Sådan repareres en Apple iPhone XS Max, der er frosset eller ikke svarer efter en iOS-opdatering [Fejlfinding Guide]

En telefon bliver normalt frosset eller bliver ikke reageret efter installation af en ny systemopdatering på grund af uhyggelige apps eller data korruption. De transpirerende symptomer er normalt mindre og derfor let behandlet af de sædvanlige tweaks, men andre er bare for komplekse, der ville kræve mere avancerede løsninger.

Fremhævet nedenfor er anbefalede løsninger, der bruges til at håndtere et post-opdateringssymptom på det nye iPhone XS Max håndsæt efter opdateringen af ​​iOS 12.1. Hvis du er en af ​​de berørte brugere, så er du velkommen til at henvise til dette gennemgang. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis din iPhone XS Max endte med at blive frosset eller ikke reagere efter at have installeret den nyeste iOS-version udrullet af Apple.

Men inden vi rent faktisk går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har rettet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp til dit problem, skal du udfylde vores iPhone spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Force genstart.

Som tidligere nævnt er skurkede apps som regel de vigtigste udløsere. Apps går som regel rogue efter en platform overgang, og suspenderede / baggrundsapps påvirkes normalt. Dette er ofte tilfældet, hvis du er ved at lade nogle apps køre i baggrunden, mens du opdaterer dit iPhone-system. Enhver af disse apps kunne have styrtede under opdateringen og går derfor skurk bagefter. For at fjerne dette, skal du genstarte din iPhone XS Max med disse trin:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Endelig skal du trykke på knappen Side / Strøm og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Udfører en kraft genstart dumper også junk filer og midlertidige data, der er gemt som cache på den interne hukommelse. Dette hjælper derfor med at forbedre telefonens ydeevne bagefter.

Hvis du formåede at få din iPhone til at sikkerhedskopiere og fungere normalt, efter at du har genstartet kraften, skal du fortsætte med følgende løsninger.

Anden løsning: Opdater apps på din iPhone XS Max.

Dette ville være nødvendigt for at holde alle dine apps funktionsdygtig på den nye platform. App-udviklere udbreder typisk opdateringer snart før eller efter en ny iOS-version frigives for at holde deres apps optimalt og kompatible med den seneste iOS-version. Følg disse trin for at kontrollere og installere afventende appopdateringer på din iPhone XS Max:

1. Tryk for at åbne App Store fra startskærmen.
2. Rul ned til og tryk derefter på sektionen Opdateringer .
3. For at opdatere enkelte apps skal du trykke på knappen Opdater ved siden af ​​navnet på appen.
4. Hvis der er flere appopdateringer tilgængelige, skal du trykke på knappen Opdater alt for at installere alle appopdateringer på én gang.

Genstart din iPhone, når du er færdig med at installere ventende appopdateringer for at anvende de seneste appændringer.

Tredje løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone XS Max.

Nogle opdateringer tilsidesætter indstillinger og forårsager uventede fejl eller uønskede symptomer. For at udelukke dette kan genoprettelse af de oprindelige værdier og muligheder hjælpe. For at få dette gjort, skal du nulstille alle indstillinger med disse trin:

1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
2. Tryk på Generelt .
3. Rul ned til og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
5. Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Tryk så på optionen for at bekræfte alle indstillingerne nulstillet.

Vent, indtil din iPhone genstarter i sig selv, og start derefter aktivering af individuelle funktioner, som du skal bruge på din iPhone igen. Denne nulstilling vil ikke medføre permanent tab af data, da det ikke påvirker nogen gemte data på telefonens interne hukommelse.

Fjerde løsning: Nulstil og gendan din iPhone i iTunes (gendannelsesmodus gendannelse).

Udførelse af en gendannelsesmodusgendannelse kan betragtes som en af ​​de sidste muligheder for at prøve, om telefonen forbliver frosset eller ikke svarer, når du har anvendt den tidligere løsning. Dette er ofte nødvendigt for at reparere den iPhone-software, der kunne have været beskadiget fra den seneste opdatering. For at få det gjort skal du sikre en iOS 12-kompatibel computer, enten Windows eller Mac, med den nyeste iTunes-software installeret. Følg derefter disse trin for at gendanne din iPhone XS Max i gendannelsestilstand:

1. Tilslut din iPhone til din computer ved hjælp af det medfølgende Apple / Lynkabel.
2. Mens den er tilsluttet, skal du trykke på og hurtigt slippe volumen op knappen.
3. Tryk så hurtigt på og slip lydstyrken ned.
4. Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede og hold den nede, mens den genstarter. Løsn ikke side / strømknappen, når Apple-logoet vises, da du skal sætte enheden i en gendannet tilstand.
5. Slip Side / Strøm-knappen, når du ser Connect til iTunes- logoet på skærmen.
6. På din computer skal du navigere til iTunes, så du skal se en besked, der siger, at din tilsluttede iOS-enhed er i genoprettelsesfunktion og beder om muligheder for at opdatere eller gendanne.
7. Vælg indstillingen Gendan for at slette alt fra telefonsystemet og derefter genoprette iOS via iTunes.

Vent til iTunes har afsluttet at downloade filer og installerer den nyeste softwareversion til din telefon, før du afbryder den fra computeren.

Femte løsning: Udfør en DFU-tilstandsgenoprettelse.

Dette ville være den sidste dunk løsning, du skal forsøge, hvis en gendannelsesmodus gendannelse ikke kunne løse problemet. DFU eller Device Firmware Update-tilstand gendannelse sætter din telefon i en tilstand, hvor den stadig er i stand til at kommunikere med iTunes, selv uden at starte bootloaderen. Men du skal bemærke, at denne metode sletter alt fra din iPhone, herunder dine personlige oplysninger. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere dine filer til iTunes, hvis det er muligt, så følg disse trin for at udføre en DFU-tilstandsgenoprettelse på din iPhone XS Max:

1. Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det Apple-leverede Lynkabel eller USB-kabel.
2. Mens din enhed er tilsluttet, skal du hurtigt trykke på og slippe lydstyrke op-knappen, så tryk hurtigt og slip lydstyrken ned.
3. Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
4. Så snart din iPhone-skærm bliver sort, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, mens du holder knappen Side / Strøm nede.
5. Efter 5 sekunder skal du slukke for Side / Strøm-knappen, men hold den nede på knappen Volume Down, indtil din iPhone vises i iTunes.
6. Slip knappen Volume Down, så snart den vises i iTunes. Din enhed skal nu indtaste DFU-tilstand.
7. Så kan du begynde at genoprette din iPhone i iTunes. Du skal blot følge kommandoprompterne for at fuldføre systemgendannelsen.

For at forlade DFU-tilstand skal du blot genstarte din iPhone XS Max.

Sjette løsning: Reparer iPhone-software ved hjælp af tredjeparts iOS-styringsværktøjer.

Din iPhone kan også administreres ved hjælp af tredjepartsapplikationer eller reparationsværktøjer til iPhone-systemet. Disse værktøjer er primært rettet mod reparation af beskadiget iOS, der ikke kunne håndteres af iTunes. Blandt de almindeligt anvendte iPhone reparationssoftware fra tredjepartsudviklere omfatter, men er ikke begrænset til, Reiboot, Dr.Fone - Repair, FonePaw iOS-systemgendannelse og iMyFone iOS-systemgendannelse. Alt du skal gøre er at vælge det mest effektive og troværdige værktøj, der er kompatibelt med din computer og iPhone XS Max platform.

Søg mere hjælp

Kontakt Apple Support for yderligere assistance og officielle anbefalinger, hvis din iPhone XS Max forbliver frossen eller ikke reagerer efter anvendelse af ovenstående løsninger. Hvis du gør det, vil de opfordre dem til at undersøge problemet, foretage yderligere vurderinger i deres ende og om nødvendigt udvikle en rettelsesrettelse til at integrere i den næste iOS-opdatering.

Eller du kan også tage din iPhone til det nærmeste Apple-autoriserede servicecenter på dit sted og få det undersøgt af en tekniker i stedet.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres lydproblemer på Apple iPhone XS Max, knitrende støj, forvrænget lyd under opkald [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Personal Hotspot, der ikke virker på Apple iPhone XS Max [Fejlfinding Guide]
• Sådan løser du problemet med indgående opkaldsproblemer på din Apple iPhone XS Max, vises indgående opkald alarmer sent [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres fejlen "Cellular Update Failed" på en Apple iPhone XS Max, cellulære data virker ikke efter iOS-opdateringen
• Sådan repareres Netflix app, der ikke indlæses korrekt, holder sammen med Apple iPhone XS Max [Fejlfinding Guide]