Sådan repareres en Apple iPhone XR, der ikke sender MMS- eller billedbeskeder [Fejlfinding Guide]

Meddelelser, der indeholder fotos, videoer og andre mediefiler, kaldes MMS- eller MMS-beskeder. Det er en avanceret messaging-teknologi, der tilbydes af moderne mobilenheder, der bruger enten Android- eller iOS-platforme. De fleste netoperatører / operatører understøtter allerede MMS. Så længe din konto er konfigureret til en MMS-dataplan, skal tjenesten blive tilgængelig fra det øjeblik du indsætter og installerer dit SIM-kort i din enhed.

Alt du skal gøre er at oprette din telefon til MMS og aktivere MMS-beskederfunktioner. Hvis MMS-beskeder ikke virker, eller du ikke kan sende MMS-beskeder på din nye Apple iPhone XR, fremhæver dette indlæg nogle få enkle løsninger, du kan henvise til. Læs videre og få hjælp.

For dem, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har taget op på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst gennem vores iPhone spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XR, der ikke sender MMS- eller billedbeskeder

Inden fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis forhindrer din telefon i at sende MMS-beskeder, skal du kontrollere og kontrollere, at MMS-filstørrelsen, du forsøger at sende, ikke overskrider den MMS-begrænsning, der er pålagt af din operatør. Den maksimale filstørrelse til MMS-besked understøttet af moderne enheder er generelt 1 MB. Størrelsesrestriktioner kan dog variere mellem luftfartsselskaber. Hvis din besked har overskredet den nævnte grænse for MMS-filstørrelse, vises meddelelsen " Error Delivered" -fejlprompt med et rødt udråbstegn. Det er overflødigt at sige, at meddelelsen ikke vil sende. Hvis din besked indeholder større medievedhæftede filer, skal du prøve at komprimere filstørrelsen og holde den under 1 MB før du sender den. Bortset fra MMS-filstørrelsen er der også brug for et stabilt 3G- eller GPRS-netværk, og telefonen skal indstilles til MMS. Hvis MMS stadig ikke har sendt på din iPhone XR, selvom alle krav er opfyldt, skal du fortsætte og fejle dit telefonsystem. Glem ikke at oprette en MMS-besked, der skal sendes, efter at du har anvendt en af ​​de givne procedurer for at afgøre, om problemet er løst eller ej.

Første løsning: Slå MMS-beskeder til og fra igen.

MMS-beskedfunktionen skal være aktiveret, så din telefon kan udføre MMS-funktioner. Ligesom alle andre funktioner til og fra kan mindre fejl i MMS-beskeder også afhjælpes ved at slukke for funktionen og derefter igen. Således bør dette også overvejes blandt de første potentielle løsninger. Du skal blot henvise til disse trin:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Cellular .
3. Tryk på Cellular Data-kontakten for at tænde den, hvis det er nødvendigt. Ellers skal du bare forlade den.
4. Tryk på Indstillinger øverst til venstre for at vende tilbage til den forrige menu.
5. Tryk så på Meddelelser .
6. Rul til MMS-beskeder . Tryk på kontakten for at slukke for funktionen og derefter tænde den igen. Hvis du gør det, opdateres din iPhones MMS-funktioner.
7. Hvis du vil lade din telefon sende gruppemeddelelser, skal du aktivere indstillingen Group Messaging .
8. Hvis du vil lade din telefon sende meddelelser ved hjælp af mobildata, når iMessage ikke er tilgængelig, skal du aktivere Send som SMS- indstilling.

Efter at have foretaget disse ændringer, genstart / blød nulstille din iPhone XR til at dumpe errant cache fra appen Messages og opdatere telefonsystemet.

Anden løsning: Opdater iPhone XR software og carrier indstillinger til den nyeste version.

Installation af den seneste opdatering af iOS og carrier-indstillinger kan også være nøglen til at rette op på MMS-fejl som følge af tilfældige fejl og netværksfejl. Hvis din iPhone har internetforbindelse og har mindst 50 procent batterilevetid, kan du downloade og installere nye OTA-opdateringer til iOS- eller carrier-indstillinger. Følg disse trin for at tjekke efter ny iOS-version på din iPhone XR:

1. Tryk på Indstillinger- app fra Hjem .
2. Tryk på Generelt .
3. Vælg Softwareopdatering .

En opdateringsmeddelelse vises, hvis en ny iOS-version er i orden. Læs opdateringsdetaljerne, og tryk derefter på Download og installer .

Bortset fra iOS-opdateringer kan installation af den seneste opdatering af operatørindstillinger også hjælpe med at rette op på netværksrelaterede problemer, herunder dem, der påvirker telefonens MMS-funktioner. Opdateringer af bærerindstillinger giver support til din operatørs netværk og relaterede indstillinger til mobilnetværksforbindelse og ydeevneforbedringer.

• Tryk på Indstillinger.

1. Tryk på Generelt .
2. Tryk så på Om .

Få sekunder senere skal du se en mulighed for at opdatere dine carrierindstillinger, hvis en ny carrier opdatering er tilgængelig. Du skal blot følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte. Hvis du ikke ser nogen underretninger, betyder det, at ingen opdatering af operatørindstillinger er tilgængelig.

Tredje løsning: Nulstil APN-indstillinger på din iPhone XR.

APN (Access Point Name) er den etiket, der er tildelt de indstillinger, som din iPhone læser, når du opretter internetforbindelse ved hjælp af mobiludbyderens mobilnet. Din operatør læser disse APN-indstillinger, bekræfter den korrekte IP-adresse og derefter tilslutter til den korrekte sikre gateway. De nøjagtige APN-indstillinger leveres af den trådløse operatør. Når du vil støde på netværksrelaterede problemer på din telefon, kan du nulstille APN-indstillingerne blandt de mulige løsninger. At vende tilbage til din operatørs standard APN-oplysninger kan også hjælpe med at løse MMS-problemer. Hvis det er muligt, skal du ændre telefonens APN-indstillinger til standard. Sådan er det:

1. Gå til Indstillinger .
2. Tryk på Cellular .
3. Tryk på Cellular Data Network.
4. Vælg indstillingen for at nulstille indstillinger.
5. Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du prøve at gå til Indstillinger-> Mobildata-> Mobildataindstillinger-> Mobildatanetværk i stedet.

Hvis enten ikke er tilgængelig på din iPhone XR-menu, skal du kontakte din operatør for yderligere assistance. Du kan også prøve at konfigurere telefonens APN-indstillinger manuelt, hvis din trådløse operatør tillader det.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone XR.

Hvis den forudgående nulstilling ikke lykkedes at løse problemet, skal du fortsætte og forsøge at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone XR i stedet. Dette vil slette alle aktuelle netværksindstillinger på din iPhone og genopretter standardværdierne og konfigurationen. Netværksfejl, der forårsager problemer med telefonens netværksfunktioner, fjernes ligeledes i processen. Sådan er det gjort:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Generelt .
3. Rul ned til og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
5. Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Tryk så på optionen for at bekræfte nulstilling af netværksindstillinger.

Din iPhone skal genstarte automatisk, når nulstillingen er færdig. Når du har genstartet, skal du aktivere nødvendige funktioner, herunder Wi-Fi, mobildata og MMS-beskeder på din iPhone XR.

Femte løsning: Fjern og geninstaller dit SIM-kort.

SIM-kort problemer er også blandt de bagvedliggende årsager. Heldigvis kan sådanne problemer let afhjælpes ved at fjerne og geninstallere SIM-kortet på din iPhone XR. Skulle du ønske at prøve det, så er det sådan, det er gjort:

1. Sluk din iPhone XR helt.
2. Sæt derefter SIM-ejektorværktøjet i det lille hul på SIM-kortbakken.
3. Skub forsigtigt ejektorværktøjet, indtil bakken udløses.
4. Træk SIM-kortet ud af SIM-kortpladsen.
5. Undersøg SIM-kortet for tegn på skade. Hvis kortet ser godt ud, skal du sætte det tilbage i kortpladsen i samme position, før du fjernede det.
6. Fastgør SIM-kortet, og skub derefter bakken tilbage i telefonen.
7. Lås skuffen på plads og tænd din iPhone igen.

Vent til din telefon til at etablere netværksforbindelser, aktiver mobildata (hvis det er nødvendigt), så prøv at sende MMS og se om det virker nu. Hvis din iPhone XR stadig ikke har sendt MMS-beskeder, skal du eskalere problemet for yderligere assistance.

Søg mere hjælp

Bemærk, at MMS er en funktion, der tilbydes af din trådløse netværksoperatør / operatør. Dette betyder også, at serverne, der er ansvarlige for at sende MMS-data fra din iPhone XR til andre kompatible telefoner og omvendt, administreres af din operatør. Hvis problemet fortsætter, og du stadig ikke kan sende MMS-besked på din iPhone XR, kan du bede din operatør om at nulstille din MMS-tjeneste fra deres ende. Ellers skal du prøve at spørge om et nyt SIM-kort udskiftning, hvis det er nødvendigt.

Hvis du begyndte at have problemer med at sende MMS efter installation af en ny opdatering til iOS, skal du kontakte Apple Support for at rapportere problemet om permanente løsninger og yderligere anbefalinger.