Sådan repareres en Apple iPhone XS, der ikke kan afinstallere apps efter opdatering af iOS 12.1.2 [Fejlfinding Guide]

Sletning af apps på iPhone skal være lige så let som at holde nede og trykke på et appikon fra startskærmen. Men på grund af nogle faktorer kan enkle ting som dette blive en smule mere kompliceret og vil bare ikke fungere efter hensigten. De bagvedliggende årsager er generelt softwarerelaterede og kan derfor løses af slutbrugerne.

Fremhævet nedenfor er mulige løsninger på et relevant problem på den nye iPhone XS efter den nylige iOS 12.1.2 opdatering rollout. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis apps ikke vil slette eller afinstallere på din iPhone XS efter at have installeret den nyeste iOS 12-opdatering.

For dem, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har taget op på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst gennem vores iPhone spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XS, der ikke kan afinstallere apps

Den opdaterede bygning af iOS 12.1.2 blev officielt udvalgt af Apple den 20. december 2018 for iOS-enheder, tre dage efter den tidligere iOS 12.1.2 med eSIM fejlrettelsesrettelsen til iPhone XS, iPhone XS Max og iPhone XR blev frigivet. Opdateringen blev også skubbet for at rette en fejl, der påvirker mobilforbindelsesfunktionerne i disse nye iPhones. Men i lighed med tidligere iOS-versioner, Apple har udgivet, har den nyeste version også sin retfærdige andel af fejl, da nogle iPhone XS-ejere endte med at komme over for forskellige problemer, herunder ikke at slette eller afinstallere applikationer. En konkret løsning er endnu at finde, og det efterlader berørte brugere at ty til eventuelle gældende løsninger. Hvis du er blandt dem, der oplever det samme efteropdaterings dilemma på samme enhed, så er du velkommen til at prøve nogen af ​​disse skitserede procedurer.

Første løsning: Genstart din iPhone (soft reset).

Hvis dette er det første forsøg, du har lavet, og du har undladt at slette eller afinstallere apps på din telefon, kan det være en anden tilfældig iOS-fejl. Mindre softwarefejl som dette løses ofte ved en soft reset eller genstart af enheden. Dette hjælper med at fjerne ryddelige caches fra den interne hukommelse og opdaterer operativsystemet uden at påvirke interne data. Således, hvis du ikke allerede har det, skal du nulstille din iPhone XS med disse trin:

  1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
  2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
  3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du forsøge at slette apps fra startskærmen og sørg for, at du ikke aktiverer 3D Touch-menuen denne gang. For at gøre det skal du forsigtigt trykke og holde applikationen i mere end 2 sekunder, eller indtil du ser X oven på appikonen.

Anden løsning: Skift til mobil dataforbindelse, og prøv igen at slette app.

Der er tidspunkter, at den app, du forsøger at installere eller opdatere, sidder fast ved ventning, og hvis det sker, kan du ikke slette den pågældende app. I så fald skyldes problemet sandsynligvis en ustabil netværksforbindelse. Det er således, hvad du skal håndtere først. Som opløsning skal du prøve at skifte fra Wi-Fi til WLAN eller mobil dataforbindelse i stedet. Sådan er det:

  1. Naviger til Indstillinger fra startskærmen.
  2. Tryk så på WLAN for at oprette forbindelse til en stabil Wi-Fi.
  3. Eller Gå til Settings-> Cellular menu, og tryk så for at aktivere Cellular Data.

Når du skifter til en anden netværksforbindelse, skal du forsøge at slette appen og se, at den er vellykket.

Tredje løsning: Slet apps fra din iPhone-lagringsmenu.

Hvis du ikke kan slette apps via startskærmen, kan du prøve overskriften til iPhone-lageret og bruge den givne mulighed for at slette apps. Sådan får du adgang til denne menu og slet apps fra din iPhone XS-lagringsmenu:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Tryk på Generelt .
  3. Vælg iPhone Storage.
  4. Find de apps, du vil slette.
  5. Tryk for at vælge appen. Hvis du gør det, åbnes App-skærmen.
  6. Fra App-skærmen skal du rulle ned og vælge indstillingen for at slette app.
  7. Tryk på Slet app igen, når du bliver bedt om at bekræfte.

Følg de samme trin for at slette andre apps, som du ikke kan slette fra startskærmen.

Fjerde løsning: Deaktiver begrænsninger for at slette apps på din telefon.

En anden mulig grund til, hvorfor du muligvis ikke kan slette apps på din iPhone, skyldes simpelthen, at sletning af apps er begrænset i første omgang. For at sikre, at dette ikke er det, der giver dig en sådan hovedpine, skal du gå over til dine iPhone-indstillinger og slukke for begrænsninger for sletning af apps. Sådan er det:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Tryk på skærmen tid.
  3. Vælg indstillingen for at tænde for skærmen, hvis det er nødvendigt.
  4. Tryk på indholds- og fortrolighedsbegrænsninger.
  5. Indtast den korrekte adgangskode to gange, når du bliver bedt om at bekræfte,
  6. Rul ned til og find Sletning af app s fra de givne elementer, og tryk derefter på kontakten ved siden af ​​den til OFF- positionen.

Gå tilbage til startskærmen, når du har slået fra begrænsninger for at slette apps, så prøv igen at slette appen. Hvis det ikke virker, skal du deaktivere begrænsninger på din iPhone i stedet og derefter forsøge at slette apps.

Femte løsning: Nulstil og gendan fabriksindstillingerne på din iPhone (master reset).

Hvis du har mistanke om, at dette er en kompleks systemfejl, der skal afhjælpes, kan du overveje at vælge en master-nulstilling som din sidste udvej. Dette vil tørre alt fra dit iPhone-system omfatter downloadede apps og indhold, gemte kontakter, personlige oplysninger og andre gemte data. Derfor fjernes alle tredjeparts apps pludseligt. For at beherske nulstilling og gendanne fabriksindstillingerne på din iPhone XS gennem indstillinger, skal du blot følge disse trin:

  1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
  2. Vælg Generelt .
  3. Rul ned og tryk derefter på Reset .
  4. Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
  5. Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver bedt om at fortsætte.
  6. Tryk så på optionen for at bekræfte master reset.

Din iPhone skal genstarte automatisk, når nulstillingen er færdig og derefter indlæser dens fabriksindstillinger. Alle tredjepartsapps og downloadede indhold slettes derefter, og fabriksindstillingerne gendannes. For at bruge ønskede funktioner og tjenester skal du følge opsætningsguiden for at konfigurere din iPhone som ny.

Alternativt kan du bruge iTunes til manuelt at slette og gendanne fabriksindstillingerne på din iPhone XS på din computer. Efter nulstillingen vil iTunes installere den nyeste softwareversion til din enhed. Du kan også bruge iTunes til at gendanne din iPhone XS i genoprettelsesfunktion. Det er en mere avanceret metode til at tørre og genoprette iOS og slippe af med store systemfejl.

Søg mere hjælp

Kontakt Apple for at eskalere problemet, hvis ingen af ​​de ovennævnte løsninger er i stand til at løse problemet, og du stadig ikke kan slette apps på din iPhone XS. Lad dem vide præcis hvad der skete og hvad du har gjort indtil videre for at løse problemet på din ende. Problemet kan tilskrives Apple-serveren, og hvis det er tilfældet, så er der ikke meget, du kan gøre ved din ende, men at vente, indtil serveren er sikkerhedskopieret og kører korrekt igen.