Sådan repareres kameraet ikke fungerer på iPhone XS (kameraet bliver sort eller fryset)

Dagens fejlfinding artikel vil fortælle dig om ting, du kan gøre, hvis kameraet på din iPhone XS er stoppet med at fungere.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: iPhone XS-kameraet virker ikke

Mit kamera virker stadig ikke. Jeg har betalt en stor sum penge til min telefon, og måske skulle jeg nok have opgraderet til en Samsung Note 9! Mindre besvær! Jeg besluttede mig for at være loyal, men se, hvor den får mig, og jeg har brug for min kamerafunktion til mit arbejde!

Løsning: Vi ved ikke, hvilket bestemt kameraproblem du har, men vi formoder, at det enten bliver sort, når du bruger lagerkameraapp eller når en app forsøger at bruge kameraet selv. Uanset hvad det er, bør en af nedenstående løsninger hjælpe.

Tvunget genstart

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at opdatere systemet. Det kan du gøre ved at simulere effekten af at afbryde batteriet. Denne proces kaldes tvunget genstart, og det er nyttigt at fastsætte mindre bugs. Sådan gøres det:

Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Vide, hvilken app er berørt

Hvis opdatering af systemet med tvunget genstart ikke hjælper, er det næste gode, der skal gøres, at identificere, hvilke af dine apps der har et problem. Har du kun et problem, når du bruger FaceTime, kameraapp eller en tredjepartsprogram? Når du har løst problemet, kan du fortsætte med at fejle fejlen ved at håndtere hver app, hvis det er nødvendigt.

Force nært problem app

Når du har identificeret apps med et kameraproblem, er det næste skridt at sørge for, at du opdaterer hver af dem (hvis der er mere end en). Hvis problemet skyldes en simpel, midlertidig fejl, kan tvingende afslutning af den nævnte app hjælpe.

At tvinge til at afslutte en app:

Skub fingeren op på startskærmbilledet, og tryk derefter på pause.
Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem forhåndsvisning af apps.
Sæt derefter op på Safari-forhåndsvisning for at afslutte det. Gør det samme som resten af de forhåndsvisninger, du ser.

Nulstil alle indstillinger

Hvis intet virker efter tvangsophør, skal det næste fejlfindingstrin være at vende tilbage alle indstillinger. Hvis du gør det, vil du sikre dig, at alle systemindstillinger returneres til deres standardindstillinger.

På startskærmen trykker du på Indstillinger.
Tryk på Generelt.
Rul ned til og tryk på Nulstil.
Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på optionen for at bekræfte alle indstillingerne nulstillet.

Installer opdateringer

Nogle gange er iPhone-fejl kun rettet ved at ændre ineffektive koder. Kendte eller rapporterede fejl er normalt rettet ved at installere opdateringer, så sørg for ikke at springe over opdateringer, når de bliver tilgængelige. App problemer kan også forekomme til tider, hvis de bliver forældede. Installer opdateringer til både iOS og apps, hvis det er muligt.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis problemet forbliver på dette stadium, skal du gøre et mere drastisk fejlfindingstrin ved at tørre enheden. Sørg for at gemme alle dine data (fotos, videoer, dokumenter, kontakter osv.) Før tid.

For at fabriksindstille din iPhone XS:

Tryk for at åbne appen Indstillinger fra Hjem.
Tryk på Generelt.
Rul ned til og tryk derefter på Nulstil.
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger. Dette vil mestre nulstil din iPhone XS Max.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit enhedsadgangskode for at fortsætte.
Tryk så på optionen for at bekræfte fabriks nulstilling.
Indstil telefonen som en ny enhed, og kontroller problemet.

DFU-tilstand gendannelse

På andre tidspunkter er den eneste måde at løse et problem med kameraapp ved at genskabe enheden via DFU-tilstand. Sådan gør du det:

Slut din iPhone 8 til din computer ved hjælp af USB eller Lynkabel, der følger med det.
Åbn iTunes på din computer.
Sluk din iPhone 8 som du normalt gør. I iOS 11 kan du slukke din iPhone ved at gå til Indstillinger-> Generelt-> Luk menu -> Skift derefter skyderen til højre. Hvis du gør det, slukker du iPhone.
Tryk og hold sideknappen (Power-knappen) nede i 3 sekunder. Tryk derefter på og hold nede Volt ned-knappen, mens du stadig holder sideknappen nede. Hold begge knapper i 10 sekunder.
- Hvis Apple-logoet vises, betyder det, at du har holdt knapperne for længe. Hvis dette sker, skal du gå tilbage fra starten. Ellers kan du springe til næste trin.
Slip sideknappen, men hold den nede i volumen ned-knappen i ca. 5 sekunder mere.
- Hvis du bliver bedt om at bruge plugin til iTunes-skærmen, betyder det, at du har indtastet Recovery Mode i stedet. Så du bliver nødt til at gå tilbage til det allerførste skridt og sørg for at du ikke holder knapperne så længe.
- Hvis din iPhone 8-skærm forbliver sort, betyder det, at din enhed har indtastet DFU-tilstand. iTunes vil derefter bede dig om en advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret din iPhone og gør det muligt at genoprette den. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne din iPhone 8 i iTunes.

Kontakt Apple

Hvis problemet fortsætter, efter at du har opbrugt alle fejlfindingstrin til software som nævnt ovenfor, skal du få professionel hjælp fra Apple. Den mest sandsynlige årsag skal være uden for din evne til at ordne det, så Apple kan klare situationen er et klogt valg.