Sådan løser du almindelige appproblemer med Samsung Galaxy S7 Edge, herunder Facebook-kontaktsynkroniseringsproblem

Lær hvordan du fejler en #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), hvis apps begyndte at indefrysning eller få firmwaren til at fryse eller kollidere efter en mindre opdatering.
Lær mere om problemet med Facebook, der ikke synkroniseres med Kontakter længere, og hvordan du løser problemet.
Hvad skal man gøre, hvis din enhed ikke kan se forretningskontakter, når den er tilsluttet virksomhedens email via ActiveSync.
Sådan fejlfindes apps, der fortsætter med at vise "Ingen internetforbindelse" -fejl.

Applikationer er en udvidelse af firmwaren, hvorfor de er så vigtige, hvis du vil udnytte din nye Samsung Galaxy S7 Edge. Der er dog nogle apps, der kan skabe problemer, når de installeres. Nogle kan fryse kort efter installationen, mens andre kan forårsage firmwarerelaterede problemer efter en firmwareopdatering.

Størstedelen af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere, er relateret til apps, uanset om de taler om præinstallerede eller downloadede. Men det er meningen, at apps skal være helt kompatible med firmwaren, så de ikke vil skabe problemer.

Læs videre for at vide mere om de problemer, jeg nævnte i denne artikel, og for at lære at håndtere hver enkelt af dem. Der er en chance for at du støder på et af disse problemer i fremtiden, så det er bedre at være forberedt.

Hvis du har andre problemer, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne telefon, siden den blev frigivet. Prøv at se, om du kan finde problemer, der ligner din. Du må bruge de løsninger, vi leverede. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os via vores spørgeskema til Android-problemer.

Q : " Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge, som jeg købte sidste måned. Jeg har haft en god oplevelse med telefonen, indtil en opdatering ankom. Når jeg har downloadet opdateringen, holder nogle af apps frysning, og der er tidspunkter, hvor de får telefonen til at lagre eller endda fryse i et par sekunder. Det er meget irriterende i betragtning af telefonen fungerede bare fint før opdateringen. Jeg er ikke rigtig en techie person, så hvis du ved noget, jeg kan gøre for at løse dette problem, så fortæl mig det. Mange tak! ”

A : Først og fremmest skal vi isolere problemet. Vi skal vide, om det er tredjepartsapps eller de forudinstallerede, der forårsager problemet. For at gøre det skal du starte din Galaxy S7 Edge til sikker tilstand, her er hvordan ...

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når du er i sikker tilstand, skal du fortsætte med at bruge din telefon for at se, om problemet stadig opstår, og hvis det er tilfældet, så har vi problemer med forudinstallerede apps, ellers er det sikkert, at de downloadede apps har problemer. Så den næste ting du skal gøre er at tørre cache partitionen:

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis denne procedure mislykkedes, skal du sikkerhedskopiere dine data og gøre master nulstilling.

Q : " Facebook-kontakter, der ikke synkroniseres med telefonbogen. Som bemærket på Samsung Galaxy S6 & S6 Edge vil Facebook-kontakter også ikke synkronisere med den nyeste version af facebook til din telefonbog.

Jeg har læst denne backdating til version 27 af Facebook-appen og sætter det op for at gøre det på denne version virker, så alt du skal gøre er at opdatere til den nyeste version af Facebook - men på S7-enhederne Facebook kan ikke afinstalleres - kun deaktiveret og vil ikke lade mig tilbage dato via en APK. Ved installation af en APK får jeg 'App not Installed' på trods af at du deaktiverer Facebook og afinstallerer alle opdateringer via app manager. Er der en vej rundt om dette? Kan jeg backdate nu, at Facebook er simpelthen un-removable? Tak fordi du tager dig tid til at læse dette, da enheden er så ny, tror jeg, jeg kan være en af de første til at komme på tværs af problemet! Alt det bedste, Kieran. ”

A : Nå, i dette tilfælde har du ingen anden mulighed end at rod din enhed, afinstaller Facebook app og sideload den version, der stadig understøtter kontakter synkronisering. Jeg er ked af det, men der synes ikke at være nogen andre løsninger.

Q : " Brug for hjælp venligst med synkronisering af FB. Indstillinger> Konti> Facebook. Synkronisering er slukket, og funktionen "Synkroniser nu" i "Mere" -alternativet i højre øverste hjørne er gråtonet. ”

A : Det er fordi Facebook ikke længere understøtter en sådan funktion af en eller anden grund. Jeg tror, at det blev afbrudt fra og med sidste kvartal af 2015, og som nævnt ovenfor kan du ikke længere afinstallere FB og installere den version, som stadig understøtter den. Så din eneste mulighed er at rod din telefon, hvis en sådan funktion er virkelig vigtig for dig.

Q : " Kan ikke finde en forretningskontakt med ActiveSync, når enheden er forbundet til virksomhedens mail. Mail og opgaver synkroniseres fuldt ud, men virksomhedernes kontaktpersoner vises ikke, når du søger efter et navn. Synkroniser for kontakter, der allerede er aktive i e-mail-indstillingen. ”

A : Hvis alle indstillinger er korrekte, og synkronisering er tændt, men kontakter stadig ikke vises, er det bedste handlingsprogram at genoprette din e-mail. Det virker normalt efter det, så det er værd at prøve.

Q : " Jeg har en Galaxy S7 Edge, og jeg bliver ved med at få en Ingen internetforbindelse besked, selvom det ikke er i app og indhold på appen, bliver det nogle gange ikke muligt at indlæse, når jeg ved, at jeg har en perfekt forbindelse. Hjælp venligst. ”

A : Det faktum at du får en sådan besked er tydeligt, din forbindelse er afskåret, og mens vi er lidenskabelige med at hjælpe vores læsere, kan vi kun gøre så meget, hvis der ikke er meget information til rådighed. I dit tilfælde ønsker vi at vide, om du opretter forbindelse til internettet via Wi-Fi eller via mobile data. Hvis det er først, så prøv at "Glemme" din netværksforbindelse og lad telefonen registrere og genoprette forbindelse til den. Hvis problemet stadig fortsætter efter det, skal du genstarte dit netværksudstyr, f.eks. Din router eller modem, og prøv igen.

Hvis det er via mobile data, skal du blot kontrollere, at du får en god signaldækning, og at der ikke er nogen barer med din konto. Derefter skal du slukke og tænde mobildata igen. Og hvis der tilfældigt er både Wi-Fi og mobildata aktiveret, kan du prøve at gå til de avancerede indstillinger i din Wi-Fi og deaktivere Smart Network Switch, så din telefon forbliver forbundet til et netværk og ikke skifte til den anden. Hvis alt andet fejler, kan du kontakte din tjenesteudbyder, men før det forsøger du at sikkerhedskopiere dine data og gøre master nulstilling for at se, om det gør en forskel:

Sikkerhedskopier dine data.
Fjern din Google-konto.
Afbryd skærmens lås.
Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.