Sådan løser du almindelige problemer med HTC One M8 og fejl [del 19]

Velkommen til den 18. del i vores serie af fejlfinding artikler dedikeret til HTC One M8. Dette forekommer også at være den første fejlfindingsvejledning på denne enhed, der skal udgives i 2015. I denne seneste del af serien vil vi takle nogle af de seneste e-mails om denne enhed sendt vores vej af vores læsere. Nogle af de problemer, vi modtager, er mindre af natur, at nogle gange en genstart er alt, hvad der kræves for at løse problemet. Andre problemer kræver dog flere fejlfindingstrin for at blive løst.

Hvis du ejer en HTC One M8 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at sende os en mail på [email protected] vedrørende ethvert problem, du måtte have med din enhed. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog, at når du sender os en mail, skal du være så detaljeret som muligt, så du kan foretage en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil tjekke de tidligere dele i denne serie, skal du gå ud på dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også kontakte os via vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

M8 Netflix App fungerer kun på Wi-Fi

Problem : Hej, jeg skriver for at se, om du måske kan hjælpe mig med et problem; Jeg har aldrig været i stand til at se Netflix på min M8. Jeg har kaldt kundeservice til både T-Mobile og Netflix til ingen nytte. Det er ikke en ulåst telefon, og appen åbnes, men afspiller ikke film, når jeg bruger mobildata - kun når jeg er tilsluttet Wifi. Har du nogen fejlfinding ideer?

Løsning : Har du forsøgt at tjekke Netflix-appindstillingerne for at se, om det er indstillet til kun at streame viser over en Wi-Fi-forbindelse? Denne indstilling kan være aktiveret, i så fald, så deaktiver den. Denne funktion er blevet tilføjet for at give kunderne mulighed for at gemme på mobile dataafgifter, hvis de ikke har en ubegrænset dataplan, da streaming film vil forbruge en betydelig mængde data.

Hvis denne indstilling allerede er deaktiveret, men du stadig ikke kan bruge Netflix-appen ved hjælp af en mobilforbindelse, foreslår jeg, at du afinstallerer appen og derefter leder ud til Google Play Butik og downloader den igen.

M8 opladningsproblem

Problem : Min M8 har været næsten fejlfri. De eneste problemer, jeg har haft, har for det meste været selvtillid. Men for nylig opdagede jeg, at min telefon ikke ville oplade ved hjælp af en kompatibel ledning. Det jeg fandt ud af var, at jeg var nødt til at skubbe ledningen kun halvvejs. Hvis jeg skubbede den til hiltet, ville telefonen ikke genkende ledningen. Det var en lang uge. T-Mobile / HTC var villig til at give mig en ny telefon, men jeg var ikke overbevist om, at telefonen var muret. Bortset fra det, fungerer det fint.

Løsning : Den første ting du skal gøre er at tjekke din telefon opladning port for ethvert tegn på snavs eller snavs. Dette kan påvirke opladningen af ​​din telefon. Hvis du ser nogen, så kan du rense det ud ved hjælp af et tandstikker.

Hvis der ikke er mærkbart snavs eller snavs til stede, og du allerede har prøvet forskellige ledninger med samme resultat, kan problemet være med telefonopladningsporten. Hvis dette er tilfældet, er det allerede et hardwarerelateret problem. Du bør tage tilbuddet om at få din telefon udskiftet.

M8 kalibreringsproblem

Problem : Min kone har returneret to af telefonerne til Verizon med alvorlige kalibreringsproblemer. Efter at have telefonen 2 måneder eller lidt længere, bliver berøringsskærmreaktionen ineffektiv eller uregelmæssig. Når du f.eks. Bruger tastaturet i lodret stilling, forsvinder "O" og på trods af at du rører den igen og igen, vises kun "I" eller "p". Desuden vil telefonen ikke tillade at røre den øverste del af skærmen i vandret position uden enten at gå til en anden app og åbne den eller vende tilbage til en anden side, når du bruger Google. Verizon foreslog, at det kunne være min kones SD-kort, men telefonen fortsatte med problemerne efter at have fjernet det. Telefonen var aldrig våd, og selvom den blev droppet, blev den ikke faldet mere end de andre 3 identiske telefoner købt på samme tid. Har du hørt om dette problem før og i så fald har du nogen ide om den mulige årsag?

Løsning : Dette problem skyldes visse tredjepartsapps, der er installeret i din telefon. Du skal starte din telefon i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om dette er tilfældet. Mens din telefon er i denne tilstand, indlæses standardprogrammerne, mens tredjepartsapps, der kommer fra Google Play Butik, er deaktiveret.

Sørg for, at hurtigstartfunktionen på din telefon er deaktiveret, inden du fortsætter.

  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen (placeret på enhedens øverste kant), indtil "Telefonvalg" -prompten vises, slip derefter.

  • Tryk og hold Afbryd, indtil "Genopstart til sikker tilstand" -prompten vises, og slip derefter.

  • Fra prompten "Genstart til sikker tilstand" skal du trykke på RESTART for at bekræfte.

  • Tillad ca. 1 minut for processen at fuldføre.

  • Ved genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på låsen / startskærmen.

Hvis problemet går væk i fejlsikret tilstand, skyldes det højst sandsynligt, at der er en app. Du bliver nødt til at finde ud af, hvad den app er og afinstallere den.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv i fejlsikret tilstand, skal du foretage en fabriksnulstilling for at afgøre, om dette skyldes en fejl i softwaren, eller hvis dette måske allerede er et hardwarerelateret problem. Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine telefondata først, og sørg for, at telefonen kører på den nyeste softwareopdatering, inden du fortsætter.

Sørg for, at hurtigstartfunktionen på din telefon er deaktiveret, inden du fortsætter.

  • Tryk og hold nede VOLUME NED knappen, og tryk derefter på og hold nede POWER knappen.

  • Vent på skærmen med de tre Android-billeder, der skal vises, og slip derefter POWER og VOLUME DOWN-knapperne.

  • Tryk på VOLUME NED for at vælge FACTORY RESET, og tryk derefter på POWER-knappen.

Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det stadig opstår, kan det allerede skyldes en defekt hardwarekomponent. Du bør kontakte Verizon om dette.

M8 Eksternt Speaker Issue

Problem : Når jeg tilslutter min M8 til en hovedtelefonledning, der er sluttet til mit stereoanlæg, kommer lyden kun ud af telefonens højttalere. Jeg har prøvet alt. Jeg er stubbet.

Løsning : Prøv at forbinde et andet par hovedtelefoner til din telefon og se om lyden kommer ud af det normalt? Hvis det gør det, kan der være et problem med enten den hovedtelefonledning, du bruger eller dit stereoanlæg.

Hvis lyden kommer ud af din telefonhøjttaler, uanset hvilket par hovedtelefoner du bruger så kan problemet være med selve telefonen. Du bør overveje at lave en fabriksnulstilling for at afgøre, om problemet er med telefonens software eller hardware. Du sikkerhedskopierer alle data, der er gemt i din telefon, før du handler.

Sørg for, at hurtigstartfunktionen på din telefon er deaktiveret, inden du fortsætter.

  • Tryk og hold nede VOLUME NED knappen, og tryk derefter på og hold nede POWER knappen.

  • Vent på skærmen med de tre Android-billeder, der skal vises, og slip derefter POWER og VOLUME DOWN-knapperne.

  • Tryk på VOLUME NED for at vælge FACTORY RESET, og tryk derefter på POWER-knappen.

Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det doser, kan problemet være hardware relateret. Du skal derefter tage din telefon til et autoriseret servicecenter for at kontrollere.

M8 In-Call-højttaler fungerer ikke

Problem : Min in-call-højttaler stoppede tilfældigt med at arbejde først og fremmest, det fungerede ikke for nogle kontakter nu fungerer det slet ikke. Hvad skal jeg gøre? brug for hjælp venligst. Tak fordi du hørte mig ud.

Løsning : Rydning af cachepartitionen i telefonen kan hjælpe med at løse dette problem. Denne procedure udføres normalt, når din telefon ikke fungerer korrekt. Dine personlige data slettes ikke i denne proces.

  • Sluk for enheden.

  • Tryk og hold tasten Lydstyrke ned.

  • Tryk og slip tænd / sluk-tasten for at tænde telefonen.

  • Fortsæt med at holde volumen ned.

  • Slip volumen ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.

  • Tryk en gang på tasten Lydstyrke ned for at flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY

  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at starte sletningen.

  • Enheden viser opstartsskærmen efterfulgt af en telefon med en rød trekant.

  • Tryk på tasten Op lydstyrke og tænd / sluk samtidig.

  • Tryk på tasten Down Volume tre gange for at vælge Wipe cache partition.

  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at starte sletningen.

  • Vent, indtil telefonen viser Cache wipe komplet.

  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge Genstart system nu.

M8 IMS Registrering Fejl

Problem : Hej, jeg har en htc m8 og har problemer med det styrter meget også, jeg får IMS-registreringsmeddelelsestatusen, mislykkes venligst.

Løsning : Da din telefon kolliderer meget og får IMS-fejlmeddelelsen, er det bedste at gøre lige nu, at udføre en fabriksåbning. Sikkerhedskopier dine telefondata, før du fortsætter, og sørg for, at hurtigstartfunktionen er blevet deaktiveret.

  • Tryk og hold nede VOLUME NED knappen, og tryk derefter på og hold nede POWER knappen.

  • Vent på skærmen med de tre Android-billeder, der skal vises, og slip derefter POWER og VOLUME DOWN-knapperne.

  • Tryk på VOLUME NED for at vælge FACTORY RESET, og tryk derefter på POWER-knappen.

Når din telefon starter, skal du sørge for at kontrollere først, hvis der er nye softwareopdateringer og anvende dem.

M8 GPS virker ikke

Problem : Hej kan du hjælpe mig, min GPS virker ikke på min HTC m8, det var godt, da jeg bragte det, og nu er det meget langsomt og kan ikke få den rigtige position, hvor jeg forsøger at genstarte telefonen og stadig ikke arbejder hvad er forkert med det.

Løsning : Flere andre ejere af denne enhed har også klaget over dette GPS problem. Problemet ser ud til at være startet efter 4.4.3 blev frigivet. Hvis din telefon kører på denne softwareversion, så prøv at kontrollere, om der er tilgængelige nye opdateringer, og installer dem. Disse opdateringer leveres med forbedringer og fejlrettelser, der kan hjælpe med at løse problemet.

Hvis du er på Sprint-netværket, bør du forsøge at slukke for Wi-Fi-opkald, da dette synes at påvirke måden din telefon får et GPS-signal på. Udfør en netværks nulstilling efter dette. For at foretage en nulstilling af netværk skal du åbne et opkaldstastatur> og indtaste ## 72786 #> du skal se Menu> Nulstil, og telefonen skal genstarte. Når telefonen genstarter, vil den gå gennem flere opdateringer, skal din GPS-funktionalitet være tilbage til normal.

M8 Auto Sync påvirker Wi-Fi-netværk

Problem : Hej, jeg har et problem med min nye HTC M8-telefon, som jeg kun opgraderede for en dag siden, kunne ikke vente med at købe telefonen. Alligevel er problemet, når jeg tænder automatisk synkroniseringen på telefonen, lukker den helt ned min Wi-Fi i huset. Jeg har normalt 16 Mbps, men når automatisk synkronisering er tændt, går den også ned. 3 Hvad er der galt?

Løsning : Din telefon bruger måske båndbredden til at synkronisere data. Du bør observere dette først i et par minutter eller indtil synkroniseringsprocessen er gennemført. Tjek din hastighed, når synkroniseringen er færdig.

M8 Sound Issue

Problem : Hej, jeg har lige begyndt at bruge HTC One M8 i dag, og når jeg bruger Snapchat til video med en anden bruger, kan de ikke her overhovedet være mig. Der er ingen lyd fra min mikrofon. Er der en løsning på dette problem?

Problem : Du skal først kontrollere, om dette problem er isoleret på Snapchat-appen, eller hvis det forekommer i enhver app, du bruger. Prøv at bruge stemmeoptageren og optage nogle lyde. Hvis den optagede fil kan høres, fungerer mikrofonen på din telefon, og problemet kan kun være med Snapchat-appen.

Du skal afinstallere Snapchat-appen og geninstallere den igen.

M8 Billeder slettet

Problem : Hej der, jeg har en HTC M8, som startede i går, og sletter mine billeder uden grund og viser den grå boks på plads. Har du nogle ideer til, hvordan du stopper dette, sker der?

Løsning : Dette problem opstår normalt, når du gemmer billeder på telefonens SD-kort. Du skal tage kortet ud og indsætte det i din computer. Derefter sikkerhedskopierer indholdet af kortet ved at kopiere dets indhold til en mappe på din computer. Reformat kortet ved hjælp af FAT32 filsystemet. Du kan kopiere det indhold, du gemte i din computer, tilbage til SD-kortet, inden du indsætter det på din telefon.

For en mere permanent løsning foreslår jeg at få et nyt SD-kort, da det du allerede bruger, kan allerede være defekt.

Engagere med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du har oplevet, mens du bruger din Android-telefon på [email protected]. Vi læser alle e-mails, men kan ikke garantere et rettidigt svar. Endelig, hvis vi kunne hjælpe dig, hjælper du med at sprede ordet ved at dele vores indlæg med dine venner. Tak.

Anbefalet

Samsung sagde at bruge Sony sensorer på nogle modeller af Galaxy S6
2019
Samsung Galaxy S5-softwareopdatering mislykkedes
2019
Fastsættelse af Samsung Galaxy S5 Ingen Netværkssignal og andre relaterede problemer
2019
Samsung Galaxy S7 tænder ikke efter opladningsproblemet og andre relaterede problemer
2019
Galaxy Note 4-skærmen slukker ikke under opkald, andre opkaldsproblemer
2019
Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke installerer opdateringer til Samsung apps
2019