Sådan løser du almindelige problemer med Samsung Galaxy S7 Edge App og problemer forårsaget af applikationer

• Sådan fejler du #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), der ikke kan godkende egens e-mail-konto.
• Lær hvordan du håndterer 401-fejlen, eller "OAuth-klienten blev deaktiveret", når du forsøger at få adgang til e-mails.
• Hvad skal man gøre, hvis Facebook app ikke viser aktuelle indlæg på væggen, men gør dem synlige en dag efter.
• Sådan løses fejlen "Offline Check your connection", når du forsøger at bruge Google Voice.
• Sådan løses fejlen i Google Play Butik 495, der tillader brugeren at opdatere apps på telefonen.
• Galaxy S7 Edge siger "Kontroller internetforbindelse", selvom den er forbundet til et Wi-Fi-netværk.
• Exchange-e-mail synkroniseres ikke korrekt.
• Efter opdateringen af ​​firmware kunne telefonen ikke længere afspille Youtube-videoer eller downloade apps fra Play Butik, selvom enheden er forbundet til Wi-Fi.
• Sådan løser du problemer med meddelelser, kalender og galleri apps.
• Galaxy S7 Edge Messages app viser bare "Opdatering ..." efter en firmwareopdatering.
• Bruger spørger om, hvad han læser, at WhatsApp ikke vil fungere med Marshmallow.

Med millioner af apps i Play Butik er der altid dem, der ikke fungerer glat med din telefon. Faktum er, at vi modtager mange klager fra Samsung Galaxy S7 Edge-ejere, der stødte på problemer med deres apps, uanset om de er forudinstalleret eller tredjepart. Du kan finde nogle af disse problemer nedenfor.

Fortsæt med at læse for at lære mere om forskellige apprelaterede problemer og hvordan man håndterer dem, hvis du møder en i fremtiden. Jeg har forklaret nogle af problemerne samt de fejlfindingsprocedurer, der skal udføres.

Hvis du allerede har kontaktet os før du vedrører et relateret problem, skal du prøve at se, om din bekymring er blandt dem, jeg inkluderede. Du kan også besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet en masse problemer med denne telefon. Du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde denne formular.

Q : " Efter opdatering af PASSWORD til min Comcast e-mail-konto fejler stock Note 5 e-mail-programmet ikke at sende Udgående e-mail på grund af PASSWORD.

Skift / opdater PASSWORD i afsnittet INDSTILLINGER i e-mail-appen, klik på DONE, app vises for at tjekke både indgående og udgående server med succes.

Gennemgå uden at ændre sektionen INDSTILLINGER, klik på DONE og indgående serverpasser, men udgående fejl. Gentag adgangskoden på to steder og igen, indgående og udgående pass. Gennemgå og igen klik på DONE, og igen svigtes udgående.

Det er klart, at den ændrede / nye adgangskode ikke bliver gemt / hentet korrekt.

Samsung siger nulstil / genindlæs app eller installer Comcast app. HVAD**? ”

A : Den udgående server mislykkedes med at autentificere din konto og din e-mail-klient et par gange allerede. Er det nogensinde sket for dig, at de udgående serverindstillinger er forkerte? Uanset hvad Samsung rep fortalte dig, er jeg med den, men det ser ud til, at du ikke forstod det ganske godt. Så her går ...

# 1: Nulstil betyder, at du skal rydde cachen og dataene i e-mail-appen. Dette fjerner din Comcast-konto, hvilket tvinger dig til at opsætte din email igen. Du vil dog miste alle dine e-mail-meddelelser, især når du har konfigureret din konto ved hjælp af POP3-servertypen. Sådan fjerner du cachen og dataene ...

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
5. Find og tryk på Email.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

# 2: Det er rigtigt, Comcast har også sin egen e-mail-klient, og du kan downloade den fra Play Butik. Det hedder XFINITY Connect. Søg efter den pågældende app og download. Men hvis du måske spørger, hvorfor du skal downloade det, ja, det er fra Comcast, og det har de rigtige serverindstillinger allerede. Alt du skal gøre er at indtaste dit brugernavn og din adgangskode, og du skal være ok.

Q : " I dag omkring 1:30 EDT dukkede begge mine gmail-konti op og sagde, at de ikke loggede ind. Når jeg klikker på beskeden, modtager jeg:

Google

401. Det er en fejl

Fejl: disabled_client

OAuth-klienten blev deaktiveret

Der er også data under anmodningsoplysningerne, der peger tilbage til Google-websteder. Tænker jeg kunne rette dette Jeg slettet et af gmail-konti, men når jeg forsøger at tilføje det igen, får jeg den samme besked, når jeg trykker på adgangskodefeltet. Nu kan jeg ikke tilføje en gmail-konto, og gmail-kontoen synkroniseres ikke, som jeg har der. Jeg har prøvet til og fra WiFi og jeg har genstartet mange gange. Åh, og jeg bruger standard e-mail-appen. Tak, david ”

Svar : Det er et problem med Googles servere, og det har allerede været et par dage. Nogle ejere, der stødte på det, sagde deres var blevet fastgjort på egen hånd, og bekræfter, at det er et serverproblem. Der var imidlertid nogle der sagde, at slukke for synkronisering i et par minutter og slå det på igen, ville udløse servere til at godkende din konto. Når du har indtastet din adgangskode, vil alt blive tilbage til normal igen. Prøv det eller vent det ud. Jeg forstår, at du måske venter på nogle vigtige beskeder, men der er ikke noget vi virkelig kan gøre ved det.

Q : " Jeg har for nylig haft den nye Marshmallow opdatering på min Note 5 og siden opdateringen vil min FB app ikke vise aktuelle indlæg. Alt, der er sendt i dag, vises ikke før i morgen. Jeg har ryddet cachen, afinstalleret / geninstalleret appen og tændt / slukket for min telefon, og det virker stadig ikke, det virker dog på min tablet. Skal jeg bruge det til T-mobile til support, eller er der en løsning, jeg kan gøre selv? Har andre haft dette problem? ”

A : Jeg ved ikke, om du henviser til din egen Facebook-kontoens mur eller en sides tidslinje, men på den ene side må du prøve at kontrollere dine indstillinger for at se, om indlæg skal planlægges at blive sendt i fremtiden. Også, T-Mobile vil bare henvise dig til Facebook, så kontakt dig bedre med FB om denne sag. Men før du gør det, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine data og gør master nulstilling, da rep'en helt sikkert beder dig om at nulstille din telefon.

Sådan Master Reset Galaxy Note 5

1. Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " OK Google kommer op og genkender stemmesøgning 100% af tiden. Derefter vises 'Offline Check your connection' 100% af tiden. På trådløs eller ej, er dette konsekvent den FØRSTE gang. Klik på 'Prøv igen' virker omkring 75% af tiden. At give feedback giver ikke forskel, 100% af tiden. ”

A : Tja, det meste er det et problem med forbindelsen. Den første ting, du bør gøre, hvis du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, er at "Glemme" netværket fra din telefon og lade det scanne og genoprette forbindelse til det. Hvis dette problem opstod lige for nylig efter en opdatering, kan det skyldes at slette cachepartitionen ved at slette det:

1. Sluk din Galaxy Note 5.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Q : " Siden jeg fik telefonopdateringen, har jeg ikke kunnet opdatere nogen apps fra Google Play Butik. Jeg får den fejlkode. Jeg har masser af telefonplads og forsøgt at bruge wifi og mit netværk, stadig få fejlkode 495. Jeg har genstartet telefonen, prøvet download booster, ryddet cache, stoppet og startede Google. Opdaterer stadig apps i Google Play Butik. ”

A : Der er to ting, du kan gøre for at forsøge at rette fejlen i Google Play Butik 495; Fjern først cachen og dataene i Google Play Butik og Google Services Framework, eller fjern derefter din Google-konto fra Play Butik og tilføj den igen. Jeg håber det hjælper.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
5. Find og tryk på Play Butik (Google Services Framework).
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Q : " Vil ikke lade mig skrive eller kommentere på Facebook-indlæg. Min telefon fortæller mig, at det ikke er muligt at forbinde og kontrollere min internetforbindelse. Selvom jeg har forbindelse til Wi-Fi. ”

Sv : Det kan være forbundet med et Wi-Fi-netværk, men det garanterer ikke, at det har en internetforbindelse, især hvis du opretter forbindelse til offentlige hotspots. Men hvis du forsøger at oprette forbindelse til dit eget netværk derhjemme, skal du forsøge at "Glemme" dit netværk på din telefon og lade det scanne, opdage og genoprette forbindelse til det. På den måde kan du være sikker på, at du har indtastet de korrekte legitimationsoplysninger. Hvis problemet fortsætter, skal det dog være et problem med dit netværk, og de umiddelbare ting du kan gøre for at forsøge at løse dette problem er at genstarte dit netværksudstyr som din router eller modem.

Q : " Mine udvekslingsemails og kalender synkroniseres ikke korrekt, i realtid, og ofte tager 3-8 eller flere timer at synkronisere. Det er nysgerrig, at det synkroniseres bedst, når jeg står på "ikke forstyrre", og det er 4-6. Jeg har prøvet alle dine tidligere forslag - de har mislykkedes. ”

A : Hvilke forslag? Det kunne have været mere nyttigt for os at afgøre, hvad problemet er, hvis du medtog, hvilke "forslag" du allerede har forsøgt.

Synkronisering af problemer opstår på grund af forskellige grunde, og internetforbindelse er en af ​​dem. Har du bekræftet din forbindelse er stabil og hurtig? Hvad med synkroniseringsfrekvensen? Har du tjekket, om det var indstillet til at synkronisere i et bestemt tidsrum? Har du forsøgt at konfigurere din udvekslingskonto for at sikre, at alle indstillinger er korrekte? Hvis alle disse mislykkedes, har du forsøgt at gøre master reset?

Q : " Siden downloading af Marshmallow fungerer min telefon ikke med YouTube eller Google Play Butik, mens du er tilsluttet WiFi. Det virker stadig med 4G internet. Jeg har forsøgt et halvt dusin forskellige WiFi-forbindelser (hjemme, arbejde og steder som Starbucks). Min WiFi fungerer stadig ... bare ikke for disse. Jeg kan ikke opdatere apps på grund af dette problem. ”

A : Så din telefons Wi-Fi blev ødelagt, og det er på grund af denne opdatering. Prøv at tørre cache partitionen først, det der fejler, gør master nulstillingen. Hvis det også fejler, skal du kontakte din udbyder for at få firmwaren geninstalleret. Der er en chance, at opdateringen ikke lykkedes, eller det kan have nogle korrupte filer.

Sp : " Tre af de forudinstallerede apps, jeg kan lide at bruge på telefonen, virker ikke korrekt eller overhovedet. Jeg har nødt til at hente en tredjeparts app på deres plads, men jeg foretrækker de forudinstallerede apps.

1.Messages - tillader mig ikke at vedhæfte noget (pix) til teksten, jeg skal gøre det separat.

2.Calendar - når jeg opretter en aftale, tillader det mig ikke at indstille påmindelser.

3.Gallery - det tillader mig ikke at flytte billeder fra en mappe til en anden eller overhovedet. ”

A : Hvornår begyndte disse problemer? Jeg er sikker på, at de ikke fandt sted uden grund, og derfor søger vi altid efter mulige årsager. Men da du ikke har medtaget sådanne oplysninger, lad mig svare på dine spørgsmål med måder jeg ved, ville for disse problemer:

1. For meddelelser, der ikke tillader dig at vedhæfte billeder, skal du slukke for VoLTE. Åbn telefonappen, tryk på Mere, rul ned til Indstillinger, tryk på VoLTE og vælg Ikke us VoLTE.
2. Med hensyn til kalenderen, der ikke giver dig mulighed for at indstille påmindelser, skal du sikkerhedskopiere alle dine aftaler med Google Kalender og slette cachen og dataene i Kalender-appen.
3. Om galleriet, der ikke giver dig mulighed for at flytte billeder, så kan du gøre det ved hjælp af Mine filer. Du kan også slette cachen og dataene i Galleri-appen også.

Q : " Efter opdatering til Marshmallow virker mine" Beskeder "ikke. Når det åbnes står det "Forfriskende ...", men det ændrer sig aldrig fra det. Jeg forsøgte at følge instruktionerne på denne side for at rydde cachen, men det fungerede ikke. Hjælp venligst! Tak. ”

A : Dette synes at være et almindeligt problem med appen efter Marshmallow. Heldigvis kan det nemt løses, og alt du skal gøre er at rydde cachen og dataene. Det skulle fungere efter det.

Q : " Den nye Marshmallow opdatering siger, at WhatsApp ikke vil fungere med den nye opdatering, det er sandt, jeg bruger whatsapp i vid udstrækning, bedes du rådgive, før jeg forpligter mig til opdateringen. ”

A : Jeg ved ikke, hvor du har læst det, men WhatsApp er en af ​​de mest populære apps i Play Butik, og bagved er et firma og en gruppe udviklere, der sørger for, at det fungerer som det skal. Fortæl mig nu, hvis du er udvikleren af ​​en særlig populær app, vil du slippe en opdatering for at sikre, at din app fungerer perfekt med den nye version af Android?

Men hvis det antages, er det bare et spørgsmål om tid, før bygherren ruller ud en opdatering for at patchere problemet med uforenelighed.