Sådan rettes en Apple iPhone, der fortsætter med at genstarte [Fejlfindingsvejledning]

Avancerede enheder som din Apple iPhone, der fortsætter med at genstarte, kan have nogle problemer med dens firmware. Det kan også være et tegn på et hardwareproblem, men der er kun så meget, du kan gøre ved det, hvis det virkelig er tilfældet. Hvad du kan gøre er at udelukke muligheden for, at det bare er et firmwareproblem, og hvis din telefon stadig fortsætter med at genstarte efter din fejlfinding, er det den gang, du kan indstille en aftale på Genius Bar, så en Apple-tekniker kan tjekke enheden for du.

Tilfældig genstart, og andre ydelsesproblemer er almindelige symptomer på hukommelsesproblemer, som når der er meget lidt plads på telefonen. Normalt vil din telefon bede dig om en advarselsmeddelelse, der fortæller dig, at den interne hukommelse er for lav, og at du har brug for at frigøre plads. Ikke desto mindre er der også nogle tilfælde, hvor telefonen bare ville gå ned og derefter genstarte på egen hånd uden at give nogen form for advarsel. Hvis hardware ikke er skylden, vil du muligvis gemme din enhed, hvis du udfører nogle justeringer. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, hvis din iPhone fortsætter med at genstarte på egen hånd.

Hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores sider med fejlfinding for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden med fejlfinding og se efter lignende problemer. Brug gerne vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Tvungen genstart.

Den enkleste løsning til tilfældig genstart, der tilskrives mindre firmwarecrash, er en tvungen genstart. Det er et alternativ til en blød nulstilling på iPhone. Som en blød nulstilling rydder det uønskede filer fra telefonens interne hukommelse inklusive korrupte filer, der fik systemet til at gå ned. Og ligesom en blød nulstilling, udfører en tvungen genstart på din iPhone ikke indflydelse på gemte oplysninger, vil det ikke resultere i permanent datatab. Der er forskellige måder at tvinge genstart til en iPhone på, afhængigt af enhedsmodellen.

Hvis du bruger en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus, skal du følge disse trin for at tvinge genstart:

  • Tryk og hold på knappen Volumen ned og tænd / sluk- knappen (Sleep / Wake) samtidigt, og slip derefter begge knapper med Apple-logoet vises.

Hvis du bruger en iPhone 6s, 6s Plus og tidligere varianter, udføres en tvungen genstart på denne måde:

  • Tryk og hold på både tænd / sluk-knappen (Sleep / Wake) og Home-knappen i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når Apple-logoet vises på skærmen.

Hvis du bruger en iPhone 8, 8 Plus og nyere iPhones, er her, hvordan en tvungen genstart udføres:

  1. Tryk på, og slip knappen Volumen op.
  2. Tryk derefter på, og slip knappen Volumen ned.
  3. Til sidst skal du trykke på Side-knappen og holde den nede, og slip den derefter, når Apple-logoet vises.

Når telefonen er genstartet, skal du fjerne alle mulige triggere ved at udføre de næste procedurer.

Anden løsning: Afinstaller dårlige apps for at løse iPhone, der fortsætter med at genstarte.

Rogue apps er normalt de vigtigste skyldige. Hvis din iPhone begyndte at fungere efter installation eller opdatering af en app, er den app sandsynligvis udløseren. I dette tilfælde anbefales det at slette den mistænkte app fra din iPhone. Se bare disse trin:

  1. Tryk på Indstillinger fra din startskærm.
  2. Tryk på Generelt .
  3. Vælg iPhone Storage.
  4. Naviger til bunden af ​​skærmen og find derefter den mistænkte app.
  5. Tryk for at vælge den app, du vil slette, og tryk derefter på Slet app.
  6. Endelig skal du trykke på Slet for at bekræfte, at du vil slette det valgte program.

Efter at have slettet den mistænkte app, skal du genstarte / bløde nulstille din iPhone og derefter bruge den, som du normalt gør for at teste og se, om problemet er væk. Hvis din iPhone stadig genstarter efter dette, skal du overveje de næste muligheder.

Tredje løsning: Installer afventende opdateringer til apps og iOS.

Opdateringer skubbes ikke kun for at få nye funktioner ind, men tilbyder også fixrettelser for at slippe af med bug-påførte symptomer på telefonen. Hvis du ikke har konfigureret dine apps og enhed til automatisk opdatering, skal du manuelt installere opdateringer. Din telefon skal have stabil internetforbindelse, tilstrækkelig lagerplads og batterilevetid for at fuldføre opdateringsprocessen.

Følg disse trin for at se efter afventende appopdateringer:

  1. Fra startskærmen skal du trykke på App Store for at starte Apple Store-applikationen.
  2. Naviger derefter til bunden af ​​skærmen, og tryk på Opdateringer . En liste over apps med afventende opdateringer vises derefter.
  3. For at opdatere individuelle apps skal du trykke på knappen Opdater ved siden af ​​appens navn.
  4. Eller tryk på knappen Opdater alle for at installere alle appopdateringer på én gang.

Bortset fra appopdateringer, skal du også kontrollere, om der er en ny iOS-version tilgængelig. Følg blot disse trin for at se efter ny iOS-opdatering på din iPhone:

  1. Tryk på Indstillinger fra din startskærm.
  2. Vælg Generelt .
  3. Tryk på Softwareopdatering.

Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en meddelelse, der indeholder opdateringsdetaljerne, fejlrettelser og systemkrav. Læs og gennemgå oplysningerne, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at downloade og installere opdateringen på din telefon.

Efter installation af nye opdateringer skal du genstarte / blød nulstille din iPhone for at gemme og anvende de nylige systemændringer og ligeledes for at opdatere apps og systemtjenester. Hvis din iPhone stadig genstarter, kan den næste løsning muligvis hjælpe dig.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger.

Du skal muligvis overveje at udføre nogle nulstillede indstillinger for at fjerne ugyldige indstillinger eller ukorrekt tilpasning på din enhed. Denne nulstilling anbefales også til at rette en iPhone, der pludselig fungerer efter en iOS-opdateringsinstallation. I modsætning til en fabriksindstilling påvirker denne nulstilling ikke gemte oplysninger på telefonen. Derfor er det ikke nødvendigt at sikkerhedskopiere filer. Sådan fungerer det:

  1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger .
  2. Tryk på Generelt .
  3. Rul ned til, og tryk på Nulstil .
  4. Vælg muligheden for at nulstille alle indstillinger.
  5. Indtast enhedens adgangskode, når du bliver bedt om at fortsætte.
  6. Bekræft, at du vil nulstille alle indstillinger på din iPhone.

Telefonen genstarter automatisk, når nulstillingen er færdig, og indlæser derefter de originale indstillinger og værdier. Hvis du vil bruge funktioner, der er deaktiverede som standard, skal du først aktivere dem igen. Når det er sagt, skal du aktivere Wi-Fi på din iPhone fra første hånd, så du kan bruge online apps og tjenester. Test din iPhone og observer nøje for at vide, om den stadig genstarter efter denne procedure, for hvis den gør det, så prøv de næste løsninger.

Femte løsning: Geninstaller SIM-kortet på din iPhone.

Hvis en iPhone fortsætter med at genstarte på egen hånd, kan problemet også knyttes til problemer med SIM-kort. Jeg har oplevet det samme problem med min gamle iPhone 5 før, efter at jeg fjernede sit SIM-kort. Det viste sig, at telefonen går ned og genstarter på egen hånd, da den ikke kunne finde noget SIM-kort i det. Geninstallation af SIM-kortet på din iPhone kan således også være nøglen til at løse dette problem. Her er, hvad du skal gøre derefter:

  1. Start med at slukke din iPhone.
  2. Mens din telefon er slukket, skal du indsætte SIM-kortets ejektorværktøj i det lille hul på SIM-kortbakken, der er placeret på siden af ​​din telefon.
  3. Tryk forsigtigt på ejektorværktøjet, indtil bakken springer ud.
  4. Fjern bakken fra telefonen.
  5. Tag derefter SIM-kortet ud af bakken. Kontroller, og sørg for, at der ikke er tegn på skader (væskespor eller ridser) på selve bakken eller SIM-kortet.
  6. Hvis alt ser godt ud, skal du placere SIM-kortet tilbage i bakken i samme retning, før du fjernede det.
  7. Sæt SIM-kortet på plads, og skub derefter SIM-bakken tilbage i telefonen.

Tænd din iPhone, og brug den til at teste, om symptomet er forsvundet eller ej. Det gentager sig, så behandler du sandsynligvis en dødelig systemfejl på din iPhone, som kræver mere avancerede løsninger.

Sjette løsning: Slet din iPhone (nulstillet fra fabrikken).

Problemet skyldes sandsynligvis nogle stædige systemfejl, da det formåede at modstå de tidligere metoder. I dette tilfælde ville din næste mulighed være at slette din iPhone og gendanne dens fabriksindstillinger. Men da din iPhone tilfældigt genstarter, ville det være bedre at udføre en nulstilling af fabrikken via iTunes. Dette kræver derefter, at du sikrer en Windows- eller Mac-computer med den nyeste version af iTunes-software installeret. Når du er klar, skal du fortsætte med disse trin for at begynde at slette din iPhone i iTunes.

  1. Start iTunes på din computer.
  2. Tilslut din iPhone til computeren ved hjælp af det Apple-leverede kabel eller Lynkabel, der fulgte med.
  3. Hvis du bliver bedt om at indtaste enhedens adgangskode eller stole på denne computer, skal du blot følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
  4. Vælg din iPhone, når den vises i iTunes.
  5. Gå til afsnittet Oversigt, og klik derefter på knappen for at gendanne [iPhone]. Du kan også vælge at tage backup af filer fra din iPhone, før du gendanner den. Klik bare på knappen Sikkerhedskopier iPhone for at gøre det.
  6. Til sidst, hvis du bliver bedt om det med en advarsel, skal du klikke på Gendan- knappen for at bekræfte.

Vent til iTunes er færdig med at slette din enhed. Når nulstillingen er færdig, gendannes fabriksindstillingerne, og din iPhone genstarter igen. På det tidspunkt kan du fortsætte med den indledende installationsproces og konfigurere din iPhone som ny. Fortsæt med at bruge din telefon for at vide, om den stadig genstarter på egen hånd, for hvis den gør det, skal du gendanne den i iTunes.

Sidste udvej: Gendan din iPhone i iTunes.

Hvis problemet ikke afhjælpes af en nulstilling af fabrikken, er det dette, når du overvejer at udføre iOS-gendannelse. Der er to typer systemgendannelse, du kan gøre i dette tilfælde. Du kan prøve at udføre en gendannelsestilstand først, og hvis det ikke hjælper, skal du fortsætte med Gendannelse af DFU-tilstand. Endnu en gang skal du bruge iTunes på en Mac- eller Windows-computer til at udføre disse gendannelsesmetoder. For at komme i gang skal du slutte din iPhone til computeren med det originale USB-kabel eller Lynkabel. Når telefonen er tilsluttet, kan du henvise til disse efterfølgende metoder for at få adgang til gendannelsestilstand.

Se disse trin for at åbne gendannelsestilstand i iPhone 8 eller nyere modeller:

  1. Tryk og slip hurtigt knappen Volume Up .
  2. Tryk derefter på og slip hurtigt knappen Volumen ned.
  3. Til sidst skal du trykke på Side-knappen og holde den nede, indtil skærmen til gendannelsestilstand vises.

Følg disse trin for at gå ind i gendannelsestilstand på iPhone 7 og iPhone 7 Plus:

  • Tryk på side / tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede samtidigt, og slip derefter begge knapper, når skærmen til gendannelsestilstand vises.

For at gå ind i gendannelsestilstand på iPhone 6s, 6s Plus og tidligere modeller, her er hvad du skal gøre:

  • Tryk på og hold både Home-knappen og Top / Power-knapperne nede samtidigt, og slip derefter begge knapper, når skærmen til gendannelsestilstand vises.

Slip ikke den sidste knap, hvis du ser Apple-logoet, fordi du er nødt til at gå ind i gendannelsestilstand. Grænsefladen for gendannelsestilstand er vist af skærmen Connect to iTunes .

Hvis gendannelsestilstand gendannelse ikke kunne løse din iPhone ...

Som nævnt tidligere skal du muligvis overveje at gendanne din iPhone i DFU-tilstand, hvis problemet fortsætter efter en gendannelsestilstand. DFU eller Device Firmware Update-tilstand betragtes som den dybeste type systemgendannelse, der er udført på en iPhone. Den sætter din enhed i en tilstand, der giver den mulighed for at kommunikere med iTunes på en computer, selv uden at aktivere bootloader. Dette er normalt nødvendigt for at reparere en iPhone med et korrupt operativsystem. Der er forskellige måder at gå ind i gendannelsestilstand, og trinnene vil variere afhængigt af enhedsmodellen.

Følg disse trin for at gå ind i DFU-tilstand på iPhone 6s, SE og tidligere modeller:

  1. Tilslut din iPhone til computeren vha. Det Apple-leverede USB-kabel / Lynkabel.
  2. Når det er tilsluttet, skal du holde både Start-knappen og Sleep / Wake-knappen nede i ca. 8 sekunder.
  3. Efter forløbet skal du slippe Sleep / Wake-knappen, men fortsæt med at holde Hjem-knappen nede, indtil skærmen er helt sort.

Hvis du ser Apple-logoet, betyder det, at du har holdt Sleep / Wake-knappen nede i for længe, ​​og så bliver du nødt til at starte helt fra starten.

Følg disse trin for at gå ind i DFU-tilstand på iPhone 7 og 7 Plus:

  1. Tilslut din iPhone til computeren via USB-kabel.
  2. Mens enheden er tilsluttet, skal du både sideknappen og lydstyrkeknappen nede samtidigt i 8 sekunder.
  3. Efter den forløbne tid skal du frigøre sideknappen, men fortsæt med at holde knappen Volumen nede nede.

Når du holder Sideknappen for længe, ​​bliver du bedt om at få Apple-logoet i stedet for en sort skærm. Hvis det sker, skal du starte forfra. Men hvis skærmen forbliver sort, angiver den, at din iPhone er gået ind i DFU-tilstand og er klar til at gendanne iTunes.

Se disse trin for at gå ind i DFU-tilstand på iPhone 8, 8 Plus, X og senere modeller:

  1. Tilslut telefonen til computeren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel.
  2. Mens enheden er tilsluttet, skal du trykke og slippe knappen Lydstyrke op.
  3. Tryk derefter hurtigt på, og slip knappen Volumen ned.
  4. Tryk og hold på sideknappen, indtil skærmen bliver sort, og hold derefter både sideknappen og lydstyrkeknappen nede i 5 sekunder.
  5. Efter 5 sekunder skal du frigøre sideknappen, men hold nede knappen Volume Down nede, indtil der ikke vises noget på skærmen.

Når du er gået ind i DFU-tilstand, kan du fortsætte med at gendanne din iPhone via iTunes. Bare sørg for ikke at frakoble din enhed fra computeren under gendannelsesprocessen for at undgå at ødelægge operativsystemet og ende med at have en muret iPhone i stedet.

iPhone fortsætter stadig med at genstarte?

Hvis din iPhone stadig genstarter efter at have udtømt alle tidligere metoder, skal du udelukke hardware-relaterede problemer næste. Din telefon har muligvis fået nogle hardwareskader fra tidligere hændelser med tab eller væskeeksponering. Hvis det er tilfældet, er reparation / service nødvendig. Du kan tage din enhed til det nærmeste Apple-servicecenter og bede en iPhone-tekniker om at undersøge hardwarekomponenterne og om nødvendigt rette alt, hvad der er beskadiget.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at fikse din iPhone, der fortsætter med at genstarte på sin egen måde på en eller anden måde. Vi vil sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Tak så meget for at have læst!