Sådan repareres en Apple iPhone XR, der ikke kan downloade og installere OTA-opdatering, kan ikke opdatere iOS [Fejlfinding Guide]

Opdatering trådløst skal ske ved et par skærmkraner, men på grund af visse faktorer bliver sådanne enkle ting mere komplicerede. En almindelig årsag til, at en smartphone ikke kan og ikke kan installere nye opdateringer, skyldes utilstrækkelig lagerplads. Det er det samme, når du henter nye apps og indhold. Opdateringer, især store iOS-versioner kommer normalt i store filstørrelser, og det angiver også behovet for mere opbevaring fra modtageren.

En anden faktor, der kan forårsage opdatering download og installation til at mislykkes, er en langsom eller ingen internetforbindelse på telefonen. Hvis du forsøger at opdatere din telefon trådløst, er det nødvendigt med en hurtig og stabil Wi-Fi-forbindelse. Hvis du vil binde nogle problemer, mens du forsøger at opdatere din iPhone trådløst, har jeg kortlagt nogle nyttige løsninger, som du kan bruge til fejlfinding af softwareproblemer og netværksfejl, der kunne have stoppet processen. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan downloade og installere OTA-opdatering på din iPhone XR.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde emner, der ligner din, og følg fri til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din iPhone (soft reset).

Mindre softwarefejl på telefonen er som regel de primære syndere. Hvis dette er dit første opdateringsforsøg, og at det fejler, så kan din telefon bare glitche og skal derfor genstartes. I dette tilfælde kan du enten soft reset eller tvinge genstart din iPhone XR. Hvis din enhed reagerer normalt, kan du muligvis gå til en soft reset, men hvis det virker op eller ikke reagerer, vil en kraft genstart være nødvendig. Følg disse trin for at nulstille din iPhone XR:

  1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
  2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
  3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

For at tvinge genstart en iPhone XR, udfør disse trin i stedet:

  1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
  2. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
  3. Tryk derefter på og hold tænd / sluk-knappen på siden af ​​telefonen, og slip derefter, når telefonen genstarter.

Tillad din enhed at afslutte opstart og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Når du er tilsluttet, skal du forsøge at gå tilbage til menuen Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdatering og derefter forsøge at downloade og installere ny opdatering via over-the-air.

Anden løsning: Opdater din internetforbindelse.

For at udelukke mindre Wi-Fi-internetproblemer i telefonen kan du genstarte din iPhones internetforbindelse ved at slukke og tænde Wi-Fi ved hjælp af Airplane Mode-tricket eller glemme Wi-Fi-netværket og genoprette forbindelsen. Sådan forstås hver af disse på din iPhone XR.

Hvis du vil slukke for Wi-Fi og derefter tænde igen, skal du gå til menuen Indstillinger-> Wi-Fi og derefter skifte Wi-Fi-knappen for at slukke for et par sekunder og derefter trykke for at tænde for Wi-Fi igen.

For at udføre Airplane Mode-tricket skal du blot følge disse trin:

  1. Gå til menuen Indstillinger-> Flytilstand .
  2. Tryk på flytilstandsknappen til ON- positionen. Hvis du gør det, aktiveres flytilstand og deaktiverer alle trådløse funktioner på din iPhone.
  3. Genstart / blød nulstil din iPhone, mens flytilstand er tændt .
  4. Efter genstart, gå tilbage til menuen Indstillinger-> Flytilstand .
  5. Derefter skiftes omskifteren for at slukke for flytilstand OFF og ligeledes for at aktivere telefonens trådløse funktioner.

Vent på, at din iPhone genopretter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, og når det er tilsluttet, prøv igen at opdatere iOS via OTA og se, om problemet er væk allerede.

Alternativt kan du også forsøge at glemme dit Wi-Fi-netværk og derefter indstille det igen. Dette hjælper normalt hvis problemet skyldes et ødelagt Wi-Fi-netværk, der er i brug. Skulle du ønske at prøve det, så er her hvad du skal gøre:

  1. Gå til Indstillinger-> Wi-Fi- menuen.
  2. Om nødvendigt skal du skifte omskifter for at tænde Wi-Fi.
  3. Find dit Wi-Fi-netværk (SSID), og tryk derefter på ikonet Information (lille i) ved siden af ​​navnet på dit Wi-Fi.
  4. Vælg muligheden for at glemme dette netværk.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Glem netværk for at bekræfte handling.

Det valgte Wi-Fi-netværk bliver derefter slettet eller glemt fra listen. Genstart nu din iPhone for at rydde hukommelseskachen op og derefter konfigurere dit Wi-Fi-netværk og oprette forbindelse til det som om det er første gang du gør det.

Når du er tilsluttet, skal du forsøge at opdatere iOS trådløst og se om det virker nu.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger.

For at udelukke store netværksproblemer fra de mulige udløsere kan du prøve at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone XR. Dette vil hjælpe med at løse problemet, hvis komplekse netværksfejl skyldes. Alle dine Wi-Fi-forbindelser, serverindstillinger, APN'er og relevante oplysninger slettes i processen, så sørg for at notere dine Wi-Fi-adgangskoder på forhånd. Når du er helt indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone XR:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Vælg Generelt .
  3. Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
  4. Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
  5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, for at fortsætte.
  6. Herefter bekræftes nulstilling af netværksindstillinger.

Tillad, at din enhed slutter at nulstille netværksindstillingerne til standardindstillingerne. Din iPhone genstarter derefter, når nulstillingen er færdig. Så snart det starter op, skal du oprette dit Wi-Fi-netværk for at genoprette forbindelse til internettet, og prøv igen at opdatere.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger.

Hvis den forrige nulstilling ikke fungerer, og din iPhone XR stadig ikke har opdateret iOS trådløst, kan du fortsætte med denne nulstilling for at rydde alle tilpassede indstillinger, herunder dem, der kunne have forårsaget konflikter. I modsætning til en fabriks nulstilling påvirker denne nulstilling ikke nogen gemte oplysninger i telefonens hukommelse, så du mister ikke vigtige data fra det. Hvis du ønsker at fortsætte, så her er hvordan det er gjort:

  1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
  2. Vælg Generelt .
  3. Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
  4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
  5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, for at fortsætte.
  6. Bekræft derefter alle indstillingerne nulstillet.

Efter nulstillingen skal din iPhone genstarte automatisk og derefter indlæse alle standardværdier og originale indstillinger. For at komme online igen, skal du konfigurere dit Wi-Fi-netværk og genoprette forbindelse. Når du er tilsluttet, prøv igen at downloade OTA-opdatering på din iPhone XR og se, om problemet er væk.

Femte løsning: Brug iTunes til at opdatere iPhone manuelt.

Dette ville være din sidste udvej, hvis alt andet ikke kunne løse problemet. OTA-opdateringer kan være utilgængelige i øjeblikket, så hvis du ikke kan vente, skal du opdatere din iPhone manuelt. For at komme i gang skal du sikre en Windows- eller Mac-computer, der har den nyeste version af iTunes-software installeret. Når du er færdig, skal du se de givne trin for at begynde at opdatere din iPhone XR via iTunes.

Bemærk: Computeren skal være forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk og skal have hurtig og stabil internetforbindelse, så iTunes får adgang til Apples opdateringsserver problemfrit.

  1. Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det medfølgende Apple-kabel eller Lynkabel. Sørg for, at forbindelsen er sikret.
  2. Når din iPhone XR er tilsluttet computeren, skal du åbne iTunes.
  3. Vælg derefter din iOS-enhed, når den vises i iTunes.
  4. Gå til afsnittet Oversigt og klik derefter på knappen for at Check for Update.
  5. Hvis en ny iOS-version er tilgængelig, skal du klikke på Hent og opdater for at fortsætte.
  6. Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.

Følg derefter resten af ​​iTunes-prompterne for at afslutte at downloade og installere iOS på din iPhone XR. Hvis opdateringen er installeret, kan du afbryde din iPhone fra computeren og derefter give den en ny genstart for at anvende de seneste systemændringer og opdatere hukommelsen.

Søg mere hjælp

Hvis ikke noget af det hjælper, og din iPhone XR stadig ikke har opdateret iOS trådløst, skal du muligvis ty til iOS-styringssoftware fra tredjepart i stedet. Disse værktøjer fungerer generelt det samme som iTunes gør, men kan variere på brugergrænsefladen og de faktiske funktioner. Bare download og installer den mest troværdige og kompatible software med din computer og din iPhone XR.

Kontakt din iPhone-operatør eller Apple Support for yderligere hjælp til fejlfinding og officielle anbefalinger. Der kan være nogle tekniske problemer med Apple-serverne, som potentielt kan stoppe OTA-opdateringsnedlastninger for øjeblikket. Hvis du har mistanke om, at problemet skyldes netværksproblemer, skal du i stedet kontakte din internetudbyder.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så vær venlig at dele dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsning!