Sådan rettes fejlen 'Kan ikke verificere serveridentitet' på din iPhone

Når din iPhone beder dig om, " ikke kan bekræfte serveridentitet " -fejl, fortæller den dig, at mailserverens certifikat er falsk. Kort sagt, denne fejl opstår på grund af din iPhone's strenge verifikation af dine postservercertifikater. Det er en af ​​de mest almindelige fejl på iOS-enheder, når du bruger Mail-appen. Læs videre for at lære, hvad der forårsager denne fejl på din iPhone, og hvordan du løser den.

For iPhone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, kan du prøve at se, om din telefon er et af de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, kan du besøge siden med fejlfinding for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Hvis du dog stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Hvad udløser fejlen "kan ikke verificere serveridentitet" på din iPhone?

For at oprette forbindelse til en postserver sikkert, prøver din iPhone at hente serverens SSL-certifikat og derefter kontrollere, om det er pålideligt. Hvis det konstaterer, at certifikatet ikke stemmer overens med domænenavnet, udløbet eller ikke er underskrevet virksomheden, vil det blive markeret som upålideligt. Og dette er, når fejlen "Kan ikke bekræfte serveridentitet" dukker op. Denne fejl opstår normalt, når en ny e-mail-konto er konfigureret på din iOS-enhed eller efter at du har ændret postservercertifikatet. Den samme ting kan ske efter migrering af en e-mail-konto.

Generelt tilskrives fejlen de upålidelige eller ugyldige e-mail-serverindstillinger. Der er også nogle tilfælde, hvor iOS-bugs er skylden. For at give dig nogle ledetråde har jeg kortlagt nogle af de mest anbefalede fejlfindingsmetoder og mulige løsninger i dette indlæg. Du er velkommen til at henvise til denne gennemgang, når du har brug for hjælp til at slippe af med "ikke kan verificere serveridentitet" på din iPhone.

Før fejlfinding skal du kontrollere og sikre dig, at dato og klokkeslætoplysninger på din iPhone er korrekte. Indstil om nødvendigt dato og tid til automatisk. Hvis alt er godt med dato og klokkeslæt, kan du fortsætte og prøve disse efterfølgende løsninger.

Første løsning: Afslut og genstart Mail-appen.

Dette kan også forekomme blandt andre tilfældige in-app-fejl med Mail-appen. Og ofte afhjælpes fejl som disse ved at genstarte appen. Hvis du for nylig har åbnet Mail-appen på din enhed, skal du afslutte den først, så du kan genstarte den.

Hvis du bruger tidligere iPhones med en fysisk startknap, udføres baggrundsapps ved hjælp af disse trin:

  1. Gå til startskærmen for at komme i gang.
  2. Drej derefter op fra bunden af ​​skærmen og sæt derefter pause lidt i midten.
  3. Svej til højre eller venstre for at finde appen Meddelelser .
  4. Stryg derefter op på app-kortet Meddelelser / forhåndsvisning for at lukke det.

Hvis du bruger en iPhone 8 eller tidligere modeller, er det sådan, du rydder baggrundsapps:

  1. Dobbelttryk på Start-knappen t o se dine senest anvendte apps.
  2. Naviger derefter gennem forhåndsvisning af apper ved at skubbe til venstre eller højre.
  3. Og for at lukke appen, skal du stryge op på sin forhåndsvisning.

Når du har afsluttet alle baggrundsapps, skal du prøve at starte Mail igen og se, om fejlen er væk. Hvis det gentager sig, skal du gå videre til den næste mulige løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan ordnes iPhone XR App Store-appen ikke installere opdateringsproblemer

Anden løsning: Blød nulstil / genstart iPhone.

En anden mulig løsning på denne fejl er en genstart af enheden eller en blød nulstilling. Dette er sandsynligvis det, du har brug for, hvis fejlen er påført af mindre systemfejl. Der er forskellige måder at bløde nulstille en iPhone på.

Hvis du bruger en iPhone X, XS, XS Max eller XR, skal du følge disse trin for at blød reset:

  1. Tryk på og hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil skyderen slukket vises.
  2. Træk skyderen for at slukke din iPhone helt.
  3. Tryk derefter på sideknappen igen efter 30 sekunder for at tænde din iPhone igen.

Hvis du bruger en iPhone 8, 8 Plus eller tidligere versioner, udføres en blød nulstilling eller genstart på denne måde:

  1. Tryk på knappen Top eller Side, og hold den nede, indtil skyderen slukket vises.
  2. Træk skyderen for at slukke telefonen helt.
  3. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på knappen Top eller Side igen og holde den nede for at tænde telefonen igen.

Udførelse af ovenstående trin påvirker ikke gemte oplysninger i telefonens interne hukommelse, og det er derfor ikke nødvendigt at oprette en sikkerhedskopi. Herefter kan du prøve at se, om fejlen "ikke kan bekræfte serveridentitet" stadig dukker op.

Tredje løsning: Fjern din e-mail-konto, og tilføj den derefter igen.

Mange mennesker, der har stødt på den samme fejl, når de bruger Mail på deres iOS-enhed, hvor de kunne finde afhjælpning ved at fjerne e-mail-kontoen og tilføje den tilbage. Hvis du ønsker at give det et skud, så er det sådan, hvordan det gøres:

  1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
  2. Tryk på Konti og adgangskoder.
  3. Naviger til afsnittet Konti .
  4. Tryk derefter på for at vælge den e-mail-konto, du vil slette.
  5. Tryk på knappen Slet konto i bunden af ​​skærmen.
  6. Tryk derefter på Slet fra Min iPhone for at bekræfte, at du vil slette e-mail-kontoen. Den valgte e-mail fjernes derefter.
  7. Når du har slettet e-mail-kontoen, skal du gå tilbage til menuen Indstillinger-> Konti og adgangskoder .
  8. Tryk så på indstillingen Tilføj konto.
  9. Vælg din e-mail-tjenesteudbyder.
  10. Indtast alle de krævede oplysninger.

Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre hele e-mail-installationsprocessen. Hvis du har oprettet flere e-mail-konti på din iPhone, skal du også fjerne og genskabe dem. Hvis fejlen "ikke kan bekræfte serveridentitet" stadig vises efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Opdater iOS- og transportindstillinger.

Opdateringer kan også være nøglen til at rette op på fejlen "kan ikke verificere serveridentitet", hvis den er påført af iOS-fejl. Opdateringer integrerer normalt rettelsesprogrammer for at løse eksisterende enhedsproblemer, der tilskrives systemfejl. Hvis din iPhone ikke har noget problem med internetforbindelsen, kan du kontrollere og opdatere iOS trådløst. Bare sørg for, at din enhed har rigelig opbevaringsplads og batterilevetid, så du fuldfører hele processen.

  • Gå til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu for at se efter iOS-opdatering.

En opdateringsmeddelelse vises, hvis en ny iOS-version er tilgængelig. Læs og gennemgå opdateringsoplysningerne, og følg derefter instruktionerne på skærmen, når du er klar til at begynde at downloade og installere opdateringen.

Bortset fra iOS-opdateringer, kan installation af operatøropdateringer også overvejes blandt andre løsninger, især hvis fejlen tilskrives netværksproblemer.

  • For at kontrollere, om der er opdatering af transportindstillinger, skal du navigere til Indstillinger-> Generelt-> Om- menuen og derefter rulle til Carrier- sektionen.

Følg instruktionerne på skærmen for at downloade og installere opdateringen på din iPhone.

Vent til din iPhone er færdig med at opdatere, og når den er færdig, skal du genstarte den for at anvende de nylige systemændringer.

LÆS OGSÅ: Sådan rettes en Apple iPhone XR, der ikke genkendes i iTunes, fejl 0xE

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger.

Denne nulstilling rydder dine nylige netværksindstillinger inklusive tilpassede netværk og gendanner derefter standardnetværksindstillinger og -værdier. Hvis fejlen tilskrives forkerte eller ugyldige netværksindstillinger, vil udførelse af denne nulstilling sandsynligvis løse den. Sådan gøres det:

  1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger .
  2. Tryk på Generelt .
  3. Rul ned til, og tryk på Nulstil .
  4. Vælg indstillingen til Nulstil netværksindstillinger.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden for at fortsætte.
  6. Tryk derefter på muligheden for at bekræfte, at du vil nulstille netværksindstillinger på din telefon.

Telefonen genstarter automatisk, når nulstillingen er færdig. På det tidspunkt kan du begynde at konfigurere dit Wi-Fi-netværk for at oprette forbindelse igen til internettet og bruge onlinetjenester. Når din enhed er tilsluttet, skal du åbne Mail-appen og se, om fejlen er væk.

Sidste udvej: Nulstilling af fabrik / nulstilling af master

Fejlen fortsætter sandsynligvis, hvis komplekse systemfejl er den underliggende årsag. I dette tilfælde ville din sidste mulighed være en nulstilling af fabrikken eller nulstillingen af ​​fabrikken på din iPhone. Dette vil slette alt fra din enhed inklusive fatale systemfejl, der muligvis har forårsaget konflikter med dine e-mail-serverindstillinger og udløst den stædige "kan ikke verificere serveridentitet" -fejlen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data til iCloud eller iTunes, så du stadig kan gendanne dem senere. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din iPhone fra fabriksindstillingerne:

  1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger .
  2. Tryk på Generelt .
  3. Rul ned til, og tryk på Nulstil .
  4. Vælg muligheden for at slette alt indhold og indstillinger.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte.
  6. Tryk derefter på muligheden for at bekræfte fuld systemindstilling på din iPhone.

Efter nulstillingen skal du konfigurere alt på din enhed, som du gjorde, da du først brugte din iPhone. Brug bare startguiden til at konfigurere din iPhone som ny. Når du opretter din e-mail-konto, skal du huske at indtaste de korrekte e-mail-kontooplysninger. Når alt er konfigureret, og din enhed er online, skal du kontrollere, om fejlen er væk ved at starte Mail-appen.

Få stadig "ikke bekræftet serveridentitet" fejl på din iPhone?

Det er muligt, at fejlen vedvarer på grund af et problem med din e-mail-tjenesteudbyder. F.eks. Kan e-mailserveren have nogle tekniske vanskeligheder, og den er i øjeblikket under vedligeholdelse. I dette tilfælde kan du kontakte din tjenesteudbyder for at bekræfte den aktuelle status for e-mailserveren. Du kan også bede din tjenesteudbyder / operatør om at hjælpe dig med at kontrollere og konfigurere SMTP-indstillinger eller den indgående og udgående server på din enhed.

Alternativt kan du rapportere problemet til Apple Support, så de kan foretage yderligere vurderinger for at afgøre, om problemet er med Apple-serverne eller ej.

Opret forbindelse med os

Vi er forpligtet til at hjælpe vores læsere med at løse problemerne med deres telefoner såvel som at lære at bruge deres enheder korrekt. Så hvis du har andre problemer, kan du besøge vores side med fejlfinding, så du selv kan kontrollere de artikler, vi allerede har offentliggjort, og som indeholder løsninger på almindelige problemer. Vi opretter også videoer til at demonstrere, hvordan tingene gøres på din telefon. Besøg vores Youtube-kanal og tilmeld dig den. Tak.