Sådan løser du appproblemer på Galaxy Note 5

Så længe smartphones bruger apps, vil problemer altid hjemsøge os. Vores indlæg demonstrerer i dag nogle af de irriterende app-problemer på de nye #Samsung # GalaxyNote5-enheder. Hvis du har din egen andel af appproblemer, kan dette indlæg hjælpe dig med at rette op på det.

Dette er emnerne der diskuteres i dette indlæg:

1. Meddelelsen "Action Required" holder op, når Gmail-konto blev slettet fra Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 kan ikke længere nås på grund af glemt Google-kontooplysninger
3. LG Urbane uret forbinder ikke via Bluetooth til Galaxy Note 5
4. Wi-Fi-forbindelse meget langsomt på Galaxy Note 5, når du læser Snapchat, Instagram, Gmail
5. Kan ikke opdatere Snapchat på Galaxy Note 5
6. Snapchat-video taget af Galaxy Note 5 virker ikke, når den sendes til venner
7. Facebook- og Instagram-apps, der ikke indlæses i Galaxy Note 5

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på siden.

Problem nr. 1: Meddelelsen "Action Required" holder op, når Gmail-konto blev slettet fra Galaxy Note 5

Problem: Jeg lavede en ny Gmail-konto for et par måneder siden og besluttede at slette det. Da det er Gmail, havde det en chance for at tæle sig selv til Google+ og alle andre google bs.

Resultatet problem:

Siden jeg har slettet denne konto, har jeg fået en "Action Required" -meddelelse i min meddelelseslinje øverst på min skærm.

Swiping dette væk er en midlertidig løsning for måske en time. Jeg har også forsøgt at løse dette ved at trykke på fejlmeddelelsen og slette den igen.

Det er et batteri dræning, irritabel rod. Og jeg mister sanity. Vær venlig at hjælpe mig med at slippe af med denne fejlmeddelelse! Mange tak. - Evelyn

Løsning: Hej Evelyn. Android-operativsystemet er dybt bundet til Google-tjenester, så der er en chance for, at nogle af telefonappsne stadig forsøger at oprette forbindelse til Google-servere på en eller anden måde, selv efter at du har slettet tilknyttet Gmail-konto.

Hvis du ikke kan identificere den særlige Google-tjeneste eller -app, der udløser fejl, skal du overveje at foretage en fabriksåbning. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power- tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home- knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned- tasten til at markere indstillingen Ja - slet alle brugerdata og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned- tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk- tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kan ikke længere nås på grund af glemt Google-kontooplysninger

Jeg havde fingeraftrykssikkerheden på min telefon, og jeg forsøgte at åbne den mens jeg sad i et fodboldkamp lørdag. Min hånd var kold, så den læste ikke mit fingeraftryk. Så går det selvfølgelig til en adgangskodeanmodning. Jeg huskede ikke mit kodeord, så efter mange forsøg forsøgte telefonen at lukke, men først efter at den havde fabriksindstillet. Det beder om min Google-konto og adgangskode, der blev oprettet i telefonen oprindeligt. Folkene i Verizon-butikken satte alt op for mig, da de synkroniserede mine kontakter, billeder osv. Jeg oprettede ikke en Google-konto på denne telefon. Jeg har i øjeblikket en telefon, som jeg ikke engang kan komme til en skærm, som jeg kan gøre noget med. Jeg har været i GoWireless-butikken, og de sagde, at det er et Google-spørgsmål, og at der ikke er noget, de kan gøre. Hvad skal jeg gøre med denne ubrugelige enhed? - Rosemary

Løsning: Hej Rosemary. Samsungs indbyggede sikkerhedsfunktion på deres telefoner kan kun tilbyde nogle få muligheder for at sikre, at en enhed ikke falder i de forkerte hænder. Når du først har forsøgt at låse en Samsung-telefon op som din note 5 mislykkedes et antal gange, begynder et andet beskyttelseslag for at kontrollere, at det er den ejer, der forsøger at få adgang til telefonen. I dit tilfælde var det en hurtig opgave at indtaste de korrekte legitimationsoplysninger for den tilknyttede Google-konto, som du ikke har. Desværre vil telefonen efter nogle få mislykkede forsøg på dette niveau låse sig for godt, så der er virkelig ikke noget meget, du kan gøre ved din ende lige nu.

Tilsyneladende har Samsung og Google ikke et alternativ til en situation, hvor ejeren ikke kan huske hans eller hendes Google-kontooplysninger. Beskyttelsen på to niveauer i din telefon forudsætter, at du på en eller anden måde har en oversigt over din Google-konto klar, når dette scenario opstår.

Det bedste er at bringe telefonen til en Samsung butik og lade deres teknikere låse telefonen op for dig. Du må muligvis præsentere nogle papirer for at vise, at du er ejer af enheden, så hold dem praktisk.

For at forhindre dette i fremtiden, skal du sørge for at holde en kopi af dine legitimationsoplysninger sikkert sikkert.

Problem nr. 3: LG Urbane uret forbinder ikke via Bluetooth til Galaxy Note 5

Min LG Urbane fungerede fint med min Galaxy S5. Jeg har lige flyttet til note 5, og jeg kan ikke få uret til at forbinde. Jeg nulstiller uret til fabriksindstillingerne. Jeg fjernede alle Bluetooth-parings. Jeg genstartede begge enheder. De syntes at parre en gang, og mit ur rapporterede "indlæser apps". Men så syntes det bare at hænge, ​​og jeg kan ikke få dem til at pare op meget mindre forbindelse. nogen tanker? Alt software er den nyeste version. Tak! - Vrod

Løsning: Hej Vrod. Den nye LG Urbane, ligesom enhver anden Android-enhed, kan blive påvirket af nyt operativsystemopdatering og andre Bluetooth-relaterede fejl. Hvis din note 5 kan oprette forbindelse til andre Bluetooth-enheder uden komplikationer, skyldes problemet sandsynligvis en firmware-fejl på uret. Fordi du allerede har prøvet den eneste anbefalede løsning, som er master reset, er det næste bedste at ringe til LG for mere direkte produktsupport.

Problem nr. 4: Wi-Fi-forbindelse meget langsomt på Galaxy Note 5, når du læser Snapchat, Instagram, Gmail

Når jeg er tilsluttet min Netgear modem / router, modtager jeg ikke nogen meddelelser fra Snapchat / Instagram / Gmail. Og både Snapchat og Instagram undlader enten at indlæse eller indlæse smertefuldt langsomt, selvom de er forbundet med min højhastigheds WiFi.

Når jeg er på mit LTE-netværk eller på min WiFi på arbejde, laster det hele så hurtigt. Jeg vil bare være i stand til at bruge mit Wi-Fi hjemme uden at det er et ubehag. - Isai

Løsning: Hej Isai. Slet venligst telefonens systemcache for at løse problemet. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power- tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home- knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 5: Kan ikke opdatere Snapchat på Galaxy Note 5

Hej jeg forsøgte for nylig at opgradere min Snapchat & det ville ikke lade mig så jeg lukkede min telefon for at se om det var problemet, men det var ikke sådan, jeg slette Snapchat-appen fra min telefon og prøvede at downloade den. Og nej, det vil ikke lade mig downloade Snapchat-appen, det fortæller mig at logge ind på min Google-konto, som jeg allerede er. Hjælp mig venligst, jeg føler mig fortabt uden Snapchat. - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Hvis du knytter Snapchat til din Google-konto før, skal du sørge for, at den samme Google-konto er logget ind i Play Butik-appen under opdateringen.

Snapchat har for nylig udgivet en ny opdatering for at ordne mindre fejl, så prøv opdatering igen for at se, om det gør nogen forskel. Hvis der ikke sker noget, kan du besøge deres hjemmeside og kontakte deres tekniske support team .

Problem nr. 6: Snapchat-video taget af Galaxy Note 5 virker ikke, når den sendes til venner

Hej :) Så min her er mit problem. Når jeg optager en video på SnapChat, fungerer den perfekt, der er ikke noget problem med optagelsen selv og heller ikke med at se på videoerne igen. Men når jeg så sender det til mine venner og de åbner det, kan de kun se en grøn skærm. Der er ikke noget problem med lyden, men med billedet på en eller anden måde.

Forresten er der heller ikke noget problem med at tage og sende fotos til andre. Det er bare de videoer, som ikke vil fungere. Jeg har problemer med dette problem for helt sikkert en måned nu, og jeg prøvede meget, jeg har slettet min snapchat-version og hentet en ældre, jeg afinstallerede appen og hentede den igen, og jeg er bare ude af ideer nu. Min ven fortalte mig at måske nulstille min telefon, men jeg ville have et problem med at miste alle mine data uden at vide, om det sikkert vil få mit snapchat problem løst.

Er der noget jeg kan gøre ved det eller skal jeg bare leve med det? Og ville det måske være en løsning, hvis jeg ville genoprette min telefon? Tak ???? - van

Løsning: Hej Van. Hvis geninstallationen af ​​appen ikke løste problemet, skal der være et firmware-problem, der forårsager denne fejl. Der er desværre ingen 100% løsning på dette problem. Du skal lave forsøgs- og fejlløsninger for at kunne vide. Det betyder, at du virkelig skal lave en fabriksindstilling først, så du vil vide, om det vil løse det.

Som nævnt ovenfor kan du prøve at kontakte Snapchat support, hvis intet ændres.

Problem nr. 7: Facebook- og Instagram-apps, der ikke indlæses i Galaxy Note 5

Instagram og Facebook (Messenger også) forbinder ikke til login server. Twitter, Snapchat og Tumblr har intet problem at oprette forbindelse til Wi-Fi og Data til login og drift.

Jeg har forsøgt at gøre dette på og uden for Wi-Fi, og det samme kommer op for Instagram: "Fejl: Der opstod en ukendt fejl" og for Facebook: "Log ind mislykkedes, kunne ikke logge ind på Facebook. Kontroller din netværksforbindelse eller prøv igen senere. (SSLException: SSL-håndtryk returneres og ugyldig session. Socket-tilstand (lukket, forbundet, bundet, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Løsning: Hej Katie. Det første du skal gøre er at slette cachen og dataene for de involverede apps. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger .
• Fortsæt til applikationer .
• Vælg Administrer programmer eller Programstyring.
• Tryk på fanen Alle .
• Vælg navnet på appen.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data . Tryk på dem.

Hvis du sletter en apps cache og data ikke virker, kan du også slette cachepartitionen (trin som angivet ovenfor).

Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere de nævnte apps og installere dem igen.

Endelig, fortsæt til fabriksindstilling, hvis intet virker.