Sådan løser du almindelige skærmproblemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus efter Marshmallow

  • Hvad skal du gøre, hvis din #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) led væskeskader, der efterlod berøringsskærmen ikke at reagere.
  • Sådan fejler du din telefon, hvis skærm begyndte at flimre uden tilsyneladende årsag eller årsag.
  • Lær hvordan du fejler et problem, der forlod halvdelen af ​​skærmen sort.
  • Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan trække ned notifikationslinjen.
  • Nogle dele af applikationerne øverst på skærmen reagerer ikke, når de trykkes eller trækkes ned.
  • Gjorde Samsung slippe af med nogle af de flotte funktioner i Galaxy S6 Edge Plus efter Marshmallow opdateringen?

Vi modtog flere klager fra Samsung Galaxy S6 Edge Plus-ejere vedrørende nogle skærmproblemer med deres telefoner. Bortset fra den almindelige ikke-berøringsfølsomme touchscreen er der problemer, der tyder på at være forårsaget af nogle hardwareproblemer som flimrende og blacking out, selvom der også var bekymringer vedrørende systemkrasningen som årsagen.

Fortsæt med at læse nedenfor, da jeg har adresseret nogle af skærmproblemerne med S6 Edge Plus, som du måske også støder på en af ​​disse dage. Du kan også finde andre problemer på vores fejlsøgningsside, hvis du har en anden bekymring.

For dem der stadig har brug for yderligere hjælp, kan du altid nå os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan finde en løsning eller en fejlfindingsprocedure, der hjælper dig med at finde en løsning.

Nu her er problemerne ...

Q : " Min kone skyllede min telefon i vaskemaskinen. Jeg sætter den i ris i to dage, og alt ser ud til at fungere, men berøringsskærmen. Jeg vidste ikke, om det blev stegt fra vaskemaskinen, eller hvis det er noget der kan løses. Hjælp venligst.

A : Tilsyneladende blev din telefon ødelagt på grund af væskeskader. Vi kan ikke sige sikkert, om berøringsskærmen stegt eller noget, men der er én ting du skal gøre - du skal have telefonen tjekket af en tekniker. Måske behøver det bare rengøring. Jeg håber du forstår, at dette klart er et hardware problem, og der er ikke noget vi kan gøre ved det.

Q : " Hej, min telefon har givet mig nogle problemer. Skærmen bliver hvid og dens flimrende, og det sker hver anden time, hvilket er overraskende, da telefonen stadig er ny. Det har kun været 6 måneder siden jeg købte det. Jeg rører det ikke, når mine hænder er våde, og jeg har ikke tabt det for nylig.

Svar : Hvis dette problem netop er opstået uden tilsyneladende grund, kan det kun være en fejl i systemet. Hvis det skete efter en opdatering, bør du prøve at slette systemets cache, hvis det fejler, så udfør master nulstillingen, før du beslutter at sende den til checkup. Se nedenfor for trinvise instruktioner.

Sådan slettes systemcache

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan udføres Master Reset

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Når jeg forsøger at låse op min Galaxy S6 Edge Plus, er PIN-koden ikke der bare en baggrund, den går til en halv sort skærm med min baggrund, det gør det et stykke tid, så stopper og det gør det igen og siger touch er ikke reagerer. Er der en måde at løse dette på?

A : Isoler problemet først. Du bør vide, om downloadede apps har noget at gøre med dette problem eller ej. Det kan du gøre ved at starte din telefon i sikker tilstand:

  1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet fortsætter, bør du forsøge at nulstille din telefon. Selvfølgelig skal du sikkerhedskopiere dine data og vigtige filer, før du gør det, da de slettes. Skulle problemet forblive, skal en tekniker kontrollere det for dig.

Q : " Dette har sket et stykke tid. Tilfældigt, og oftere for nylig vil min telefon ikke tillade mig at trække ned annunciator / notifikationslinjen. Jeg er nødt til at slukke for skærmen, tænde den og se på beskeder, ubesvarede opkald mv fra pull-down der i stedet for at kunne gøre det samme og få adgang til hurtige indstillinger med en down-swipe af annunciator fra ulåst startskærmen. Ideer?

A : Det er en systemfejl, sandsynligvis. Prøv at slette systemets cache først, og find ud af, om der er en tilgængelig opdatering til din telefon. Hvis der er, download og installer det. Hvis der ikke er nogen, skal du gøre nulstillingen.

Q : " Jeg slog telefonen af ​​og satte den i lommen og gik ind på biblioteket. Da jeg kom ud 2 timer senere, ville telefonen ikke tænde. Blåt lys lyser, men skærmen er tom. Det lyder som om jeg modtager tekst. Dette er første gang det skete. Jeg har telefonen i 6 måneder.

A : Systemkrasch. Det er alt der er til det. Alt du behøver, er at trykke på Volume Down og Power tasterne i 10-15 sekunder eller indtil telefonen genstarter. Når problemet er færdigt, skal problemet allerede være løst.

Q : " Der er en række øverst på skærmen, som ikke reagerer på berøring, som jeg ikke kan trykke på søgeknappen på instagram eller Facebook ellers fungerer alt godt. Jeg har også givet hårde nulstilling til telefon, men problemet er stadig der. Venligst råd mig hvad jeg skal gøre nu. Tak!

Svar : Hvis et hardwareproblem ikke kan løses ved master reset, betyder det, at det er alvorligt, og en tekniker er nødvendig for at reparere det. Så for dit problem, da det ikke blev rettet, da du gjorde master nulstil, så besøg en lokal butik og få det kontrolleret.

Q : " Mit eneste problem er, at berøringsskærmen pludselig blev uresponsiv. Alle de fysiske knapper arbejder; Tænd / sluk-knap, Lydstyrkeknap, Hjemmeknap, Tilbage-knappen og endda knappen Nylige apps, undtagen noget på skærmen. Jeg kan ikke gøre noget. Vær venlig at hjælpe mig. Ville dette være et digitizer problem? Eller ville det kun være et software problem? Hvis ja, bedes du guide mig om, hvordan du retter dette. Tak skal du have!

A : I det mindste har du allerede en ide om, hvad problemet med din telefon er. Alt der er tilbage at gøre, er for dig at udelukke en mulighed efter den anden. Baseret på din beskrivelse er der dog mulighed for, at det kun er et systemkrasj. Så tvunget genstart ved at trykke på og holde Volt ned og Strøm knapperne sammen i 10 sekunder. Hvis telefonen genstarter succesfuldt, og berøringsskærmen reagerer, løses problemet. Ellers skal du gøre master reset for at udelukke muligheden for, at det er et firmware problem. Efter alt det, og problemet stadig opstår, har du brug for en tekniker til yderligere at tjekke det for dig.

Q : " For nylig gjorde opgraderingen til Marshmallow. Siden da er apps på min startskærm 2D og stationær. Før opgraderingen var de slags 3D, og ​​når du vippede skærmen, flyttede baggrunden bag App-ikonet, hvilket gav den virkning, at Apps var Flydende over baggrundsbilledet. Det var en rigtig flot funktion. Trist det virker ikke nu.

A : Der har været mange funktioner, der forsvandt efter Marshmallow, og jeg synes, at dette er en af ​​dem. Prøv at justere dine indstillinger og se om du kan bringe funktionen tilbage. Hvis det ikke gør det, så er der intet vi kan gøre ved det, virkelig.