Sådan repareres en HTC U12 / U12 Plus-smartphone, der holder afkobling fra et Wi-Fi-netværk [Fejlfinding Guide]

En af de første ting, smartphone-brugere gør ved at eje en ny enhed, er at bruge Wi-Fi til at gå online. Typisk skal alt arbejde godt efter den oprindelige opsætning. Der er dog faktorer, som kan føre til, at der opstår tidlige problemer. Som følge heraf virker Wi-Fi-forbindelsesfunktionerne ikke som de skal, og der opstår uønskede symptomer. Takket være dette indlæg er et af de fælles netværksproblemer, der påvirker den nye HTC U12 / U12 + smartphone. Hvis du ejer denne nye HTC-smartphone og af nogle grunde, som det fortsatte med at afbryde forbindelsen fra Wi-Fi-netværket, har jeg kortlagt nogle enkle løsninger, som du kan prøve på. Læs videre og få hjælp, når det er nødvendigt.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Første løsning: Sluk Wi-Fi, og genstart derefter din telefon.

Et simpelt trick, der har gjort vidundere til mange mennesker, der har behandlet mindre Wi-Fi-fejl og andre problemer med netværksforbindelse, er ved at skifte Wi-Fi-sluk og derefter igen. Den genstarter og opdaterer på en eller anden måde trådløse forbindelser på telefonen. Og her er hvordan det er gjort:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Netværk .
Tryk så på Wi-Fi-knappen for at slukke for funktionen og tænde den igen.

Når du har slået Wi-Fi fra og til, skal du genstarte din telefon (soft reset) for at dumpe cachefiler og beskadige data fra den interne hukommelse. For at gøre dette skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når telefonens strømforbrug er i gang.

Hvis din telefon stadig afbryder forbindelsen fra Wi-Fi-netværket, når du har udført dette trick, skal du prøve andre muligheder.

Anden løsning: Afslut / luk alle baggrundsapplikationer.

Baggrundsapps, når de styrtede eller bliver beskadiget, kan påvirke visse funktioner i telefonen. Når dette sker, udløses uønskede symptomer. For at sikre, at dette ikke er årsagen til, at din enhed giver op til hyppige Wi-Fi-afbrydelser, skal du fjerne alle baggrundsapps på din HTC U12 / U12 + med disse trin:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Generelt .
Tryk på Apps .
Tryk på Alle for at få vist en liste over alle apps.
Tryk for at vælge en app fra listen.
Tryk på Force Stop.
Tryk så på OK for at bekræfte.

Følg de samme trin for at rydde resten af dine baggrundsapps, og genstart din telefon for at dumpe cachen. Prøv det og se, om det stabiliserer din Wi-Fi-forbindelse. Hvis ikke, så overvej den næste mulighed.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-netværk på din telefon.

Det er også muligt, at din enhed ikke kunne etablere en sikker forbindelse til det trådløse netværk, simpelthen fordi netværket selv er beskadiget. Hvis dette skulle være tilfældet, vil problemet sandsynligvis blive løst ved at glemme eller slette det beskadigede netværk fra enhedens hukommelse. Når du har slettet netværket, kan du genstarte dine netværksforbindelser ved at opsætte det trådløse netværk igen og derefter oprette forbindelse til Wi-Fi som første gang, telefonen foretager efter den oprindelige opsætning. Sådan er det:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Netværk .
Tryk på Wi-Fi-knappen for at tænde Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
Tryk på Wi-Fi for at fortsætte.
Tryk så og hold det Wi-Fi-netværk, du vil slette.
Tryk på Glem netværk for at bekræfte Wi-Fi-netværks sletning.

Genstart din telefon bagefter, og scan derefter og genforbinde til Wi-Fi med disse trin:

Naviger til fanen Indstillinger-> Netværk .
Tryk så på Wi-Fi-knappen for at aktivere Wi-Fi.
Tryk på Wi-Fi, og vælg derefter dit Wi-Fi-netværk fra listen.
Indtast netværksadgangskoden for at fortsætte, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på Tilslut.

Tillad din enhed at oprette forbindelse til det trådløse netværk, som om det er første gang, det gør. Test derefter for at se, om det nu fungerer som beregnet. Hvis det stadig afbrydes, må du måske ty til indstillingerne nulstilles.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din HTC U12 / U12 +.

Følgende trin nulstiller alle dataforbindelser på din HTC U12 / U12 + tilbage til deres standardværdier. Dine Wi-Fi-netværk, sammenkoblede forbindelser og Bluetooth-enheder slettes, og andre netværksindstillinger og enhedstilslutningsstatus er indstillet til deres oprindelige værdier. Eventuelle netværksfejl forårsaget af forkerte netværksindstillinger eller ugyldige indstillinger slettes også i processen. Sådan foretager du en nulstilling på din nye HTC U12 / U12 + -enhed:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Generelt .
Tryk på Genstart og nulstil.
Vælg Netværksindstillinger nulstilles fra de givne indstillinger.
Tryk så på Nulstil indstillinger to gange for at bekræfte.

Hvis du ser, at netværksindstillingerne er blevet nulstillet, vises meddelelsen, der blinker kort, betyder det, at nulstilling af netværket er gennemført. På dette tidspunkt skal du genstarte din enhed for at opdatere operativsystemet og den interne hukommelse. Derefter skal du oprette og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.

Femte løsning: Opdater software og tøm cache partition på din HTC U12 / U12 +.

Installation af den nyeste softwareopdatering på din telefon kan muligvis løse netværksproblemer, der er forårsaget af fejl og malware. Bortset fra de nye og forbedrede funktioner bringer en opdatering, det indfører også nogle fix patches til at løse bug-påførte problemer på modtagerenheder. Følg disse trin for at tjekke for ny opdatering til din HTC U12 / U12 + via OTA:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Generelt .
Tryk på Opdateringscenter, og tryk derefter på Systemopdatering.
Tryk på indstillingen for Check for Update.

Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du læse og gennemgå kravene. Hvis alle kravene er opfyldt, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere den nyeste softwareopdatering på din HTC U12 / U12 +. Når du har opdateret enhedssoftwaren til den nyeste version, skal du slette cache-partitionen på din telefon med disse trin:

Sørg for, at telefonen er slukket.
Tryk og hold tasten Lydstyrke ned .
Tænd for telefonen ved at trykke på tænd / sluk- knappen, indtil telefonen vibrerer, og slip derefter Strøm .
Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede.
Slip volumen ned- tasten, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
Tryk gentagne gange på volumen ned- tasten, indtil genstart til bootloader er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- tasten.
Enheden vil vise en hvid skærm med farvet tekst.
Tryk gentagne gange på volumen ned- tasten, indtil BOOT TO RECOVERY MODE er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- tasten. Skærmen vil blinke HTC, vent til den næste skærm.
Tryk på Volumen ned- tasten for at fremhæve sletning af cache-partition .
Tryk på tænd / sluk- tasten.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve Ja på 'Tøm cache?' skærm.
Tryk på tænd / sluk- tasten.
Når du er færdig, skal du trykke på tænd / sluk- knappen igen for at vælge Genstart system nu .

Det anbefales at forhindre, at systemet optrer efter implementering af nye softwareændringer.

Andre muligheder

Master reset / fabriksdata reset. Du kan ty til en fabriks nulstilling eller master reset for at udelukke større systemfejl. Det hjælper også med at udslette hårde bugs og malware, der kunne have forårsaget komplekse netværksproblemer på enheden. Den eneste ulempe er, at du også vil miste alle dine kritiske data og personlige oplysninger i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere dine filer. Derefter kan du fortsætte med en master-nulstilling gennem indstillinger eller nulstille din HTC U12 / U12 + i Android-gendannelsestilstand ved hjælp af hardware nøgler.
Genstart netværksudstyr. Hvis alle dine enheder oplever det samme problem, er det sandsynligvis, at netværksudstyret er i fejl. I dette tilfælde kan strømcykler den trådløse router eller modem hjælpe. Du skal bare slukke for det, og tag det ud af strømkilden i ca. 30 sekunder til 1 minut. Efter den forløbne tid skal du sætte den i igen, og tænd den igen. Hvis problemet fortsætter på alle enheder, skal du kontakte producenten af din router eller modem for yderligere assistance. Netværksudstyret skal muligvis leveres eller nulstilles.
Kontakt din internetudbyder . Du skal kontakte din internetudbyder eller operatør for at rapportere problemet for yderligere assistance og andre muligheder. Du kan også anmode din operatør om at køre en netværksprøve eller kontrollere afbrydelsesbrættet ved deres ende. En af de mulige årsager til, at din HTC U12 / U12 + eller en anden smartphone ville opleve intermitterende netværksforbindelse eller Wi-Fi-afbrydelser er en fejl. Så sørg for, at det ikke er, hvad der forårsager dig med sådanne problemer.