Sådan løser du almindelige sms-problemer med Samsung Galaxy S7 og andre relevante problemer

  • Lær, hvad du skal gøre, hvis din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ikke kan sende / modtage gruppetekster og viser en boks, der angiver størrelsen af ​​meddelelsen, såvel som dens udløbsdato.
  • Læs om en S7, der har problemer med at modtage tekst, når den er parret med et Bluetooth Bluetooth-headset.
  • Hvad skal du gøre, hvis du ikke vil have din telefon til automatisk at konvertere lange tekstbeskeder til MMS.
  • Lær hvordan du fejler din telefon, der duplikerer de meddelelser, den modtager, samt de tekstbeskeder, den sender.
  • Sådan fejlfindes en telefon, der erstatter den sidste til linjer med lange tekstbeskeder.

Tekstbeskeder er en af ​​de mest almindelige tjenester, der altid kommer med telefonen, enten det er under kontrakt eller forudbetalt. Men mange ejere klager over sms-problemer, og vi har modtaget nogle af disse klager fra Samsung Galaxy S7-ejere.

Nedenfor er kun nogle af de SMS-problemer, vi modtog. De spænder fra enkle SMS-problemer til mere komplicerede MMS-problemer. Hvis du kontaktede os vedrørende dette problem før, så prøv at gennemse denne artikel og se, om din bekymring er blandt dem, jeg svarede på. Hvis ikke, så vær så venlig at bære med os, da vi gør vores bedste for at give dig præcise løsninger og / eller fejlsøgningsguider.

Hvis du har andre bekymringer, kan du besøge vores S7 fejlfinding side, da vi allerede har behandlet så mange problemer med disse telefoner. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsprocedurer, vi anbefalede. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere assistance, kan du udfylde vores spørgeskema til Android-problemer og trykke på send for at kontakte os.

Q : " Jeg har en Tracfone Samsung Galaxy S7. Det virker godt, men det ser ud til, at når jeg får gruppetekster, downloader de ikke, eller hvis de gør det, ved jeg ikke, hvor de er. I stedet for tekst er det en boks, der læser "Meddelelsesstørrelse: 2K, udløber: dato og klokkeslæt." Der er en download-knap, jeg har ramt, og det ser ud til, at noget er i gang, men der sker ikke noget. Jeg har kontrolleret Downloads, og det er tomt. Løsninger til at få en gruppetekst? Tak!

A : Den umiddelbare løsning på dette problem er at aktivere mobildata. Gruppetekster betragtes som MMS, så mobildata er påkrævet for at sende og modtage dem. Hvis der allerede er aktiveret mobildata i din telefon, og du stadig ikke kan modtage gruppetekster, skal problemet have noget at gøre med APN-indstillingerne. Ring til Tracfones tekniske support hotline og bede om den korrekte APN, og anmode repet om at gå igennem ved at indstille det på din telefon. Efter alt det, og problemet vedvarer, skal problemet være i din konto. Stadig Tracfone vil være den, der hjælper med det.

Q : " Aldrig haft et problem med min S4 ved hjælp af min LG 750 eller 850 headset modtagende tekst, men nu med min S7 fungerer det kun nogle gange. Jeg har gjort bløde genstarter, afinstallerede og geninstallerede apps, talt med Samsung support og T-Mobile support, LG support og stadig problemer med headsets, hovedsagelig fra min kæreste, der har Samsung Galaxy Grand Prime.

A : Nå, hvis du allerede har forsøgt alt og headsettet ikke kan have en stabil forbindelse med din Galaxy S7, så skal det være telefonen der har et problem. Hvis du henviste til LG HBS 750, er den pakket med nye teknologier, især med Bluetooth, da det er dets primære værktøj til at kunne streame musik fra enheder, men for yderligere at kontrollere, hvad problemet er, prøv at parre headsettet med andre enheder, og hvis det fungerer fint, så er vi næsten sikre på, at det er et telefonproblem. Indtil videre har der imidlertid ikke været nogen klager vedrørende Bluetooth-forbindelse med S7; dette den første, så det kan være bare det specifikke headset, telefonen har problemer med. Samsung skal kunne besvare alle dine spørgsmål, specielt på specs. Men prøv at se, om app A2DP Connect fra Play Butik kan hjælpe dig. Jeg har personligt brugt denne app, da jeg havde problemer med mine Bluetooth-headset før.

Q : " Lange tekster konverteres automatisk til MMS og er så enten ulæselige til modtageren eller mislykkes i at sende, selv til mig selv. EE tech support siger dette er kendt problem med S7 og at slukke MMS i indstillinger, men min telefon lykkedes ikke at lave en lang tekst i flere tekster, det går stadig til MMS. Aldrig haft dette problem med min gamle Sony Experia!

A : Der er en indstilling på siden Meddelelser appens indstillinger, der deaktiverer automatisk konvertering af SMS til MMS. Det er en af ​​måderne at løse dette problem på. Den anden er at aktivere mobildata i din telefon, så du med held kan sende og hente MMS. Dette er dog ikke gratis, men næsten alle udbydere tilbyder i dag ubegrænsede data til smartphone-ejere. Men for at være sikker skal du ringe til din udbyder om dine data.

Hvis du vælger førstnævnte, vil lang tekst blive opdelt i dele til 160 tegn pr. Tekst.

Q : " Når jeg sender en SMS, modtager modtageren multipler (nogle gange op til 6) af de samme meddelelser fra mig. Tilsvarende får jeg også dobbeltværelser af samme tekst, når jeg modtager tekstbeskeder. Jeg tror ikke, det er et udbyder problem, da dette aldrig skete, før jeg skiftede til Samsung S7.

A : Det kan være et netværksrelateret problem, men det er, vi kan ikke gøre noget med din vens telefon. Vi kan dog hjælpe dig med dit problem.

Jeg er ikke sikker på, om du har installeret andre messaging apps, men prøv at starte din telefon i sikker tilstand først ...

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
  3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
  4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når du allerede er i sikker tilstand, skal du sende en sms-besked til dit eget nummer for at finde ud af, om det sender ud, og hvis din enhed kan modtage den. Du vil også vide, om meddelelsen er kopieret eller ej. Hvis du kun har modtaget en besked, betyder det, at du har en anden messaging-app installeret på din telefon, og du har ikke deaktiveret den anden, hvorfor dine meddelelser fordobles. Deaktiver den anden messaging-app eller afinstaller den, og problemet vil blive løst. Men hvis problemet fortsætter, selvom der kun er en messaging-app i din telefon, er det tid, du kontakter din tjenesteudbyder, da det igen kan være et netværksproblem. Du kan også overveje at gøre master reset:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

  1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  2. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

  1. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  2. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  3. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  4. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Q : " Dette sker kun ved lange tekstbeskeder. De sidste sætninger i min tekst erstattes med de sidste 2 sætninger i en lang tekst fra tidligere. Det ser lige ud på min skærm. Men modtageren videresender den tilbage, fordi det ikke giver mening. Hvad kunne dette være? Tak.

A : Der er ingen måde for os at kontrollere, hvad problemet virkelig er, eller hvordan meddelelserne modtages på modtagerens ende. Men jeg antager, at deres telefoner kan have været indstillet til at opdele lange tekstbeskeder. I dette tilfælde er der tidspunkter, hvor dele modtages ikke i korrekt rækkefølge, og det kan være grunden til, at dine meddelelser ikke giver mening for dem. Bortset fra dette er der intet vi kan gøre mere, fordi vi virkelig ikke ved, hvad problemerne med deres telefoner er. Hvis du vil, kan du få dem til at kontakte os.