Sådan repareres en Apple iPhone XS, der ikke kan downloade eller opdatere apps [Fejlfinding Guide]

App Store fungerer som den vigtigste platform til at udnytte, når det kommer til at få apps, du vil have eller opdatere dem, du allerede har fået på din Apple-enhed. Så længe du er tilsluttet til internettet, og App Store-serveren er tilgængelig, skal alt fungere problemfrit. Men så igen kan mange faktorer udløse tilfældige fejl, og du vil bare indse, at App Store påvirkes, fordi det ikke virker som forventet. Skitseret nedenfor er anbefalede løsninger og mulige løsninger, du kan henvise til, hvis du vil opleve nogle problemer, når du forsøger at opdatere eller downloade apps på din iPhone XS via App Store. Læs videre for mere information.

Før fejlfinding skal du kontrollere og sikre, at dato og klokkeslæt på din iPhone er korrekt konfigureret. Forkert dato eller klokkeslæt er en af ​​de faktorer, der kan standse App Store-operationer. Indstil dato og klokkeslæt til automatisk, hvis det er nødvendigt. For at administrere dato og klokkeslæt indstillinger på din iPhone XS, skal du bare gå til menuen Indstillinger-> Generelt-> Dato og tid og derefter aktivere indstillingen Automatisk indstilling. Dette vil bede din enhed om at bruge den aktuelle dato og klokkeslæt information baseret på din tidszone og placering.

Sørg også for, at begrænsninger for installation af apps på din iPhone XS ikke er aktiveret. For at tjekke dette ud skal du gå til menuen Indstillinger-> Generelt-> Begrænsninger . Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte, og derefter rulle til indstillingen Installation af apps. Sørg for, at kontakten ved siden af ​​den er slukket. Hvis den er tændt, skal du skifte omskifteren for at slukke for den og give tilladelse til Apps Installation.

Endnu vigtigere, skal du kontrollere og sikre, at din iPhone har tilstrækkelig hukommelse / lagerplads til opbevaring af yderligere apps og indhold. Selv om dette ikke er sandsynligt, er årsagen til problemet, da iPhone XS er pakket med stor lagerkapacitet, at kontrollere den faktiske hukommelsesstatus er stadig afgørende.

Hvis du har bekræftet, at problemet ikke henføres til nogen af ​​de ovennævnte faktorer, kan du begynde at udføre følgende løsninger til fejlfinding og udelukke softwarerelaterede fejl blandt synderne.

Første løsning: Kontroller og sørg for, at dit Apple-id er korrekt.

Et Apple-id tjener som den primære nøgle for at opdatere, downloade og installere apps via App Store. Således kan indtastning af et ugyldigt Apple ID og / eller kodeord medføre mange problemer. Det samme kan ske, hvis du Apple-id'et du indtastede under forsøg på at opdatere eller downloade en ny app, er forskellig fra den, du tidligere brugte eller i øjeblikket er registreret. Følg disse trin for at kontrollere og verificere disse oplysninger:

1. Åbn App Store.
2. Rul ned til og tryk derefter på Opdateringer .
3. Tryk på fanen Købt .

Prøv derefter at finde den app, du vil downloade. Hvis den app ikke er der, betyder det, at appen blev downloadet ved hjælp af et andet Apple ID. Prøv i så fald at logge ud fra App Store og derefter logge ind igen. Sådan er det:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg fanen iTunes & App Store .
3. Tryk på Apple ID.
4. Fra pop op-beskeden skal du trykke på indstillingen for at logge ud. Hvis du gør det, logger du dig ud fra App Store.
5. Tryk på Apple ID- header igen, og vælg derefter indstillingen for at logge ind.

Når du har logget ind, skal du åbne App Store og derefter forsøge at downloade eller opdatere apps og se, om den allerede fungerer.

Anden løsning: Tving luk App Store, og genstart derefter din iPhone.

Apps kan blive rogue og kan stoppe med at arbejde på grund af tilfældige fejl og App Store er ingen undtagelse. Hvis du tidligere har lanceret appen, er der en chance for, at den stadig er suspenderet og til sidst ødelagt. Som følge heraf virker appen ikke som beregnet, og derfor downloades eller opdateringer ikke går igennem. I dette tilfælde skal appen opdateres. Og det betyder også, at det skal ryddes ud. Så her er hvad du kan forsøge at gøre næste:

1. Skub fingeren op på startskærmbilledet, og tryk derefter på pause.
2. Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem forhåndsvisning af apps.
3. Find App Store- kort / forhåndsvisning.
4. Sæt derefter op i App Store- forhåndsvisning for at afslutte programmet.

Hvis du ser andre apps, der er suspenderet eller kører i baggrunden, skal du slette dem alt for, for ikke at lade nogen af ​​dem forstyrre App Store-operationerne. Når alle baggrundsapps er ryddet, skal du foretage en soft reset på din iPhone XS med disse trin:

1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Dette er også en anden måde at rydde og opdatere telefonens hukommelse fra cache og mindre fejl, hvilket giver din telefon en ren frisk start.

Tredje løsning: Ryd App Store cache.

I modsætning til Android har iOS-platformen ikke mulighed for at slette cache og data for individuelle apps. Men nogle brugere fandt en måde at rydde cache til App Store. Det viste sig, at ved at udføre denne tweak korrigeres eventuelle mindre fejl i App Store, herunder download- eller opdateringsfejl, der tilskrives korrupte caches. Hvis du vil prøve det, så er det sådan, det er gjort:

1. Åbn App Store.
2. Rul ned mod bunden, hvor du kan se forskellige ikoner / faner.
3. Tryk på en af ​​disse ikoner 10 gange efter hinanden.

Efter den 10. tap skal du bemærke, at appen på en eller anden måde opdateres. Det betyder, at app cachen er blevet ryddet.

Fjerde løsning: Skift flytilstand til og fra igen.

Et andet simpelt gammelt trick, der har vist sig at være effektivt, når man beskæftiger sig med mindre netværksforbindelsesfejl, er den såkaldte Airplane Mode-skifte. Det fungerer ved blot at tænde og tænde flyvemaskinemodus. Det virker som om genstart og forfriskning af telefonens trådløse funktioner. Sådan er tricket gjort:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg flytilstand.
3. Tryk så på kontakten for at tænde for flytilstand. Hvis du gør det, deaktiveres automatisk de trådløse funktioner, herunder din Wi-Fi internetforbindelse.
4. Genstart / blød nulstil din iPhone.
5. Så snart telefonen starter op, gå tilbage til menuen Indstillinger-> Flytilstand .
6. Tryk så på kontakten for at slukke for flytilstand. Hvis du gør det, aktiveres alle trådløse funktioner og tjenester.

Online applikationer skal også fungere korrekt igen. For at se, om dette har løst problemet, skal du åbne App Store og derefter forsøge at downloade eller opdatere apps.

Hvis det tidligere trick ikke virker, skal du fortsætte og forsøge at glemme dit trådløse netværk. Hvis du gør det, slettes dit Wi-Fi-netværk fuldstændigt. Når netværket er slettet, kan du sætte det op som og tilslutte som den første gang du gør. Netværksrelaterede problemer, herunder online-apps, der glitcher, bliver derefter ryddet. Hvis netværksfejl er dem der forhindrer App Store-downloads og appopdateringer, vil det måske være muligt at rette op på disse løsninger. Sådan glemmer du Wi-Fi-netværk på din iPhone XS:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Wi-Fi.
3. Om nødvendigt skal du skifte Wi-Fi-kontakten for at tænde Wi-Fi og vise tilgængelige Wi-Fi-netværk.
4. Vælg dit Wi-Fi-netværk fra listen, og tryk derefter på informationsikonet "i" ved siden af ​​det.
5. Tryk på indstillingen for at Glem dette netværk, og følg derefter skærmens prompt for at bekræfte handling.
6. Genstart din iPhone, når Wi-Fi-netværket er glemt eller slettet.
7. Gå derefter tilbage til menuen Indstillinger-> Wi-Fi for at konfigurere og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.

Vent, indtil din iPhone genopretter forbindelse til Wi-Fi, og når den er tilsluttet, skal du prøve at starte App Store og se om problemet er væk.

Femte løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone.

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder hjalp, kan du nu ty til at udføre systemgenoprettelser. Dette er ofte nødvendigt for at rydde systemfejl, der kunne have forårsaget problemer med App Store-operationerne. På dette tidspunkt kan du forsøge at nulstille alle indstillinger på din iPhone XS. Sådan er det gjort:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Generelt .
3. Rul ned til og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger. Dette vil slette alle tilpassede indstillinger, og de seneste indstillinger ændres på telefonen.
5. Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver spurgt.
6. Bekræft indstillingen nulstilling ved at trykke på den givne indstilling.

Denne nulstilling påvirker ikke nogen gemt information, der er gemt på den interne hukommelse, så du behøver ikke oprette sikkerhedskopier. Bare sørg for at genoprette forbindelse til Wi-Fi efter nulstilling for at gå tilbage online og bruge online-tjenester, især App Store.

For yderligere assistance og mere avancerede løsninger, kontakt Apple Support og eskalere problemet. Hvis du ser fejlkoder eller vejledninger, mens du forsøger at downloade eller opdatere apps via App Store, skal du viderestille disse oplysninger, så supportteamet kan bruge det som spor for at finde årsagen til problemet og komme frem til den ultimative løsning.