Sådan repareres Apple iPhone XR Skype-app, der går i stykker ved login eller start [Fejlfinding Guide]

Emerging blandt de hurtigst voksende kommunikationsapplikationer på internettet i disse dage er Skype. Hovedfunktionen er at forbinde folk gennem chat, opkald og videokommunikation. Mange mennesker fra hele verden bruger nu Skype som hovedkommunikationsplatform over internettet. Skype er tilgængelig på både Android og iOS platforme. Da Apple rullede ud iOS version 11.3, havde mange iPhone brugere problemer med at bruge Skype, da appen ville gå i stykker ved at logge ind, mens andre har det, at appen bare ville pludselig gå ned, når man får en ny Skype-besked.

For nylig har det samme problem opstået på senere iPhone-varianter, da Apple rullede ud den første iOS 12 beta. Selv om dette ikke var et problem for dem, der sjældent bruger Skype, var det en prøvelse for iPhone-ejere, der bruger appen oftere eller hele tiden. Hvis du med en chance vil støde på det samme problem, når du prøver at logge ind eller bruge Skype på din iPhone XR, kan det være muligt at udføre nogen af ​​de efterfølgende løsninger. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis Skype pludselig optræder på din nye iPhone XR.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Sådan fejlfindes din iPhone XR med Skype, der fortsætter med at krascha

Kontroller din internetforbindelse inden fejlfinding. Som alle andre onlineapplikationer kræver Skype også stærk og stabil internetadgang for at kunne fungere som forventet. Hvis din iPhone oplever problemer med internetforbindelse som f.eks. Langsom browsing, Wi-Fi-forbindelsen falder eller ingen internetforbindelse overhovedet, er det det problem, du skal håndtere først. Hvis dit internet fungerer fint, og du ikke har problemer med at bruge andre onlineapps undtagen Skype, så prøv at udelukke softwarefejl på din telefon ved at anvende nogen af ​​disse efterfølgende løsninger. Glem ikke at starte Skype efter at have anvendt hver løsning for at afgøre, om problemet er løst eller ej.

Første løsning: Tving tæt på Skype, og genstart derefter din iPhone.

Som alle andre apps giver Skype også tilfældige fejl og kan derfor blive glitchy til tider. Hvis det pludselig opstår, at Skype opfører sig på din enhed, kan det kun være en tilfældig app glitche, der normalt afhjælpes ved at lukke og genstarte applikationen. Så her er hvad du bør forsøge at gøre først:

1. Skub fingeren op på startskærmbilledet, og tryk derefter på pause.
2. Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem forhåndsvisning af apps.
3. Skub derefter op på Skype preview for at tvinge lukke applikationen.

Når du har lukket Skype, skal du genstarte din iPhone for at rydde caches, herunder beskadigede data fra den interne hukommelse, der kunne have forårsaget, at webapps-apps skulle gå slyngelagtige. For at genstarte eller blød nulstille din iPhone XR, skal du blot henvise til disse trin:

1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

For at rydde alle baggrundstjenester og tvinge lukke alle suspenderede programmer, kan du også udføre en kraft genstart på din iPhone XR. Sådan er det:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen på siden af ​​telefonen, og hold den nede, og slip derefter, når telefonen genstarter.

Alle dine iPhone-data er sikre, fordi ingen af ​​disse metoder påvirker filer og personlige oplysninger, der er gemt på den interne hukommelse. Når det er sagt, er det ikke nødvendigt at oprette sikkerhedskopier.

Anden løsning: Opdater Skype-app til den nyeste tilgængelige version.

Apps, der ikke opdateres, er normalt tilbøjelige til at glitche og dermed ofte misforstå. Hvis du ikke har angivet tredjepartsapps, især Skype til automatisk opdatering, kan der være nogle kritiske opdateringer, der ikke blev implementeret. I så fald kan du manuelt kontrollere og installere ventende opdateringer til Skype og andre apps med disse trin:

1. Tryk for at åbne App Store, og rul ned til Opdateringer sektionen.
2. Naviger gennem listen over apps med ventende opdateringer.
3. Tryk på knappen Opdater ved siden af ​​Skype.
4. Eller tryk på knappen Update All for at installere alle appopdateringer på én gang.

Efter opdatering af Skype og andre apps skal du genstarte din iPhone (soft reset) for at anvende de nye appændringer og dumpe junkfiler fra telefonens hukommelse.

Tredje løsning: Slet / afinstaller Skype, download derefter og geninstaller det via App Store.

Hvis Skype fortsætter med at gå ned efter at have anvendt de tidligere tweaks, kan appen være blevet beskadiget. I så fald kan geninstallation af Skype fra App Store hjælpe med at give appen en ren frisk start. Så her er hvad du kan forsøge at gøre næste:

1. På startskærmen trykker du på og holder på et appikon, indtil ikonerne begynder at jiggle.
2. Tryk på X på Skype- ikonet.
3. Læs advarselsprompten, og vælg derefter Slet for at bekræfte sletning af appen.
4. Genstart din iPhone XS (soft reset) efter sletning af Skype-appen.
5. Åben derefter App Store .
6. Søg efter og vælg Skype fra App Store-søgeresultaterne.
7. Tryk på Cloud- ikonet eller Hent- knappen for at downloade og geninstallere appen.

Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen af Skype, og giv derefter telefonen en anden genstart for at gennemføre de seneste ændringer.

Fjerde løsning: Installer ny iOS-opdatering på din iPhone.

Det er vigtigt at holde din telefon software opdateret for at sikre optimal ydelse og fejlfri system. Softwareopdateringer bliver skubbet for at tilbyde nye funktioner og reparere patches, der vil behandle udbredte problemer. Hvis problemet med Skype skyldes malwares og bugs, kan installation af den nyeste iOS-opdatering muligvis afhjælpe det. Hvis din iPhone er tilsluttet Wi-Fi Internet, har mindst 50 procent batterilevetid og rigelig lagerplads, kan du se efter og installere nye opdateringer til iOS over luft eller trådløst. Sådan er det:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Generelt .
3. Tryk på Software Update.

En opdateringsmeddelelse vises, hvis en ny iOS-version er tilgængelig. Læs og gennemgå opdateringsoplysningerne og systemkravene. Før du opdaterer, skal du sikkerhedskopiere alle dine kritiske data til iCloud eller iTunes. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at begynde at downloade og installere ny opdatering.

Efter opdateringen skal du genstarte din iPhone for at implementere det nye systemændringer og ligeledes for at forhindre apps i at opføre sig efter den seneste platformovergang.

Femte løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone.

Skype er sandsynligvis vedvarende komplekse fejl, som ikke kunne afhjælpes ved de tidligere metoder, derfor er symptomet tilbagevendende. I dette tilfælde kan nulstilling og genoprettelse af originale indstillinger på telefonen hjælpe. Sådan er det gjort:

1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
2. Vælg Generelt .
3. Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, for at fortsætte.
6. Herefter bekræftes indstillingerne nulstilles.

Din iPhone vil så begynde at rydde alle tilpassede indstillinger og derefter genoprette de oprindelige værdier. Vent, indtil hele processen er færdig. Når din iPhone genstarter i sig selv, betyder det at alt er komplet. Derefter kan du begynde at aktivere individuelle funktioner, du vil bruge på din telefon igen.

I modsætning til en fabriks nulstilling / master reset, resulterer tilbagekaldelse af alle indstillinger på telefonen ikke til permanent tab af data, da det ikke påvirker nogen gemte data i telefonens hukommelse. Alt det gør er at slette alle tilpassede indstillinger og genopretter derefter de oprindelige værdier og muligheder. Eventuelle systemfejl påført ugyldige tilpasninger vil derfor blive udslettet sammen med de transpirerende symptomer.

Søg mere hjælp

Kontakt Skype-support eller Microsoft for at rapportere problemet og anmode om yderligere assistance til at udføre mere avancerede løsninger ved hjælp af deres værktøjer. Eller du kan også tjekke Skype status for at se, om der er problemer med Skype i øjeblikket. Bare besøg Skype support hjemmeside for flere detaljer.