Sådan repareres en Apple iPhone XS, der pludselig ikke reagerer efter installation af en iOS-opdatering [Fejlfinding Guide]

Softwareopdateringer er primært rettet mod at bringe positive resultater, generelt for at få en enhed til at fungere bedre. Der er dog visse faktorer, der kan gøre de gode resultater til en flok af opdateringsfejl og uønskede symptomer. Takket være dette indlæg er et af de mest udbredte efter opdateringsproblemer på den nyligt udgivne Apple iPhone XS.

Læs videre for at lære, hvad der udløser iPhone til pludselig at fryse eller stoppe at reagere efter installation af en ny iOS-opdatering og ligeledes hvordan man skal håndtere det. Hvis du ejer den samme enhed og står over for det samme dilemma efter installation af en ny opdatering til iOS, kan du henvise til dette gennemgang, når det er nødvendigt.

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Force genstart.

Det er vigtigt at genstarte din enhed efter installation af nye opdateringer for at fjerne uberegnelige cachelagrede filer fra den interne hukommelse, der kunne have forårsaget, at apps eller systemfunktioner virker efter de seneste ændringer. Men da iPhone-skærmen ikke reagerer, ville det ikke være muligt at udføre den normale genstart eller soft reset. Dette er, når der udføres en kraft genstart på iPhone XS er påkrævet. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du så genstarte din iPhone XS med disse trin:

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Endelig skal du trykke på knappen Side / Strøm og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Hvis din telefon starter op og virker, efter at den genstarter, skal du kontrollere, om der er opdaterede app-opdateringer til at hente og installere på din enhed. Dette kan medvirke til at forhindre, at symptomet kommer tilbage, især hvis skurkede apps er den vigtigste udløser. Sådan kontrollerer du og installerer afventende appopdateringer på din iPhone XS:

Tryk for at åbne App Store fra startskærmen.
Rul ned til og tryk derefter på Opdateringer . En liste over apps med ventende opdateringer skal udfyldes.
For at opdatere enkelte apps skal du trykke på knappen Opdater ved siden af navnet på appen. Ellers skal du trykke på knappen Opdater alt i øverste højre hjørne af skærmen for at installere alle ventende appopdateringer på én gang.

Genstart din iPhone XS, når alle apps er færdige opdatering. Hvis du gør det, vil du sikre dig, at alle nye ændringer anvendes korrekt, og samtidig opdatere appshukommelsen.

Efter opdatering af apps kan du også nulstille alle indstillinger for at gendanne standardindstillingerne og den oprindelige systemindstillinger konfiguration på telefonen. Dette vil medvirke til at udelukke ugyldige indstillinger fra de mulige årsager. Sådan nulstilles alle indstillinger på din iPhone XS:

Tryk for at åbne Indstillinger- appen fra startskærmen.
Vælg Generelt .
Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit enhedsadgangskode for at fortsætte.
Tryk så på optionen for at bekræfte alle indstillingerne nulstillet.

Din enhed skal genstarte sig selv, når nulstillingen er færdig. Derefter kan du kun aktivere de funktioner, du vil bruge på din iPhone XS, og forlade resten af indstillingerne som det er.

Anden løsning: Reset, og gendan fabriksindstillingerne via iTunes.

Du kan vælge at nulstille og gendanne din iPhone XS til fabriksindstillingerne, hvis den stadig ikke svarer efter at have udført de tidligere metoder. Der kan være nogle mere komplicerede systemfejl forårsaget af opdateringen, og det skal ryddes ud for at få enheden til at fungere glat igen. Før du nulstiller din iPhone, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige data fra telefonens hukommelse til iTunes. Følg derefter disse trin:

Åbn iTunes på din computer.
Slut din iPhone XS til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
Hvis du bliver bedt om at stole på denne computer på din telefon, skal du følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
Vælg din iPhone XS, når den vises i iTunes.
Gå derefter til oversigtsdelen på venstre side af iTunes-skærmen.
Klik på knappen Gendan [iPhone navn] for at starte iOS-nulstilling.
Hvis du bliver bedt om det, skal du klikke på knappen Gendan igen for at bekræfte. Dette vil derefter bede iTunes om at slette din enhed og derefter installere den nyeste tilgængelige softwareversion.

Tredje løsning: Gendan i gendannelsestilstand via iTunes.

Hvis det forrige system nulstillet ikke kunne løse problemet, kan du fortsætte med at fejlsøge, og denne gang forsøger du at genoprette iOS i genoprettelsesfunktionen ved hjælp af iTunes på din computer. Dette vil sætte din enhed i en gendannelsestilstand og derefter bede iTunes om at rydde alle komplekse fejl, for at gendanne og reparere operativsystemet. Sådan fungerer det:

Slut din iPhone XS til din computer ved hjælp af det medfølgende Apple / Lynkabel.
Mens den er tilsluttet, skal du trykke på og hurtigt slippe volumen op knappen.
Tryk så hurtigt på og slip lydstyrken ned.
Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede og hold den nede, mens den genstarter. Løsn ikke side / strømknappen, når Apple-logoet vises, da du skal sætte enheden i en gendannet tilstand.
Slip Side / Strøm-knappen, når du ser Connect til iTunes- logoet på skærmen.
På din computer skal du navigere til iTunes, så du skal se en besked, der siger, at din tilsluttede iOS-enhed er i genoprettelsesfunktion og beder om muligheder for at opdatere eller gendanne.
Vælg indstillingen Gendan for at slette alt fra telefonsystemet og derefter genoprette iOS via iTunes.

Vent, indtil genoprettelse af gendannelsesmodus er færdig, kan du afbryde din iPhone XS fra computeren.

Fjerde løsning: Gendan i DFU-tilstand via iTunes.

Dette ville være den sidste dunk løsning, du overvejer at ty til, hvis alt andet ikke lykkedes at rette din iPhone XS, der ikke reagerer på. DFU eller Device Firmware Update-tilstand sætter din enhed i en tilstand, hvor den stadig er i stand til at kommunikere med iTunes, selv uden at aktivere iOS eller boot loader. Dette gør det derfor muligt at reparere og genoprette systemet til dets arbejdstilstand, selvom iOS er blevet beskadiget. Du kan vælge at fortsætte med denne gendannelsesmetode, hvis du er sikker på, at der ikke er nogen hardwarebeskadigelse på din iPhone XS. Ellers kan du bare tage din enhed til en tjeneste og lade teknikeren gøre gendannelsen til dig, når det er nødvendigt. Skulle du ønske at give det et forsøg på din ende, så er det sådan, hvordan det er gjort:

Slut din iPhone XS til computeren ved hjælp af det Apple-leverede Lynkabel eller USB-kabel.
Mens din enhed er tilsluttet, skal du hurtigt trykke på og slippe lydstyrke op-knappen, så tryk hurtigt og slip lydstyrken ned.
Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
Så snart din iPhone-skærm bliver sort, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, mens du holder knappen Side / Strøm nede.
Efter 5 sekunder skal du slukke for Side / Strøm-knappen, men hold den nede på knappen Volume Down, indtil din iPhone vises i iTunes.
Slip knappen Volume Down, så snart den vises i iTunes. Din enhed skal nu indtaste DFU-tilstand.
Følg kommandoer på skærmen for at begynde at genoprette og reparere enhedssoftwaren via iTunes.

For at afslutte DFU-tilstand skal du simpelthen genstarte kraft på din iPhone XS. Bare henvis til ovenstående trin.

Søg mere hjælp

Escalere problemet til din operatør eller Apple support, hvis symptomet forbliver, og at din iPhone XS stadig ikke reagerer efter at have udmattet alle tidligere løsninger. Hvis du gør det, får de dem til at blive opmærksomme på problemet og foretage yderligere vurderinger for at afgøre, hvorvidt en fix-patch skal udrulles snart eller ej. Alternativt kan du bede en iPhone tekniker om at undersøge og om nødvendigt rette din enhed på servicecenteret.