Sådan repareres en iPhone X, der ikke reagerer eller sidder fast efter installationen af ​​iOS 11.4.1-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Når en smartphone ofte sidder fast eller fryser, kan det skyldes fatale systemfejl eller værste hardwareskader. Men for en ny robust iPhone til at give ind i et sådant problem efter en iOS-opdateringsinstallation, er det højst sandsynligt forbundet med komplekse softwarefejl. Dette sker normalt med en enhed, når opdateringsinstallationen blev afbrudt eller ikke afsluttet.

Når dette sker, kan enhedssystemet blive beskadiget og derved resultere i en systemfejl. Ved mindre systemfejl kan det være muligt at rette fejlene ved at udføre nogle løsninger. Ellers vil systemgenoprettelse eller iOS-gendannelse være nødvendig.

Nedenstående er gældende procedurer og potentielle løsninger på et lignende problem på iPhone X efter opdateringen af ​​iOS 11.4.1. Læs videre for at finde ud af, hvordan du fejler og reparerer en iPhone X, der ikke reagerer eller sidder fast, når du opdaterer til den nyeste iOS-version.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og trykke på send.

Første løsning: Force genstart.

En kraft genstart fungerer det samme som en soft reset, men udføres i en lidt anden proces ved hjælp af hardware nøgler. Det er en simuleret batterifremgangsmåde, der udføres for at genstarte en ikke-lydfuld eller frossen smartphone. Det tvinges til at afslutte baggrundsapps, dumper hukommelsescache og rydder mindre systemfejl, der muligvis har forhindret enhedssystemet i at fungere korrekt. I modsætning til de tidligere iPhone-varianter er der blevet ændret en kraftstart på den nye iPhone 8, 8 Plus og iPhone X. Og det er gjort på denne måde:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Endelig skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Igen påvirker denne proces ingen data, der er gemt på telefonens interne hukommelse, og det resulterer derfor ikke i tab af data.

Hvis du kan få din iPhone til at starte op igen efter en kraftstart, skal du udføre den næste løsning.

Anden løsning: Nulstil alle indstillinger.

Den nye iOS-opdatering kan muligvis have overskredet de nuværende systemindstillinger på din iPhone automatisk, og det har sandsynligvis resulteret i, at nogle indstillinger har konflikt eller påført komplekse fejl i visse apps og tjenester. Hvis det er tilfældet, kan det være, at fejlagtige apps har fået din iPhone til at stoppe med at arbejde og sidde fast. For at fjerne dette skal du forsøge at nulstille alle indstillinger på din iPhone X for at gendanne standard systemindstillinger og derefter konfigurere og aktivere nødvendige funktioner i overensstemmelse hermed. Sådan er det gjort:

1. Tryk på Indstillinger .
2. Tryk på Generelt .
3. Rul til og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger. Dette vil rydde dine nuværende iPhone indstillinger uden at påvirke nogen data.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den korrekte adgangskode, så din iPhone kan fortsætte.
6. Tryk så på optionen for at bekræfte alle indstillingerne nulstillet.

Genstart din iPhone, når systemindstillingerne er nulstillet, og konfigurer derefter de nødvendige funktioner og muligheder i henhold til dine tidligere præferencer, da alt fungerede fint, før opdateringsinstallationen.

Tredje løsning: Nulstil / gendan din iPhone til fabriksindstillingerne i iTunes.

Du kan nulstille din iPhone X til dens fabriksindstillinger ved hjælp af iTunes, hvis de tidligere metoder ikke kunne tilbyde en opløsning. At tørre alt fra dit iPhone-system kan være nødvendigt for at slippe af med eventuelle hårde fejl og rette op på større systemfejl fra defekt opdateringsinstallation. Hvis det er muligt, så prøv at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data til iTunes på forhånd. Følg derefter disse trin for at fabriksindstille din iPhone X i iTunes.

1. Få computeren klar, og tilslut derefter din iPhone X med det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
2. Åbn iTunes på din computer og lad det genkende din iPhone X.
3. Hvis du bliver bedt om muligheden for at stole på denne computer, skal du trykke på OK, og følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
4. Vælg din iPhone X, når den vises i iTunes.
5. Naviger til oversigtsafsnittet, og klik derefter på knappen Gendan [enhedsnavn] .
6. Hvis du bliver bedt om bekræftelsesmeddelelsen, skal du klikke på knappen Gendan for at bekræfte. Hvis du gør det, vil du derefter udløse iTunes til at slette din enhed og installere den nyeste iOS-software.

Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at fuldføre systemgenoprettelsen. Efter nulstillingen kan du konfigurere din iPhone som ny.

Fjerde løsning: Gendan din iPhone X-genoprettelsesfunktion via iTunes.

For større softwarefejl, der ikke kunne afhjælpes ved en fabriksåbning, udføres en genoprettelsesmodusgendannelse den næste anbefalede løsning. Dette vil slette, gendanne og genoprette iOS via iTunes. For at komme i gang skal du bruge en computer med den nyeste version af iTunes-software installeret. Tilslut derefter din iPhone til computeren ved hjælp af Lynkabel. Når du er tilsluttet, skal du følge disse trin for at indtaste gendannelsesfunktionen og derefter udføre iOS-gendannelse i iTunes:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down .
3. Endelig skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen Recovery Mode vises. Løs ikke knappen, når Apple-logoet vises, fordi du skal have adgang til genoprettelsesfunktionen.
4. Når du ser skærmens opsvingstilstand eller Opret forbindelse til iTunes- skærmen, skal du vente på genoprettelses- eller opdateringsprompten for at blive vist. Vælg derefter alternativet Gendan .

Vent, indtil dit iPhone-system er gendannet, følg resten af ​​instruktionerne på skærmen.

Femte løsning: Gendan din iPhone i DFU-tilstand.

Dette ville være den sidste dunk-løsning, du kan prøve, hvis alt andet ikke har løst din iPhone X. DFU eller Device Firmware Update-tilstand gendannelse vil sætte din enhed i en tilstand, hvor den stadig kan kommunikere med computeren via iTunes, selv uden at aktivere bootloaderen eller iOS. Hvis du er sikker på, at din iPhone ikke har nogen fysisk eller flydende skade, kan du henvise til følgende trin og udføre en DFU-tilstandsgenoprettelse. Ellers skal en Apple-tekniker gøre det for dig.

For at komme i gang skal du slutte din iPhone til computeren via Lynkabel, og fortsæt med disse trin:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up, og tryk derefter hurtigt og slip knappen Volume Down . Endelig skal du trykke på og holde tasten Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
2. Så snart skærmen bliver sort, skal du trykke på og holde nede volumen ned-knappen, mens du holder knappen Side / Strøm nede.
3. Efter 5 sekunder skal du slukke for side / strømknappen, men hold knappen nede for lyd ned, indtil din iPhone X vises i iTunes.
4. Slip volumen ned-knappen, så snart din iPhone viser i iTunes.
5. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne din iPhone X i DFU-tilstand via iTunes-kommandoer.

Mere komplicerede systemproblemer håndteres normalt ved at udføre en DFU-tilstandsgenoprettelse, og derfor skal din iPhone X være sikkerhedskopieret og fungere korrekt igen, så længe genoprettelsesprocessen blev fuldført.

Andre muligheder

Hvis ingen af ​​ovennævnte løsninger hjælper og din iPhone X stadig bliver ved at blive fast eller ikke reagere, har du intet andet valg end service. I så fald kan du tage den til nærmeste Apple Genius-bar på din plads og få den undersøgt af en Apple-tekniker for eventuelle tegn på hardwarebeskadigelse. Hvis det stadig er dækket af garanti, kan du også benytte dig af garantien, enten for service eller udskiftning af en ny enhed. For andre muligheder og officielle anbefalinger, kontakt din operatør eller Apple Support.