Sådan løser du almindelige Samsung Galaxy S6 Edge Plus-beskeder (indeholder både SMS og MMS)

Vi modtog en masse anmodninger om assistance fra #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ejere, og blandt de mest almindelige problemer rapporterede, var relateret til SMS, der dækker både SMS og MMS. Tekstbeskeder er den mest grundlæggende tjeneste, hvad angår mobiltelefoner, og grundlæggende telefoner har faktisk ikke meget problemer med. Så hvorfor har en telefon, der er så magtfuld som S6 Edge +, mange problemer med sin sms-tjeneste? Det er på grund af de nye funktioner og andre sofistikerede tjenester som billeddeling, svejsning af tekstning osv.

Det første og andet problem, jeg nævnte her, er stort set det samme, men jeg var nødt til at forklare nogle ting om forekomsten af ​​andet problem, derfor separerede jeg dem. Men det reelle problem med dem er, at enkle tekster bliver konverteret til gruppesamtaler. Læs videre for at forstå mere om de problemer, jeg inkluderede i dette indlæg, og lær at håndtere dem, hvis du møder en i fremtiden.

Til vores læsere, der har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores S6 Edge + fejlsøgningsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne enhed. Odds er, at der allerede findes løsninger på dit problem, og alt du skal gøre er at finde dem. Så gennemse siden og find emner, der er de samme som dine. Du kan også kontakte os via vores spørgeskema til Android-spørgsmål, hvis du har brug for yderligere assistance.

Galaxy S6 Edge Plus modtager tekstbeskeder som gruppesamtale

Problem : Efter at jeg opdaterede til Marshmallow (sendt til en enhed fra T-Mobile), begyndte jeg at have problemer med mine sms'er. Det sker kun med andre Android-brugere, uanset hvilke luftfartsselskaber de bruger. Jeg kan sende en enkelt tekst til en enkelt person. Når de svarer, kommer det tilbage i en ny tråd som en gruppe besked med den person og mig selv. Jeg har deaktiveret indstillingen for automatisk befolket gruppebesked, men det gør det stadig. Jeg har ryddet cache, power cycled og master reset flere gange. Jeg har set et par tråde om messaging, men kan ikke synes at finde en direkte relateret til dette problem. Hjælp!

Svar : Der er faktisk en anden indstilling for at aktivere / deaktivere gruppesamtale. Gå til Indstillinger> Programmer> Beskeder> Flere indstillinger> Multimediebeskeder> Deaktiver Gruppesamtale. Jeg tror, ​​det er det eneste du kan gøre, din enhed konverterer ikke tekstbeskeder til gruppesamtaler.

Galaxy S6 Edge Plus konverterer tekst til gruppesamtale

Problem : Indgående tekster fra min mand liste både mig og ham, som om det er en gruppetekst. Når jeg svarer det går kun til mig, modtager han aldrig svaret. Hvis jeg starter en ny tekst til ham, går det kun til ham, men den næste tekst fra ham har os begge. Jeg forsøgte at fjerne mig som modtager, men den næste indgående tekst fra ham viser stadig os begge. Vi forsøgte at slette trådene, det virker ikke. Hjælp venligst!!

Svar : For det første er dette problem sandsynligvis det samme som det første spørgsmål, jeg nævnte, men jeg vil bare adressere det separat, som jeg har nogle forklaringer til at gøre. Jeg ved ikke grunden til, at du skal tilføje dit eget nummer, når du sms'er din mand, men det er, når gruppens samtale er aktiveret, og telefonen registrerer, at der er mere end en kontakt i feltet Kontaktpersoner, det konverterer automatisk den enkle SMS-besked til en gruppesamtale. Hvorvidt Gruppekonversation er aktiveret i din mands telefon, når svarene er, vil den blive set under samme tråd.

Nu sagde du, at du startede en ny tekst til din mand med kun hans nummer i feltet Kontaktpersoner, og det gik igennem, men når han svarer, indeholder hans beskeder både dine kontaktoplysninger. Grunden til, at dette sker, er, at hans telefon også automatisk konverterer tekster til gruppesamtale.

Hvad du skal gøre er at slette alle gruppeteksttråde i din telefon samt din mand og start en ny SMS med kun sit telefonnummer i kontaktfeltet. Hvis problemet stadig opstår, har du intet andet valg end at gå til Indstillinger> Programmer> Beskeder> Flere indstillinger> Multimediebeskeder> Deaktiver Gruppesamtale. Det burde ordne det.

Galaxy S6 Edge Plus kan ikke downloade MMS efter en opdatering

Problem : Siden opdatering til 6.0.1 Jeg kan ikke downloade modtagne MMS-beskeder, det siger jeg har modtaget en besked, at de klikker på download, men det mislykkes altid. På den gamle version ville det bare downloade billederne automatisk.

Svar : Når det kommer til MMS-beskeder, er mobile data meget vigtige, det er faktisk nødvendigt. Sørg derfor for, at mobildata er aktiveret, og prøv derefter at downloade igen. Hvis problemet stadig sker, skal det være APN-indstillingerne, der blev ødelagt under opdateringen. Hvis du ved, hvad den korrekte APN for din telefon (prøv at google det), så foretag de nødvendige ændringer. Hvis du ikke gør det, skal du kontakte din tjenesteudbyder og få repetenten til at oprette den.

Spørgsmål om Galaxy S6 Edge Plus besked underretning lyd

Problem : SMS-besked er indstillet til 3 notifikationslyde for at advare mig. I morges (som et eksempel) gik min meddelelseslyd 5 gange før jeg svarede det, MEN en af ​​meddelelserne syntes at overlappe en anden. Der var kun en besked. Kunne en anden besked komme ind og ikke vise?

Svar : Det kunne have været en lang tekstbesked, der blev opdelt i et par dele, men blev automatisk kombineret ved modtagelse. Det kan være grunden til, at der var en overlappende meddelelseslyd.

Galaxy S6 Edge Plus-data virker ikke, kan meddelelser ikke downloades

Problem : Modtagne tekstmeddelelser, men kan ikke indlæses. Beskeder kan sendes. Kunne modtage og aflevere opkald. Data virker heller ikke.

Svar : Jeg skulle spørge dig om, hvilken form for besked, der ikke vil blive indlæst, men da du sagde din telefons data ikke virker, er det sikkert at antage, at du henviste til MMS- eller MMS-beskeder. Dette problem kan løses, hvis du kan løse problemet med mobildata. Sørg derfor først og fremmest for, at mobildata er aktiveret i din telefon. Hvis det er, og du stadig ikke kan få forbindelse til internettet via mobile data, skal det være APN-indstillingerne, der har problemer. Prøv at tjekke APN'en for din telefon, men hvis du ikke kan finde den, skal du ringe til din udbyder og få repræsentanten til at oprette de korrekte indstillinger for din enhed.

Galaxy S6 Edge Plus kan ikke sende billedbeskeder

Problem : Jeg har for nylig opdateret min S6 Edge Plus, men jeg ved ikke, om det er problemet eller ej. Men når jeg forsøger at skrive billeder til folk, siger det bare at sende .... & vil ikke sende dem.

Svar : Har problemet allerede eksisteret før opdateringen eller ej? Hvis ja, så er det ikke den opdatering, der forårsagede det. Men problemet skal have noget at gøre med din telefons evne til at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata, så sørg for at den er aktiveret. Hvis det er, men problemet stadig opstår, skal det være APN-indstillingerne. Prøv at ringe til din udbyder og bede om det eller lade repræsentanten oprette det for dig.

Galaxy S6 Edge Plus får det ekstremt varmt, når du bruger Messages app

Problem : Kan ikke åbne, modtage eller sende meddelelser. Skærmen bliver sort. Telefonen bliver ekstremt varm under drift. (Besked: Meddelelser, der ikke svarer, vent venligst).

Svar : Det kan være et mindre problem med appen eller et alvorligt problem med firmwaren. Det første du skal gøre er at rydde cachen og dataene i appen Beskeder.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Meddelelser.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Hvis telefonen stadig opvarmes, når messaging-appen bruges, så prøv at starte i sikker tilstand og prøv at bruge appen der.

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Når telefonen er i sikker tilstand og stadig opvarmes, skal du prøve at tørre cachepartitionen og endelig mastere nulstilling, hvis alt andet fejler.

Sådan slettes cache partition

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan udføres Master Reset

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.