Sådan repareres en Apple iPhone XS, der pludselig sætter sig fast på Apple logoet, kan ikke få adgang til startskærmen [Fejlfinding Guide]

En iPhone, der ofte sidder fast eller frossen, går normalt igennem et stort systemproblem. Det kan skyldes en systemapp, der er beskadiget og glitching, fejl og malware, og systemnedbrud. Disse symptomer betragtes blandt andre større iOS-problemer, der kræver mere avancerede fejlfindingsmetoder. Mens de fleste af disse avancerede metoder vil medføre tab af data, giver de dig også en større chance for at erhverve ultimative løsninger.

Metoderne skitseret i dette indlæg bruges til at håndtere en af ​​de frygtede store problemer, der berører tidlige og nye iOS-enheder. Og det handler om en iPhone, der sidder fast og ikke kunne komme forbi Apple-logoet. Du kan henvise til disse walkthroughs, når du har brug for mere hjælp til at håndtere det samme problem på din nye iPhone XS-enhed. Læs videre for yderligere info.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Første løsning: Force genstart din iPhone XS.

En kraft genstart er en alternativ proces til genstart / soft reset en frossen iPhone. På samme måde som en soft reset fjerner den effektivt forskellige typer af softwareproblemer på telefonen, herunder bug-påførte symptomer. Og ligesom en blød reset vil du ikke miste nogen personlige oplysninger fra at lave en styrke genstart, så længe du gør det rigtigt. Til at begynde med, her er hvordan man tvinge genstart en iPhone XS, der sidder fast på Apple-logoet eller et andet skærmbillede:

1. Tryk hurtigt og slip knappen Volume Up.
2. Tryk hurtigt og slip knappen Volume Down.
3. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Hvis din iPhone er i stand til at komme forbi Apple-logoet og få adgang til startskærmen fra en kraftstart, skal du installere ventende appopdateringer eller opdatere telefonen til den nyeste iOS-version. Dette bør medvirke til at fjerne vigtige systemfejl forårsaget af beskadigede applikationer, softwarefejl og malware.

Følg disse trin for at manuelt kontrollere og installere afventende appopdateringer på din iPhone XS:

1. Åbn App Store.
2. Gå til afsnittet Opdateringer . En liste over apps med ventende opdateringer vil så dukke op.
3. Tryk på knappen Opdater ved siden af ​​navnet på programmet for at installere individuelle appopdateringer.
4. Hvis der er flere appopdateringer tilgængelige, skal du trykke på knappen Opdater alle i øverste højre hjørne af skærmen for at opdatere alle apps samtidigt.

For at kontrollere, download og installer ny iOS-opdatering på din iPhone XS, skal du se disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra startside.
2. Vælg Generelt .
3. Tryk på Software Update.

Læs og gennemgå opdateringsmeddelelsen, og sikkerhedskopier derefter alle vigtige filer, du har gemt i telefonens hukommelse. Følg derefter resten af ​​de givne instruktioner for at opdatere din iPhone-software til den nyeste version.

Anden løsning: Fabriksindstil din iPhone XS via iTunes (master reset).

En fabriksindstilling sletter alt fra telefonen og genopretter fabriksindstillingerne. Dette er normalt nødvendigt, når man beskæftiger sig med software-relaterede symptomer, der ikke kunne afhjælpes ved grundlæggende løsninger. Sørg for at beholde en kopi af dine vigtige filer, og følg disse trin for at fabriksindstille din frosne iPhone XS og gendan fabriksindstillinger via iTunes:

1. Slut din iPhone XS til din computers USB-port ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
2. Derefter åbner iTunes på din computer. Sørg for, at du bruger den nyeste iTunes-version.
3. Når din iPhone XS genkendes i iTunes, skal du klikke på din iPhone XS con på venstre side af iTunes-menuen.
4. Klik derefter på knappen Gendan igen . Du kan vælge at sikkerhedskopiere dine vigtige filer fra iPhone til dit computerdrev.
5. Hvis du bliver bedt om at genoprette iPhone til iPhone og slet alle data og indstillinger, skal du klikke på Gendan- knappen for at bekræfte.
6. Vent til iTunes sletter dine indstillinger og indhold, og download og genoprett softwaren til din iPhone.
7. Vælg indstillingen for Opsætning som en ny iPhone, og følg den oprindelige installationsguiden for at fuldføre processen.

Hold din iPhone tilsluttet, indtil hele processen er færdig.

Tredje løsning: Gendan din iPhone XS i Recovery Mode.

En gendannelse af gendannelsesmodus betragtes som den næste mulighed, hvis en fabriksåbning ikke kunne løse systemproblemer på telefonen. Problemet er sandsynligvis mere komplekst, at det kræver mere avancerede procedurer for at blive fikset. For at komme i gang med en gendannelsesmodusgendannelse skal du slutte din iPhone XS til din computer via USB / Lynkabel og derefter åbne iTunes. Når du er tilsluttet, tvinge genstart din iPhone og indtast gendannelsesfunktionen med disse trin:

1. Tryk hurtigt og slip derefter knappen Volume Up.
2. Tryk hurtigt, og slip derefter knappen Volume Down.
3. Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen Connect to iTunes vises. Slip ikke knappen, når du ser Apple-logoet, fordi du skal sætte telefonen i en gendannet tilstand.
4. En gang i genoprettelsesmodus vil iTunes prompt en besked, der siger, at din iPhone genkendes i genoprettelsesfunktion og derefter beder dig om at Opdatere eller Gendan . Vælg indstillingen Gendan for at slette alle eksisterende data fra din telefon og derefter installere den nyeste iOS-version.
5. Ellers skal du vælge Opdater for at bede iTunes om at geninstallere iOS uden at slette data på din telefon.

Hvis genoprettelsesmodusgenoprettelsen lykkes, kan du fortsætte med at konfigurere din iPhone XS som ny via iTunes. Ellers, exit recovery mode og prøv derefter at udføre den næste metode.

Fjerde løsning: Gendan din iPhone XS i DFU (Device Firmware Update) tilstand.

Dette kan betragtes som sidste dunk løsning, hvis alt andet ikke har løst din iPhone, der sidder fast på Apple logoet. Det sætter din telefon i en tilstand, der stadig er i stand til at kommunikere med iTunes uden at aktivere boot loader. Som en gendannelses- og gendannelsestilstand gendanner en DFU-tilstandsgenopretning også personlige oplysninger. Hvis du vil fortsætte, skal du blot følge disse trin:

1. Tryk hurtigt på Volume Up-knappen.
2. Tryk så hurtigt på knappen Lydstyrke ned.
3. Endelig skal du trykke på og holde knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
4. Slip Side / Strøm-knappen, når skærmen bliver sort, tryk så hurtigt og hold begge sideknappen og volumen ned-knappen samtidigt i 5 sekunder.
5. Efter 5 sekunder skal du slippe sideknappen, men fortsæt med at holde nede volumen ned-knappen.
6. Hold nede Volt ned-knappen i mindst 5 sekunder.
7. Hvis din computer viser en genoprettelsesprompte i iTunes, skal du frigive knappen Volume Down på din iPhone XS. Du skal da se, at telefonens skærm bliver sort. Det betyder, at du har indtastet DFU-tilstand. Du kan nu begynde at genoprette din iPhone i iTunes.

Hvis du ser et logo eller Opret forbindelse til iTunes på din iPhone-skærm efter det sidste trin, betyder det, at din telefon ikke har indtastet DFU-tilstand, og derfor skal du begynde hele tiden.

For at forlade DFU-tilstand skal du blot genstarte din iPhone XS.

Bortset fra iTunes er der også andre tredjeparts iOS reparationsløsninger, du kan prøve. Disse værktøjer kommer normalt i to versioner til Windows og Mac-computere. Hvis du ønsker at tage en chance i disse alternative løsninger, skal du søge efter den bedste og mest troværdige software og derefter downloade og installere den på din computer. Sørg for, at iOS 12-enheder understøttes, ellers fungerer det ikke med din iPhone XS. Når du har installeret iOS-reparationsværktøjet, skal du slutte din iPhone XS til computeren, starte iOS-softwaren på din computer og derefter følge kommandoer på skærmen for at reparere din iPhone-software.

Service / Reparation muligheder

Servicen er normalt nødvendig, hvis din iPhone XS sidder fast på Apple-logoet efter at have udmattet alle tidligere løsninger. Din enhed kan have fået nogen form for fysisk eller flydende skade fra tidligere hændelsesfald eller væskeeksponering og har derfor brug for hardware reparation. I så fald skal du sætte en aftale for at tage enheden til nærmeste Apple Genius-bar for grundige hardwarevurderinger og / eller reparation, hvis det er nødvendigt. Sørg for at benytte servicegaranti da.