Sådan repareres en Apple iPad Pro 2018, som ikke genkendes af iTunes, ukendt fejl 0xE [Fejlfinding Guide]

Hvis iTunes ikke har genkendt din iOS-enhed, skal der være et problem i selve den fysiske forbindelse, iTunes-appen, computersystemet eller iPad-systemet. Dette angiver behovet for at undersøge hver af disse faktorer ved fejlfinding. Ligesom alle andre computerprogrammer eller applikationer har iTunes også sin egen database med fejl. Denne database indeholder normalt fejlkoder og fejlbeskrivelser. Fejlkoderne fungerer som primærnøgle for at identificere en bestemt fejlfejl. En af de almindelige iTunes-fejl, der opstår af Apple-enhedsejere, er den ukendte fejl 0xE, som normalt opstår, når iOS-enheden ikke genkendes i iTunes.

Hvis du tilfældigvis støder på den samme iTunes-fejl, når du forsøger at administrere din iPad Pro på din Windows- eller Mac-computer via iTunes, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, hvis din iPad Pro ikke genkendes i iTunes, og systemet beder dig om en ukendt fejl 0xE.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til iPad-udgaver.

Første løsning: Afbryd din iPad Pro, og genstart den og computeren.

Hvis dette er første gang du støder på fejlen, kan det kun være en mindre synkroniseringsfejl mellem iPad og computeren. I så fald vil du sandsynligvis reparere iPad fra computeren og derefter tilslutte den igen. Så her er hvad du kan forsøge at gøre først:

1. Træk eller afbryd forbindelsen til din iPad fra computeren.
2. Derefter genstart computeren og din iPad for at rydde eventuelle ødelagte apps og tjenester, der kunne have forårsaget synkroniseringskonflikt.
3. Når du har genstartet begge enheder, skal du tilslutte iPad til computeren igen.

Sørg for at bruge det originale USB-kabel eller synkroniseringskabel, der følger med din iPad. Sørg for, at forbindelsen i begge ender er sikret, vent derefter på, at din iPad vises i iTunes.

Anden løsning: Tilslut din iPad Pro til en anden USB-port og / eller synkroniseringskabel.

Som tidligere nævnt er fysisk forbindelse en af ​​de faktorer, der skal overvejes ved først at kontrollere. Hvis du stadig får den samme iTunes-fejl, når du har anvendt den første løsning, så prøv at bruge en anden USB-port på din computer. Hvis du gør det, kan du udelukke beskadigede porte fra den underliggende årsag. Hvis du har andre eksterne enheder, der er tilsluttet til computerens porte, så prøv at fjerne dem (undtagen tastaturet og musen).

Hvis du har et ekstra synkroniseringskabel eller et Apple-kabel, så prøv at bruge det i stedet for det kabel, du bruger. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, hvorvidt problemet er på USB-kablet.

LÆS OGSÅ:

• Sådan repareres en Apple iPad Pro, der ikke oplades, oplades langsomt eller oplades regelmæssigt
• Sådan repareres en Apple iPad Pro 2018, der ikke har internetadgang, men som er forbundet til Wi-Fi-netværk [Fejlfinding Guide]

Tredje løsning: Opdater iTunes og / eller dit computersystem til den nyeste version.

Apple anbefaler at bruge den nyeste version af iTunes til at sikre, at den fungerer sammen med de nyeste iOS-enheder, især dem, der kører på den nyeste Apple-platform. Hvis du ikke allerede har opdateret iTunes på din computer, så skal du gøre det næste.

Hvis du downloadede iTunes fra Apples websted, kan du se disse trin for at opdatere iTunes på din Windows-computer:

1. Åbn iTunes app på din computer.
2. Naviger til menulinjen øverst i iTunes-vinduerne, og klik derefter på Hjælp .
3. Vælg derefter muligheden for Check for Updates.
4. Følg anvisningerne på skærmen for at installere den nyeste version.

Hvis du ikke ser en mulighed for Check for Updates fra Hjælp- menuen, er det en indikation på, at du har downloadet iTunes fra Microsoft Store. I så fald skal du kontakte Microsoft Support for yderligere assistance.

Hvis du bruger iTunes på MacOS 10.14 Mojave, kan du få den nyeste version af iTunes ved at opdatere softwaren på din Mac selv. Dette skyldes, at iTunes kommer blandt andet forudinstallerede apps på macOS. Så her er hvad du skal gøre da:

1. Gå til Apple menuen .
2. Vælg Systemindstillinger.
3. Klik på Software Update.

Vent til din computer for at kontrollere efter opdateringer, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at downloade og installere tilgængelig opdatering.

Fjerde løsning: Deaktiver eller afinstaller eventuelle sikkerhedssoftware på din computer.

Tredjepartssikkerhedssoftwaren installeret på din computer kan også stoppe synkroniseringsprocessen mellem din iPad Pro og iTunes, især når sikkerhedstrusler opfattes det øjeblik du har plugget din iOS-enhed til computeren. Din iPad Pro vil blive betragtet eller læst som en ekstern enhed, når den er fastgjort til USB-porten. Hvis du har et antivirus eller en firewall aktiveret på din computer, og den opdager nogle trusler, så er det, når det vil binde forbindelsen. Som følge heraf bliver iTunes ikke længere i stand til at oprette forbindelse og vil ikke anerkende din iPad. Den enkleste måde at udelukke dette på er at deaktivere sikkerhedssoftware på din computer og derefter forbinde din iPad igen, mens de alle er deaktiveret. Eller du kan også konfigurere softwareindstillingerne til at indstille undtagelser og give fuld adgang til din iPad Pro. Hvis du har brug for hjælp til, hvordan det er gjort, kan du kontakte softwareudvikleren for yderligere assistance.

Hvis iTunes ikke spørger den ukendte fejl 0xE og kan opdage din iPad Pro uden at nogen sikkerhedssoftware kører, har du identificeret problemet. I så fald kan du bare deaktivere softwaren, indtil du er færdig med at bruge iTunes til at administrere dine iPad Pro-indhold.

Femte løsning: Opdater computerens Apple-drivere.

Som andre computer- eller USB-drivere har Apple-drivere også brug for opdatering for at sikre optimal ydelse. Korrupte drivere forårsager normalt problemer afhængigt af de berørte applikationer. I dette tilfælde er driveren, som du skal kontrollere, en Apple Mobile Device USB-driver.

Hvis du bruger en Windows-computer og downloadet iTunes fra Microsoft Store, kan du bruge denne metode til at geninstallere Apple Mobile Device USB-driveren:

1. Afbryd din iPad fra din computer.
2. Lås din iPad op og gå til startskærmen.
3. Mens iPad er låst op, skal du tilslutte den igen til computeren. Luk iTunes, hvis det åbnes.
4. Klik derefter på og hold (eller højreklik) Start- knappen.
5. Vælg Enhedshåndtering.
6. Find og udvide afsnittet Bærbare enheder for at få vist hele listen over USB-drivere installeret.
7. Kig efter din iOS-enhed som Apple iPad Pro eller noget lignende.
8. Højreklik derefter på navnet på din enhed.
9. Vælg indstillingen til Opdater driver.
10. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge indstillingen Søg automatisk for opdateret driverprogram.
11. Vent til softwaren installeres helt.
12. Gå derefter til Settings-> Update & Security-> Windows Update- menuen.
13. Bekræft og sørg for, at der ikke er andre opdateringer til rådighed.

Endelig skal du åbne iTunes og se, om det nu er i stand til at genkende din iPad Pro. Hvis ikke, skal du afbryde forbindelsen til iPad og genstarte computeren.

Hvis du downloadede iTunes på din Windows-computer fra Apple, skal du bruge anden metode til at geninstallere Apple Mobile Device USB-driveren. I dette tilfælde skal du kende det nøjagtige navn på filen eller driveren for at installere for iTunes til at fungere som beregnet på din Windows-computer. For at sikre dig, at du installerer den korrekte fil, skal du kontakte Microsoft Support eller Apple Support for yderligere assistance.

Hvis du får den samme iTunes-fejl 0xE, når du forsøger at gendanne din iPad Pro fra en tidligere iOS-backup, skal du sørge for, at tidligere iOS-backup kører på samme eller nyere version af iOS. Hvis din iPad Pro f.eks. Kører på iOS version 12.1, skal den tidligere iOS-backup også være på iOS 12.1 eller nyere. Bemærk, at iOS-sikkerhedskopier kun kan gendannes til enheder, der kører i samme eller senere iOS-version.

Søg mere hjælp

Du kan kontakte Microsoft Support for yderligere hjælp til fejlfinding af Windows-systemproblemer, der muligvis har udløst den ukendte fejl 0xE, når du forsøger at forbinde din iPad Pro. Hvis du bruger en Mac-computer, kan du ringe til Apple Support for hjælp. Bare lad dem vide præcis, hvordan du endte med denne fejl, og hvad du har gjort indtil videre for at løse problemet på din ende. Der kan være nogle avancerede indstillinger på computeren, der skal konfigureres eller ændres for at lade iTunes fungere korrekt, som det skulle.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så vær venlig at dele dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsning!

RELEVANTE POSTER:

• Sådan løser du problemer med batteridrift på Apple iPad Pro 2018 [Fejlfinding]
• Sådan repareres en Apple iPad Pro 2018, der ikke tænder [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Netflix app, der ikke virker, holder sammen på et Apple iPad Pro 2018 [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres fejlmeddelelsen Fejl i softwareopdatering på Apple iPad Pro 2018, kan ikke installere ny iOS-opdatering [Fejlfinding Guide]