Sådan repareres en Apple iPhone XS, der sidder fast på sort skærm efter installation af iOS 12.1.4-opdatering [Fejlfinding Guide]

For nylig har Apple udarbejdet en presserende opdatering til alle iOS 12 kompatible enheder - iOS version 12.1.4. Det er en overraskende stor dedikeret fejlrettelse til alvorlige forbindelsesproblemer bragt af tidligere iOS-udgivelser fra 12, 1, 12, 1, 1, 12, 1, 2 og 12, 1, 3. Relevante rapporter har det, at nogle nye iPhones, der kører disse iOS-versioner, er blevet sårbare overfor uautoriseret adgang til lyd- og videofunktionerne, især FaceTime.

Det er faktisk en alvorlig fejl, da det gør det muligt for iPhone-ejere at blive spioneret af enhver kontakt, hvorfor enhver iPhone-ejer kan udnytte en anden iPhone-ejer. Dette tvang derfor Apple til at tage drastisk handling og straks skubbet en presserende løsning, som er iOS 12.1.4. Men så igen, hvad der anses for at være en væsentlig opgradering til FaceTime-fejlen, er også langt fra fejlfrit, og der forventes derfor nye problemer efter opdateringen.

Det vigtigste problem, der håndteres i dette indlæg, er på en iPhone XS, der endte med at blive fast på sort skærm efter installationen af iOS 12.1.4-opdateringen. Hvis du vil støde på det samme problem efter opgradering af din iPhone XS, kan du henvise til dette gennemgang. Læs videre for mere information.

Før vi fortsætter med at finde en fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved vores fejlfindingsside, hvis du har søgt en løsning på et andet problem, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som vores læsere har rapporteret. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XS, der sidder fast på sort skærm efter iOS-opdatering?

Før fejlfinding skal du slutte din iPhone XS til opladeren og lade den oplades i et par minutter. Det er muligt, at batteriet var helt drænet fra opdateringen, og derfor skal telefonen genoplades. Sørg også for at telefonen er i stand til at oplade. Hvis det ikke er tilfældet, skal du først og fremmest tage fat på opladningsproblemer. Hvis det forbliver fast, selv efter at det er fuldt opladet, kan du fejlfinding din iPhone XS og prøve at anvende nogen af følgende løsninger.

Første løsning: Force genstart.

Det er et fælles post-opdateringsrespons fra mange enheder, der opfører sig og bliver ikke reageret efter en opgradering. Dette er normalt, da enheden forsøger at tilpasse sig de nye systemændringer. Det meste af tiden, der udfører en tvunget genstart, løser problemet. Så hvis du ikke allerede har det, skal du følge disse trin for at tvinge genstart din iPhone XS.

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Tryk derefter på tænd / sluk-knappen på siden af telefonen, og hold den nede, og slip derefter, når telefonen genstarter.

Skulle dette kun være et mindre systemproblem, vil enheden kunne starte op. Hvis ikke, så er du nødt til at prøve noget andet.

LÆS OGSÅ:

Sådan repareres iTunes ukendt fejl 9, iPhone XS kunne ikke gendannes [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres en Apple iPhone XS, der ikke sikkerhedskopieres med iTunes [Fejlfinding Guide]

Anden løsning: Gendan i gendannelsestilstand.

En mere avanceret løsning på vigtige systemproblemer blandt iOS-enheder er en gendannelsesmodusgendannelse. Dette hjælper med at reparere eventuelle korrupte filer fra den seneste opdatering. Bemærk dog, at du mister vigtige data fra at gøre dette, så hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere alle vigtige data fra din iPhone på forhånd. For at komme i gang skal du sikre en computer, der har den nyeste iTunes-software installeret. Du kan bruge enten en Mac eller en Windows-computer, så længe den kører på et kompatibelt operativsystem med din iPhone XS. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at sætte din iPhone XS i gendannelsestilstand og gendanne iOS via iTunes:

Slut din iPhone XS til din computer ved hjælp af det medfølgende Apple Sync Cable / Lynkabel.
Mens den er tilsluttet, skal du trykke på og hurtigt slippe volumen op knappen.
Tryk så hurtigt på og slip lydstyrken ned.
Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede og hold den nede, mens den genstarter. Løsn ikke side / strømknappen, når Apple-logoet vises, da du skal sætte enheden i en gendannet tilstand.
Slip Side / Strøm-knappen, når du ser Connect til iTunes- logoet på skærmen.
Gå til iTunes, så skal du se en besked, der siger, at din tilsluttede iOS-enhed er i genoprettelsesfunktion og beder om muligheder for at opdatere eller gendanne.
Vælg indstillingen Gendan for at slette alt fra telefonsystemet og derefter genoprette iOS via iTunes.

Hele genopretningsprocessen tager normalt 15 minutter. Hvis det overstiger den pågældende tid, og din enhed ikke er færdig med at downloade hele softwaren, kan den gå ud af genoprettelsesfunktionen. Skulle dette ske, skal du bare vente, indtil telefonen er færdig med at downloade softwaren, og derefter gå tilbage til de foregående trin for at komme ind i genoprettelsesfunktionen og fuldføre systemgendannelsesgendannelsen via iTunes.

Tredje løsning: DFU-tilstand gendannelse.

I værste tilfælde kan en enhed ende fast på sort skærm og forblive på denne tilstand på grund af fatale systemfejl. Dette er normalt tilfældet, når fejlen rammer og ødelægger hovedsystemet. Normalt er store systemproblemer disse løses ved at sætte iPhone i DFU-tilstand og derefter genoprette iOS i iTunes. Dette kan anses for at være blandt de sidste muligheder, hvis alt andet ikke lykkedes at få din iPhone tilbage til sin normale tilstand. Ligesom en gendannelsesmodusgendannelse udføres en DFU-tilstandsgenoprettelse også gennem iTunes, så du skal også sikre en computer. Fortsæt derefter til disse trin, når alt er klar:

Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det Apple-leverede Lynkabel eller USB-kabel.
Mens din iPhone er tilsluttet, skal du hurtigt trykke på og slippe lydstyrke op-knappen, så tryk hurtigt og slip lydstyrken ned.
Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
Så snart din iPhone-skærm bliver sort, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, mens du holder knappen Side / Strøm nede.
Efter 5 sekunder skal du slukke for Side / Strøm-knappen, men hold den nede på knappen Volume Down, indtil din iPhone vises i iTunes.
Slip knappen Volume Down, så snart den vises i iTunes. Din iPhone skal nu køre i en DFU-tilstandstilstand. På dette tidspunkt henvises til instruktionerne på skærmen for at gendanne din iPhone XS i iTunes.

At sætte en iPhone i DFU-tilstand kræver lidt timing. Hvis du ser elementer eller lignende Apple-logo på skærmen, betyder det at du ikke har indtastet DFU-tilstand, og at du skal begynde hele tiden. Mange mennesker vil ikke komme der først, så hvis du gør det samme, skal du bare forsøge.

Fjerde løsning: Brug iOS reparations- og gendannelsesværktøjer.

Bortset fra iTunes er der mange andre værktøjer, du kan bruge til samme formål med at reparere ødelagt iOS. Ligesom iTunes kan disse værktøjer eller software downloades til din Windows- eller Mac-computer. Når du har installeret softwaren på din computer, kan du forbinde din iPhone via USB, køre softwaren og følge instruktionerne på skærmen, klikke på de givne knapper og kommandoknapper for at reparere eller gendanne din iPhone XS.

Blandt de mest brugte og mest effektive reparationsværktøjer i IOS er PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot og iMyFone Fixppo, for at nævne nogle få.

Før du downloader, skal du kontrollere systemkravene og læse forhåndsvisninger for at afgøre, hvor effektiv eller pålidelig softwaren er. Generelt er disse værktøjer designet med enkel og brugervenlig grænseflade til nem navigation.

Søg mere hjælp

Hvis ingen af det hjælper, kan du eskalere problemet til din iPhone-bærer eller kontakte Apple Support for at rapportere problemet til officielle anbefalinger. Skulle dette være en anden alvorlig fejl, skal Apple oprette en ny fix patch.

Du kan også medbringe din iPhone XS til nærmeste Apple-service på dit sted og bede en autoriseret tekniker om hjælp til at udføre mere avanceret software reparation.