Hvordan man håndterer et vådt Galaxy S6, tilfældigt genstartsproblem, andre problemer

Hej allesammen! Vi modtager løbende anmodninger om assistance om vandskadet # GalaxyS6, så her er en anden artikel, der behandler dette problem en gang for alle. Vi dækker også 6 mere S6-problemer i dette, så vi håber, at dette indlæg vil være nyttigt for flere S6-brugere derude.

Nedenfor er de specifikke emner, vi diskuterer for dig i dag:

1. Sådan håndteres en våd Galaxy S6
2. Hvad skal man gøre, hvis din Galaxy S6 kant ikke kommer på igen
3. Galaxy S6 starter ikke backup efter reparation
4. Sådan hentes filer fra en død Galaxy S6
5. Galaxy S6 genstarter tilfældigt
6. Galaxy S6 messaging app meget langsom i at sende sms, tastatur app holder slække
7. Galaxy S6 sender besked til sig selv, når man svarer på MMS i gruppetekst

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan håndteres en våd Galaxy S6

Hej med dig. Jeg stødte på dit indlæg som svar på, at min enhed ikke opladede. Min telefon har fået lidt vandskade i dag, da det blev vådt for første gang. Til at begynde med fungerede mine højttalere heller ikke, men det problem er blevet løst. Derefter ville min telefon opkræve til ca. 7-9%, men derefter falde tilbage til 1%. Hus- og låseknappen fungerede heller ikke; Dette problem kommer og går, men var sidste gang, da det var på. Derefter skal min hjemme knap have været fastklemt lidt, da telefonen ville fungere, hvis jeg pressede den. Det problem løste sig selv efter et stykke tid, men det kommer og går. Lige før min telefon døde, ville min skærm blive en regnbuefarve, da jeg plugged den ind for at oplade. Jeg skulle trykke på skærmen eller hjemme knappen for at slippe af med dette. Efter et stykke tid fortsatte det dog, det ville stoppe opladning efter denne skærm. Det er i øjeblikket død nu. Lad mig vide, hvis du har nogen ide om, hvad jeg skal gøre for at rette op på dette. Tak, og jeg sætter stor pris på det. - Josh

Løsning: Hej Josh. Hvis alle disse problemer opstod, efter at telefonen blev våd, er det bedste, du kan gøre, at sende telefonen i, så den kan demonteres, rengøres, tørres og repareres om nødvendigt. Din telefon lider tydeligt af dårlig hardware, så der er ingen software tweaks, som du kan gøre ved det.

Ideelt set skal du lave et par vigtige "førstehjælp" procedurer, efter at din telefon blev våd.

For det første vil du straks fjerne strømkilden, det vil sige batteriet, for at forhindre kortslutning af andre komponenter, hvis de kommer i kontakt med vand eller fugt. At lade et batteri være forbundet med en våd elektronik fører næsten altid til problemer. Ved at bruge din telefon efter lidt vand, der er kommet i logikkortet, skal det have beskadiget nogle komponenter på dette tidspunkt. Vi ved at fjernelse af batteriet i ældre Samsung Galaxy S-telefoner er let, men ikke i en S6. Manglende at gøre dette kritiske første skridt skal allerede have påvirket en række metalliske kontakter og komponenter.

Den anden ting at gøre efter fjernelse af batteriet er at afmontere logikbrættet og andre komponenter, der er tilsluttet det, for lettere rengøring og tørring. Rengøringsprocessen i denne situation skal gøres inden rengøring for at fjerne snavs og så meget vand som muligt. En almindelig gnidningsalkohol kan bruges, men hvis du har en speciel rengøringsvæske som den, der bruges af teknikere, er det meget bedre. Rengøringsprocessen er enkel, men du bør ikke overdrive den for at forhindre skade på logikbrættet.

Når du har renset hele telefonen grundigt med alkohol, ville det næste skridt være at tørre de demonterede komponenter. En populær måde at gøre det på er at placere telefonen inde i en pose ris for at give risen mulighed for at absorbere alt vand og alkohol. Denne proces kan ikke skynde sig og kan kræve minimum op til en uges uge. Når du er sikker på at telefonen og dens komponenter er tørret, kan du derefter forbinde alt backup, så du kan teste om det virker normalt.

I nogle tilfælde vil en telefon normalt fungere igen efter at have gjort alle trin ovenfor, men hvis din enhed fortsat viser et problem, kan du antage, at noget skal have været beskadiget. Du skal derefter sende telefonen til et servicecenter for at se om det kan repareres. Hvis reparationen ikke løser problemet, skal du udskifte telefonen.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis din Galaxy S6-kant ikke kommer på igen

Hej! Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke vil tænde overhovedet. Jeg kørte rundt hele dagen og brugte Google Maps App til at finde hvor jeg var på vej, så ved slutningen af ​​dagen var min telefon ved at dø. Før jeg kom hjem gik jeg for at tjekke det, og det var dødt lidt hurtigere end forventet, men jeg var ikke bekymret og satte den i, da jeg kom hjem. Det har opladet i lidt mere end 15 minutter, og det svarer stadig ikke til mig ... der er et lille rødt lys blinkende øverst til venstre, men hvis jeg klikker på en af ​​knapperne, viser batteribilledet med ladningsprocenten ikke up overhovedet.

Jeg forsøgte at genstarte det på nogle forskellige måder, efter alle instruktionerne på din webside, men skærmen forbliver helt sort, uanset hvad jeg gør. Samsung logoet kommer ikke op eller noget, det lille røde lys holder bare blinkende, og det er bogstaveligt talt alt, hvad det vil gøre. Hjælp venligst! Jeg venter på et potentielt jobtilbud til at ringe til mig i aften eller i morgen, og jeg har ikke råd til at savne dette opkald! Mange tak for din hjælp og tid. - Alissa

Løsning: Hej Alissa. Det eneste du kan gøre i denne situation er at se, om din telefon vil reagere, hvis du starter den til andre tilstande. Hvis telefonen forbliver uresponsiv, skal du have den kontrolleret af en professionel.

Til reference, her er de trin, du kan gøre, og opfølgningsfejlfinding, du skal gøre for hver opstartstilstand:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 3: Galaxy S6 starter ikke backup efter reparation

Hej. Ja, jeg faldt min telefon ud af toppen af ​​en bygning, jeg var tagdækning, og da den ramte, knust den skærmen så slemt, at du ikke engang kunne læse hvad der var på den. Godt efter at jeg tog det fra hinanden, kunne du fortælle ryggen var bøjet, så jeg bestilte en ny back og digitizer LCD. godt efter at have brugt ca. en time at skifte alle komponenter fra den ene til den anden, så fra den gamle LCD til den nye, satte jeg den sammen og plugte den i. Det skete som altid, alt fungerede, men det forreste kamera øre stykke, alle ting der var på den forreste kamera bånd. Så jeg tog det fra hinanden, og det var sikkert nok, at det var skåret, og efter at have kigget på båndet, der var fastgjort til den gamle LCD, blev dette bånd også skåret fra glas off digitizer LCD. Så lang historie kort, jeg forlod det sådan og bestilte et bånd.

Nå to dage senere begyndte berøringsskærmen at arbejde, når den ønskede det. Så jeg brugte mit trådløse Bluetooth-headset til at svare og hænge op, men så hver gang jeg vil bruge touch-skærmen, skal jeg vride den ene eller den anden og tænde og slukke og for længe slet ikke noget svar .

så jeg bestilte et andet skærmsæt til det; det kom i går. Og jeg blev lige færdig med at installere den nye skærm og det nye kamera / høreapparat / nærhedssensor / og flashbånd, forværrende små ting, hvis du ikke holder tungen lige så godt.

Men alligevel tændte den og slet ingen skærmrespons. Jeg slog den af ​​og tilbage ved at holde begge knapper nede, og da den kom tilbage, fungerede det længe nok for mig at låse op skærmen og ændre skrivebordssiden, og det var det. Jeg fik det ikke til arbejde siden.

Jeg har ikke taget det fra hinanden, selvom jeg måske kunne se, om yall havde nogen ideer, hvad man skulle fokusere på indeni. Jeg skiftede alt fra en telefon tilbage til den anden og kunne ikke fortælle dig, hvad jeg ændrede, men jeg gjorde det ligesom Youtube-videoen, og jeg troede alt gik i henhold til planen, ingen ekstra dele. Det eneste jeg kan regne med, måske lægger jeg en skrue, der ikke var den rigtige størrelse et sted, der ikke stramte helt ned, fordi det var for længe eller ikke længe nok. Kan du pege mig i retning for at starte på? Tak - Darinb41

Løsning: Hej Darinb41. Vi kan ikke fortælle dig, hvor du skal fokusere, da der er en lang liste over mulige årsager til problemet. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at afmontere din telefon igen og sørg for, at alt er på plads, især til batterierne og til logikkortet. Du vil også inspicere strømknappen og sørge for, at den ikke er beskadiget. Prøv med andre ord at tjekke de oplagte komponenter, der kan forhindre, at telefonen starter. Hvis du ikke kan finde ud af det, så tag telefonen til et servicecenter, så en professionel kan hjælpe dig.

Problem nr. 4: Sådan hentes filer fra en død Galaxy S6

Hej. Den 12. februar faldt min S6 på toilettet og blev så ubevidst urineret på! Når jeg først hentede, trykte jeg straks hjemme nøglen, men håndsættet reagerede ikke - trykket på tænd / sluk-knappen, men igen ingenting. Så jeg forseglede det i en beholder med ris i 4 nætter. Kraften ville stadig ikke komme, så jeg tog den til en lokal telefon reparatør (desværre, ikke Samsung autoriseret); den blev returneret efter en uge, og jeg fik at vide, at telefonen er død. Jeg har allerede fået et udskiftet håndsæt, så min forespørgsel er ikke telefon igen; Det, jeg søger DESPERATIV, er en måde at hente billederne og videoerne på fra min 1 årige datter, som jeg troede, jeg havde sikkerhedskopieret, men siden har opdaget, at jeg ikke havde det. Er der nogen måde, at jeg kan få chancen for at hente disse? Med venlig hilsen Abigail.

FYI min transportør er EE, men jeg kender ikke Android versionen. - Abigail

Løsning: Hej Abigail. Desværre er der ingen mulighed for at få adgang til en Galaxy S6-telefonens interne lagerenhed, hvis du ikke kan tænde for strømmen igen. Nandchipet eller opbevaringsenheden på din telefon kræver strøm, operativsystemet kan få adgang til dets indhold. Hvis din telefon er helt død på dette tidspunkt, er du ude af lykke.

Problem nr. 5: Galaxy S6 genstarter tilfældigt

Hej, jeg har haft min Galaxy S6 i et år og 7 måneder, og jeg har elsket det. Den 6. marts havde min telefon gennemgået en systemopdatering, og det var godt i et par dage, men så begyndte jeg at mærke min batteridrænning hurtigere end normalt og i tilfældige tider ville min telefon fryse og genstarte sig selv. Nu vil det fryse og genstarte, men vil ikke genstarte hele vejen og vil bare forblive på den drevne Android-opstartskærm, og min LED blinker vil vise en blå og derefter falme i en lysere blå / næsten hvid og gå tilbage til anden blå. Jeg gik til Sprint-butikken den anden dag, og de hakede den op til en maskine i en time og gjorde en fabriks nulstilling, og de sagde, at jeg skulle være fint, men det fortsatte med at lukke af i en time efter at jeg fik den tilbage fra dem. Jeg er ikke sikker på, om min telefon stadig er på Marshmallow, eller hvis den opdateres til nougat. - Hannah

Løsning: Hej Hannah. Hvis telefonen fortsætter med at lukke tilfældigt efter en fabriksåbning, kan det være at en hardwarefejl skyldes. Det kan være et dårligt batteri eller et problem med logikkortet, så sørg for at du har kontrolleret af Samsung. Hvis du ikke kan sende det til et Samsungs servicecenter, skal du prøve en god uafhængig tjeneste til at udføre jobbet.

Problem nr. 6: Galaxy S6 messaging app meget langsom i at sende sms, tastatur app holder slække

Min telefon har lavet denne underlige ting, hvor det viser, at min besked stadig arbejder på at blive sendt i et stykke tid, men jeg antager, at det bliver sendt med det samme, fordi folk vil svare, men deres svar vil sende som om det gik igennem før min besked nogensinde selv sendt. Nogle gange er det ligegyldigt, men nogle gange vil jeg have en samtale og blive forvirret, fordi jeg ikke ved, hvilken meddelelse de svarer på, fordi min telefon viser dem som om de gik igennem senere end jeg sendte dem.

Også undertiden bliver tekstningen virkelig langsom ... selv at skrive? Kan du venligst hjælpe !? Jeg har haft telefonen i over et år, så jeg vil hellere ikke nulstille fabrikken. - Maria

Løsning: Hej Maria. Vi anbefaler, at du først prøver app-niveau fejlfinding i dette tilfælde. Der kan være en fejl, der forårsager præstationsproblemet i meddelelsesapplikationen eller tastaturet. For at fejlfinding de involverede apps skal du gøre følgende trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemet kommer efter at have slettet cachen og dataene i både messaging app og tastaturapp, skal du gøre en fabriks nulstilling. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 7: Galaxy S6 sender besked til sig selv, når man svarer på MMS i gruppetekst

Hej. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy S6. Når jeg sender en MMS-besked i en gruppetekst, genkender telefonen mig som en anden person. Så lad os sige, at der er tre personer i gruppeteksten, og jeg svarer på noget, de nævner. Jeg sender mit svar og jeg modtager mit svar inden for få sekunder. Hvorfor? Hvem ved. Men det fortsætter bare med at ske. Samt regelmæssige SMS-beskeder. Telefonen genkender ikke mit telefonnummer og antager at der tre personer i meddelelsen, og jeg vil modtage mit eget svar tilbage. Kan du venligst hjælpe mig? Det er meget frustrerende. Vær venlig. Tak skal du have. Laura PS Jeg ved ikke, om det gør en forskel eller ej, men telefonen bruger til at være Verizon. Det er ulåst, og min udbyder er AT & T. - Laura

Løsning: Hej Laura. Vi mener ikke, at dette er et apprelateret problem, så at slette messaging-appens cache og data muligvis ikke fungerer overhovedet. Ikke desto mindre anbefaler vi, at du prøver det først (se trinene ovenfor) for at se nogen forskel. Hvis intet ændres, skal du prøve at bruge en anden messaging-app, når du sender og svarer til en gruppemeddelelse for at se, om det er et problem med den aktuelle messaging-app, du bruger.

Hvis du bruger en anden messaging-app, hjælper det heller ikke med at tale med din operatør for at se, om de har hørt om dette problem.