik, er det muligt, at din telefon kan blive inficeret med en virus. Uønskede annonce popups er faktisk kun et af tegnene på, at du har installeret en dårlig app. Andre symptomer inkluderer uregelmæssige nedsættelser i ydeevne, appnedbrud uden grund osv. Hvis du har tendens til at installere apps impulsivt uden at kontrollere om de er fra en velrenommeret kilde eller ej, er det kun et spørgsmål om tid, før du kompromitterer din enhed, hvis det er ikke så allerede. Virus og Android malware spredes normalt af apps, så hvis du ikke er forsigtig med hvad du installerer, vil du aldrig være sikker. Der er ikke mange antivirusprogrammer, du kan bruge, hvis du ikke skærmbilleder, hvilke apps du lader i systemet.

Nogle dårlige apps forkæler normalt som legit ser dem oprindeligt, men vil senere omdannes til en dårlig efter en opdatering. Nogle udviklere er der for pengene, og de bruger normalt deres produkter til at tvinge annonce popups. Andre apps kan være mere diskret ved at forblive tavse og normale, mens de hele tiden indsamler oplysninger, så de kan sælge dem. Stadig andre ondsindede apps kan stjæle kontoadgangskoder, kreditkortoplysninger osv., Så de kan bruge dem direkte til senere.

Hvis du bemærker, at annonce popups er vedholdende, er det meget sandsynligt, at din telefon er blevet kompromitteret. Fjernelse af cachen løser slet ikke problemet. Du skal gøre mere drastiske løsninger som en fuld fabriksindstilling eller blinke ROM'en for at rense den.

For øjeblikket foreslår vi, at du sletter telefonen med en fabriksindstilling via genoprettelsesfunktion. Dette vil slette alle apps og returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Før du gør det, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine fotos, videoer og kontakter i en anden enhed som en computer. Sådan fabriksindstilles din S6:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen Ja - slet alle brugerdata er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Nu, at din telefon er blevet slettet rent, er din opgave ikke færdig. Da popups sandsynligvis spredes af apps, du har installeret, vil du ikke geninstallere det samme sæt apps. På dette tidspunkt skal du sørge for, at du kun føjer rene apps. Dette er lettere sagt end gjort, da du ikke har nogen idé om, hvilken app der kan være ren eller på anden måde. Vores forslag er, at du kun holder dig til officielle. Forsøg for eksempel at undgå at downloade eller geninstallere spil fra mistænkte eller ukendte udviklere. Hvis du ikke kan leve uden spil i din telefon, skal du sørge for, at de kommer fra officielle virksomheder. Den samme generelle regel bør følges for resten af ​​dine apps. Ukendte udviklere er mest tilbøjelige til at stole på skyggefulde midler til at tjene penge på deres produkter. Hvis du ikke er sikker på, om en app kan stole på, skal du overveje at kontrollere deres installationsside i Google Play Butik. Du kan derefter tjekke, hvad andre brugere siger om det. Hvis mange anmeldelser mener, at appen er dårlig, skal du bare springe den nævnte app. Og installer aldrig apps uden for Google Play Butik, medmindre du er helt sikker på, at det er sikkert. Hvis popup-vinduerne vender tilbage, når du har nulstillet enheden til fabrikken, har du kun skyld i dig selv. Det betyder, at du er elendig i at screene dine apps. I så fald skal du gøre en anden fabrik nulstillet og gøre det bedre ved at vælge gode apps.

Problem 2: Galaxy S6 messaging app virker ikke korrekt

Så mit spørgsmål er bizart. I flere uger ser jeg ud til at få besked om sms'er (ikon pop op og etiket). Der er dog ingen tekstmeddelelser der. Når jeg får en tekst fra nogen, vises følgende meddelelse: "Desværre er opkald + stoppet", og så viser det to tekster, men kun en er der. Når jeg klikker på meddelelsen for at åbne den ulæste tekst, åbnes en ny tom tekstbesked oprette. Kan nogen rådgive? - Ian

Løsning: Hej Ian. Der kan være en fejl i den messaging-app, du bruger. Prøv at tørre dens cache og data for at rette den. Her er trinene:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Prøv at tørre cachen først og se, hvordan messaging fungerer. Hvis problemet fortsat er, skal du vælge indstillingen Clear Data .

Problem 3: Sådan gemmer du Samsung-notater i Galaxy S6

Jeg har over 200 notater på min Galaxy S6. Jeg har ikke rodfæstet min telefon og kan ikke finde meget nyttig information til overførsel af dem i masse til en anden enhed eller lagerindstilling. Jeg ved, at jeg kan slå dele på hvert enkelt memo for at sende dem, eller for at placere backupen i min share memo mappe, men det vil tage en utrolig mængde tid. Har du nogle forslag? - Kris Soderquist

Løsning: Hej Kris. Der er to officielle måder at oprette en kopi af dine notater på (vi formoder at du bruger Samsung Memo- appen) til en anden enhed.

Den første er ved at bruge Smart Switch-appen. Dette er ikke en standard app i Galaxy S6, så du skal installere den fra Play Butik. Du skal også installere appen til den anden enhed, du vil gemme din sikkerhedskopi til. For eksempel, hvis du vil bruge en bærbar computer til at holde dine notater, skal du installere Smart Switch til den. Det samme gælder, hvis du vil bruge en anden smartphone til at fungere som backup. Hvis du vil bruge en computer til at holde din backup, skal du følge dette link om, hvordan du skal installere og bruge Smart Switch.

Den anden metode til at holde dine notater er ved at bruge Samsung Cloud. Det er en gratis sky service, men du skal have en Samsung-konto. Hvis du ikke har en Samsung-konto endnu, kan du tilmelde dig her. Når du har oprettet din konto, eller hvis du allerede har en logget ind, skal du gå til Indstillinger> Cloud og konti> Samsung Cloud og sørg for at aktivere Memo-synkronisering. Når dine notater er kopieret til Samsung-servere, kan du simpelthen logge ind på den samme konto i en anden Samsung-telefon og gendanne de nævnte notater.

Problem 4: Galaxy S6 kan ikke tilføje Hotmail-konto til e-mail-app

Min Galaxy S6 native email app bruger min Hotmail-konto som den eneste konto. Det stoppede synkronisering og ville ikke synkroniseres manuelt. Jeg kunne logge ind på det via nettet lige fint. Jeg har slettet kontoen fra e-mail-appen og forsøgt at tilføje den igen, men nu når jeg indtaster adressen og adgangskoden, får jeg en spiral "Meddelelse om indgående serverindstillinger ..." og kan ikke tilføje kontoen. - John Turcotte

Løsning: Hej John. Dette kan skyldes 2-trins verifikation af din konto. Sørg for, at du slukker først, før du forsøger at tilføje det igen i din e-mail-app. For at gøre det skal du logge ind på din konto i en anden enhed eller i telefonens browser og gå til Sikkerhedsmenuen. Når du er på den side, skal du klikke på linket mere sikkerhedsløsninger nederst. Flere sikkerhedsindstillinger vises nu. Se efter muligheden for at slukke for to-trinsbekræftelse. Hvis du har aktiveret andre sikkerhedslag, skal du deaktivere dem også. Når du har gjort det, skal du gå tilbage til din e-mail-app og tilføje din Hotmail-konto.

Når du har tilføjet din konto, skal du sørge for at vende tilbage til 2-trinsbekræftelse og / eller andre sikkerhedsindstillinger.