Sådan repareres Apple iPhone X Face ID-funktion, der ikke virker [Fejlfinding Guide]

Face ID er en biometrisk sikkerhedsfunktion forankret i den nye iPhone X. Denne teknologi benytter kameraerne i displayets hak til at godkende adgang gennem brugerens ansigtsgenkendelse. Faktisk er det et topmoderne system til den avancerede hardware og software fra Apples nyeste flagskibs smartphone. Desværre har ikke alle iPhone X-brugere en positiv oplevelse med Face ID-systemet. Tidligere rapporter har det, at nogle ejere af iPhone X ikke kunne bruge Face ID-funktionen, da de blev bedt om at få en fejl, der angiver, at Face ID ikke er tilgængeligt og derefter beder om at prøve igen senere.

Hvis du nogensinde støder på samme Face ID-fejl på din iPhone X, kan du henvise til disse efterfølgende løsninger til fejlfinding af softwareproblemer på dig

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og trykke på send.

Første løsning: Opdater software til den nyeste version.

Skulle dette være en softwarefejl, vil det sandsynligvis blive muligt at installere en opdatering til iOS. Softwareopdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner, men vigtigere er det at rette patches for at slippe af med eventuelle fejl og malware, der forårsagede mindre og komplekse systemfejl.

For at tjekke for ny softwareversion tilgængelig til din iPhone X, gå over til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu .

Du skal se en meddelelse, hvis en ny iOS-opdatering er tilgængelig. Før du går videre, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data til opbevaring. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at hente og installere den nye opdatering trådløst (OTA).

Din enhed skal være forbundet til internettet og har rigelig strøm og hukommelse til at implementere den nye opdatering.

RELEVANTE POSTER:

Sådan repareres en iPhone X, der overophedes efter installation af en ny firmwareopdatering (nemme trin)
Sådan repareres en iPhone X, der holder ned og fryser efter en opdatering [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Messenger, der holder nedbrud eller stopper med at arbejde på din iPhone X efter at have installeret en ny iOS-opdatering (nemme trin)
Sådan repareres en iPhone X, der ikke kan få adgang til internettet, selvom den er tilsluttet Wi-Fi-netværk? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres en iPhone X, der ikke parrer eller forbinder til en Bluetooth-enhed [Fejlfinding Guide]

Anden løsning: Deaktiver Face ID på din iPhone X og aktiver derefter igen.

Tilfældige Wi-Fi-problemer løses ofte ved at skifte Wi-Fi fra og tilbage. Hvis du gør det samme trick, kan du også løse Face ID-fejl, især dem der skyldes mindre softwarefejl. Den eneste måde at se om tricket fungerer er ved at prøve. Når det er sagt, skal du slå Face ID off og derefter igen med disse trin:

Gå til Settings-> Face ID & Passcode-> Use Face ID-> Deaktiver iPhone Unlock.

Genstart din iPhone (soft reset) for at rydde og opdatere den interne hukommelse og iOS. Drej derefter Face ID igen med disse trin:

Naviger til Indstillinger-> Ansigt ID & Adgangskode-> Brug Ansigt ID-> Aktivér iPhone Unlock.

Giv din iPhone en anden genstart, og prøv derefter at bruge Face ID og se om den allerede fungerer korrekt. Hvis det stadig mislykkes, skal du fortsætte og prøve den næste gældende løsning.

Tredje løsning: Nulstil Face ID og sæt det op igen.

Ligesom andre apps og tjenester kan Face ID-systemet også blive ødelagt på grund af forskellige faktorer. Så længe relevante hardwarekomponenter fungerer fint, har du en større chance for at løse problemet ved en nulstilling. Når det er sagt, prøv at nulstille Face ID på din iPhone X og sæt det op igen. Sådan er det:

Gå til Indstillinger .
Tryk på Face ID & Passcode.
Tryk på indstillingen for at nulstille ansigt-id.
Tryk derefter på indstillingen til Opsætning af ansigt ID for at indstille det igen.

Hvis du vil anvende nyere ændringer og genopfriske systemet, skal du genstarte din iPhone X (soft reset). Prøv og se om det virker.

Fjerde løsning: Nulstil din iPhone X til fabriksindstillingerne.

Problemet kan betragtes som komplekst, når det lykkedes at modstå forudgående løsninger og fortsætter. Hvis dit iPhone X Face ID stadig mislykkedes, kan du fortsætte med at fejlsøge og overveje at udføre en master nulstilling denne gang. En fuldstændig systemåbning er normalt, hvad der er nødvendigt for at rydde komplekse fejl og malware, der har forårsaget vedvarende problemer med visse app-, feature- eller iPhone-tjenester. Denne proces resulterer dog i datatab, da alle dine gemte data, apps og personlige oplysninger udslettes fra den interne hukommelse. Systemfejl og malware er ligeledes ryddet i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer, så følg disse trin for at få mest muligt at nulstille din iPhone X gennem indstillinger:

Tryk på Indstillinger .
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger. Dette vil slette alle dine nuværende indstillinger og gendanne fabriksindstillingerne.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit enhedsadgangskode for at fortsætte.
Tryk så på optionen for at bekræfte fabriks nulstilling.

Tillad, at din enhed slutter at rydde alle data, apps og tilpassede indstillinger. Når nulstillingen er færdig, skal den genstartes automatisk. Efter genstart kan du fortsætte med installationen af den oprindelige enhed. Du skal blot følge instruktionerne på skærmen for at oprette de nødvendige funktioner, herunder Face ID på din iPhone X.

Test derefter for at se, om Face ID allerede virker som beregnet. Hvis problemet fortsætter, kan du fortsætte med at fejlfinding komplekse systemfejl.

Femte løsning: Gendan din iPhone X i iTunes.

Som din sidste dunk løsning kan du gendanne din iPhone X i iTunes. Der er to typer iOS-gendannelse, du kan prøve. For det første er en gendannelsesmodus gendannelse, og det andet er DFU-tilstand gendannelse. Du kan starte med en gendannelsesmodus gendannelse, og se om det er i stand til at rette det. Ellers kan du gå til en DFU-tilstandsgenoprettelse. Det anbefales at udføre en gendannelsesmodusgendannelse for at håndtere komplekse systemfejl og softwareproblemer, som ikke kunne afhjælpes ved hjælp af en nulstilling eller fabriksåbning. Du skal først sætte din iPhone X i genoprettelsesmodus, og derefter genoprette iOS i iTunes.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har gendannet en gendannelsesfunktion, skal du overveje at vælge en DFU-tilstandsgenoprettelse. Dette er langt den mest dybtgående type systemgendannelse, du kan gøre på en iPhone, og bruges typisk af Apple-teknikere til at håndtere vedvarende enhedsproblemer, der skyldes nogle hårde systemfejl og malware. Denne tilstand gør det muligt for din iPhone at kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere operativsystemet eller bootloaderen. De fleste softwarerelaterede problemer løses typisk efter at have udført en DFU-tilstandsgenoprettelse, medmindre hardwarebeskadigelse er til stede.

For at komme i gang med enten iOS-gendannelsesindstillinger skal du sikre en Windows-pc eller Mac-computer, der kører på en senere, om ikke den nyeste OS-version og den nyeste version af iTunes-software installeret.

Et mere omfattende gennemgange om, hvordan du udfører en gendannelsesmodus gendannelse og DFU-tilstand gendannelse på iPhone via iTunes, er tilgængelig på vores iPhone X-undervisningssektion, der findes på vores fejlfindingsside. Du er velkommen til at besøge denne side, hvis du har brug for mere hjælp til trinene.

Reparation muligheder

Tag din iPhone X til et nærliggende Apple-servicecenter, og få det kontrolleret af en autoriseret tekniker for eventuelle tegn på hardwarebeskadigelse. Apple havde formelt angivet i sine reparationsinstruktioner for Apples teknikere at kontrollere bagkameraerne som at reparere dem, der muligvis kan rette fejl i ansigts-ID. Det kan være, hvad der er nødvendigt for at løse problemet med din iPhone X Face ID-funktion på din ende.