Sådan repareres en iPhone XS, der er muret og fast i problem med sort skærm

En af de mest almindelige iPhone-problemer sætter sig fast i sort skærm. I denne fejlfinding episode forsøger vi at løse to lignende tilfælde af iPhone XS-enheder, der blev muret og fast i et problem med sort skærm. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problemer: iPhone XS sidder fast i sort skærm og tænder ikke

Min telefon holder flimrende fra en sort skærm til det hvide æble-logo og har været fast sådan i timevis. Jeg prøvede nulstil teknik jeg foung på google og det virker ikke.

Hej, For at forklare lidt, hvordan problemet opstod, kiggede jeg på tidspunktet på min enhed i 2018/10/10 omkring 15h30 / 16h, og det fungerede fint, men da jeg ønskede at se noget på min telefon omkring 17h, skærmen var sort. Det reagerede slet ikke. Da jeg stoppede det et stykke tid, da jeg var hjemme igen, genstartede den, men det blev lukket selv og krasjet efter et par sekunder eller et par minutter før genstart et par minutter senere. Det meste af tiden, når det fryser, er der hvid, blå eller rød linje på skærmen (den ændres hver gang den genstarter). Jeg forsøgte at lave en nulstilling, og jeg satte det som en ny telefon, men fejlen kom tilbage. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal gøre for at kunne reparere det. Tak for din tid!

Sådan en iPhone XS, der er muret og fast i sort skærm

Problem med sort skærm på iPhones som dem, der er nævnt ovenfor, er normalt resultatet af et korrupt operativsystem. I nogle tilfælde kan problemet være et direkte resultat af en fysisk skade ved utilsigtet fald eller eksponering for elementer. Da de to tilfælde ovenfor ikke nævner forekomster af enheder, der bliver tabt eller vandskader, antager vi, at årsagerne er helt.softwarerelaterede. I sådanne tilfælde er der en chance for at problemet kan løses på brugerens niveau. Nedenfor finder du fejlfindingstrinene for at løse problemet.

Løsning 1: Udfør en tvungen genstart

iPhones kan fryse i en sort skærm af forskellige årsager, men en af ​​de fælles af dem alle kan være et simpelt operativsystemfejl. iOS er et komplekst software miljø med mange bevægelige dele. Nogle gange kan en app eller en ineffektiv kode resultere i nogle underlige opførsel, herunder et fuldt systemstop. Hvis du ikke gjorde noget anderledes end enheden, før du støder på problemet med sorte skærm, skal iOS simpelthen støde på en fejl, som den ikke kan løse. For at opdatere systemet kan du tvinge det til at genstarte det. Sådan er det gjort:

  1. Tryk og slip derefter på Volume Up- knappen.
  2. Tryk og slip derefter på knappen Lydstyrke ned .
  3. Tryk og hold sideknappen (eller sleep / wake-knappen) nede, indtil du ser Apple-logoet på skærmen.

Løsning 2: Oplad det

Dette kan forekomme indlysende, men mange iPhone-brugere kan begynde at panik, når de bemærker, at deres dyre telefon ikke vil tænde. I nogle tilfælde er der slet ikke noget problem, da de simpelthen glemmer at oplade enheden, hvilket får batteriet til at blive tomt. Hvis du støder på et problem med sort skærm ud af ingenting, eller hvis du mener, at din iPhone XS ikke er blevet reageret, skal du sørge for at oplade den først.

For at være på den sikre side foreslår vi, at du lader din telefon oplades i op til 30 minutter, før du forsøger at tænde for den igen. Det kan nogle gange tage så lang tid at genaktivere et fuldt tømt lithium-baseret batteri. Ideelt set bør et minut opladning allerede være nok, men til fejlfindingsformål giver systemet mere tid til at genoprette.

Når du har opladet din iPhone XS i 30 minutter, skal du tænde den igen og se, hvad der sker.

Løsning 3: Brug et andet sæt opladertilbehør

En anden almindelig årsag til, at en iPhone muligvis ikke oplade og dermed strømforsyning er defekt opladerkabel og / eller adapter. Hvis du har et andet officielt iPhone XS-kabel og oplader, skal du prøve at bruge den ene i stedet for det aktuelle sæt. Hvis du ikke kan finde et andet sæt opladningstilbehør, skal du låne en fra en ven eller besøge din lokale Apple-butik, så du kan prøve dine egne opladere.

Hvis du har opladet i samme stikkontakt hjemme, overvej at skifte til en anden stikkontakt. Dette skal give dig mulighed for at vide, om den aktuelle stikkontakt er defekt eller ej.

Løsning 4: Brug en trådløs oplader

Fra og med iPhone X er nyere Apple-enheder nu trådløse opladningsfunktioner. Hvis der opstår problemer med opladningsporten i din iPhone XS, skal du overveje at bruge en trådløs oplader. Husk, at ikke alle trådløse opladere vil arbejde sammen med iPhone XS. Hvis du vil prøve dette forslag, skal du sørge for at bruge en Apple-godkendt trådløs oplader.

Løsning 5: Kontroller skærmen

Mange mennesker forveksler ofte et problem med ikke strøm, problem med Black Screen og problem med brudt skærm. Ingen Strøm problem betyder enheden er helt død ofte på grund af dårlig hardware. Black Screen-problemet kan nogle gange være forårsaget af No Power-problem, kan være midlertidig tilstand, når iOS er blevet reageret, eller det kan skyldes skærmfejl. Problem med ødelagt skærm kan være det direkte resultat af fysisk funktionsfejl, f.eks. Efter et utilsigtet fald, hvor skærmen er revnet.

Hvis din iPhone XS har et problem med sort skærm efter at have tabt det, skal du stoppe med at spilde din tid på at kigge efter en software-løsning. For en fysisk påvirket iPhone er den bedste mulighed at sende den til reparation. Du ved, om du har et brudt skærmproblem, fordi telefonen kan fortsætte med at vise tegn på liv som at gøre underretninger, vibrerende eller ringe, når du ringer til dit nummer. Selvom der ikke er synlige fysiske indikatorer, der tyder på, at skærmen er blevet dårlig, skal du stadig overveje at sende den til reparation.

Løsning 6: Opladning ved hjælp af en pc eller computer

Nogle iPhones kan støde på en fejl, hvor dens opladningsmekanisme ikke fungerer, når du bruger det almindelige opladertilbehør. For at se om dette er tilfældet, prøv at forbinde din iPhone XS til en computer ved hjælp af et kendt arbejdskabel og lad det stå i 30 minutter. Sørg for, at din computer er tændt, når du foretager denne fejlfindingstrin.

Løsning 7: DFU Restore

Nogle tilfælde af iPhones, der sidder fast i sort skærm, skyldes, at iOS ikke kan gendanne eller styre en fejl eller ineffektiv kode. Hvis dette er tilfældet på din enhed, er din eneste vej ud at gøre en DFU-gendannelse. Denne løsning forudsætter, at din iPhone ikke har nogen hardwarefejl og fungerede helt fint lige før den fik sig fast i sort skærm. At blive fast i sort skærm kan også ske, hvis en bruger forsøgte at manipulere med softwaren på nogen måde. Hvis du gjorde dette umiddelbart, inden du støder på problemet, skal du lave en DFU-gendannelse. Sådan er det:

  1. Slut din iPhone til din Mac (eller pc med iTunes installeret) ved hjælp af et lyn til USB-kabel.
  2. Tryk på og slip knappen Volume Up.
  3. Tryk og slip knappen Volume Down.
  4. Tryk og hold Sideknappen i 10 sekunder, indtil iPhone-skærmen bliver sort.

BEMÆRK : Sørg for, at trin 2-4 udføres i hurtig rækkefølge.

  1. Mens du fortsætter med at holde sideknappen, skal du trykke på og holde nede Volt ned-knappen i 5 sekunder, og slip derefter Side-knappen, mens du holder knappen Volume Down nede i yderligere 10 sekunder. Skærmen skal forblive sort, hvis den udføres korrekt.
  2. Åbn iTunes, og du skal se en meddelelse, der siger, at "iTunes har registreret en iPhone i genoprettelsesfunktion. Du skal gendanne denne iPhone, før den kan bruges sammen med iTunes. "

Løsning 8: Få professionel hjælp

Hvis DFU-gendannelse ikke hjælper eller nogen af ​​ovenstående løsninger betyder det, at problemet ikke kan løses på dit niveau. Vi foreslår, at du fuldt ud bruger din enheds garanti for at få dette problem løst. Afhængigt af din enheds tilstand kan reparationsgaranti måske være gratis. Sørg for at tale med din lokale Apple-repræsentant for at vide, hvad der udgør gratis eller ikke-fri reparation.