Sådan repareres en Apple iPhone XR, der ikke kan modtage telefonopkald, problemer med indgående opkald [Fejlfinding Guide]

Opkaldsproblemer i mobile enheder kan opstå på grund af flere årsager. Netværksforbindelsesproblemer, herunder outages, kontorelaterede problemer, systemfejl og hardwareproblemer er generelt de bagvedliggende årsager. Det vil derfor være nødvendigt at arbejde på hver af disse faktorer, når man beskæftiger sig med netværksproblemer.

Takket være dette indlæg er et relevant problem på den nye iPhone XR, som af nogle grunde ikke kan modtage telefonopkald. Læs videre for at finde ud af, hvad der kunne have forhindret telefonen i at modtage opkald og hvilke løsninger der skal forsvinde, når du løser den underliggende årsag.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XR, der ikke kan modtage telefonopkald

Før fejlfinding skal du kontrollere og sikre, at din iPhone får et godt signal. Hvis det du ser i statuslinjen, er Ingen Service eller Søgning i stedet for signalstænger, betyder det, at din iPhone ikke modtager et signal fra dit netværk. I så fald virker indgående og udgående opkald ikke. Kontakt din netværksudbyder for at sikre, at der ikke er nogen netværksbrud. Sørg også for at du bruger telefonen inden for netværksdækningsområdet.

Første løsning: Slå flymodus til og fra.

Dette gamle trick fortsætter med at gøre vidundere og hjælper flere og flere iPhone-ejere, når de beskæftiger sig med netværksrelaterede problemer. Det fungerer ved at give en hurtig genstart på telefonens trådløse radioer og opdaterer dermed netværksfunktioner og -tjenester. Derfor kan du lige så godt overveje det blandt de første løsninger til at prøve. Sådan fungerer det:

  1. Gå til menuen Indstillinger-> Flytilstand .
  2. Skift flytilstandsknap for at tænde . Dette deaktiverer telefonens trådløse radioer til Wi-Fi, Bluetooth og Cellular Data.
  3. Mens flytilstand er tændt, genstart / blød reset din iPhone XR. Du skal bare slukke for telefonen i ca. 30 sekunder og derefter tænde igen.
  4. Så snart din telefon starter op, gå tilbage til menuen Settings-> Flymodus .
  5. Derefter skiftes omskifteren for at slukke for flyvemodus igen. Trådløse funktioner og tjenester genaktiveres derefter.

Vent til din telefon til at genoprette netværkssignal og -forbindelser, og sæt et testopkald til din iPhone XR ved hjælp af en anden enhed for at se om den går igennem.

Anden løsning: Se og administrer blokeret kontaktliste på din iPhone XR.

Hvis du kun kan modtage telefonopkald fra bestemte kontakter, men resten fungerer fint, så er disse kontakter sandsynligvis blokeret. Du kan udelukke dette ved at tjekke telefonens blokliste til telefon, beskeder eller FaceTime-apps. Sådan får du adgang til disse oplysninger:

  1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
  2. Tryk på Telefon eller FaceTime, hvis problemet opstår med FaceTime-opkald.
  3. Tryk på Blok . En liste med numre i bloklisten vises derefter.

Sørg for, at kontaktnummeret du forsøger at ringe ikke er på listen. Fjern om nødvendigt kontaktnummeret, hvis det er nødvendigt.

Tredje løsning: Installer den seneste opdatering og opdatering af bærerindstillinger på din telefon.

Installation af nye opdateringer til iOS- eller carrier-indstillinger kan også overvejes blandt de mulige løsninger, der kan prøves. Udbredte systemfejl, der påvirker netværksrelaterede tjenester, behandles normalt af en opdatering, der indeholder det nødvendige reparationsprogram.

  • For at søge efter nye OOS-iOS-opdateringer, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu .

En opdateringsmeddelelse skal vises, hvis en ny iOS-version er tilgængelig. Før du opdaterer, skal du sikkerhedskopiere alle vigtige filer, du har gemt i telefonens hukommelse til iCloud eller iTunes. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at hente og installere ny opdatering på din iPhone XR.

Bortset fra iOS-opdateringen skal du overveje at kontrollere, at der er opdateret opdatering af operatørindstillinger til din enhed. Ligesom iOS indeholder opdateringer af bærerindstillinger også fix-patches til at behandle udbredte problemer, der påvirker netværksrelaterede tjenester som f.eks. Indgående opkaldssvigt, der påvirker forskellige iOS-enheder. Opdateringer af bærerindstillinger er nogle gange obligatoriske, mens andre er valgfrie. Obligatoriske opdateringer implementeres automatisk på enhedssystemet, ellers er de valgfrie.

  • For at tjekke for tilgængelig opdatering af carrierindstillinger, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Om.

Fortsæt på skærmen Om i et stykke tid, indtil en opdateringsskærm vises, og følg instruktionerne på skærmen for at opdatere brugerindstillingerne på din iPhone XR.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone XR.

Komplekse netværksfejl, som muligvis har påvirket indgående opkaldsfunktioner på din telefon, afhjælpes normalt ved at udføre en nulstilling af netværksindstillinger. Dette vil nulstille og gendanne telefonens netværkskonfigurationer og serverindstillinger til standardindstillinger, hvilket eliminerer fejl eller ugyldige indstillinger. Bare noter dine Wi-Fi-adgangskoder på forhånd, da de også slettes i processen. Når du er helt indstillet, skal du se disse trin for at nulstille netværksindstillingerne:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Vælg Generelt .
  3. Rul ned til og tryk på Nulstil .
  4. Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne muligheder.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit enhedsadgangskode for at fortsætte.
  6. Tryk så på optionen for at bekræfte.

Du vil vide, hvornår nulstillingen er færdig, når din iPhone genstarter selv. Så snart det starter op, skal du oprette dit Wi-Fi-netværk og vente på, at din telefon etablerer et netværkssignal. Brug derefter en anden telefon til at foretage et testopkald til din iPhone XR og se om det virker nu.

Femte løsning: Fjern derefter geninstaller SIM-kortet på din iPhone XR.

Netværksfunktioner kan også mislykkes, når SIM-kort-systemet går i stykker og går rogue. Hvis dette er den underliggende årsag til problemet, vil geninstallationen af ​​SIM-kortet på din iPhone XR sandsynligvis afhjælpe fejlene. Så her er hvad du måske overvejer at gøre næste:

  1. Sluk din iPhone helt.
  2. Mens telefonen er slukket, skal du indsætte SIM-udkastværktøjet i det lille hul på siden. Hvis du gør det, slår du SIM-bakken ud.
  3. Når SIM-bakken udløses, skal du fjerne SIM-kortet fra spalten og derefter undersøge det for eventuelle synlige tegn på fysisk eller væskeskader.
  4. Hvis SIM-kortet ser godt ud, skal du placere det igen i kortpladsen på samme måde, inden du fjerner det.
  5. Sæt kortet i spalten, og sæt derefter SIM-bakken tilbage i telefonen.
  6. Skub SIM-skuffen for at låse den på plads.

Tænd derefter telefonen igen og vente på, at den etablerer et netværkssignal. Når signalindikatoren er stabiliseret, skal du foretage et testopkald til dit eget nummer ved hjælp af en anden telefon og se, om det pågældende opkald går igennem.

At dømme til en fabriks nulstilling eller genoprettelse af iOS kan også betragtes blandt de sidste kløe løsninger, hvis problemet fortsætter efter at have udmattet alle ovennævnte procedurer. Den underliggende årsag kan være mere kompleks, der kræver en fuld system nulstilling og gendannelse. Men vær opmærksom på at disse metoder også kan resultere i permanent datatab, og det anbefales derfor at lave sikkerhedskopier på forhånd. En iOS-nulstilling og gendannelse kan udføres via dine iPhone-indstillinger eller ved hjælp af iTunes på en computer.

Søg mere hjælp

Hvis din iPhone XR stadig endte med problemer med indgående opkald eller ude af stand til at modtage telefonopkald efter anvendelse af alle gældende løsninger, skal du allerede ringe til din netudbyder for at rapportere problemet. Bekræft og sørg for, at der ikke er nogen midlertidig netværksbrud, der påvirker netværksrelaterede tjenester, især indgående opkald på dit sted. Overvej også at spørge om nyt SIM-kort udskiftning, hvis du har mistanke om, at SIM-kortet er i fejl. Og for at udelukke hardwarebeskadigelse kan du tage din telefon til et Apple-autoriseret servicecenter og få det undersøgt af en iPhone-tekniker for hardwarebeskadigelse. Overvej dette et must-do, hvis din iPhone begyndte at have indgående opkaldsproblemer, efter at den ved et uheld blev droppet eller udsat for væske.

Hvis problemet ser ud til at være et problem efter opdateringen, som når den startede efter en iOS-opdateringsinstallation og derefter fortsatte, skal du rapportere problemet til Apple Support for yderligere assistance og anbefalinger.