Sådan repareres en Apple iPhone XS, der ikke forbinder til App Store [Fejlfinding Guide]

App Store giver dig mulighed for at gennemse og downloade apps udviklet med Apples iOS softwareudviklingssæt. Det er en digital distribution platform oprettet og vedligeholdt af Apple selv. Gennem App Store kan du købe apps og spil eller downloade dem gratis. Når det er sagt, er App Store blandt de centrale applikationer, der findes i iOS-enheder. Men App Store er heller ikke helt fri for tilfældige problemer, selvom denne app er skabt af Apple selv.

At dette er en serverbaseret applikation gør det muligt for App Store at opleve uventede nedetider. Ikke desto mindre kan de fleste af problemerne afhjælpes hjemme ved hjælp af nogle løsninger, herunder dem der er opregnet i denne sammenhæng. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis din iPhone XS pludselig ikke vil kunne oprette forbindelse til App Store.

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Hvad skal du gøre, hvis din iPhone XS ikke længere kan oprette forbindelse til App Store?

Før du anvender en af de givne løsninger, skal du kontrollere og sikre, at App Store-serveren er op. Du kan se den aktuelle serverstatus ved at gå til Apple Support-statussiden. På den side vil du se forskellige tjenester, der tilbydes af Apple, herunder App Store. Hvis statusen for App Store ikke er tilgængelig, er det ikke nødvendigt at foretage fejlfinding. Tilsyneladende i så fald er problemet med selve Apple-serveren, der er i øjeblikket nede, så alt du skal gøre er at vente, indtil det er i gang igen. Hvis App Store-serveren er tilgængelig, men din iPhone XS stadig ikke vil forbinde, så er det, når du skal forsøge at løse softwarefejl, der kunne have forhindret din iPhone i at oprette forbindelse til App Store-serveren. Her er nogle muligheder og mulige løsninger, du kan prøve.

Første løsning: Afslut / fjern App Store og baggrundsapps.

Som alle andre apps kan App Store selv også kollapse på et tidspunkt, især når venstre kører i baggrunden for længe. Hvis du tidligere har åbnet App Store og ikke har lukket den, skal appen køre i baggrunden blandt andre standby-apps og muligvis være nedbrudt. For at fjerne dette, skal du afslutte appen og derefter genstarte den. Sådan afslutter du baggrundsapps på din iPhone XS:

Gå til startskærmen.
Stryg fingeren op, og hold den pause.
Stryg til højre eller venstre for at finde App Store-kort / forhåndsvisning.
Sæt derefter op på appens forhåndsvisning for at lukke det.

Når du har lukket App Store og andre baggrundsapps, skal du prøve at starte den igen og se, om du nu kan oprette forbindelse. Hvis ikke, så prøv nogle andre gældende løsninger.

Anden løsning: Genstart din iPhone XS (soft reset).

Mindre systemfejl, der kunne have forhindret telefonen i at oprette forbindelse til App Store-serveren, kan også afhjælpes ved en nulstilling eller genstart af enheden. Hvis du gør det, slettes også uønskede filer, der blev gemt som cache fra telefonens hukommelse, herunder de, der er blevet beskadiget. Udførelse af en soft reset kræver ikke, at du sikkerhedskopierer kritiske filer, da det ikke påvirker data, der er gemt på din iPhone's interne hukommelse. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du følge disse trin for at nulstille din iPhone XS:

Tryk og hold på Side / Strøm-knappen og enten Lydstyrke op eller Ned knapper samtidigt og slip derefter begge knapper, når menuen Slide to Power Off vises.
Træk derefter strømmen til glideren for at slukke din iPhone helt.

Tillad din enhed at starte op helt og genoprette forbindelse til Wi-Fi. Forsøg derefter at oprette forbindelse til App Store og se om problemet er løst.

Tredje løsning: Afbryd din iPhone XS fra Wi-Fi, og genkonfigurer derefter.

En anden mulig grund til, at din enhed muligvis ikke kan oprette forbindelse til App Store-serveren, er ustabil Wi-Fi-forbindelse eller slet ingen internetforbindelse. Din enhed skal være forbundet til internettet for at kunne bruge App Store, og så hvis det oplever nogle internetforbindelsesproblemer, er det sandsynligvis skylden. Hvis du vil rydde ud af tilfældige Wi-Fi-problemer, som kan påvirke onlinetjenester, især App Store på din iPhone XS, skal du slukke for Wi-Fi og derefter tænde igen. Sådan er det:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Vælg Wi-Fi.
Tryk på Wi-Fi-knappen for at deaktivere funktionen.
Efter et par sekunder skal du trykke på knappen igen for at tænde for Wi-Fi.

Dette hjælper din enhed med at oprette en ny internetforbindelse fra Wi-Fi-netværket og fjerner derfor mindre forbindelsesfejl. For at sikre, at din iPhone kan oprette forbindelse til internettet, skal du prøve at åbne en browser og derefter navigere gennem forskellige websteder efter genstart.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone XS.

For at kunne håndtere mere komplekse problemer med netværksforbindelse, der påvirker onlineapps og -tjenester på din iOS-enhed, kan udførelse af en nulstilling af netværksindstillinger betragtes som en mulighed. Hvis du gør det, slettes alle nuværende netværkskonfigurationer og derefter gendannes standardværdierne. Forkerte indstillinger, der forårsagede relevante problemer, er derfor udslettet. Hvis du vil prøve det, skal du følge disse trin for at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone XS:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Vælg Nulstil netværksindstillinger .
Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på Nulstil netværksindstillinger igen for at bekræfte.

Tillad, at din telefon slutter nulstilling og derefter genoprette standard netværkskonfiguration. Bagefter skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk og derefter prøve at starte App Store for at se, om den allerede fungerer som den skal.

Femte løsning: Udfør en master reset / fabriks nulstilling på din iPhone XS.

Det kan være nødvendigt at overveje en komplet systemudslettelse eller hovedretten, hvis ingen af de forudgående løsninger er i stand til at løse problemet, og at din iPhone XS stadig ikke vil oprette forbindelse til App Store. Det problem, du har at gøre med, kan skyldes en mere kompleks systemfejl, der kræver mere avancerede løsninger. Før du fortsætter med en master reset, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer og data, da de også vil blive slettet i processen. Du kan sikkerhedskopiere dem til iCloud eller iTunes på en computer. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at mestre nulstilling og gendanne din iPhone XS til dets fabriksindstillinger via indstillingsmenuen:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger. Dette er muligheden for at mestre nulstil din iPhone XS.
Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver spurgt.
Tryk så på optionen for at bekræfte master reset.

Tillad din telefon at fuldføre hele nulstillingsprocessen, og genstart derefter af sig selv, når den er færdig. Eventuelle komplekse softwarefejl skal ryddes på dette tidspunkt, således at software-relaterede problemer allerede bør løses. Når du har genstartet det, skal du følge installationsguiden for at oprette din iPhone som ny for at gøre den klar til brug igen. Genindsættes til dit Wi-Fi-netværk, og når den er tilsluttet, skal du prøve at oprette forbindelse til App Store.

Er din iPhone XS stadig ude af stand til at oprette forbindelse til App Store?

Hvis problemet ikke er løst ved de tidligere løsninger, og din iPhone XS stadig ikke vil oprette forbindelse til App Store, kan du bruge iTunes til at administrere dine apps i stedet. For at komme i gang skal du sikre en computer, der har den nyeste version af iTunes-software, kører på en kompatibel OS-version med iOS 12 og har en stabil internetforbindelse. Når du har fået computerens sæt, skal du tilslutte din iPhone via USB-kabel og derefter åbne iTunes. Vent, indtil iTunes genkendte din iOS-enhed, og følg derefter iTunes-kommandoerne for at downloade, afinstallere, geninstallere eller opdatere apps på din iPhone XS.

For mere avancerede løsninger og fejlfindingsprocedurer, eskalerer du problemet til Apple Support. Lad dem bare vide, hvad der er sket, og hvordan du endte med at ikke kunne oprette forbindelse til eller indlæse App Store på din iPhone XS.