Sådan løser du almindelige iPhone 5C-problemer på iOS 8 [del 3]

Velkommen til tredje del i vores serie af fejlfinding artikler dedikeret til iPhone 5C. Dette er en af de tidligere generationens iPhone-modeller, som Apple udgav i 2013, den anden er iPhone 5S. 5C er let at skelne af sin livlige farverige plastik og intern hardware, der ligner iPhone 5. Mens dette er helt sikkert et solidt valg, hvis du ser frem til at få din første iPhone har den sin retfærdige andel af problemer. I denne seneste del af serien vil vi takle nogle af de problemer, som ejerne har oplevet med denne telefon.

Hvis du ejer en iPhone 5C eller en anden iPhone enhed, så er du velkommen til at sende os en mail på [email protected]. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog, at når du sender os en mail, skal du være så detaljeret som muligt, så du kan foretage en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

5C kan ikke slette apps

Problem : Opgraderet 4s til en 5c. iOS8.1. Jeg kan ikke slette apps, jeg ikke længere vil have (og jeg er klar over, at stock apps ikke kan slettes). Prøvede at slette via iTunes, der heller ikke fungerede. Råd?

Løsning : Indstillingen af din telefon kan muligvis begrænse dig fra at slette apps. Gå til Indstillinger-> Generelt-> Begrænsninger-> Slet Apps og sørg for, at den er tændt.

5C iMessage Tænd / sluk-switch Grået ud

Problem : Hej! Jeg er ny på forummet, men jeg er meget desperat, og jeg ved ikke, hvor ellers skal gå til hjælp! Husk at min iPhone er en 5c. Ved ikke hvilken forskel det vil gøre, men ... ^^ "Så i dag havde jeg den lyse ide om at ændre mit kodeord. Lidt senere tog jeg for at bruge min iPhone og hvad ved du-jeg har glemt adgangskoden. Jeg forsøgte igen og igen og igen og til sidst brugt alle mine forsøg, indtil det sagde "iPhone deaktiveret, forbinder til iTunes." Jeg var væk hjemmefra, og da jeg kom tilbage, tørrede jeg telefonen og restaurerede den via iCloud. Slutningen af historien, right? Nix. Jeg ved ikke, hvad der skete, men jeg kan faktisk ikke slå iMessage til at aktivere det !! Så den rare ting er, jeg kan skrive en person lige fint, men en anden siger, at jeg først skal aktivere iMessage. Den person, jeg kan tekst er grøn (min tekstboble er, og sendikonet), og den jeg ikke kan, er blå. Hjælp venligst! Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre !! Tak på forhånd!!

Løsning : For at løse dette problem skal du først sørge for at opfylde følgende krav nedenfor.

Sørg for, at du er tilsluttet et mobildata eller Wi-Fi-netværk. Hvis du bruger en iPhone, skal du bruge SMS-beskeder til at aktivere dit telefonnummer med iMessage og FaceTime. Afhængigt af din operatør kan du blive opkrævet for denne sms.
Gå til Indstillinger> Generelt> Dato og klokkeslæt og sørg for, at din tidszone er konfigureret korrekt.

Følg de nedenstående fejlfindingstrin. Når du har afsluttet hver test, slukker og tænder FaceTime og iMessage i Indstillinger> Beskeder og indstillinger> FaceTime.

Sørg for, at du har en aktiv internetforbindelse. Du kan fuldføre aktivering ved hjælp af Wi-Fi eller en mobil dataforbindelse.
Opdater til den nyeste version af iOS.
Hvis din Apple-id ikke er en e-mail-adresse, kan du ændre den. Apple-id'et, du bruger til at aktivere FaceTime eller iMessage, skal være en e-mail-adresse. Du kan få flere oplysninger i, hvordan du ændrer dit Apple-id.
Hvis du får en fejl, når du forsøger at logge ind på dit Apple-id, skal du logge ind på din konto og sikre, at den primære e-mail-adresse er blevet bekræftet. Hvis bekræftelsen afventer, skal du følge instruktionerne i den email, der blev sendt til den e-mail-adresse, for at fuldføre verificeringen.
Sørg for, at FaceTime ikke er begrænset: Tryk på Indstillinger> Generelt> Restriktioner> FaceTime.
Sørg for, at din iPhone er indstillet til den korrekte tidszone: Tryk på Indstillinger> Generelt> Dato og klokkeslæt.
Aktivér iMessage og FaceTime, mens du er tilsluttet et andet Wi-Fi-netværk på en anden placering.

5C hvid / sort skærmproblem

Problem : Siden onsdag har min telefon været som et døende tv. Skærmen vil blive hvid og derefter sort og så svarer den ikke. Når jeg er i stand til at få skærmen til at komme tilbage, fryser billedet, jumbles og svarer ikke til min berøring. Jeg har 32GB 5C med de nyeste opdateringer installeret. De to øverste hjørner af skærmen hæves også i forhold til nederste hjørner. Jeg har hørt fra en ven at mit batteri kunne blive hævelse og undrede mig over, om det måske også var en del af problemet. Jeg talte til en apple care specialist, der fortalte mig at genstarte, nulstille og genstarte telefonen, men kun hvert trin gjort tingene værre. Jeg har ikke beskadiget telefonen, jeg har altid haft en sag om det, og det har ikke været udsat for noget vand. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Jeg vil ikke være i stand til at tage det til tjeneste indtil søndag.

Løsning : Du bør prøve at genoprette din telefon i DFU-tilstand.

Før du udfører trinene nedenfor, skal du sørge for at have en sikkerhedskopi af dine telefondata. Du bør også kontrollere, om du bruger den nyeste version af iTunes.

Først skal du placere din telefon i DFU-tilstand.

Hold tænd / sluk-knappen (3 sekunder)
Fortsæt med at holde tænd / sluk-knappen nede og hold også hjemme-knappen (15 sekunder)
Slip tænd / sluk-knappen, mens du fortsætter med at holde hjemme-knappen (10 sekunder)
Din enhed skal bede med "Connect to iTunes Screen"

Sådan gendannes din telefon

Slut din enhed til din computer.
Vælg din iPhone vises i iTunes. Vælg fanen Oversigt, og klik på Gendan-knappen.
Klik på Gendan.
Efter en gendannelse genstarter iOS-enheden. Du skal så se "Slide to set up". Følg trinene i iOS Setup Assistant.

5C display fast i gråtoner

Problem : iPhone 5c sidder fast i gråskala. Jeg gik til tilgængelighed for at kontrollere indstillingerne for inverter og gråtoner, og de blev begge slukket. Ikke for sikker på hvad der foregår. Enhver har en solid løsning?

Løsning : Hvis gråtonevalg er slået fra, men din telefonvisning stadig er i gråtoner, skal du genstarte din telefon. Hvis det ikke virker, skal du fortsætte med at nulstille din telefon.

For at genstarte

Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, indtil den røde skyder vises.
Træk skyderen for at slukke for din enhed helt.
Når enheden er slukket, skal du trykke på og holde knappen Sleep / Wake nede igen, indtil du ser Apple-logoet.

For at nulstille

Tryk og hold både Sleep / Wake og Home-knapperne i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet.

5C konstant søger efter netværk

Problem : Min iPhone 5c søger konstant efter netværket (Vodafone UK). Jeg har nulstillet til fabriksindstilling, men det er stadig det samme, når jeg tager sim-ud det stadig søger, siger det ikke 'No Sim'. Nogle ideer?

Løsning : Hvis du genopretter din telefon til fabriksindstillingerne, løser du ikke problemet, så følg nedenstående trin.

Opdater din iPhone til den nyeste version af iOS.
Sæt flytilstand til og fra igen.
Genstart din iPhone.
Se efter en opdatering af operatørindstillinger. Gå til Indstillinger> Generelt> Om. Installer enhver tilgængelig opdatering.
Fjern SIM-kortet og sørg for, at det er et gyldigt SIM-kort, som din operatør har angivet. Sørg også for, at den ikke er beskadiget, slidt eller ændret. Sæt det derefter på igen.
En SIM-bakke, der følger med en iPhone-model, behøver ikke nødvendigvis at fungere med en anden iPhone-model. Når du indsætter den korrekte SIM-bakke, skal SIM-bakken være i spidsen med enheden.
Hvis du har et andet SIM-kort, skal du indsætte det. Du kan bruge et SIM-kort fra enhver telefon med samme format som dit iPhone SIM-kort. Hvis din iPhone arbejder med det pågældende SIM-kort, skal du kontakte den operatør, der har udstedt dit originale SIM-kort.
Hvis du stadig ser problemet, skal du kontakte Apple Support.

5C vil ikke opdatere email

Problem : Denne morgen bemærkede jeg, at mine btinternet.com e-mails ikke havde opdateret på min iPhone, selv om de havde på iPad og iMac. Jeg forsøgte at slukke og tænde igen, ingen løsning. Derefter slettet jeg e-mail-kontoen og installerede den igen. Igen, ingen løsning og alle e-mails, som var i de forskellige filer på kontoen, er forsvundet, men kun på iPhone. Mine IMAP-kontooplysninger og indgående mail-serverindstillinger på iPad og iPhone er identiske, og min kones btinternet.com-e-mail-konto på iPhone fortsætter med at fungere. Selv om filerne i min konto er returneret på iPhone, står det nederst på skærmen, at indbakken blev sidst opdateret på lørdag. Nogle ideer???

Løsning : Følg nedenstående trin for at fejlsøge dette problem.

For at sikre dig, at du er forbundet til internettet, skal du åbne Safari og gå til www.apple.com.
Log ind på din e-mail-udbyders hjemmeside for at sikre dig, at kontoen er aktiv, og at adgangskoden er korrekt.
Sørg for, at dine indstillinger er korrekte ved brug af Mail Settings Lookup.

Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte din telefon.

Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, indtil den røde skyder vises.
Træk skyderen for at slukke for din enhed helt.
Når enheden er slukket, skal du trykke på og holde knappen Sleep / Wake nede igen, indtil du ser Apple-logoet.

5C mikrofon fungerer ikke

Problem : Fra i aftes stoppede min mikrofon med at arbejde. Opkald kunne ikke høre mig, men jeg kunne høre dem. Hvordan kan jeg reparere?

Løsning : Du bør først kontrollere, om det virkelig er den mikrofon, der ikke virker, og ikke opkaldsprogrammet. For at gøre dette skal du åbne Voice memo-appen og lave en optagelse. Du skal kunne høre afspilningen.

Nedenfor er de fejlfindingstrin, der skal udføres for at løse dette problem.

Tag stikket ud af stikkontakten.
Hvis du har et opkald og holder telefonen ved siden af øret, skal du tale i mikrofonen og sørge for at du ikke blokerer den med fingre eller skulder.
Hvis du bruger en skærmbeskytter eller et tilfælde, der dækker mikrofonen, skal du fjerne det. Ryd eventuelle affald fra mikrofonerne.
Genstart din enhed.
Opdater til den nyeste version af iOS.
Hvis du har forsøgt disse trin, og folk stadig ikke kan høre dig godt på opkald, skal du kontakte Apple Support.

5C fast i startløb

Problem : Jeg har en iPhone 5c, der gik ind i gendannelsestilstand uden for ingen måde for to dage siden. Jeg gik videre og gendannede det og backede det op til en gammel iCloud backup lavet omkring 1/2 for et år siden. Min iPhone arbejdede i ca. 10 minutter, før den gik tilbage til recovery mode. Jeg gik videre og forsøgte at genoprette det, men denne gang hver gang jeg forsøgte at gendanne det, ville det have en fejl (flere fejlkoder). Efter flere forsøg på at gendanne min telefon tog jeg det til den lokale sprintbutik for at lade dem forsøge at ordne det. De gik videre og gendannede min telefon uden problemer, og jeg forlod med en tilsyneladende fuldt funktionel iPhone. Den aften gik jeg hjem og min telefon genstartede to gange om natten. Den næste dag gik min telefon i en opstartssløjfe, der ikke ville gå i genopretningstilstand. Jeg forsøgte at lægge det på anklage, men da jeg gjorde det, ville det bare vise apple-logoet og hver 3-4 sekunder logoet ville blinke fra og til. Jeg lagde derefter min telefon i DFU-tilstand og restaurerede den med min computer, men efter at den ville udpakke softwaren, ville den gå ind i "Venter på iPhone" -trinet, og min iPhone ville gå tilbage til skærmen, som jeg beskrev, da jeg satte den på opladning . Jeg er ude af muligheder og den nærmeste Apple Store er over 50 miles væk.

Løsning : Det ser ud til, at dette problem allerede er hardwarerelateret. Hvis du har adgang til en anden computer med den nyeste version af iTunes installeret, prøv at bruge den til at gendanne din telefon. Hvis det ikke virker, skal du virkelig tage din telefon til nærmeste Apple Store.