Sådan Fix fælles Samsung Galaxy S5 Problemer og fejl

Vi har modtaget hundredvis af e-mails fra Android-brugere, siden vi begyndte at udgive supportartikler til iOS- og Android-enheder. Dette indlæg er den første del af vores Samsung Galaxy S5 Problems-serie, som jeg tror vil blive den længste løbende serie på dette websted i betragtning af antallet af e-mails, vi allerede har modtaget.

Hvis du har problemer med din telefon, enten det er en iPhone eller Android, er du velkommen til at sende os en e-mail til [email protected], og vi vil helt sikkert hjælpe dig med at finde løsninger og løsninger.

Flytning af filer mellem telefon og hukommelseskort i Galaxy S5

Problem : Jeg vandt en Samsung Galaxy S5 i en lille velgørenhed i min by og ærlig talt er jeg ikke fan af ny teknologi. Jeg er pensionist, og jeg har ringe viden om, hvordan denne telefon fungerer. Min datter foreslog, at jeg bruger den til at tage billeder, så jeg kan se dem, hvor jeg går. Nu har jeg nogle billeder allerede taget og flyttet dem til mit hukommelseskort, men jeg ved ikke, hvordan jeg flytter apps fra min telefon til et hukommelseskort. Jeg fik at vide, at jeg kun kan bruge så meget af min telefons hukommelse, og jeg skal overføre nogle af dem til mit hukommelseskort, så jeg kan minimere lagret.

Ja, der tales om lag, svarer telefonen ikke mere godt til min kommando. Jeg havde en ven tjek telefonen og hun sagde der syntes at være noget galt med det. Hun fortalte mig at rydde telefonens hukommelse dog ved at flytte billeder og apps til hukommelseskortet. Desværre havde hun ikke tid til at gøre det for mig på det tidspunkt. Kan du hjælpe mig med at gøre dette? - Naomi

Løsning : Hej Naomi. Velkommen til vores hjemmeside! Overførsel af dine filer til og fra en hukommelse bør være en leg for dig. Der kan være nogle applikationer, som du måske ikke kan bevæge sig, så bare lade dem være som det er. Følg nedenstående trin for, hvordan du overfører dine apps:

  1. På startskærmen trykker du på Apps .
  2. Rul til og tryk på Indstillinger .
  3. Rul til og tryk på Programstyring r.
  4. Stryg til fanen Alle .
  5. Rul til og tryk på det foretrukne program.
  6. For at flytte programmet til hukommelseskortet: Tryk på Flyt til SD-kort.

Følg disse trin for at flytte dine billeder til dit SD-kort:

  1. På startskærmen trykker du på Apps> Mine filer. Find og tryk på den mappe, der indeholder de billeder, du vil flytte. (De er normalt placeret i DCIM-mappen)
  2. Tryk på afkrydsningsfeltet ud for hvert billede, du vil flytte.
  3. Tryk på Flere valgmuligheder flere valgikon og tryk på Flyt eller Kopier.
  4. Touch-enhedsopbevaring eller SD ™ -hukommelseskort som fildestination.
  5. Vælg en mappe eller opret en ny mappe ved at trykke på Opret mappe, og tryk derefter på Flyt her eller Indsæt her.

Vi håber det hjælper dig.

Opsætning af Microsoft Exchange-mail på Galaxy S5

Problem : Jeg har opgraderet min gamle men trofaste Samsung Galaxy S2 til den nyere Samsung S5 for nogle dage siden, men jeg har problemer med at konfigurere min Microsoft Exchange-e-mail-konto på den. Jeg bruger OWA, og jeg vil sætte det op på min Galaxy S5, men jeg ved ikke trinene, hvordan man gør det. Jeg er endnu ikke til at tale med min virksomheds it-afdeling. I mellemtiden vil jeg gerne vide, om dette også er muligt på min S5. Jeg vil gerne tjekke mine e-mails mens jeg er hjemme, så jeg købte denne telefon. Værdsætter enhver hjælp. Herbert

Løsning : Hej Herbert. Oprettelse af en Microsoft Exchange-mail på Samsung Galaxy S5 er nemt. Se venligst instruktionerne nedenfor:

  1. Tryk på Apps
  2. Tryk på Indstillinger
  3. Rul til og tryk på Konti
  4. Tryk på Tilføj konto
  5. Tryk på Microsoft Exchange ActiveSync
  6. Indtast din virksomheds e-mail-adresse
  7. Tryk på Password
  8. Indtast din e-mail-adgangskode
  9. Tryk på Manuel opsætning (du må muligvis spørge din it-afdeling om virksomhedsspecifikke oplysninger for at fortsætte til næste trin)
  10. Tryk på Domæne \ brugernavn
  11. Indtast domænenavnet
  12. Tryk på Exchange-server
  13. Indtast serveradressen
  14. Tryk på Næste
  15. Tryk på OK
  16. Vent, indtil telefonen er færdig med at verificere al information
  17. Tryk på OK
  18. Rul ned og tryk derefter på Næste (Du kan vælge nogle valgmuligheder)
  19. Tryk på Aktivér
  20. Rediger kontonavn, hvis du ønsker det
  21. Tryk på Udført
  22. Gå tilbage til Apps, og åbn derefter e-mail-appen igen for at begynde at synkronisere din e-mail

Her er en artikel, der kan hjælpe dig med at konfigurere Exchange-e-mail på din Galaxy S5. [Klik her]

Samsung Galaxy S5 batteri tab strøm kraftigt

Problem : Jeg havde en Windows-telefon, før jeg opgraderede den til min nuværende helt nye Sprint Galaxy S5. Problemet jeg har er batteriet. Jeg tror, ​​at det dræner hurtigere end normalt, fordi det kun tager cirka 4 timers normal brug, før det beder om, at det er under 5 procent. Ved normal mener jeg at bruge telefonen til almindelige tekstbeskeder fra tid til anden såvel som browsing. Jeg spiller ikke spil på det, så jeg tror ikke, at min brug beskatter batteriet så hårdt. Er min telefon problemet, eller skal jeg udskifte batteriet? Jeg vil virkelig gerne holde telefonen, fordi jeg ikke vil downloade og gøre alt oprettet af over 2 snesevis af apps.

Kan du hjælpe med dette? Forresten bruger jeg også denne telefon til at tjekke min arbejds-e-mail, men det tror jeg heller ikke, at det skulle tømme batteriet hurtigere. - Christie

Løsning : Hej Christie. Batteriet af Samsung Galaxy S5 skal forbedres væsentligt i forhold til sine forgængere som den på Galaxy S3 og S4. For det første har Samsungs S5 nu en meget større batteripakke på 2800mAH. Telefonens effektive Snapdragon 801-processor er også en stor forbedring med hensyn til effektivitet, der hjælper enhedens levetid til at strække sig fra dag til dag. S5-skærmen er også mere effektivt, når man styrer skærmens lysstyrke. Alt dette betyder, at telefonen skal vare længere end 4 timer, før du oplader den igen. Problemet er enten isoleret til din telefon eller batteriet. Vores egen forskning om dette emne giver os trinene nedenfor, så du kan forlænge batteriets levetid:

Trin 1: Sørg for, at telefonens strømindstillinger er indstillet til lav strøm . Fordi du er en Sprint-bruger, kan du drage fordel af transportøren er bygget i Sprint Zone App for at kontrollere batteriets strømindstillinger.

  1. Få adgang til Sprint Zone.
  2. Tryk på Min enhed.
  3. Tryk på Dashboard.
  4. Tryk på Power Usage.
    1. Oversigt over strømforbrug: Viser dit aktuelle strømforbrugsniveau og strømtilstand.
    2. Strømforbrugsdetaljer: Viser din strømforbrug over tid, og hvilke funktioner bruger dit batteri mest.
    3. Lær mere: Giver mere information om batteriets levetid.

Trin 2: Aktivér funktionen Low Power under strømindstillinger

  1. Tryk på Vælg strømtilstand i strømbrugerpanelet.
  2. Under Lav strøm trykker du på Anvend.
    1. Du kan manuelt trykke på indstillingen for at slukke for den.
    2. For at beholde indstillingerne, tryk på Back-tasten.
    3. Hvis indstillingen Lav strøm slukker en funktion, du bruger, f.eks. Wi-Fi eller Synkronisering, skal du trykke på funktionen for at tænde den igen.

Trin 3: Afinstaller ubrugte apps. Nogle apps kan fortælle telefonen at kontrollere deres servere under forudindstillede perioder, hvilket betyder at din telefon rent faktisk gør nogle processer i baggrunden, og dræner batteriet hurtigere, hvis det ikke er markeret. Derudover kan nogle apps forbruge mere batteri hurtigere end andre, så det minimerer de apps, der er installeret på din telefon, kan hjælpe med at spare energi bedre.

Trin 4: Kontroller, om telefonen kører den nyeste software.

  1. Tryk på System Updates-dashboardet.
  2. Tryk på enhedssoftware.
  3. Tryk på Check nu.
  4. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du følge vejledningen, der skal installeres.

Trin 5: Afmontér og genmonter telefonens SD-kort. Fejlede eller beskadigede SD-kort kan sænke telefonen betydeligt og kan endda forårsage problemer i forbindelse med overophedning af batterier. Sikkert fjern og indsæt dit SD-kort igen for at sikre, at det fungerer korrekt. Vi foreslår, at du også reformaterer det, bare hvis nogle sektorer er dårlige.

Trin 6: Udfør en soft reset . Dette trin er vist sig effektivt i mange tilfælde, selv på ikke-Samsung-enheder. Hvad du skal gøre er at bare slukke for telefonen, fjerne batteriet, vent i mindst 30 sekunder, og sæt batteriet i igen.

Trin 7: Sørg for, at du bruger den medfølgende oplader til telefonen, eller har en god fungerende erstatning. Lad også din telefon ikke oplade i en bil eller computer, da det er meningen, at de skal være midlertidige løsninger, hvis en direkte opladning ikke er tilgængelig fra en stikkontakt.

Trin 8: Udskift batteriet. Dette er en god måde at isolere problemet på. Hvis batteriet er problemet, er udskiftning den eneste løsning til det. Ellers skal telefonen tjekkes eller kræve en erstatnings telefon fra Sprint.

Galaxy S5 indlæser apps meget langsomt

Problem : Min 5-årige faldt min Samsung Galaxy S5 to nætter siden, men telefonen har fungeret fint straks efter hændelsen. Nu har jeg bemærket, at det går langsomt end normalt, uanset hvad jeg laver-indlæser apps, sender og modtager e-mails, browsing. I grund og grund er telefonen sænket markant, at det nu tager omkring et minut at indlæse tekstbeskederne op. Indlæsning og brug af andre apps er det samme.

Faldte dråbe dette? Som jeg nævnte ovenfor, fungerede telefonen normalt, efter at den blev droppet, så jeg er ikke sikker på, om der er en forbindelse mellem, hvad der sker nu og dråbet et par nætter siden.

Telefonen fryser ikke, men telefonen ser ud til at have problemer med at køre nogen apps. Jeg har ikke prøvet nogen fejlfinding, da jeg håber det kan løses ved at konsultere jer først. Jeg vil sætte pris på enhver hjælp eller rådgive om denne sag.

Løsning : Hvis der ikke blev gjort noget i telefonen, efter at det er faldet, er der en chance for, at vi måske har et mulig hardwareproblem, som kun kan løses af fagfolk eller løses ved at få en udskiftningsenhed. Før du går til en butik eller forhandler dog, er det bedst, hvis vi kan isolere problemet ved at følge de trin, vi har til dig nedenfor.

Trin 1: Kontroller SD-kortet. Dråbet kan have beskadiget SD-kortet, hvilket kan medføre afmatning, når telefonen forsøger at få adgang til det.

  1. Gå og tryk på Apps- tasten.
  2. Tryk på Indstillinger .
  3. Rul til og tryk på Opbevaring .
  4. Rul til og tryk på Afmonter SD-kort .
  5. Tryk på OK .
  6. Fjern SD-kortet.

Trin 2: Lav en soft reset . Dette trin sikrer, at telefonens hukommelse bliver ryddet fra mulige korrupte data. Du skal ikke bekymre dig, da dette ikke vil slette dine gemte indstillinger, indhold eller personlige filer.

  1. Sluk din telefon.
  2. Fjern batteriet. Efter 30 sekunder genindsættes batteriet igen.
  3. Tænd din telefon igen.

Trin 3: Afinstaller bloatware eller ubrugte apps. Bærere installerer apps på din telefon, før du modtog det, og de fleste gange er de ubrugelige tjenester. Disse apps kører nogle gange i baggrunden, der bruger værdifulde hukommelsesressourcer såvel som batteri. Du vil fjerne så mange som du kan, selv om nogle af sådanne apps måske kun har en deaktiveret mulighed.

Trin 4: Fjern cachen. Jo flere apps du bruger, desto større bliver cachen på din telefon, så det er altid en god praksis at slette store caches, især fordi du oplever systemlag. For at gøre dette, vil du installere en populær cache cleaner app som App Cache Cleaner tilgængelig i Google Play Butik. Når du har installeret, giver appen dig muligheder for, hvilke elementer der skal ryddes.

Trin 5: Sluk baggrundsprocesser for nogle apps. Det, vi ønsker at nå her, er at begrænse et antal apps og deres baggrundsprocesser som deres auto-synkroniseringsfunktion fra at køre til et minimum. E-mail-klienter, sociale netværk apps og endda indkøb apps har en forudindstillet periode til at forbinde og rapportere til deres servere på udkig efter opdateringer. Hver gang de gør det, løber telefonens batteri og dataforbindelse, og de optager dyrebare processorressourcer, som igen kan sænke telefonen ned. Du skal kontrollere indstillingerne for hver app for at deaktivere hver af deres tilsvarende baggrundsdata.

Trin 6: Kontroller, om telefonen kører den nyeste software.

  1. Tryk på System Updates-dashboardet.
  2. Tryk på enhedssoftware .
  3. Tryk på Check nu .
  4. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du følge vejledningen, der skal installeres.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere enheden af ​​en professionel eller få en erstatning i stedet.

Om Samsung Galaxy S5 Finger Scanner funktion

Problem : Hej. Jeg er en Apple-bruger i de sidste 4 år, men jeg overvejer seriøst at skifte til Samsung, specielt ved at få en S5 på grund af dens flotte funktioner og fingerscanner. Jeg læste et sted, at Samsungs fingerscanner er bedre end Apples. er det sandt? Som teknisk forfatter, vil du anbefale S5's fingerscanner over iPhone's?

Jeg er virkelig træt af min iPhone, og jeg synes, det er på tide at prøve en Android, men jeg er bekymret for sikkerhed, og de siger, at Samsungs sikkerhedsfunktion på deres flagskibstelefon er fantastisk. Kan du fortælle mig mere om Samsungs Galaxy S5 fingerscanner?

Løsning : Fingerscanneren af ​​Samsung Galaxy S5 er, tror jeg, ikke værre eller bedre end iPhone'ens. Min første brug af det er ikke imponerende, for det mindste. Detektoren registrerer ikke min tommelfinger korrekt, og jeg endte med at prøve mindst 4 gange, før telefonen genkendte mit print. Du skal tage tid til at bestemme, hvor hurtigt telefonen fanger fingeraftrykket - for langsomme eller for hurtige resultater, da telefonen ikke kan registrere fingeravtrykket.

Som web memes og GIFs ville attestere om denne funktion, synes Samsungs fingerscanner at være halvbagt, som Apples TouchID scanner. Rapporter af hackere, der finder måder at omgå denne sikkerhedsfunktion, gør rundinger på internettet, så jeg vil anbefale, at du ikke behøver at stole for meget på det for sikkerhed.

Samsung Galaxy S5 baby monitor funktion

Problem : Jeg har hørt om Samsung Galaxy S5s baby monitor funktion, men ved ikke, om det er så pålideligt eller ej. Jeg har en 3 måneder gammel baby, og jeg vil opgradere min eksisterende S3-plan fra Sprint til en S5. har nogen brugt S5 som en baby monitor og er det pålideligt? Hvis det er, kan du fortælle mig, hvordan du konfigurerer det, så jeg har avanceret viden, når jeg til sidst får min nye telefon? - Mitch

Løsning : Hej Mitch. Samsungs baby grædende detektor er kun en af ​​de mange funktioner, du kan finde i en Galaxy S5. Funktionen er designet til enten at sende en vibrerende advarsel til din Samsung Gear smartwatch, eller indstille kameraets flash til at blinke, når telefonen opdager en baby græder. Samsung advarer imidlertid brugerne om aldrig at stole på denne funktion fuldt ud som en erstatning baby monitor. Telefonen forventes at blive placeret ca. 1 meter væk fra barnet for at kunne fungere ordentligt og værelset skal være stille.

For at indstille denne funktion, se venligst instruktionerne nedenfor:

  1. Gå til Indstillinger -> Tilgængelighed (placeret under Tilpasning) -> Høring. Rul ned til bunden, hvor du vil finde muligheden for at aktivere Baby crying detector mode.
  2. Skift omskifteren i handlingslinjen til Til position for at aktivere tilstanden. Efter dette skal du sørge for at trykke på den gigantiske Play-knap på skærmen for at starte barnets grædende detektormode.
  3. Sørg for at holde telefonen i nærheden af ​​babyen i et meget stille rum. For at tilpasse meddelelsesindstillingerne skal du trykke på overløbsmenuknappen øverst efterfulgt af Indstillinger. Her kan du vælge og tilpasse vibrationsintensiteten, vibrationsmønsteret og endda aktivere muligheden for at bruge LED Flash som en anmeldelse.

Forskel mellem strømbesparende og ultra strømbesparende tilstand

Spørgsmål : Jeg har bemærket, at min S5 har strømbesparende og ultra strømbesparende tilstande. Er det en fejl eller er der en betydelig forskel mellem de to? Kan du anbefale, hvilken man skal bruge til mig? Jeg er ny til smartphones, så jeg har brug for mere teknisk viden om dette emne. Jeg gik på pension for fem år siden, og en af ​​mine sønner besluttede at holde kontakten ved at give mig denne telefon, men jeg kan næppe forstå de mange funktioner, den pakker. Tak for din tålmodighed. - Mel

Svar : Hej Mel. Strømbesparende tilstand adskiller sig fra Ultra strømbesparende tilstand i den forstand, at sidstnævnte er designet til at begrænse mange af telefonens fantastiske funktioner for at forlænge batteriets levetid.

Strømbesparende tilstand er ikke en ny funktion, da den er blevet introduceret til Samsung Galaxy S3 og S4 år siden. Når denne tilstand er aktiveret, sænker telefonen skærmens lysstyrke, slukker baggrundssynkronisering af apps, deaktiverer haptisk tilbagemelding og begrænser processorens clockhastighed. Dette var designet til at sænke strømforbruget af enheden uden at deaktivere telefonens kernefunktioner.

På den anden side har Ultra Strømsparingsmodus, som er unikt for Galaxy S5, til formål at spænde enhedens krav til strøm ganske vist væsentligt ved at dreje skærmens AMOLED til en gråtonetone. Under denne funktion er hjemmeskærmen omdannet til dens grundlæggende tema, hvilket giver meget begrænset adgang til nogle få apps som Memo, Calculator, Google+, Browser, Voice Recorder og Messaging. I grund og botten er Ultra strømbesparende tilstand en mere aggressiv måde at maksimere batteriets levetid ved at gøre din smartphone til en dum telefon. Quad-core-processoren er tvunget til at køre kun to kerner, hvilket kun sænker urets hastighed til kun 1, 5 GHz. Dette deaktiverer også mobildata, hvis skærmen er slukket. Ifølge Samsung kan Galaxy S5 vare i over en dag på denne betingelse, selvom batteriet kun er mindre end 10% opladet.

Heldigvis tillader Samsung tilpasning af denne funktion, dog ved at tillade populære tredjeparts apps som WhatsApp og Facebook at blive aktiveret, hvis en bruger ønsker det. Denne funktion kan komme i brug under nødsituationer, eller når du stadig er ude af timen fra at få adgang til en oplader.

Sådan får du adgang til diagnosemenuen på Samsung Galaxy S5

Problem : Jeg husker for nogle år siden, at min Nokia dumme telefon tillod mig at teste funktionaliteter af nogle hardware ved at få adgang til en diagnostisk menu. Jeg spørger mig selv, om den samme funktion er tilgængelig på min Samsung Galaxy S5. Grunden til, at jeg vil gøre dette er, fordi jeg bemærker, at skærmen er blevet blød og undertiden kommer kvadrater ud af ingenting. Jeg har ingen øjeblikkelig adgang til en tekniker, fordi jeg bor i et fjerntliggende område, og jeg har også brug for min telefon det meste af tiden. I mellemtiden håber jeg på, at jeg kan lave en slags test på min telefon for at se, om der er noget i vejen med det eller noget. nogen tanker? Tak. - Neesen

Løsning : Hej Neesen. Samsung har skjult diagnosticeringsmenuen på din Galaxy S5, men du kan aktivere den temmelig let. Du skal blot trække op opkaldsknappen og indtaste "* # 0 * #" (uden citatmærker). Diagnostikmenuen indeholder test til displayet, vibrationsmotoren, kameraet foran, berøringsskærmen, LED-blitsen, Infrarød Blaster osv.

Slow-mo videooptagelse i Galaxy S5

Problem : Min datters iPhone 5s kan optage en video i slowmotion. Er denne funktion tilgængelig i Galaxy S5? Jeg planlægger at få en i november, når min 2-årige plan slutter. Jeg kan virkelig godt lide slow-mo-effekten, så hvis du kan fortælle mig, om dette er tilgængeligt, og hvordan man bruger det, ville jeg være mere end glad. - Dawn

Løsning : Hej Dawn. Ligesom Apples flagskibs telefon tilbyder Galaxy S5 også videooptagelse i slowmotion. En Galaxy 5S optager kun slow-mo videoer i 720p, hvilket er mere end nok til dagens standard. Men mens iPhone gør det muligt at afspille videoen i øget afspilningshastighed, tilbyder Galaxy S5 kun forudindstillede hastigheder på 1/2, 1/4 og 1/8. Hver af disse muligheder har deres eget tilsvarende antal optagelser, som kan optages hvert sekund.